2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文（27篇）

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文（27篇）

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文（精選27篇）

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇1

尊敬的領導：

我于20_年03月14日成為公司一名試用員工，到現(xiàn)在一

個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員

工。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快

喜歡上了這份工作。同時，公司領導及同事無私幫助和耐心指

導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了繪圖

員的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

總結(jié)一個月的丁作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在

蔣經(jīng)理悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實

實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成一些

圖紙的繪制、3d圖繪制以及3d到2d工程圖的轉(zhuǎn)換。以前不是

很熟練的ug軟件在這一個月的運用學習中有很大的進步；以前

對precad了解不是很深通過一個月的學習可以熟練應用。自身

技術水平的到極大地提高。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)

展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正

式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人

生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我

繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱

情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的

未來！特此申請

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇2

尊敬的領導：

我于20_年5月4日成為廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司

全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試

用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作

氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同

時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資

深編輯的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司

的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工

作打下了基礎。

總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在

主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實

的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一

些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》（第一級）初

稿編輯、《高中單詞速成》（第三級）初稿編輯、《高中單詞速成》

（第二級）初稿一校、《20—年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基

礎班初稿二校、《中考聽力突破》（第二版）成書校對及監(jiān)聽、《中

考聽力突破》（第三版）再版編輯、《初中英語聽力突破》（七年級

全冊）第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》（八年級全

冊）第三版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個月的工作對于我來

說是意義重大的。

在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主

任布置的每一項任務，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主

任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技

能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨

立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢

獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但

前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在

此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指

引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指

正。

雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文

化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在

這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的

心態(tài)投入到每天的工作中。我深知作為一名編輯，不僅需要有耐

心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編

輯的書籍負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的

業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為

公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這

些。這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)

展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正

式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人

生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我

繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇3

有幸成為了—區(qū)中心醫(yī)院的一員。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，

在中心實習已經(jīng)有三個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，

也給我留下了深刻的印象。

20—年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時來實習單位報到。

經(jīng)過財務科領導的安排，我被分配到財務科門診收費處實習。在

這三個月的時間里，在領導、師傅以及同事們的悉心關懷和指導

下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進步，現(xiàn)將

我的實習情況作如下匯報。

記得，在進入中心醫(yī)院門診收費欠實習之前，我對醫(yī)院門診

收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院

財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實習期中如

何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之

急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對門診收費處有了較

為深刻的認識。

記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是

《—區(qū)中心醫(yī)院財務科門診收費員崗位說明書》、《復高掛號及收

費系統(tǒng)操作流程培訓內(nèi)容》。不懂就學，是一切進步取得的前提

和基礎。在這段時間里，我認真學習了中心醫(yī)院門診收賽處的各

種相關資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材。

再加上每天跟著師父學習的時候，我也會看師父收費的每張藥方

和每張化驗單，并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應的

筆記，以便自己回家鞏固復習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上

的寫法有了一個大概地了解。

慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基

本的事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的

藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的

檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用

的時候得心應手。

二、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展

并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本

職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時間參加助理會計員的培

訓課程，以便提高自己在財務方面的基礎知識。用滿腔熱情積

極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守的各項規(guī)章制度，認真

履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結(jié)同事、不斷提升

自己的團隊合作精神。

從學校到邁入社會的同時，我更加堅定自己的想法并且要一

直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份目

標及計劃并按時完成竟是如此重要，尹最終決定一個的人成敗。

這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的

我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的

人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

當我到中心醫(yī)院實習的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在

20_年12月中旬左右，門診大樓1—4層樓開始了改造工程，我

們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時的辦公場所。雖

然剛搬遷好的前一個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科室

看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責

等。財務科的領導們也針對這些問題，做出相應的工作改變方

案：

(1)優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務窗口，縮短病人等候

時間，排隊不超過8分鐘。

(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規(guī)范、清

楚、醒目的指路標識。

(3)要求門診收費員自覺遵守服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)

范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病

人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么？是為了改進服務流

程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都

在不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進與病患溝通，轉(zhuǎn)變服

務作風，注重誠信服務，和病患構(gòu)建和諧的關系，為病人提供溫

馨、細心、愛心、耐心的服務。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，

我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，

使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持

是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天

就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收

一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室

的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費

工作吧。

其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，

在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其

沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護

醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐

春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在20_年的

工作向大家匯報。

一、收費工作在這一年里，瑣碎的事情很多，對待每一個病

人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院

內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面

去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工

作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完

成每一項工作。截至11月20號為止，總計銷售中藥88825.70

元，西藥123997.21元，治療費5828元，化驗費860.5元，心

電282元，B超2105元，一般診療費16010元，加工費13元，

上環(huán)費30元。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。我院從20_年3月份成為

醫(yī)保定點單位，20—年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前

進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲

絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我

逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)

合、醫(yī)保知識。

三、新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實

際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的

嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻

煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，

操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。

四、20_年的工作計劃20_年已將要翻過，20_年的腳步

就在耳畔，20_年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為

云煙，20_年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病

人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；

2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政

策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作；

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對

齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院為資

源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予

我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我

真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們

給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇4

20_年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習

著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很

大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，

保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單

位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的

形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短

的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿

意。下面將我在20_年的工作做一總結(jié)。

一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領導交

給我們的各項任務。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識.提高的綜合素質(zhì)。一是

要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬

虎；二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者

服好務；三是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指

掌，減少損失。

四、服務人民，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收

費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，

碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.

