2024年度旅游服務合同旅行社與游客權(quán)益保障3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務合同旅行社與游客權(quán)益保障本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.2游客信息1.3旅游服務內(nèi)容2.旅游行程安排2.1行程時間2.2行程地點2.3交通安排3.服務標準及質(zhì)量3.1住宿標準3.2餐飲標準3.3游覽活動安排4.費用及支付方式4.1旅游費用構(gòu)成4.2支付方式及期限4.3費用退還及變更政策5.權(quán)益保障5.1旅游安全5.2個人信息保護5.3旅游保險6.責任及賠償6.1旅行社責任6.2游客責任6.3不可抗力因素7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.違約責任9.1旅行社違約9.2游客違約10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同的適用法律及爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式12.其他條款12.1旅游小貼士12.2游客須知13.附件13.1旅游行程單13.2住宿、餐飲詳細安排14.簽字頁14.1旅行社代表簽字14.2游客簽字第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.1.1旅行社名稱：旅行社有限公司1.1.2旅行社地址：市區(qū)路號1.1.3旅行社法人：1.2游客信息1.2.1游客姓名：1.2.2游客性別：1.2.3游客年齡：1.3旅游服務內(nèi)容1.3.1旅游目的地：國家/地區(qū)1.3.2旅游天數(shù)：天1.3.3旅游項目：跟團游/自由行/定制游等1.3.4旅游服務內(nèi)容詳細：包括交通、住宿、餐飲、游覽等活動2.旅游行程安排2.1行程時間2.1.1出發(fā)日期：年月日2.1.2返回日期：年月日2.2行程地點2.2.1具體行程安排：包括每天的目的地、游覽景點等2.3交通安排2.3.1交通工具：飛機/火車/汽車等2.3.2交通安排詳細：包括航班號、車次、座位等3.服務標準及質(zhì)量3.1住宿標準3.1.1住宿類型：五星級酒店/四星級酒店/快捷酒店等3.1.2住宿詳細：房間設施、服務內(nèi)容等3.2餐飲標準3.2.1餐飲類型：中餐/西餐/特色餐等3.2.2餐飲詳細：餐標、特殊飲食需求等3.3游覽活動安排3.3.1游覽項目：包括景點門票、導游服務等3.3.2活動詳細：活動時間、地點、內(nèi)容等4.費用及支付方式4.1旅游費用構(gòu)成4.1.1旅游費用包括：交通費、住宿費、餐飲費、游覽費等4.2支付方式及期限4.2.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬//支付等4.2.2支付期限：合同簽訂后日內(nèi)4.3費用退還及變更政策4.3.1費用退還：游客取消行程，按照合同約定退還部分或全部費用4.3.2變更政策：游客在行程開始前日內(nèi)變更行程，按照合同約定處理5.權(quán)益保障5.1旅游安全5.1.1旅行社應確保游客的人身安全，提供必要的旅游安全保障措施5.1.2旅行社應提供緊急救援服務，處理突發(fā)事件5.2個人信息保護5.2.1旅行社應保護游客的個人信息，不得泄露、出售或用于其他目的5.3旅游保險5.3.1旅行社應購買旅游保險，保障游客在行程中的人身及財產(chǎn)安全6.責任及賠償6.1旅行社責任6.1.1旅行社應按照合同約定提供服務，如未履行或履行不當，應承擔相應責任6.1.2旅行社應對游客在行程中的人身及財產(chǎn)安全承擔保護責任6.2游客責任6.2.1游客應遵守旅游法律法規(guī)，配合旅行社提供的服務6.2.2游客應對自己在行程中的行為負責，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，自行承擔責任6.3不可抗力因素6.3.1因不可抗力因素導致行程變更或取消，旅行社和游客互不承擔責任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應通過友好協(xié)商方式解決合同履行過程中的爭議8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向旅行社所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解8.3法律途徑8.3.1如調(diào)解不成，雙方同意向旅行社所在地的法院提起訴訟9.違約責任9.1旅行社違約9.1.1旅行社未按合同約定提供服務，應承擔違約責任，向游客支付違約金9.1.2旅行社未保證游客人身及財產(chǎn)安全，應承擔相應的違約責任9.2游客違約9.2.1游客未按合同約定支付費用，應承擔違約責任，向旅行社支付違約金9.2.2游客在行程中違反法律法規(guī)或旅行社規(guī)定，應承擔相應的違約責任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息10.2保密期限10.2.1雙方應對保密內(nèi)容承擔保密義務，直至合同解除或履行完畢之日止11.