2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)時間2.3技術(shù)支持服務(wù)方式第三條技術(shù)支持人員3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)3.2技術(shù)支持人員服務(wù)要求第四條技術(shù)支持費用4.1技術(shù)支持費用金額4.2技術(shù)支持費用支付方式第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用要求第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件第九條知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)第十條通知與送達10.1通知方式10.2送達地址及聯(lián)系方式第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決方式及地點第十二條其他約定12.1雙方的其他約定第十三條附件13.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單13.2附件二：技術(shù)支持人員名單13.3附件三：保密協(xié)議第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：________________。1.2乙方名稱：_____________，地址：________________。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：乙方應(yīng)為甲方提供電子商務(wù)平臺的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、性能優(yōu)化、安全防護等。2.2技術(shù)支持服務(wù)時間：本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)對甲方提出的技術(shù)支持請求在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)完成技術(shù)支持服務(wù)。2.3技術(shù)支持服務(wù)方式：乙方通過遠(yuǎn)程登錄甲方服務(wù)器進行技術(shù)支持，或根據(jù)甲方要求到甲方現(xiàn)場提供技術(shù)支持。第三條技術(shù)支持人員3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)：乙方應(yīng)指定具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的技術(shù)支持人員為甲方提供服務(wù)，確保技術(shù)支持人員的資質(zhì)符合甲方要求。3.2技術(shù)支持人員服務(wù)要求：乙方技術(shù)支持人員應(yīng)遵守甲方的管理制度和工作規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。第四條技術(shù)支持費用4.1技術(shù)支持費用金額：本合同期限內(nèi)，乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2技術(shù)支持費用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付技術(shù)支持費用。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同履行過程中，甲乙雙方在業(yè)務(wù)往來中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2保密信息使用要求：甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：甲乙雙方違反本合同的約定，未履行或未正確履行合同義務(wù)的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點：本合同爭議的訴訟管轄地為甲方所在地。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為【】年。8.2合同變更條件：甲乙雙方同意通過書面形式變更本合同的條款，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。8.3合同終止條件：本合同有效期屆滿，甲乙雙方未續(xù)簽的；或甲乙雙方協(xié)商一致解除的；或一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除的。第九條知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方提供的技術(shù)資料、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)：如乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。第十條通知與送達10.1通知方式：甲乙雙方通過電子郵件、快遞或掛號信等方式進行書面通知。10.2送達地址及聯(lián)系方式：甲乙雙方在本合同中約定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式及地點：甲乙雙方發(fā)生的合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1雙方的其他約定：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以在本合同附件中約定其他事項。第十三條附件13.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單13.2附件二：技術(shù)支持人員名單13.3附件三：保密協(xié)議第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁：（此處填寫甲方簽署人姓名、職務(wù)、簽字或蓋章）日期：____年____月____日14.2乙方簽署頁：（此處填寫乙方簽署人姓名、職務(wù)、簽字或蓋章）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲乙雙方之外，根據(jù)本合同約定或甲乙雙方授權(quán)，參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定或甲乙雙方授權(quán)，履行相應(yīng)的合同義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任。2.2第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方另行約定。第三方不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方介入的程序3.1第三方選定：甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方的選定標(biāo)準(zhǔn)、程序及責(zé)任。3.2第三方授權(quán)：甲乙雙方應(yīng)向第三方明確授權(quán)，第三方在授權(quán)范圍內(nèi)行事，視為甲乙雙方的合法行為。第四條第三方責(zé)任限制4.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方與第三方另有約定的除外，第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為【】元整（大寫：【】元整）。4.2第三方責(zé)任限制適用：第三方責(zé)任限制適用于第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何違約、侵權(quán)或其他法律行為。第五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)5.1第三方與甲乙方的溝通：第三方應(yīng)主動與甲乙方保持溝通，及時告知合同履行情況，聽取甲乙方的意見和要求。5.2第三方協(xié)調(diào)：甲乙雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生糾紛或爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照本合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理：甲乙雙方與第三方就違約處理另有約定的，從其約定。第七條第三方退出7.1第三方退出的條件：第三方因自身原因不能繼續(xù)履行合同義務(wù)的，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方。7.2第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)，并承擔(dān)因退出而產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方與甲乙方的權(quán)益保護8.1第三方不得侵犯甲乙方的知識產(chǎn)權(quán)：第三方在履行本合同過程中，不得侵犯甲乙方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。8.2第三方不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密：第三方在履行本合同過程中，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營信息、技術(shù)信息、客戶信息等。第九條第三方介入的合同變更9.1合同變更：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更本合同的條款，經(jīng)三方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。9.2合同變更通知：甲乙雙方應(yīng)將合同變更情況及時通知第三方。第十條第三方介入的合同解除10.1合同解除：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以解除本合同，經(jīng)三方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。10.2合同解除后的責(zé)任：合同解除后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條附件11.1附件一：第三方名單及授權(quán)書11.2附件二：第三方服務(wù)協(xié)議第十二條簽署頁12.1甲方簽署頁：（此處填寫甲方簽署人姓名、職務(wù)、簽字或蓋章）日期：____年____月____日12.2乙方簽署頁：（此處填寫乙方簽署人姓名、職務(wù)、簽字或蓋章）日期：____年____月____日12.3第三方簽署頁：（此處填寫第三方簽署人姓名、職務(wù)、簽字或蓋章）日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單1.1服務(wù)項目1.1.1系統(tǒng)維護1.1.2故障排除1.1.3性能優(yōu)化1.1.4安全防護附件二：技術(shù)支持人員名單2.1人員姓名2.2人員職務(wù)2.3人員資質(zhì)附件三：保密協(xié)議3.1保密信息范圍3.2保密信息使用要求3.3保密信息泄露責(zé)任附件四：第三方名單及授權(quán)書4.1第三方名稱4.2第三方授權(quán)范圍4.3第三方授權(quán)期限附件五：第三方服務(wù)協(xié)議5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)期限5.3服務(wù)費用說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付技術(shù)支持費用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定履行協(xié)助義務(wù)。4.甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料和條件。5.乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密。6.第三方未按約定保密甲方商業(yè)秘密。7.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：甲方未按約定支付技術(shù)支持費用的，應(yīng)支付遲延支付金額的【】%作為違約金。2.損害賠償：乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因違約導(dǎo)致的直接損失。3.損害賠償：第三方未按約定履行協(xié)助義務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因違約導(dǎo)致的直接損失。4.損害賠償：甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料和條件的，應(yīng)賠償乙方因無法提供服務(wù)導(dǎo)致的直接損失。5.損害賠償：乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。6.損害賠償：第三方未按約定保密甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。7.損害賠償：甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因未使用導(dǎo)致的直接損失。示例說明：1.如果甲方延遲支付技術(shù)支持費用，乙方可以要求甲方支付遲延支付金額的10%作為違約金。2.如果乙方未能在約定時間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方因違約導(dǎo)致的直接損失，例如因停機導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失。3.如果第三方未能在約定時間內(nèi)履行協(xié)助義務(wù)，第三方應(yīng)賠償甲方因違約導(dǎo)致的直接損失，例如因第三方延遲導(dǎo)致的項目進度延誤。4.如果