總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很

長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著

全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人無，我

們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃斲`行

八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，

寫下我們絢麗奪目的一筆！

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇5

我有幸成為了區(qū)中心醫(yī)院的一員，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，

在中心實習已經(jīng)有三個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，

也給我留下了深刻的印象。

20_年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時來實習單位報到。

經(jīng)過財務科領導的安排，我被分配到財務科門診收費處實習。在

這三個月的時間里，在領導、師傅以及同事們的悉心關懷和指導

下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進步，現(xiàn)將

我的實習情況作如下匯報。

記得，在進入中心醫(yī)院門診收費外實習之前，我對醫(yī)院門診

收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院

財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實習期中如

何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之

急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對門診收費處有了較

為深刻的認識。

記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是區(qū)

中心醫(yī)院財務科門診收費員崗位說明書、復高掛號及收費系統(tǒng)操

作流程培訓內(nèi)容。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在

這段時間里，我認真學習了中心醫(yī)院門診收費處的各種相關資

料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材。再加上每

天跟著師父學習的時候，我也會看師父收費的每張藥方和每張化

驗單，并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應的筆記，以

便自己回家鞏固復習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有

了一個大概地了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作

最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就

是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗

單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記

憶，以便在使用的時候得心應手。

二、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展

并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本

職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時間參加助理會計員的培

訓課程，以便提高自己在財務方面的基礎知識。用滿腔熱情積

極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守的各項規(guī)章制度，認真

履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結(jié)同事、不斷提升

自己的團隊合作精神。從學校到邁入社會的同時，我更加堅定自

己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良

好的習慣、一份目標及計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決

定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，

渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，

以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

當我到中心醫(yī)院實習的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在

20—年12月中旬左右，門診大樓1-4層樓開始了改造工程，我

們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時的辦公場所。雖

然剛搬遷好的前一個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科室

看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責

等。財務科的領導們也針對這些問題，做出相應的工作改變方

案：

(1)、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務窗口，縮短病人等候

時間，排隊不超過8分鐘。

(2)、在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規(guī)范、清

楚、醒目的指路標識。

(3)、要求門診收費員自覺遵守服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)

范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等筆。但是，我相信所有的病

人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么？是為了改進服務流

程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都

在不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進與病患溝通，轉(zhuǎn)變服

務作風，注重誠信服務，和病患構(gòu)建和諧的關系，為病人提供溫

馨、細心、愛心、耐心的服務。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇6

一、通過理論學習和日常工作積累使我對門診收費處有了較

為深刻的認識

記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是一

醫(yī)院—收費員崗位說明書。不懂就學，是一切進步取得的前提和

基礎。在這段時間里，我認真學習了.醫(yī)院門診收費處的各種相

關資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材。再加

上每天跟著師父學習的時候，我也會看師父收費的每張藥方和每

張化驗單，并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應的筆

記，以便自己回家鞏固復習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的

寫法有了一個大概地了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這

份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此，唯一的

方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥

方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得

認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。

二、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展

并最終取得成功的保障c在這一個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本

職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時間參加_的培訓課程，

以便提高自己在一方面的基礎知識。用滿腔熱情積極、認真地完

成好每一項任務，嚴格遵守的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職

責，自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊

合作精神。從學校到邁入社會的同時，我更加堅定自己的想法并

且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、

一份目標及計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人

成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突

破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以

后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

當我到—醫(yī)院實習的之前，_大樓已經(jīng)改造完工。在20—年

—月中旬左右，門診大樓一層樓開始了改造工程，我們大家開始

了搬遷的工作，各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好

的前一個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的

地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責等。財務科

的領導們也針對這些問題，做出相應的工作改變方案：

1、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務窗口，縮短病人等候時

間，排隊不超過8分鐘；

2、在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規(guī)范、清楚、

醒目的指路標識；

3、要求門診收費員自覺遵守服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)