合同的適用法律及爭議解決11.1適用法律11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.2爭議解決方式11.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向旅行社所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解；如調(diào)解不成，雙方同意向旅行社所在地的法院提起訴訟。12.其他條款12.1旅游小貼士12.1.1游客在出行前應了解目的地的風俗習慣、天氣狀況等，做好相應的準備12.2游客須知12.2.1游客在行程中應遵守導游安排，注意人身及財產(chǎn)安全，不得擅自離團13.附件13.1旅游行程單13.1.1詳細列出旅游行程的時間、地點、活動等內(nèi)容13.2住宿、餐飲詳細安排13.2.1詳細列出住宿的酒店名稱、餐飲的餐廳名稱及菜品種類等內(nèi)容14.簽字頁14.1旅行社代表簽字14.1.1旅行社授權(quán)代表在此頁簽字，代表旅行社同意本合同的約定14.2游客簽字14.2.1游客在此頁簽字，表示同意本合同的約定第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、服務提供方、協(xié)助方等。1.2第三方范圍2.第三方介入的conditions&scenarios2.1第三方介入的條件2.2第三方介入的場景第三方介入的場景包括但不限于：行程中需要第三方提供的交通、住宿、餐飲等服務；游覽活動需要第三方的協(xié)助和安排；以及其他需要第三方參與的場景。3.第三方責任及限額3.1第三方責任第三方應按照合同約定提供服務，并保證服務質(zhì)量。如因第三方原因?qū)е潞贤男胁划敚谌綉袚鄳熑?。第三方對甲乙方負有連帶責任。3.2第三方責任限額第三方的責任限額應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。如合同中未明確規(guī)定，第三方責任限額應參照行業(yè)標準和慣例。第三方對甲乙方的賠償責任不超過其收取的服務費用總額。4.第三方權(quán)益保障4.1第三方權(quán)益保護甲乙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。4.2第三方保險第三方應購買必要的保險，保障其在履行合同過程中的安全和責任。5.甲乙方與第三方的權(quán)利義務劃分5.1甲乙方的權(quán)利義務甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務，并有權(quán)對第三方的服務進行監(jiān)督和評價。甲乙方應按照合同約定支付費用，并履行合同中的其他義務。5.2第三方的權(quán)利義務第三方有權(quán)要求甲乙方按照合同約定支付費用，并有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。第三方應按照合同約定提供服務，并履行合同中的其他義務。6.第三方介入的額外條款及說明6.1額外條款如甲乙方與第三方就合同履行有額外約定，應將其作為合同附件，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認。6.2說明本合同中第三方的責任及權(quán)益保障，如有沖突或不清之處，應由甲乙雙方協(xié)商解決；如協(xié)商不成，應提交至法院審理。7.第三方介入后的爭議解決7.1第三方爭議解決如第三方與甲乙方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲乙方的爭議解決如第三方與甲乙方之間的爭議涉及本合同的履行，應通過協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程單1.1詳細列出旅游行程的時間、地點、活動等內(nèi)容，包括每天的行程安排、交通工具、餐飲安排等。2.附件二：住宿、餐飲詳細安排2.1詳細列出住宿的酒店名稱、餐飲的餐廳名稱及菜品種類等內(nèi)容，包括住宿的房間設施、餐飲的口味選擇等。3.附件三：服務提供方信息3.1詳細列出所有服務提供方的信息，包括交通公司、酒店、餐廳等，包括其資質(zhì)證明、服務標準等。4.附件四：游覽活動詳細安排4.1詳細列出游覽活動的具體安排，包括景點門票、導游服務、特殊活動等。5.附件五：保險單據(jù)5.1提供第三方購買的保險單據(jù)，證明其已經(jīng)購買了必要的保險，保障其在履行合同過程中的安全和責任。6.附件六：合同履行過程中的其他文件6.1包括合同的修改協(xié)議、補充協(xié)議、第三方服務評價等。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社違約1.1未能按照行程單上的時間、地點、活動進行安排，屬于違約行為。1.2未能提供合同約定的服務，如住宿、餐飲、交通等，屬于違約行為。1.3未能保證游客的人身及財產(chǎn)安全，如未提供必要的安全措施，屬于違約行為。2.游客違約2.1未能按照約定的時間支付費用，屬于違約行為。