二零二四年度電商平臺運營服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度電商平臺運營服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3電商平臺定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務概述2.2乙方服務的具體內容2.3服務的時間范圍第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付時間及方式3.3費用調整機制第四條雙方的權利和義務4.1甲方的權利和義務4.2乙方的權利和義務第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護期限5.3保密信息的使用范圍第六條違約責任6.1違約行為的定義6.2違約責任的承擔方式第七條爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的地點和法院第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止后的處理事項第十條一般條款10.1通知和送達10.2法律的適用10.3合同的完整性和修改第十一條附則11.1合同的生效時間11.2合同的期限第十二條甲方簽字12.1甲方蓋章12.2甲方授權代表簽字第十三條乙方簽字13.1乙方蓋章13.2乙方授權代表簽字第十四條合同附件14.1附件一：服務詳細說明14.2附件二：費用明細表14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱應為“全稱”，位于“地址”一行的上方。地址：詳細填寫甲方的注冊地址或主要營業(yè)地點。1.2乙方名稱：乙方全稱應為“全稱”，位于“地址”一行的上方。地址：詳細填寫乙方的注冊地址或主要營業(yè)地點。1.3電商平臺定義：電商平臺是指乙方提供的在線交易平臺，包括但不限于網站、移動應用程序等，供甲方進行商品展示、銷售及提供相關服務。第二條服務內容2.1乙方提供的服務概述：乙方同意為甲方提供電商平臺運營服務，包括商品上架、訂單處理、客戶服務、數據分析等日常運營管理服務。2.2乙方服務的具體內容：2.2.1商品上架：乙方負責協(xié)助甲方將商品信息至電商平臺，并確保商品信息的準確性和及時更新。2.2.2訂單處理：乙方負責接收訂單，進行訂單審核、配貨、打包、發(fā)貨等流程。2.2.3客戶服務：乙方提供724小時的客戶咨詢服務，包括但不限于回答客戶咨詢、處理投訴和售后問題。2.2.4數據分析：乙方提供定期銷售數據分析報告，幫助甲方優(yōu)化商品及定價策略、提高銷售業(yè)績。2.3服務的時間范圍：本服務合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式：甲方應按月向乙方支付服務費用，服務費用為每月成交額的2%。3.2服務費用的支付時間及方式：甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后的15日內，通過銀行轉賬的方式支付服務費用。3.3費用調整機制：如市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。第四條雙方的權利和義務4.1甲方的權利和義務：4.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務。4.1.2甲方應向乙方提供商品信息、庫存數據等必要信息，并確保信息的準確性。4.1.3甲方應對因商品質量、售后服務等引起的糾紛負責處理。4.2乙方的權利和義務：4.2.1乙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。4.2.2乙方應按照約定提供電商平臺運營服務，并確保服務質量和效率。4.2.3乙方應對因乙方原因導致的商品損失、客戶投訴等負責處理。第五條保密條款5.1保密信息的定義：保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的所有非公開信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運營數據等。5.2保密信息的保護期限：雙方對保密信息的保護期限應為本合同終止后五年。5.3保密信息的使用范圍：未經披露方同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，也不得將保密信息用于合同以外的用途。第六條違約責任6.2違約責任的承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的兩倍。如違約行為導致守約方遭受損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件：8.1.1合同變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更不得影響合同的履行，且不得違反法律法規(guī)強制性規(guī)定。8.2合同解除的條件：8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議。8.2.3一方嚴重違反合同約定，導致合同目的無法實現，另一方有權解除合同。第九條合同的終止9.1合同終止的條件：9.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。9.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。9.1.3一方違反合同約定，導致合同目的無法實現，另一方有權終止合同。