2024年度電商平臺云計算服務與技術支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺云計算服務與技術支持合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1電商平臺1.2云計算服務1.3技術支持第二條服務內容2.1云服務器使用2.2數據存儲服務2.3數據備份服務2.4云安全服務2.5技術支持服務第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期第四條服務費用4.1服務費用金額4.2支付方式和時間第五條服務質量和保證5.1服務響應時間5.2服務正常運行時間5.3數據安全和隱私保護第六條技術支持6.1技術支持范圍6.2技術支持響應時間6.3技術支持服務記錄第七條違約責任7.1服務提供商違約7.2客戶違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露后果第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條其他條款13.1通知和送達13.2合同的完整性和獨立性13.3合同的修改和補充第十四條附錄14.1服務等級協(xié)議（SLA）14.2技術支持服務記錄表14.3費用明細表第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1電商平臺：指甲方提供的在線交易平臺，包括但不限于網站、移動應用程序等。1.2云計算服務：指乙方提供的基于云技術的計算、存儲、網絡等資源和服務。1.3技術支持：指乙方為甲方提供的問題解答、系統(tǒng)維護、故障排除等服務。第二條服務內容2.1云服務器使用：乙方提供云服務器租賃服務，甲方可在租賃期內使用乙方提供的云服務器資源。2.2數據存儲服務：乙方提供數據存儲空間，甲方可在存儲空間內存儲和管理數據。2.3數據備份服務：乙方定期對甲方的數據進行備份，確保數據的安全性和可恢復性。2.4云安全服務：乙方提供云安全服務，包括但不限于網絡安全、數據加密、安全監(jiān)控等。2.5技術支持服務：乙方為甲方提供技術支持，包括問題解答、系統(tǒng)維護、故障排除等。第三條服務期限3.1服務開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務結束日期：合同期滿之日，除非雙方另有約定。第四條服務費用4.1服務費用金額：甲方應支付乙方云計算服務和技術支持服務的費用，具體金額見附錄。4.2支付方式和時間：甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。第五條服務質量和保證5.1服務響應時間：乙方應在甲方提出服務請求后，按照約定的響應時間予以答復和處理。5.2服務正常運行時間：乙方保證云計算服務正常運行的時間不低于合同約定的正常運行時間。5.3數據安全和隱私保護：乙方應采取合理措施保護甲方的數據安全和隱私，防止數據泄露。第六條技術支持6.1技術支持范圍：乙方提供的問題解答、系統(tǒng)維護、故障排除等服務，具體范圍見附錄。6.2技術支持響應時間：乙方應在甲方提出技術支持請求后，按照約定的響應時間予以答復和處理。6.3技術支持服務記錄：乙方應記錄并提供技術支持服務的詳細情況，以供甲方查閱。第七條違約責任7.1服務提供商違約：如果乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2客戶違約：如果甲方未按照合同約定支付服務費用或違反其他合同條款，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調解解決：如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以同意提交調解委員會進行調解。8.3法律途徑：如果調解未能解決爭議，任何一方均有權依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條變更與解除9.1合同變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.2合同解除條件：除非合同約定或法律原因，否則任何一方不得單方面解除合同。第十條保密條款10.1保密信息范圍：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。10.2保密信息使用限制：雙方不得未經對方同意，使用保密信息進行與合同無關的活動。10.3保密信息泄露后果：如果一方泄露了對方的保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如第八條所述。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序：如第九條所述。12.3合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。第十三條其他條款13.1通知和送達：雙方可以通過書面形式通知對方，送達地址為合同約定的地址。13.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間關于云計算服務與技術支持的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.3合同的修改和補充：合同的修改和補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。