2.2未能遵守旅游法律法規(guī)，如擅自離團、破壞景點等，屬于違約行為。2.3未能按照導游的安排進行活動，如不參加集合、不聽從指揮等，屬于違約行為。3.第三方違約3.1未能按照約定提供服務，如交通晚點、酒店服務不到位等，屬于違約行為。3.2未能保證服務質(zhì)量，如餐飲衛(wèi)生不達標、游覽活動安排不當?shù)?，屬于違約行為。3.3未能按照合同約定進行服務，如擅自變更行程、增加收費項目等，屬于違約行為。2024年度旅游服務合同旅行社與游客權(quán)益保障1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.2游客信息1.3旅游服務內(nèi)容2.旅游服務時間及地點2.1旅游時間2.2旅游地點3.旅游費用及支付方式3.1旅游費用3.2支付方式3.3支付時間4.旅游服務內(nèi)容與標準4.1旅游行程安排4.2住宿安排4.3餐飲安排4.4交通安排4.5游覽活動5.游客權(quán)益保障5.1旅行社責任5.2游客權(quán)益保障措施5.3緊急情況處理6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3變更與解除的程序7.違約責任與賠償7.1旅行社違約7.2游客違約7.3違約賠償標準8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責任10.合同的生效、期限及終止10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同終止條件11.其他約定11.1旅行社與游客的其他約定11.2游客間的約定12.法律法規(guī)與政策12.1合同遵守的法律法規(guī)12.2政策變化對合同的影響13.合同的修改與補充13.1修改條件13.2補充內(nèi)容14.合同的簽署與保存14.1合同簽署方式14.2合同簽署日期14.3合同保存方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社信息旅行社名稱為：_____________，旅行社經(jīng)營許可證號為：_____________，旅行社地址為：_____________，聯(lián)系人及聯(lián)系電話為：_____________。1.2游客信息游客名稱為：_____________，性別：_____________，身份證號碼為：_____________，聯(lián)系電話為：_____________，聯(lián)系地址為：_____________。1.3旅游服務內(nèi)容本合同約定的旅游服務內(nèi)容包括：_____________。第二條旅游服務時間及地點2.1旅游時間旅游時間為：_____________年_____________月_____________日至_____________年_____________月_____________日。2.2旅游地點旅游地點為：_____________。第三條旅游費用及支付方式3.1旅游費用旅游費用為人民幣（大寫）：_____________元整（小寫）：_____________元。3.2支付方式3.3支付時間游客應在本合同簽訂后的_____________日內(nèi)，將旅游費用支付至旅行社指定的賬戶。第四條旅游服務內(nèi)容與標準4.1旅游行程安排4.2住宿安排4.3餐飲安排4.4交通安排4.5游覽活動第五條游客權(quán)益保障5.1旅行社責任旅行社應按照本合同約定，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務，確保游客的人身及財產(chǎn)安全。5.2游客權(quán)益保障措施游客在本合同約定的旅游服務過程中，如遇到任何問題或困難，可隨時聯(lián)系旅行社，旅行社將竭誠為游客提供幫助。5.3緊急情況處理如游客在旅游過程中遇到緊急情況，旅行社將立即采取措施，確保游客的安全。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件在旅游開始前，游客如需變更旅游時間、地點或其他事項，應與旅行社協(xié)商一致。6.2合同解除條件在旅游開始前，游客如需解除合同，應提前_____________日通知旅行社。6.3變更與解除的程序游客與旅行社協(xié)商一致后，應書面簽署變更或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第八條違約責任與賠償7.1旅行社違約旅行社如未按照本合同約定提供服務，應承擔違約責任，向游客支付違約金，并賠償游客因此所遭受的損失。7.2游客違約游客如未按照本合同約定支付旅游費用，或未遵守旅行社的合理指示，導致合同無法履行或造成旅行社損失的，應承擔違約責任，向旅行社支付違約金，并賠償因此所造成的損失。7.3違約賠償標準旅行社和游客的違約金計算方式為：_____________。第九條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向旅游爭議調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等，應予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止后_____________年止。