范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病

人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么？是為了改進服務流

程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都

在不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進與病患溝通，轉(zhuǎn)變服

務作風，注重誠信服務，和病患構(gòu)建和諧的關系，為病人提供溫

馨、細心、愛心、耐心的服務。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇7

20__年霸州收費站以“三個代表”重要思想為指導，以“樹

正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”為主旋律，以事爭一流為目標，做了大

量工作，取得了一定成績：年初獲廳級“優(yōu)秀團支部”和市級

“文明單位”稱號;2月份順利通過了廳直級“巾幗文明示范

崗”驗收;3月份代表交通廳參加省級文藝匯演取得圓滿成功；檔

案管理及網(wǎng)站建設工作成為交通收費系統(tǒng)的排頭兵;5月19日，

獲河北省“誠信單位”稱號；創(chuàng)辦保津路首家站級刊物;9月27

日，代表管理處參加交通廳組織的文藝匯演，獲表演第一名。同

時涌現(xiàn)出好人好事20余起48人次，獲得錦旗6面，表揚信13

封。下面將我站今年的具體工作匯報如下：

一、嚴抓兩項工作，做到“兩手抓，兩手都要硬“C

1、以收費為中心，確保多收費、收好費。

首先，完善了崗位責任制，引進競爭和激勵機制，開展勞動

競賽，把收費任務分解到班，落實到人頭，以票證室為考評單

位，做到每天有對比，每月有分析，從管理要效益；再有，實施

“文明用語四步曲”（先微笑、再說您好、執(zhí)收過程、謝謝，走

好）和“禮儀疏導三字經(jīng)”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠

攏;敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉

雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚）服務舉

措，以優(yōu)質(zhì)的服務增效益。

第三，加大專業(yè)技能培訓力度。有針對性的制訂每月學習計

劃，編制相應的教材，組織職工利用業(yè)余時間學習，進行正確的

引導教育；每季度老辦青工比武，考核學習成果，提高整體素

質(zhì)，降低工作失誤率，從人員素質(zhì)要效益。

第四，落實ISO質(zhì)量認證目標，以體系文件為依據(jù)，嚴格要

求收費員認真填寫各種工作記錄，并每月上交主管收費工作的站

長，由值班站長對記錄進行檢查、比對，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的

缺陷并改正，從而規(guī)范了作業(yè)行為，減少了收費環(huán)節(jié)的漏洞。

通過實踐證明以上舉措切實可行，本年度一至四月份完成通

行費征收501萬元，同比增長3.0機四至六月份，由于受疫情

的影響，致使車流量有所減少，通行費收入受到一定影響。但通

過不斷挖潛增效，截止到12月28日，通行費征收達1630萬

元，其中保津通行費征收達1378萬元，提前10天完成了保津收

費任務。

2、以防非為重點，嚴防疫情。考慮到收費工作環(huán)境的相對

開放性，為了保障職工身體健康，我站從三方面入手，嚴防疫

情。首先，實行封閉管理，嚴防職工因上下班途中傳染此??；再

有，進行科學預防，購置了84消毒液、過氧乙酸原液及防護用

品，組織專人每天對宿辦區(qū)、收費一線進行消毒，為職工和過往

司機提供干凈安全的工作和通行環(huán)境；其三，加強宣傳工作，站

內(nèi)衛(wèi)生小組搜集了有關防治疫情的相關知識對職工進行詳細地講

解，以提高職工對此病的認知能力和自我保護意識。贏得了抗擊

疫情戰(zhàn)役的全面勝利，確保了收費工作的正常開展。

二、抓管理創(chuàng)特色，擦亮文明窗口。

1、落實質(zhì)量認證目標，促進運營管理規(guī)范化；

我站從貫徹、落實質(zhì)量體系文件入手，嚴抓質(zhì)量認證工作。

質(zhì)量體系文件從某種意義上講就是保津處的法律，我們在懂法的

同時嚴格依法辦事。首先，對職工進行IS09001的培訓，使職工

對其認證工作的意義、目的、依據(jù)、方針、政策有進一步了解，

對全面貫徹ISO質(zhì)量認證工作奠定了基礎。再有，以體系文件為

依據(jù)，嚴格要求各部門遵守崗位職責及工作制度，提高了工作效

率。嚴格要求收費員認真填寫各種工作記錄，并每月上交主管收

費工作的站長，由站長對記錄進行檢查、比對，以便及時發(fā)現(xiàn)工

作中的缺陷并改正。通過兩次內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，提高了

運營管理水平。

2、落實檔案升級目標，促進內(nèi)業(yè)管理正規(guī)化；

我站將檔案管理列入年度工作計劃并建立了一套完善的檔案

管理體制，站長親自負責，辦公室主抓，建立了檔案室，實現(xiàn)文

書、會計和業(yè)務檔案綜合管理，設專職檔案員一名，兼職檔案員

兩名，形成了以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負責

的檔案管理網(wǎng)絡。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整，現(xiàn)已

通過省一級驗收，成為高管局所轄各收費站的排頭兵。

3、落實網(wǎng)站更新目標，促進宣傳工作特色化；

網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單

位乃至國家現(xiàn)代化水平和綜合實力的重要標志。霸州站為了盡快

掌握、利用好這一先進工具，著重做了三方面工作：架設站內(nèi)局

域網(wǎng)，構(gòu)筑各部門間相互聯(lián)系的橋梁，提高了辦公效率；開設計

算機培訓班，對職工進行計算機知識普及教育，為保津路實現(xiàn)自

動化收費奠定了基礎；同時，學以致用，自建并上傳了霸州站網(wǎng)