第十四條附錄14.1服務等級協(xié)議（SLA）：詳細描述服務的性能指標、服務響應時間、服務正常運行時間等。14.2技術支持服務記錄表：記錄技術支持的詳細情況，包括問題描述、處理時間、處理結果等。14.3費用明細表：詳細列出服務費用的各項明細，包括云服務器租賃費、數據存儲費、數據備份費等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的交易或服務提供。1.3第三方責任：第三方介入后，對于其行為產生的后果，第三方應承擔相應的法律責任。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方選擇：甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方提供相關服務。2.2第三方資質：第三方應具備必要的資質和能力，以確保服務的質量和安全。2.3第三方通知：甲方和乙方應在第三方介入前，相互通知并協(xié)商一致。第三條第三方責任限額3.1第三方責任：第三方應對其提供的服務或產品負責，并承擔相應的法律責任。3.2責任限額：甲乙雙方應與第三方明確責任限額，包括但不限于賠償金額、責任范圍等。3.3第三方保險：第三方應購買相應的保險，以保障甲乙雙方的利益。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方：第三方應按照甲方的要求提供服務，并遵守甲方的規(guī)章制度。4.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求提供服務，并遵守乙方的規(guī)章制度。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂的合同應作為本合同的附件，具有同等法律效力。5.2第三方履行：第三方應按照合同約定履行義務，確保合同的順利履行。5.3第三方監(jiān)督：甲乙雙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和評估，以確保服務質量。第六條第三方責任的分擔6.1第三方責任分擔：如果第三方未按照合同約定履行義務，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方可以根據合同約定分擔損失。6.2第三方賠償：如果第三方因其行為導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方變更：如果甲乙雙方同意變更第三方，應按照合同約定的程序進行。7.2第三方解除：如果甲乙雙方同意解除與第三方的合同，應按照合同約定的程序進行。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議解決：如果第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方保密信息：第三方應對其在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密。9.2第三方保密義務：第三方不得未經甲乙雙方同意，使用或披露保密信息。第十條第三方介入的其他條款10.1通知和送達：第三方應按照甲乙雙方的要求，提供通知和送達地址。10.2合同的完整性和獨立性：本合同的修改和補充不得影響第三方合同的完整性和獨立性。10.3合同的修訂：本合同的修訂應經甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務等級協(xié)議（SLA）詳細描述服務的性能指標、服務響應時間、服務正常運行時間等。附件二：技術支持服務記錄表記錄技術支持的詳細情況，包括問題描述、處理時間、處理結果等。附件三：費用明細表詳細列出服務費用的各項明細，包括云服務器租賃費、數據存儲費、數據備份費等。附件四：第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的附件，具有同等法律效力。附件五：第三方資質證明第三方提供的資質證明文件，證明其具備提供服務的資格和能力。附件六：第三方保險單據第三方購買的保險單據，以保障甲乙雙方的利益。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商違約：未按照合同約定提供服務，包括但不限于服務中斷、響應時間超長、數據泄露等。2.客戶違約：未按照合同約定支付服務費用，或違反其他合同條款。3.第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務或產品，包括但不限于服務質量不達標、響應時間超長、數據泄露等。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：根據服務等級協(xié)議（SLA）中的約定，按照實際損失金額進行賠償。2.客戶違約：按照未支付服務費用的金額進行賠償，或根據合同約定承擔其他違約責任。3.第三方違約：根據第三方合同中的約定，按照實際損失金額進行賠償。示例說明：1.如果服務提供商未能按照SLA約定的響應時間回復客戶請求，導致客戶損失的，服務提供商應根據SLA中的約定進行賠償。2.如果客戶未能按照合同約定的時間支付服務費用，服務提供商有權終止合同，并要求客戶支付違約金。3.如果第三方提供的服務未達到合同約定的質量標準，導致甲乙雙方損失的，第三方應根據第三方合同中的約定進行賠償。全文完。