9.3保密泄露責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。第十一條合同的生效、期限及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同期限本合同的期限為：_____________年。10.3合同終止條件第十二條其他約定11.1旅行社與游客的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應以書面形式附加在本合同后，經(jīng)雙方簽字蓋章確認。11.2游客間的約定游客之間在本合同約定的旅游服務過程中的糾紛，應自行解決，旅行社不承擔任何責任。第十三條法律法規(guī)與政策12.1合同遵守的法律法規(guī)雙方在履行本合同時，應遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。12.2政策變化對合同的影響如因政策變化導致本合同無法履行，雙方應協(xié)商一致，根據(jù)政策變化情況進行合同的變更或解除。第十四條合同的修改與補充13.1修改條件本合同在履行過程中，如雙方同意對合同進行修改或補充，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章確認。13.2補充內(nèi)容本合同的補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十五條合同的簽署與保存14.1合同簽署方式本合同采用書面形式，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同簽署日期本合同簽署日期為：_____________年_____________月_____________日。14.3合同保存方式雙方應妥善保管本合同及其附件，如發(fā)生合同遺失、損毀等情況，應及時通知對方，并共同協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙方以外，與甲乙方無直接合同關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形（1）中介方提供服務；（2）旅游服務提供商提供服務；（3）緊急救援服務提供商提供服務；（4）其他甲乙方同意的第三方提供服務。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方在其職責范圍內(nèi)對甲乙方提供服務，應承擔相應的責任。第三方責任以其對甲乙方的承諾和實際提供服務的情況為限。2.2第三方責任免除第三方在提供服務過程中，如發(fā)生不可抗力、意外事件等導致合同無法履行或造成損失的，第三方不承擔責任。2.3第三方責任限額甲乙雙方明確，對于第三方提供的服務，甲乙雙方不承擔超出第三方承諾范圍的責任。如第三方未按約定提供服務或存在過錯，導致甲乙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過實際損失金額。第三條第三方選擇與指定3.1第三方選擇甲乙方應選擇有良好信譽和合法資質(zhì)的第三方提供服務。3.2第三方指定甲乙方在選擇第三方時，應明確指定第三方提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等，并書面告知對方。第四條第三方服務內(nèi)容的變更與解除4.1變更條件如甲乙方同意變更第三方服務內(nèi)容，應書面簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。4.2解除條件如甲乙方同意解除第三方服務，應提前書面通知第三方，并書面告知對方。第五條甲乙方的權(quán)利與義務5.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按約定提供服務，并有權(quán)對第三方的服務進行監(jiān)督和評價。5.2甲乙方的義務甲乙方應按約定支付第三方服務費用，并遵守第三方的服務規(guī)定。第六條爭議解決6.1第三方與甲乙方的爭議如第三方與甲乙方在履行服務過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2甲乙方與第三方的爭議如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，甲乙方應與第三方協(xié)商解決；如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條法律法規(guī)與政策7.1合同遵守的法律法規(guī)甲乙雙方及第三方在履行本合同時，應遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。7.2政策變化對合同的影響如因政策變化導致本合同無法履行，甲乙雙方及第三方應協(xié)商一致，根據(jù)政策變化情況進行合同的變更或解除。第八條合同的修改與補充8.1修改條件本合同在履行過程中，如甲乙雙方同意對合同進行修改或補充，應以書面形式進行，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章確認。