站，包括工作制度、特色工作、收費政策等內(nèi)容的網(wǎng)頁近千頁。

同時借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢廣泛征集意見、接受監(jiān)督，增進了與同行

和社會各界的交流，提高了管理水平。霸州站網(wǎng)站的開通，在高

管局所轄各收費站中還是首家，展示了保津路科技路、文化路的

鮮明特色。

三、開展創(chuàng)建工作，展示良好形象。

為提高服務水平，我站將行風建設工作與爭創(chuàng)“青年文明

號”、“巾幗文明示范崗”和創(chuàng)建市級文明單位有機結(jié)合，同步

進行，切實轉(zhuǎn)變職工服務態(tài)度，提高服務水平。

1、嚴抓行風建設，提高服務質(zhì)量。

行風建設工作是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工

作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。針對于此，霸州收費

站在上級的正確領導下，始終站在“三個代表”重要思想高度，

樹立“以人為本，以車為本”的服務理念，認真部署，狠抓落

實，成立行風建設領導小組，并設行風建設辦公室，使行風建設

工作有計劃、有組織、有監(jiān)督的實施。我站制定了《霸州收費站

行風建設實施方案》，公布了《社會承諾》，并聘請了行風監(jiān)督員

加強社會監(jiān)督的作用。工作中，我們?nèi)嫱菩小耙淮涡愿嬷?/p>

度”、“首問負責制”、“投訴待崗制”、“違規(guī)離崗制”、

“兩錯追究制”，用制度來加強長效管理。開展了“進萬家、聽

民聲、訪民意”活動，走訪了當?shù)毓策\單位12家，征集合理化

建議4條，并在網(wǎng)站上設立了行風建設專欄，發(fā)布有關工作信

息、和行風建設的新政策、新舉措、新成果，在做好內(nèi)部宣傳的

同時，也加強了與社會各屆的交流和溝通，努力營造全社會理

解、關心、支持交通工作的良好氛圍。通過狠抓行風建設，提高

了服務質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。

2、開展兩創(chuàng)工作，創(chuàng)省級先進集體。

以團支部和女工委為活動基地，開展“五項活動”及“六個

一育人計劃”，組織“植樹”和"義務剪草”等活動，豐富生

活、鼓舞士氣，帶領全體職工努力爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗

文明示范崗”。今年三月份，我站代表交通廳參加了“省直工委

慶三八婦女風采展示會”，九月份代表管理處參加了交通廳舉辦

的“愛我交通，我為交通發(fā)展做貢獻”迎“十一”文藝匯演，均

取得了圓滿成功。成功的背后凝聚了全體職工無私的奉獻，排練

期間參加演出的職工放棄了休息時間刻苦訓練，站內(nèi)職工在人員

少的情況下加班加點毫無怨言，通過這次匯演活動，我們不僅鍛

煉了隊伍為交通廳贏得了榮譽，而且也證明了霸州收費站是一個

講團結(jié)、講奉獻、講作為的集體。

四、加強文化建設，塑造高素質(zhì)隊伍。

文化建設是一面鏡子，可以影射到一個單位的各個層面，我

站以提高整體素質(zhì)為目的，從兩方面抓起，大力加強文化建設。

首先，抓好政治理論學習，用鄧小平理論、“三個代表”重要思

想構(gòu)筑青年職工的精神支柱，提高政治素質(zhì)。再有，抓好交通

法律、法規(guī)及業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務素質(zhì)：

1、開辟閱覽室為職工提供學習園地，繼續(xù)深入開展“六個

一”讀書育人計劃，要求職工“每天記一個英語單詞，每周寫一

篇讀書筆記，每月讀一本好書，看一部愛國主義教育影片，每季

學一篇英語短文，每年掌握一門技術”，本年度共摘抄讀書筆記

2400篇。為便于職工自我教育和學習，我站購置圖書500余

冊，訂閱報刊10余份，營造了良好的學習氛圍。

2、開展引導教育計劃。收費站遠離市區(qū)，工作性質(zhì)單調(diào)，

而隊伍員隊伍普遍年輕，可塑性強，正是從政治、業(yè)務、道德修

養(yǎng)等方面進行教育和引導的大好時機。針對此種情況，霸州站根