2024年度電商平臺云計算服務與技術支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1云計算服務范圍2.2技術支持服務范圍第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條服務費用4.1云計算服務費用4.2技術支持服務費用4.3費用支付方式和時間第五條服務質量和保證5.1云計算服務質量和保證5.2技術支持服務質量和保證第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2終止合同后的處理第十一條繼承和轉讓11.1合同繼承條件11.2合同轉讓條件第十二條不可抗力12.1不可抗力事件的認定12.2不可抗力事件的處理第十三條其他條款13.1甲方聯(lián)系人和聯(lián)系方式13.2乙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某電子商務有限公司1.1甲方地址：中華人民共和國省市區(qū)路號1.2乙方名稱：某某云計算有限公司1.2乙方地址：中華人民共和國省市區(qū)路號第二條服務內容2.1甲方同意向乙方購買云計算服務，服務內容包括但不限于：2.1.1云服務器租賃和使用2.1.2數據存儲和備份2.1.3云安全服務2.2甲方同意向乙方購買技術支持服務，服務內容包括但不限于：2.2.1技術咨詢和解答2.2.2系統(tǒng)故障排查和修復2.2.3軟件升級和維護第三條服務期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如果雙方同意續(xù)約，應在此合同到期前一個月內簽訂新的合同。第四條服務費用4.1.1云服務器租賃和使用費用：人民幣萬元/年4.1.2數據存儲和備份費用：人民幣萬元/年4.1.3云安全服務費用：人民幣萬元/年4.2.1技術咨詢和解答費用：人民幣萬元/年4.2.2系統(tǒng)故障排查和修復費用：人民幣萬元/次4.2.3軟件升級和維護費用：人民幣萬元/年4.3甲方應在每個付款周期（每月）的第一個工作日向乙方支付上述費用。第五條服務質量和保證5.1乙方應保證云計算服務的穩(wěn)定性和安全性，確保服務的正常運行。5.2乙方應提供7x24小時的技術支持服務，對甲方提出的問題及時響應并解決。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于經營信息、技術信息、客戶信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的變更和解除9.1任何一方如需變更或解除本合同，應提前一個月以書面形式通知對方，經對方同意后方可生效。9.2除非法律或本合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。第十條合同的終止10.1本合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。10.2在合同有效期內，如一方嚴重違反本合同的約定，對方有權立即終止合同，并要求違約方承擔違約責任。10.3雙方同意，合同終止后，乙方仍應承擔本合同項下的保密義務。第十一條繼承和轉讓11.1本合同在任何情況下，未經對方書面同意，任何一方不得將其全部或部分權利和義務轉讓給第三方。11.2本合同在任何情況下，未經對方書面同意，任何一方不得將其全部或部分權利和義務繼承給繼承人。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2一旦發(fā)生不可抗力事件，受到影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。12.3受到不可抗力事件影響的一方，可以根據不可抗力事件的影響，部分或全部免除其在本合同項下的責任。第十三條其他條款13.1雙方應分別指定一名聯(lián)系人和聯(lián)系方式，負責本合同的履行和協(xié)調。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方授權代表：____________日期：____年__月__日14.2乙方授權代表：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1當甲方或乙方在履行本合同過程中，需要依賴第三方提供的產品、服務或資源時，第三方可以介入本合同的履行。2.2第三方介入的情形包括但不限于：提供技術支持、咨詢服務、物流服務、數據處理服務等。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同后，應對其提供的產品、服務或資源負責，并確保其提供的產品、服務或資源符合本合同的約定。3.2第三方介入本合同后，如因其提供的產品、服務或資源導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的責任。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其提供的產品、服務或資源的價值承擔責任限額，該限額應根據第三方提供的產品、服務或資源的實際情況確定。4.2第三方責任限額的具體數額，由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方之間應是獨立的法律主體，各自承擔獨立的合同義務和法律責任。5.2甲方、乙方與第三方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。第六條第三方與甲乙方的溝通6.1當甲方或乙方需要與第三方進行溝通時，應通過雙方指定的聯(lián)系人進行。