8.2補充內(nèi)容本合同的補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第九條合同的簽署與保存9.1合同簽署方式本合同采用書面形式，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。9.2合同簽署日期本合同簽署日期為：_____________年_____________月_____________日。9.3合同保存方式甲乙雙方和第三方應妥善保管本合同及其附件，如發(fā)生合同遺失、損毀等情況，應及時通知對方，并共同協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游服務行程安排詳細表附件2：住宿安排詳細表附件3：餐飲安排詳細表附件4：交通安排詳細表附件5：游覽活動詳細表附件6：第三方服務提供者資質(zhì)證明文件附件7：旅游保險單據(jù)附件8：游客身份證明文件附件9：旅游費用支付憑證附件10：合同變更協(xié)議附件11：合同解除協(xié)議附件12：第三方服務內(nèi)容變更協(xié)議附件13：第三方服務解除協(xié)議附件14：爭議解決協(xié)議附件詳細要求和說明：附件1：旅游服務行程安排詳細表本附件應詳細列出旅游行程的每日安排，包括出行時間、地點、活動內(nèi)容等。附件2：住宿安排詳細表本附件應詳細列出游客的住宿地點、住宿類型、入住時間、退房時間等信息。附件3：餐飲安排詳細表本附件應詳細列出游客的餐飲安排，包括早餐、午餐、晚餐的餐廳名稱、菜單選項等。附件4：交通安排詳細表本附件應詳細列出游客的交通安排，包括航班號、車次、上車地點、下車地點等。附件5：游覽活動詳細表本附件應詳細列出游客將要參加的游覽活動，包括活動名稱、活動時間、活動地點等。附件6：第三方服務提供者資質(zhì)證明文件本附件應包括第三方服務提供者的資質(zhì)證明，以證明其合法經(jīng)營資格。附件7：旅游保險單據(jù)本附件應包括游客購買的旅游保險單據(jù)，以證明游客已購買旅游保險。附件8：游客身份證明文件本附件應包括游客的身份證件，以證明游客的身份。附件9：旅游費用支付憑證本附件應包括游客支付旅游費用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支付憑證等。附件10：合同變更協(xié)議本附件應詳細列出合同變更的內(nèi)容，包括變更的時間、地點、活動等。附件11：合同解除協(xié)議本附件應詳細列出合同解除的原因、時間、地點等。附件12：第三方服務內(nèi)容變更協(xié)議本附件應詳細列出第三方服務內(nèi)容變更的內(nèi)容，包括變更的時間、地點、活動等。附件13：第三方服務解除協(xié)議本附件應詳細列出第三方服務解除的原因、時間、地點等。附件14：爭議解決協(xié)議本附件應詳細列出爭議解決的方式、地點、聯(lián)系人等。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社未按約定提供服務2.游客未按約定支付旅游費用3.第三方未按約定提供服務4.游客未遵守旅行社的合理指示，導致合同無法履行或造成旅行社損失5.旅行社未遵守第三方的合理指示，導致合同無法履行或造成游客損失違約責任認定標準：1.旅行社未按約定提供服務的，應向游客支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.游客未按約定支付旅游費用的，應向旅行社支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.第三方未按約定提供服務的，應向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.游客未遵守旅行社的合理指示，導致合同無法履行或造成旅行社損失的，應向旅行社支付違約金，并賠償因此造成的損失。5.旅行社未遵守第三方的合理指示，導致合同無法履行或造成游客損失的，應向游客支付違約金，并賠償因此造成的損失。簡要示例說明：示例1：如果旅行社未能在約定時間提供服務，導致游客行程延誤，旅行社應支付違約金，并賠償游客因此耽誤的時間和產(chǎn)生的額外費用。示例2：如果游客未能在約定時間支付旅游費用，導致旅行社無法及時為游客安排服務，旅行社應向游客發(fā)出催款通知，游客應在通知指定的時間內(nèi)支付費用，否則旅行社有權(quán)解除合同，并追究游客的違約責任。全文完。2024年度旅游服務合同旅行社與游客權(quán)益保障2本合同目錄一覽1.旅游服務內(nèi)容1.1旅游線路1.2旅游日期1.3旅游交通工具1.4住宿安排1.5餐飲服務1.6景點門票1.7導游服務1.8旅游保險2.游客權(quán)益保障2.1信息真實性保障2.2服務質(zhì)量保障2.3安全保障2.4隱私權(quán)保護2.5投訴處理3.合同的訂立與履行3.1合同訂立3.2合同履行3.3合同變更3.4合同解除3.5違約責任4.合同的效力與爭議解決4.1合同效力4.2爭議解決方式4.3法律適用4.4仲裁或訴訟地點5.其他條款5.1合同的成立與生效5.2游客權(quán)益的轉(zhuǎn)讓5.3旅行社責任的限制5.4游客的義務與責任5.5合同的修改與補充6.