據(jù)工作形勢需要和收費工作中普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)，在每個月初

都制定一份階段性學習計劃，收集相應的教材，組織職工利用工

余時間學習，并在下月的留營日統(tǒng)一測試，以檢驗一個月的學習

成果，使職工綜合素質(zhì)在循序漸進的過程中不斷得到提高。

3、積極響應管理處號召，開展“五項活動”，由各科室負

責組織“五項活動”的具體開展工作。辦公室負責隊列演練的組

織工作；監(jiān)控室負責“樹、講、求”知識競賽的組織工作；財務室

負責百科知識競賽的組織工作；票證室負責點、驗鈔及票費計算

的組織工作，并將五項活動的考核結(jié)果作為各科室年終評優(yōu)的依

據(jù)。此項舉措不僅提高職工素質(zhì)和各科室的組織協(xié)調(diào)能力，而且

激發(fā)了職工爭先創(chuàng)優(yōu)的意識。同時學以致用創(chuàng)辦了站級刊物-

《霸州站快訊》。本刊共設9個固定版塊，包括工作動態(tài)、收費

擂臺、人物訪談、交通知識、英語廣角、原創(chuàng)文學、文苑選粹、

輕松驛站、科技園地。力求集知識性、專業(yè)性、娛樂性于一體，

及時反映交通干線工作動態(tài)和業(yè)績，展現(xiàn)和謳歌職工的精神風

貌，架設與各兄弟單位交流與溝通的橋梁，提供一方展示自我聰

明才智的舞臺?！栋灾菡究煊崱返膭?chuàng)辦標志著我站文化建設又上

新臺階。

收費運營工作永遠是收費站工作的主題，在新的一年里，我

們有決心也有信心，在合作公司的指導和各界同仁的幫助下，鞏

固成績，彌補不足，為保津公司做出更大的貢獻。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇8

住院收費處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安

排，以病人及家屬滿意為目標，以提高經(jīng)濟效益為重點，解放思

想，與時俱進，真抓實干，認真履行收費職能，大力推進收費工

作規(guī)范運行，積極開展內(nèi)部管理工作，進一步提高住院收費處的

服務滿意度，各項工作開展順利，能夠較好地完成了我院下達的

任務。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變服務觀念，提升服務水平。

根據(jù)住院收賽處這個服務窗口的特點，轉(zhuǎn)變過去認為只要一

收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學習同行業(yè)中先進的

服務方法和良好的服務態(tài)度，深入開展討論活動，在不斷的學習

和討論中，找出存在的問題，從而提高科室人員的思想認識，強

化部門人員的職業(yè)責任，牢牢樹立“以病人為中心”的服務理

念，倡導愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，推行微笑服務，使用文明

用語，特別是在人多吵雜，出現(xiàn)排長龍的時候，更要保證優(yōu)質(zhì)服

務，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象，從而提高住院收費處

的服務滿意度，有利于醫(yī)患關系的和諧發(fā)展。

另外，為了方便患者的掛號和繳費，在有已有值班窗口的同

時，我收費處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開個窗口，

并且提前10分鐘開窗口，而其它窗口仍然嚴格按規(guī)定時間開

放，確?；颊吣軌蚣皶r的掛上號。另外，還專門成立了監(jiān)督小

組，對服務窗口進行不定期地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有服務態(tài)度不好或

者不準時開窗的情況，會進行相應的處罰。

二、積極配合部門工作，推進各項事務有序開展。

1、積極配合院部單種收費工作的開展，協(xié)力提升醫(yī)院管理

水平。從今年起，我院開始實行單病種收費這項改革項目，這是

一項有利于推進醫(yī)療服務定價機制改革的重要舉措。我收費處積

極配合院部工作，對于單病種收費的項目進行一一詳細列出，并

對整個治療過程，包括用藥、處置、手術、住院日數(shù)等“打包”

