2024年度褚貞物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度褚貞物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方對物業(yè)的定義和理解第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)項目2.2服務(wù)時間及服務(wù)頻次2.3服務(wù)質(zhì)量標準和要求第三條：物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和時間3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第四條：物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1乙方向甲方提供的物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)4.2維修與保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)時間及處理時限4.3維修與保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量標準和要求第五條：物業(yè)管理與維護5.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理與維護服務(wù)5.2物業(yè)管理與維護服務(wù)的響應(yīng)時間及處理時限5.3物業(yè)管理與維護服務(wù)的質(zhì)量標準和要求第六條：消防安全管理6.1乙方向甲方提供的消防安全管理服務(wù)6.2消防安全管理服務(wù)的響應(yīng)時間及處理時限6.3消防安全管理服務(wù)的質(zhì)量標準和要求第七條：合同的履行與監(jiān)督7.1甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)7.2合同履行的監(jiān)督和檢查7.3合同履行中出現(xiàn)問題的解決方式第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序第九條：違約責任9.1甲乙雙方違反合同的違約行為9.2違約責任的承擔方式和標準第十條：爭議解決10.1合同爭議的解決方式10.2仲裁或訴訟的管轄地點和法院第十一條：合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同的生效條件11.2合同的自然終止條件11.3合同續(xù)簽的條件和程序第十二條：保密條款12.1甲乙雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)12.2保密信息的范圍和期限第十三條：其他條款13.1與合同有關(guān)的其他重要事項第十四條：附件14.1合同附件的清單和說明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：褚貞物業(yè)管理有限公司，地址：市區(qū)路號。1.2乙方名稱：物業(yè)服務(wù)集團有限公司，地址：市區(qū)路號。1.3甲方是指房屋所有權(quán)人或者合法使用權(quán)人，乙方是指承擔物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。物業(yè)是指甲方擁有的或者使用的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域和共有設(shè)備。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)項目包括：物業(yè)維修、物業(yè)管理、消防安全管理、公共設(shè)施保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護等。2.2服務(wù)時間及服務(wù)頻次：乙方提供日常物業(yè)服務(wù)時間為每日8:00至22:00，節(jié)假日照常上班，特殊情況需乙方配合的，甲方應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)按照合同約定頻次進行公共區(qū)域和設(shè)施的保養(yǎng)和維修。2.3服務(wù)質(zhì)量標準和要求：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)行業(yè)標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。第三條：物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：物業(yè)服務(wù)費用按建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司經(jīng)營成本等因素計算。具體收費標準見附件一。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和時間：甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。支付時間為每月10日前。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制：物業(yè)服務(wù)費用如有調(diào)整，應(yīng)提前一個月通知甲方，并說明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。第四條：物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1乙方向甲方提供的物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)包括：公共設(shè)施設(shè)備維修、水電設(shè)施維修、房屋及附屬設(shè)施維修等。4.2維修與保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)時間及處理時限：乙方接到甲方維修請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成維修。4.3維修與保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量標準和要求：乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準進行維修保養(yǎng)，確保維修質(zhì)量。第五條：物業(yè)管理與維護5.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理與維護服務(wù)包括：公共區(qū)域管理、安全防范、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生等。5.2物業(yè)管理與維護服務(wù)的響應(yīng)時間及處理時限：乙方應(yīng)在接到甲方報修或投訴后4小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)處理完畢。5.3物業(yè)管理與維護服務(wù)的質(zhì)量標準和要求：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)行業(yè)標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條：消防安全管理6.1乙方向甲方提供的消防安全管理服務(wù)包括：消防安全宣傳、消防設(shè)施設(shè)備維護、消防安全檢查等。6.2消防安全管理服務(wù)的響應(yīng)時間及處理時限：乙方應(yīng)在接到甲方報修或投訴后4小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)處理完畢。6.3消防安全管理服務(wù)的質(zhì)量標準和要求：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及消防安全管理行業(yè)標準提供服務(wù)，確保消防安全。第七條：合同的履行與監(jiān)督7.1甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)，并按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方履行相關(guān)義務(wù)。7.2合同履行的監(jiān)督和檢查：甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，并提出改進建議。乙方應(yīng)積極采納甲方的合理建議，提高服務(wù)質(zhì)量。7.3合同履行中出現(xiàn)問題的解決方式：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件和程序：合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。(1)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；(2)一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。