附則6.1合同附件6.2合同簽訂日期6.3合同有效期限6.4合同解除或終止后的權(quán)益處理7.游客個人信息保護7.1游客個人信息收集7.2游客個人信息使用7.3游客個人信息保護措施7.4游客個人信息查詢與更正8.合同解除或終止8.1合同解除的條件8.2合同終止的條件8.3合同解除或終止后的權(quán)益處理9.旅游服務費用的支付與退還9.1旅游服務費用支付9.2旅游服務費用退還9.3費用支付與退還的時間限制10.合同爭議的處理10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4訴訟解決11.合同的解除與終止后果處理11.1合同解除的后果處理11.2合同終止的后果處理12.游客的特殊需求與服務12.1游客特殊需求的滿足12.2游客特殊服務的提供13.合同的簽字與蓋章13.1合同簽字13.2合同蓋章14.合同的復制與保管14.1合同復制的權(quán)利14.2合同保管的責任第一部分：合同如下：1.旅游服務內(nèi)容1.1旅游線路雙方約定，旅行社應按照合同約定的線路為游客提供旅游服務。線路包括景點、交通、住宿、餐飲等詳細安排，具體內(nèi)容詳見附件一。1.2旅游日期雙方約定，旅游日期為2024年X月X日至X月X日，共計X天。具體行程安排詳見附件一。1.3旅游交通工具旅行社應按照合同約定提供旅游交通工具，包括但不限于飛機、火車、長途汽車等。具體交通工具及行程安排詳見附件一。1.4住宿安排旅行社應按照合同約定為游客提供住宿，住宿標準詳見附件一。住宿地點應符合旅游目的地的安全、衛(wèi)生及風俗習慣要求。1.5餐飲服務旅行社應按照合同約定提供餐飲服務。餐飲標準詳見附件一。旅行社應確保游客的飲食安全和營養(yǎng)需求。1.6景點門票旅行社應按照合同約定為游客購買景點門票。門票費用已包含在旅游費用中，具體景點及門票安排詳見附件一。1.7導游服務旅行社應按照合同約定提供專業(yè)導游服務。導游應具備相關(guān)資質(zhì)，熟悉旅游目的地的歷史、文化、風俗習慣等，能夠為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務。1.8旅游保險旅行社應按照合同約定為游客購買旅游保險，保險范圍包括但不限于意外傷害、疾病、行李丟失等。具體保險條款詳見附件一。2.游客權(quán)益保障2.1信息真實性保障旅行社應確保向游客提供的旅游信息真實、準確、完整。旅行社不應故意隱瞞影響游客決策的信息，不得誤導游客。2.2服務質(zhì)量保障旅行社應按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的服務。旅行社應確保服務過程中的安全、舒適、便利等需求得到滿足。2.3安全保障旅行社應采取必要的措施保障游客的人身及財產(chǎn)安全。旅行社應制定應急預案，確保在突發(fā)情況時能夠及時、妥善地處理。2.4隱私權(quán)保護旅行社應尊重游客的隱私權(quán)，妥善保管游客的個人信息。未經(jīng)游客同意，旅行社不得向第三方透露游客的個人信息。2.5投訴處理游客對旅行社的服務有異議時，可以向旅行社提出投訴。旅行社應認真對待游客的投訴，及時、妥善地解決問題。3.合同的訂立與履行3.1合同訂立本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。3.2合同履行旅行社應按照合同約定履行各項義務，提供優(yōu)質(zhì)服務。游客應按照合同約定支付旅游費用，并遵守旅行社的規(guī)章制度。3.3合同變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.4合同解除合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可以解除合同。合同解除后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項。3.5違約責任雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任。具體違約責任詳見附件一。4.合同的效力與爭議解決4.1合同效力本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同有效期至合同約定的旅游日期結(jié)束。4.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。4.4仲裁或訴訟地點如雙方約定仲裁，應提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁；如選擇訴訟，應向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.其他條款5.1合同的成立與生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立，并在雙方均履行完畢合同約定的義務后失效。5.2游客權(quán)益的轉(zhuǎn)讓游客不得將其在合同項下的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。