計價，確定一個統(tǒng)一的收費標準，使得治療過程透明、收費透

明。

2、全力以赴，快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信

息系統(tǒng)，我收費處主動積極配合更換系統(tǒng)工作，全體人員犧牲部

分業(yè)余時間，加班加點，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新

的信息系統(tǒng)，從而進一步完善預約掛號平臺，推進了我院信息化

的建設。

三、不斷開拓進取，提高內(nèi)部管理水平。

始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作

的凝聚力的金鑰匙，我們以收費室為切入點，從大處著想，從小

處入手，常年堅持不懈地抓內(nèi)部管理。

一是定期組織科室會議，傳達醫(yī)院周會的內(nèi)容，并結(jié)合我科

室情況，分析當前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難，有針對

性地對工作方法和內(nèi)容進行調(diào)整和改進，確保各項工作順利及時

地完成。

二是每月末負責進行欠費病人的費用歸集，并編制月報表及

欠費說明，分析原因并上報醫(yī)院財務。

三是每月末對各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費、減費單進行檢

杳、整理、裝訂、保存C

四是厲行節(jié)約，嚴控辦公成本。

1、由于我收費處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十

分大，故而，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打

印，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復循環(huán)利用，提高其使

用價值，避免不必要的浪費。

2、做到人走隨手關燈關電腦，關空調(diào)的習慣。

3、大力推行元紙辦公。

四、加強業(yè)務學習，提升職工隊伍素質(zhì)。

堅持以人為本，密切聯(lián)系實際，轉(zhuǎn)變工作作風，努力提高窗

口職工的專業(yè)技術能力、職業(yè)道德和工作的嚴謹細致性?；颊邅?/p>

院首先是掛號、咨詢，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財

務基礎和相當熟悉的業(yè)務水平，同時還須學習相關的醫(yī)療知識

等，不斷提高自身素質(zhì)，只有通過不斷學習，才能做好收費工

作。我收費處積極組織職工學習醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知

識、藥物及價格的確認，為確診患者提供高效及時的掛號收費服

務及出入院結(jié)算服務。

一是進一步推進依程序收費，依法辦事，規(guī)范收費管理，強

化收費監(jiān)督，促進上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合，全面提高辦事能力、管

理水平和干部素質(zhì)。

二是加強學習交流，學習政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務知識

等，組織職工進行業(yè)務培訓和學習交流，進一步提高窗口工作人

員的綜合素質(zhì)和管理能力。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇9

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑

的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的作，不需要很高的

技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓

力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只

是收好錢，保準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一

個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表

著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員

會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對

醫(yī)院滿意。

、收費工作

在20__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大

家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重

復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形

象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做

好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能

夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關

制度規(guī)定，更好的完成每一項工作°

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從20__年一月份成為醫(yī)保定點單位，20__年—月成為新

農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真

的.開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支

持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并

在不斷的作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是

簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時

候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人

的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)俁病人門診住院的流程全部

掌握，由于醫(yī)保病人較少，工作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關

的工作訓練學習。

三、20年的工作計劃

20—年已將要翻過，20_年的腳步就在耳畔，20_年一年的

工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20_年我要更加努

力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病

人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。

2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政

策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢玄齊；加

強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務

病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

以上就是本人作為醫(yī)院收費員的個人工作總結(jié)匯報，不當之

處還請上級領導批評指正。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇10

我是醫(yī)科大學第三醫(yī)院門診收費外的一名普通收費員。在外

人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外

乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既

無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，

工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細

微處見真功?！?/p>

透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,

正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。

因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效

率，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處的

全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。作為一名

老黨員，我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際

行動踐行“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著

當代平人應有的面貌與風采。

一、愛崗敬業(yè)，起好模范表率作用

記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國家面臨著一場嚴

峻的考驗，在這個非常時期，平員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗

精神，那種忘我工作的思想境界，那種“平員不上，誰上”的

高尚品質(zhì)，時時激勵著我。恰在此時，醫(yī)院要求我們收費處抽出

專人收取發(fā)熱門診病人的費用。

我當時眼部剛做完手術，傷口還沒有完全愈合，但考慮到科

里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名平

員，便不顧自己的病情第一個向科主任提出申請值發(fā)熱門診的夜

班。一連幾個晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費處之間，最

多時，一個晚上竟往返了二、三十回，一夜下來真是筋疲力盡，

回到家連假都不想吃。

本來，每天晚上八點才接夜班，可我考慮到白班的同志們會

很辛苦，便每次都要提前近一個小時去接班。經(jīng)過幾夜的忘我工

作后，正當該輪換到我休息時，科里接我班的另一個同志不幸被

隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主

動接替了她的全部工作。

自己的行動無疑激發(fā)了大家的干勁，在這困難時期，我們收

費處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻、團結(jié)互助的精神蔚然

成風，最終我們出色圓滿地完成了院領導交給我們的各項任務。

在這以后的工作中，我時時以“非典”時期的經(jīng)歷和感受來鞭策

和約束自己。每當出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會

浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我

其誰的一段段話語。

不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思

想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。作為一

名黨員，我一定會把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚光

大，用自己的行動而不僅僅是語言，踐行著社會主義榮辱觀的基

本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周圍的同志一

起來為社會主義建設貢獻出自己的力量！

二、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識

在醫(yī)院領導的正確引導下，幾年來我院正一步一個臺階的穩(wěn)

步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱

贊，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一

發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個

小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為

一名平員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦

耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)。

一是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出

現(xiàn)半點馬虎；二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為

每位患者服好務；三是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項

目了如指掌，減少損失。隨著醫(yī)院收費價格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采

用了一套更加科學合理的收費程序，但由于我們已經(jīng)習慣了原來

的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，

比如：以往只要在微機上簡單打上“治療”、"檢查”、”化

驗”等費用就可以了，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓

名、醫(yī)生代碼，而且還要掌握每個科室的醫(yī)用術語。

在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年

來認真鉆研、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快

便熟悉了新程序的操作。與此同時，在實際操作中，我還利用自

己已有的經(jīng)驗協(xié)助科主任及時發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的‘問題，

并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。

由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復雜的醫(yī)用術語,

記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班

病人少的機會，拿出自己的總結(jié)，反復背誦，強迫記憶。很快，

我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時，我也經(jīng)過

不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低

點。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也

接踵而來。

醫(yī)保收費有許多藥品需要打化學名，所以一種藥我們不僅要

知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學名。而草藥的收費是最

難以對付的，以往是由中醫(yī)科大夫開藥、草藥房劃價，而現(xiàn)在醫(yī)