6.2甲方、乙方與第三方之間的溝通，不得違反本合同的約定。第七條第三方違約處理7.1如果第三方違反本合同的約定，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2如果第三方未能履行其對甲方或乙方的承諾，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的損害賠償責任。第八條第三方變更8.1如果第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權結構變更、經營范圍變更等，應及時通知甲方和乙方。8.2第三方變更后，本合同對變更后的第三方繼續(xù)有效，除非甲方和乙方另有約定。第九條第三方退出9.1如果第三方希望退出本合同，應提前三個月以書面形式通知甲方和乙方。9.2第三方退出本合同后，應按照本合同的約定履行完畢其尚未履行的義務。第十條第三方保密義務10.1第三方應對其在履行本合同過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。10.2第三方保密義務的期限，自本合同終止或履行完畢之日起算，至五年止。第十一條第三方合規(guī)性11.1第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。11.2第三方應保證其提供的產品、服務或資源不侵犯他人的合法權益。第十二條第三方保險12.1第三方應為其提供的產品、服務或資源購買相應的保險，以保障甲方和乙方的利益。12.2第三方保險的投保金額和保險范圍，應根據甲方和乙方的要求，由第三方予以確認。第十三條第三方審計13.1甲方或乙方有權對第三方提供的產品、服務或資源進行審計，以確保其符合本合同的約定。13.2第三方應配合甲方或乙方的審計工作，提供必要的文件和資料。第十四條第三方違約的后果14.1如果第三方嚴重違約，甲方或乙方有權立即終止與第三方的合同，并要求第三方承擔違約責任。14.2甲方或乙方有權要求第三方賠償因其違約而導致的直接損失。第十五條第三方與甲方、乙方的關系15.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。15.2第三方對甲方或乙方的債務，不構成甲方或乙方對第三方的債務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細說明附件二：技術支持服務詳細說明附件三：云計算服務費用明細表附件四：技術支持服務費用明細表附件五：第三方服務提供商名單及資質證明附件六：保險單據附件七：審計報告附件八：保密協(xié)議附件九：知識產權聲明附件十：違約行為記錄表附件一：云計算服務詳細說明本附件詳細描述了云計算服務的具體內容，包括但不限于云服務器租賃和使用、數據存儲和備份、云安全服務等。附件二：技術支持服務詳細說明本附件詳細描述了技術支持服務的具體內容，包括但不限于技術咨詢和解答、系統(tǒng)故障排查和修復、軟件升級和維護等。附件三：云計算服務費用明細表本附件詳細列出了云計算服務的費用明細，包括費用名稱、費用金額、費用支付方式和時間等。附件四：技術支持服務費用明細表本附件詳細列出了技術支持服務的費用明細，包括費用名稱、費用金額、費用支付方式和時間等。附件五：第三方服務提供商名單及資質證明本附件列出了提供云計算服務和技術支持服務的第三方服務提供商名單，并附上其資質證明文件。附件六：保險單據本附件附上了第三方服務提供商提供的保險單據，以證明其保險覆蓋范圍和保險金額。附件七：審計報告本附件包含了對第三方服務提供商提供的產品、服務或資源的審計報告，以證明其符合本合同的約定。附件八：保密協(xié)議本附件為第三方服務提供商與甲方、乙方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方的保密義務和保密期限。附件九：知識產權聲明本附件為第三方服務提供商提交的知識產權聲明，聲明其提供的產品、服務或資源不侵犯他人的知識產權。附件十：違約行為記錄表本附件用于記錄甲方、乙方和第三方在履行本合同過程中的違約行為，包括但不限于違約的性質、違約的具體行為、違約的后果等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定時間提供產品、服務或資源。2.提供的產品、服務或資源不符合約定標準或質量要求。3.未按約定履行保密義務。4.未按約定支付費用。5.未按約定提供保險證明。6.未按約定配合審計工作。責任認定標準：1.違約行為導致甲方或乙方直接經濟損失的，違約方應承擔相應的損害賠償責任。2.違約行為導致合同無法履行的，違約方應承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。3.違約行為涉及第三方責任的，第三方應承擔相應的違約責任。示例說明：如果第三方服務提供商未能在約定的時間內提供云計算服務，導致甲方業(yè)務中斷，甲方可以要求第三方承擔違約責任，并要求賠償因業(yè)務中斷而造成的直接經濟損失。如果第三方服務提供商提供的云計算服務不符合約定的質量要求，甲方可以要求第三方承擔違約責任，并要求賠償因服務質量問題而導致的損失。如果第三方服務提供商未履行保密義務，泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方可以要求第三方承擔違約責任，并要求賠償因泄露商業(yè)秘密而造成的損失。全文完。