如游客確需轉(zhuǎn)讓，應事先征得旅行社的同意。5.3旅行社責任的限制旅行社對因不可抗力、第三方行為等原因?qū)е碌暮贤瑹o法履行或損失，不承擔賠償責任。5.4游客的義務與責任游客應遵守旅游法律法規(guī)，按照旅行社的安排參加旅游活動，如有違反，應承擔相應責任。5.5合同的修改與補充合同履行過程中，如雙方同意對合同進行修改或補充，應以書面形式簽訂修改協(xié)議。修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.附則6.1合同附件本合同附件包括旅游線路、住宿、餐飲、交通等詳細安排，以及保險條款、導游資質(zhì)等。附件與本合同具有同等法律效力。6.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年X月X日。6.3合同有效期限本合同自2024年X月X日起至2024年X月X日止。6.4合同解除或終止后的權(quán)益處理合同解除或終止后，游客有權(quán)要求旅行社退還尚未發(fā)生的旅游費用。具體退費標準及方式詳見附件一。7.游客個人信息保護7.1游客個人信息收集7.2游客個人信息使用旅行社承諾僅將游客個人信息用于合同履行及旅行社內(nèi)部管理，未經(jīng)游客同意，不得向第三方透露。7.3游客個人信息保護措施旅行社將采取合理措施保護游客個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。7.4游客個人信息查詢與更正游客有權(quán)要求旅行社更正或刪除其個人信息。如游客對個人信息有疑問，可要求旅行社提供相關(guān)信息并予以更正。8.合同解除或終止8.1合同解除的條件合同解除的條件包括但不限于：旅行社無法履行合同義務；不可抗力導致合同無法履行；游客嚴重違反合同約定。8.2合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于：合同約定的旅游日期結(jié)束；雙方履行完畢合同約定的義務。8.3合同解除或終止后的權(quán)益處理合同解除或終止后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項，包括但不限于退還旅游費用、賠償損失等。9.旅游服務費用的支付與退還9.1旅游服務費用支付游客應按照合同約定向旅行社支付旅游費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、等。9.2旅游服務費用退還合同解除或終止后，游客有權(quán)要求旅行社退還尚未發(fā)生的旅游費用。具體退費標準及方式詳見附件一。9.3費用支付與退還的時間限制游客應在合同約定的時間內(nèi)支付旅游費用；旅行社應在合同解除或終止后X日內(nèi)退還游客尚未發(fā)生的旅游費用。10.合同爭議的處理10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。10.3仲裁解決如雙方約定仲裁，應提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。10.4訴訟解決如協(xié)商、調(diào)解、仲裁均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的解除與終止后果處理11.1合同解除的后果處理合同解除后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項，包括但不限于退還旅游費用、賠償損失等。11.2第二部分：第三方介入后的修正12.第三方介入的定義與范圍12.1第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務的自然人、法人或其他組織。第三方介入可能包括但不限于導游、住宿和餐飲服務提供者、交通運營商、保險公司等。12.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括合同約定的旅游服務內(nèi)容中的各項服務，如景點門票、導游服務、住宿、餐飲、交通等。第三方介入的具體服務內(nèi)容和范圍應在本合同附件中詳細列明。13.第三方責任限額13.1第三方責任的限定第三方在提供服務過程中造成游客人身傷害或財產(chǎn)損失的，由第三方依法承擔賠償責任。旅行社應協(xié)助游客維權(quán)，提供必要的證明和資料。13.2第三方責任限額的確定第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務類型、服務范圍、行業(yè)標準等因素綜合確定。具體責任限額詳見附件一。14.第三方介入的額外條款及說明14.1第三方選擇與更換甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定選擇第三方服務提供者。如甲乙方對選定的第三方服務不滿意，可協(xié)商更換。具體更換程序和標準詳見附件一。14.2第三方服務的監(jiān)督與評價甲乙方應對第三方服務進行監(jiān)督和評價。旅行社應根據(jù)甲乙方的反饋及時調(diào)整第三方的服務，確保服務質(zhì)量。14.3第三方服務費用的支付甲乙方應按照合