保收費要求我們統(tǒng)一劃價，也就是需要我們必須把草藥的名稱、

每味藥的用量等一一準確錄入。最初由于對這一領域?qū)嵲谔?/p>

生，我不得不一次次給中醫(yī)科打電話，來來平到草藥房求教，

但是，功夫不負有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌

握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書寫習慣準

確無誤地打出藥品名稱，大大提高了工作效率。工作多年來，我

還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的

過硬本領。正是這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，不

但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時間，同時贏得

了院領導、科主任的認可和同志們的好評。

在新時期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦

干、簡單重復著以往的知識和經(jīng)驗是遠遠不夠的。我們要堅持樹

立以“崇尚科學為榮”的觀念，與時俱進，不斷鉆研，努力提高

自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方

式，肯干向其他同志請教和學習，肯于承認自己的失誤與不足，

只有這樣，我們才不會總陶醉于已有的成績和輝煌，而被時代和

他人遠遠拋于腦后！

三、服務人民，提高收費服務質(zhì)量

收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會

直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名平員，怎樣保持平員的先

進性、真正服務于人民是我在平時的工作中常常思考的問題。遇

到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一

名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其

煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷剌挖苦

的話語呢?有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶

救。這位老人非常著急，眼里含著熱淚來交費，我迅速把各項搶

救費、治療費、檢查等費用打出，又準確無誤地把搶救所需的各

種用藥打出，老人由于著急多給了我一百元錢，我一邊把錢還給

她，一邊溫和地對她說：“阿姨，您別太著急，醫(yī)生、護士正在

緊急搶救，您也要多注意自己的身體?！?/p>

一晚上她每次來到我這里交費，我都會輕聲安慰她幾句。后

來，她愛人搶救成功，二十多天后，當她愛人即將出院之時，她

特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前，默默地看著我，感激

地說：“姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無助的時

候給了我莫大的安慰與幫助?！?/p>

在工作中，對于患者，你既要讓他聽明白你的意思，又要注

意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又

要減少病人額外的麻煩和負擔，既要大方得體，又要堅持原則。

有一次，一個病人來交費，拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟

字。本來他要交的是16費用，他給了我10,就不給了，硬說自

己沒錢了。

我立刻對他說：“沒錢也不要緊，你只要先去門診總值班室

簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù)，就可以先搶救后交費了。“誰

知，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵，我認真地把政策又給他重復

了一遍，便不去與他糾纏。等他罵夠了、喊累了、沒脾氣了，便

乖乖地來到我的窗口說要交錢，我一如既往地微笑著收齊了他的

16錢。

此后，他又來交了幾次費，我都不記前嫌，認真服務。慢慢

地他情緒穩(wěn)定了，臨走時特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了

大拇指，并誠懇地說：“大姐，真對不起了，妻子的病讓我一時

昏了頭，太著急了。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如

啊!

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇11

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑

的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單-的操作，不需要很

高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大

壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不

只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處

是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅

代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收

費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿

意，對醫(yī)院滿意。

一、收費工作。

在20__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大

家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重

復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形

象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做

好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提

高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度

規(guī)定，更好的完成每一項工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。

我院從20—年3月份成為醫(yī)保定點單位，20__年12月成為

新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當

真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支

持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并

在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅

是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的

時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病

人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全

部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有

關的操作訓練學習。

三、20_年的工作計劃。

20_年已將要翻過，20_年的腳步就在耳畔，20_年一年的

工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20_年我要更加努

力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病

人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政

策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;

加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病

人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇12

我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落

實，廣大人民群眾對我院收費工作非常滿意。為推進我院收費工

作，從大局著眼，小處著手，經(jīng)常進行自檢自查。

一、貫徹精神，樹立形象。

我院認真貫徹學習上級各部門下發(fā)的各種文件和規(guī)定，提高

對收費的認識水平，堅決貫徹“從嚴治教，規(guī)范管理”的方針，

講大局的高度，按照上級部門統(tǒng)一部署，認真查擺我院收費行

為，沒有發(fā)現(xiàn)存在問題。醫(yī)院對收費工作的總體要求是：“嚴格

標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實“，逐步完善關于收費的

監(jiān)督制約機制。

一、齊抓共管，防范于未然。

按發(fā)改委要求，除按規(guī)定的項目和標準收費外，對于收費嚴

格按照上級的要求進行收費。醫(yī)院始終按照“誰主管誰負責”的

原則，形成了“黨政統(tǒng)一領導，各部門齊抓共管”的領導體制，

在我院形成了層層檢查和整改的責任制，加大了從源頭治理和預

防的力度。由于我們掌握政策，注重方法，無亂收費和搭車收費

現(xiàn)象，進一步采取有效措施，鞏固醫(yī)院收費工作取得的成果。

三、建章立制，狠抓落實。

我院在深入學習，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點，齊抓共

管，防范未然的基礎上，能及時完善規(guī)章制度，有力地促進這項

工作的落實。

1、不準擅立項目、擅自提高標準和擴大范圍收費，必須嚴

格按照《云南省收費許可》執(zhí)行。

2、不準教師向病人推薦推銷商品。

3、不準以其他形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。

5、醫(yī)院收費公開、透明，制訂書費公開一覽表，讓廣大人

民群眾放心。

總之，樹立醫(yī)院良好形象，廣大人民群眾做實事，加快醫(yī)療

事業(yè)發(fā)展。

收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努

力，在20__年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設和發(fā)展

添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工

作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將20_年度工作總結(jié)如下：

1、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著

“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛

工作，團結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯率。

2、在與醫(yī)保刃、同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦

同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解

釋好，服務好病人。

3、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)