2024年度電商平臺云計算服務與技術支持合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍與限制2.3服務時間表與交付標準第三條技術支持3.1技術支持團隊與聯(lián)系方式3.2技術支持服務響應時間3.3技術支持服務內容第四條云計算資源4.1云資源分配與使用4.2云資源維護與更新4.3云資源的安全性與合規(guī)性第五條費用與支付5.1服務費用明細5.2費用支付方式與時間5.3費用調整機制第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的使用限制第七條違約責任7.1違約行為的定義7.2違約責任的具體承擔方式7.3違約賠償限額第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決的適用法律8.3爭議解決的時間限制第九條合同的生效與終止9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件9.3合同終止后的權利與義務處理第十條一般條款10.1通知與送達10.2合同的修改與補充10.3合同的解釋權歸屬第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附件第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點13.2合同的副本數量13.3合同的生效日期第十四條合同的修訂記錄14.1合同修訂的版本號與時間14.2每次修訂的內容摘要14.3修訂記錄的保存方式第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.2乙方地址：[乙方詳細地址]第二條服務內容2.1.1云服務器租賃與托管服務；2.1.2數據存儲與備份服務；2.1.3云計算平臺的技術支持與維護服務；2.1.4云安全服務，包括網絡防護、數據加密、安全審計等；2.1.5云資源的性能監(jiān)控與優(yōu)化服務。2.2服務范圍與限制2.2.1乙方應按照雙方約定的服務范圍提供服務，且服務應符合行業(yè)標準和技術規(guī)范。2.2.2除非雙方另有約定，乙方不得將服務轉委托給第三方。2.2.3乙方不得泄露甲方數據和信息，除非依法應當向行政機關、司法機關提供。2.3服務時間表與交付標準2.3.1乙方應保證服務的連續(xù)性和可用性，服務中斷時間每年累計不超過規(guī)定的小時數。2.3.2乙方應在約定的時間內完成服務部署和資源交付，如需延期應提前通知甲方，并采取補救措施。第三條技術支持3.1技術支持團隊與聯(lián)系方式3.1.1乙方設立專門的技術支持團隊，負責處理甲方在使用服務過程中遇到的技術問題。3.1.2技術支持團隊的聯(lián)系方式包括：[電話、郵箱、在線客服等]。3.2技術支持服務響應時間3.2.1對于技術支持請求，乙方應在[規(guī)定時間]內做出響應，并在[規(guī)定時間]內完成問題診斷和解決。3.3技術支持服務內容3.3.1乙方提供的技術支持服務包括但不限于：3.3.1.1云資源的配置與優(yōu)化建議；3.3.1.2故障排查與處理；3.3.1.3軟件更新與補丁應用；3.3.1.4安全事件的響應與處理。第四條云計算資源4.1云資源分配與使用4.1.1乙方應根據甲方的實際需求，提供相應的云計算資源，并保證資源的性能指標符合約定標準。4.1.2甲方應按照約定方式使用云計算資源，不得從事違法活動，不得損害乙方系統(tǒng)的正常運行。4.2云資源維護與更新4.2.1乙方應定期對云資源進行維護和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.2.2乙方在進行維護和更新時，應提前通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務的影響。4.3云資源的安全性與合規(guī)性4.3.1乙方應確保云資源的安全性，采取必要的技術措施和管理措施防范安全風險。4.3.2乙方應確保云資源的使用符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對于違法行為應予以制止并及時報告。第五條費用與支付5.1服務費用明細5.1.1雙方約定的服務費用包括：[基礎服務費、額外服務費、技術支持費等]。5.1.2服務費用的具體金額、支付周期和支付方式由雙方在附件中詳細規(guī)定。5.2費用支付方式與時間5.2.1甲方應按照約定的支付方式和時間支付服務費用。5.2.2若甲方逾期支付，應按照約定的利率支付滯納金。5.3費用調整機制5.3.1雙方約定，如遇市場環(huán)境變化等特殊情況，可按照約定的程序對服務費用進行調整。第六條保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息是指在合同履行過程中一方披露給另一方的、未公開且具有保密性的信息。6.2保密信息的保護期限6.2.1雙方對保密信息的保護期限為：[規(guī)定年限]，自信息披露之日起計算。6.3保密信息的使用限制6.3.1雙方在合同履行過程中應嚴格保密保密信息，不得向第三方泄露或不當使用。第二部分：其他條款與附件（請根據實際需求補充）第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的適用法律8.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3爭議解決的時間限制8.3.1雙方在爭議發(fā)生之日起[規(guī)定時間]內未能解決的，任何一方均有權采取法律手段解決。第九條合同的生效與終止9.1合同的生效條件9.