合同解除需簽訂書面解除協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第九條：違約責任9.2違約責任的承擔方式和標準：違約方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。違約責任包括但不限于違約金、賠償損失、支付逾期利息等。具體違約責任按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第十條：爭議解決10.1合同爭議的解決方式：合同爭議通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟的管轄地點和法院：合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。雙方也可約定其他仲裁機構(gòu)進行仲裁。第十一條：合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的自然終止條件：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如甲乙雙方未書面續(xù)簽，合同自然終止。11.3合同續(xù)簽的條件和程序：合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽需簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二條：保密條款12.1甲乙雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、簽訂過程及商業(yè)秘密等予以保密。12.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括但不限于合同條款、商業(yè)計劃、客戶信息等。保密期限自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。第十三條：其他條款13.1與合同有關(guān)的其他重要事項：甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得損害社會公共利益和他人的合法權(quán)益。第十四條：附件14.1合同附件的清單和說明：附件包括但不限于收費標準、服務(wù)項目、服務(wù)流程等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和范圍15.1第三方是指除甲乙雙方之外的自然人、法人和其他組織。第三方介入包括但不限于中介方、評估方、維修服務(wù)提供方等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入僅限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)事項。第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十六條：第三方的責任和義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)提供服務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。16.2第三方介入時，應(yīng)向甲乙雙方出示有效證件和資質(zhì)證明，確保其合法性和專業(yè)性。16.3第三方應(yīng)遵守合同約定的服務(wù)標準和質(zhì)量要求，確保服務(wù)質(zhì)量。第十七條：第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)獨立承擔責任，不由甲乙雙方承擔。17.2甲乙雙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，并提出改進建議。第三方應(yīng)積極采納甲乙方的合理建議，提高服務(wù)質(zhì)量。第十八條：第三方責任限額18.1第三方應(yīng)按照合同約定承擔賠償責任。賠償責任限額包括但不限于第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面。18.2第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責任保險，以保障甲乙雙方的權(quán)益。第三方在發(fā)生責任事故時，應(yīng)按照保險合同約定承擔賠償責任。18.3如第三方未購買責任保險，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額根據(jù)實際情況確定。第十九條：第三方介入的程序和條件19.1第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方同意。甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并在合同中明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方充分溝通，確保第三方了解合同內(nèi)容和甲乙雙方的要求。19.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保合同順利履行。第二十條：第三方介入的變更和解除20.1第三方介入的變更需經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。20.2第三方介入的解除需符合合同變更與解除的相關(guān)規(guī)定。甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第二十一條：第三方介入的違約責任21.2第三方違約責任的承擔方式和標準：第三方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。違約責任包括但不限于違約金、賠償損失、支付逾期利息等。具體違約責任按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第二十二條：爭議解決22.1合同爭議的解決方式：合同爭議通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2仲裁或訴訟的管轄地點和法院：合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。雙方也可約定其他仲裁機構(gòu)進行仲裁。第二十三條：合同的生效、終止和續(xù)簽23.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。23.2合同的自然終止條件：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如甲乙雙方未書面續(xù)簽，合同自然終止。23.3合同續(xù)簽的條件和程序：合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽需簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第二十四條：保密條款24.1甲乙雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、簽訂過程及商業(yè)秘密等予以保密。24.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括但不限于合同條款、商業(yè)計劃、客戶信息等。保密期限自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。第二十五條：其他條款25.1與合同有關(guān)的其他重要事項：甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得損害社會公共利益和他人的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)維修、物業(yè)管理、消防安全管理、公共設(shè)施保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護等。附件二：收費標準詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的收費標準，包括收費項目、收費金額、收費方式等。附件三：服務(wù)流程詳細描述乙方提供物業(yè)服務(wù)的流程，包括服務(wù)請求、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)實施、服務(wù)反饋等環(huán)節(jié)。附件四：質(zhì)量標準和要求詳細列出乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標準和要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。附件五：保險證明提供第三方購買的責任保險證明，以保障甲乙雙方的權(quán)益。附件六：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明，以確保第三方具有合法性和專業(yè)性。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)支付逾期利息，并承擔違約責任。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)不符