院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的20_年里，本人在20_年的工作基礎上，繼

續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理、公平調(diào)整好、完善好

門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用

物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不

理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求細微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日

坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦

理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不

必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的.親身經(jīng)歷使我

深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費

處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正

是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平

臺。

因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務

好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細

微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。

在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)

步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱

贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一

發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就

有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收

款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜

合素質(zhì)：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半

點馬虎。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患

者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務。

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌，減少差錯

率。

四、服務患者，提高收費服務質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影

響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂

得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又

要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，

又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原

則。

接下來的工作中，在做好“計劃內(nèi)”工作的同時，也應做好

“計劃外”的工作，讓自己的工作成績再上臺階。

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇13

這一年，由于工作的需要，承受領導安排我有收費處兼任財

務工作，領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這

—年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的缺乏。在這些

方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在

工作能力上得到提高，效勞方向上得到明確，效勞態(tài)度上完全有

所端正?；貞涍@一年，因中心開展、工作的需要服從領導的組織

安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱辛奮斗，以自己的責任心勤學

習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事

之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為

我以后的工作開展打下了良好地根底。

從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務

制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作效勞的原那么，統(tǒng)籌兼顧。較好

的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各

項工作的開展。

所有收入、支出工程嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強

財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合

理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。

現(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的‘進

步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、

預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平

奠定根底。

1、深入貫徹以財務管理為中心的管理原那么，總結(jié)上一任

的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務管理

工作，加強對資金的管理和對工程的財務管理，加強本錢控制，

真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的安

康開展。

2、為了門診長期開展打下更好的根底，在完善財務管理制

度建立的根底上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)視、

數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項

工作。

1、按規(guī)定審核、補償參合農(nóng)民的醫(yī)療費用。按時上報定點

醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費用基金補償匯總表和財務報表，按規(guī)定填

報各種統(tǒng)計報表；

2、按照新農(nóng)合基金財務管理方法和會計制度，搞好財務管

理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ?，封閉

運行，保證基金平安和合理有效使用，標準管理新農(nóng)合檔案資

料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時立卷，裝訂成冊并妥善保管。

3、強化效勞窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)效勞。熱情耐

心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程

序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為

本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院

補償情況，承受群眾監(jiān)視。實現(xiàn)了全年的無過失報銷。

每當出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那

忘我工作、艱辛奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一

段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂

固于我的思想中，并化為我的實際行動、表達于我工作的點點滴

滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執(zhí)行科

室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。

可以說一年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天

覆地的變化，在張主任的帶著下我深知，在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，

我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：

只要讓我們共同行動起來，借著全面建立小康社會的東風

辛勤勞動、崇尚科學、效勞人民，遇到棘手的困難，我始終遵循

的原那么是“換位思考”，假設我是一名患者，在此種情況下最

需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的效勞，還

是漠不關心，冷語相對，甚至挖苦挖苦的話語呢？當遇到再多的

委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會

豁然開朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使，相互擁抱才會展翅

飛翔?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因

此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會效勞人民，為他人

著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！

作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在

哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以奉獻出自己的一份力

量，為人民效勞不止，為國家建立不輟。在此總結(jié)經(jīng)驗、查找

缺乏、增進團結(jié)、的目的，為20__年工作的開展奠定了良好根

底。

我亦相信在張主任的帶著下我們就一定能把我們的門診建立

的更加美好：讓我們?nèi)巳藸幃斲`行創(chuàng)先爭優(yōu)的模范，知榮辱、樹

新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

2024年醫(yī)院收費員工作總結(jié)范文篇14

20_年就快結(jié)束，回首一年的工作，在碩果累累的喜說，有

與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過

得飛快，不知不覺中，充滿希望的20—年就伴隨著新年伊始即

將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許

多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的笥單操

作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓

力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無

小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表

的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝

通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，

如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關系

就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。

在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”

一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動

踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著

應有的面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這

一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率

以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了

良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重

的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶

來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費

員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科

學，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各

項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二要有熟練的微機操作技

能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫(yī)用術

語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格

的不斷規(guī)范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，

憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序

的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己

所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在

這段時間里，我認真學習了很多藥方芳從網(wǎng)絡上攝取了大量的有

用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不

同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我

清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要

看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看

到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應

出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反

復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和

醫(yī)用術語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造

成的無效退票降到了最低點。

這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財

務工作，領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這

—年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些

方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在

工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有

所端正c回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織

安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學

習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事

之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為

我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。

從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務

制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的

完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項

工作的開展。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強

財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，

財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務?，F(xiàn)

在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但