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.1.2雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。9.2合同的終止條件9.2.1在合同履行期限內，如雙方達成終止協(xié)議，且履行完畢相關手續(xù)的，合同終止。9.2.2如一方嚴重違反合同約定，對方有權解除合同。9.3合同終止后的權利與義務處理9.3.1合同終止后，雙方應對未履行完畢的事宜進行妥善處理。9.3.2合同終止后，乙方應向甲方支付因合同終止而產生的相關費用。第十條一般條款10.1通知與送達10.1.1雙方應以書面形式相互發(fā)出通知，送達對方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知自送達對方時生效。10.2合同的修改與補充10.2.1合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。10.2.2合同的附件及其修改或補充均為合同不可分割的部分，與合同具有同等效力。10.3合同的解釋權歸屬10.3.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。10.3.2對于合同的任何條款，如雙方發(fā)生不同解釋，應以有利于合同履行的解釋為準。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.1.1雙方可在本合同外另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。12.1.2雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。12.2附件12.2.1附件為本合同的組成部分，包括但不限于服務費用明細、技術支持服務范圍等。12.2.2附件的修改或補充，需經雙方書面同意，方為有效。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點13.1.1本合同于[簽署日期]在[簽署地點]簽署。13.1.2雙方授權代表簽字或蓋章即代表雙方正式簽署。13.2合同的副本數量13.2.1雙方各保留一份合同正本，其余副本用于備案或發(fā)送。13.3合同的生效日期13.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條合同的修訂記錄14.1合同修訂的版本號與時間14.1.1本合同的初始版本號為V1.0，修訂版本號及時間如下：[具體版本號]于[修訂時間]。14.2每次修訂的內容摘要14.2.1本次修訂主要包括：[具體修訂內容摘要]。14.3修訂記錄的保存方式14.3.1雙方應將合同修訂記錄妥善保存，以便日后查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的活動，包括但不限于提供服務、轉讓權益等。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇2.1.1甲方應根據合同履行需要，選擇合適的第三方提供額外服務。2.1.2乙方應對甲方選擇的第三方進行合理審查，確保其具備相應的資質和能力。2.2第三方責任2.2.1第三方介入合同活動時，應視為對甲乙雙方均有約束力。2.2.2第三方應承擔因其自身原因導致的責任和損失，甲方和乙方不承擔連帶責任。2.3第三方權益的轉讓2.3.1甲方和乙方經協(xié)商一致，有權將合同項下的部分或全部權益轉讓給第三方。2.3.2權益轉讓應簽訂書面協(xié)議，并通知對方。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定3.1.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括賠償限額和承擔責任的形式。3.1.2第三方責任限額應根據合同履行風險和第三方資質等因素綜合考慮確定。3.2第三方責任限額的調整3.2.1甲乙雙方可根據合同履行情況，協(xié)商調整第三方責任限額。3.2.2調整第三方責任限額時，應簽訂書面協(xié)議，并通知對方。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系4.1.1第三方應獨立向甲方履行合同義務，并承擔相應的責任。4.1.2第三方與甲方之間的合同關系，不影響乙方對甲方的義務和責任。4.2第三方與乙方關系4.2.1第三方應獨立向乙方履行合同義務，并承擔相應的責任。4.2.2第三方與乙方之間的合同關系，不影響甲方對乙方的義務和責任。第五條第三方介入的合同變更5.1第三方介入導致合同變更5.1.1如第三方介入導致合同內容發(fā)生變更，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確變更內容。5.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。5.2第三方介入導致合同終止5.2.1如第三方原因導致合同終止，甲乙雙方應協(xié)商確定終止條件和后續(xù)處理事宜。5.2.2合同終止后，第三方應按照甲乙雙方的約定，承擔相應的責任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議解決6.1.1第三方介入引起的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。6.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提