9.2合同終止后的處理事項：9.2.1雙方應在合同終止后十五日內，按照約定處理合同終止后的相關事項，包括但不限于商品下架、數據交接、費用結算等。9.2.2合同終止后，乙方不得繼續(xù)使用甲方商標、專利等知識產權。第十條一般條款10.1通知和送達：雙方應當按照合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方合同履行過程中的相關事項。通知和送達的方式包括電子郵件、快遞、掛號信等。10.2法律的適用：本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。10.3合同的完整性和修改：本合同一經簽訂，即成為雙方履行合同的依據。如雙方對本合同有任何修改、補充，應簽訂書面協(xié)議，并與本合同具有同等法律效力。第十一條附則11.1合同的生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的期限：本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第十二條甲方簽字12.1甲方蓋章：甲方蓋章應位于簽字人簽字下方。12.2甲方授權代表簽字：甲方授權代表簽字應位于甲方蓋章下方。第十三條乙方簽字13.1乙方蓋章：乙方蓋章應位于簽字人簽字下方。13.2乙方授權代表簽字：乙方授權代表簽字應位于乙方蓋章下方。第十四條合同附件14.1附件一：服務詳細說明：詳細說明乙方提供的電商平臺運營服務的具體內容和標準。14.2附件二：費用明細表：列明乙方提供的服務費用明細，包括服務費用、稅費等。14.3附件三：其他相關文件：包括但不限于商品質量標準、售后服務政策等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：第三方是指非甲乙方直接簽訂合同，但與甲乙方在合同履行過程中有業(yè)務往來或利害關系的個體或組織。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、物流方、支付平臺等。15.3第三方責任：第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務或商品承擔相應責任。如第三方未履行或不適當履行其義務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權向第三方追償。第十六條第三方義務16.1第三方應按照甲乙方的要求，提供合格的服務或商品。16.2第三方應保證其服務或商品的質量和安全，并承擔因質量問題導致的損失。16.3第三方應按照本合同約定的時間、方式、標準履行其義務。第十七條第三方責任限額17.1第三方對甲乙方的責任限額：如第三方因履行其義務導致甲乙方損失的，第三方應承擔的責任限額以其與甲乙方的合同約定為準。17.2第三方對甲乙方的賠償責任：第三方未能履行其義務或履行義務不符合約定的，第三方應對甲乙方承擔賠償責任。第三方賠償后，甲乙方仍有權向第三方追償。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方：第三方與甲方之間不存在直接的合同關系。第三方應直接向乙方履行其義務，并接受乙方的監(jiān)督和管理。18.2第三方與乙方：第三方與乙方之間不存在直接的合同關系。第三方應直接向甲方履行其義務，并接受甲方的監(jiān)督和管理。第十九條甲乙方的權利義務19.1甲方對第三方的權利義務：甲方應按照本合同約定向第三方支付費用，并有權要求第三方提供合格的服務或商品。19.2乙方對第三方的權利義務：乙方應按照本合同約定向第三方支付費用，并有權要求第三方提供合格的服務或商品。第二十條第三方介入的變更和解除20.1第三方介入的變更：如甲方或乙方因第三方原因需變更第三方介入的內容，應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入的解除：如甲方或乙方因第三方原因需解除第三方介入的，應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第二十一條第三方介入的違約責任21.2甲乙方違約：甲乙方未按照本合同約定履行其義務，導致第三方損失的，甲乙方應承擔相應的賠償責任。第二十二條爭議解決22.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以按照本合同約定的爭議解決方式解決。22.2甲乙方與第三方之間的爭議，不影響甲乙方之間合同的履行。第二十三條附則23.1本合同的第三方介入條款自雙方簽字蓋章之日起生效。23.2本合同的第三方介入條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細說明詳細說明乙方提供的電商平臺運營服務的具體內容和標準，包括但不限于商品上架流程、訂單處理流程、客戶服務標準、數據分析報告格式等。附件二：費用明細表列明乙方提供的服務費用明細，包括服務費用、稅費等。費用明細表應詳細列出各項費用的計算方式、收費標準和服務項目。附件三：商品質量標準詳細說明商品的質量標準，包括但不限于商品的材質、尺寸、功能、安全性等要求。附件四：售后服務政策詳細說明售后服務的政策，包括但不限于退換貨流程、售后服務聯(lián)系方式、售后服務時效等。附件五：數據交接協(xié)議詳細說明數據交接的流程、數據格式、數據安全保護措施等。附件六：其他相關文件包括但不限于市場推廣協(xié)議、品牌合作協(xié)議、特殊活動協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供電商平臺運營服務。3.第三方未按約定提供服務或商品。違約責任認定：違約方應承擔違約責任