2024年度云計算服務帶寬及穩(wěn)定性保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務帶寬及穩(wěn)定性保障合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務內容2.1云計算服務內容2.2帶寬及穩(wěn)定性保障第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期第四條服務費用4.1服務費用金額4.2費用支付方式第五條服務質量標準5.1帶寬保障標準5.2穩(wěn)定性保障標準第六條技術支持與維護6.1技術支持內容6.2維護響應時間第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機構第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限第十條法律適用及管轄10.1法律適用10.2合同爭議管轄第十一條合同的簽訂、生效與解除11.1合同簽訂日期11.2合同生效日期11.3合同解除條件第十二條其他約定12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承諾第十三條附件13.1服務詳細說明13.2費用明細表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2乙方名稱：×××云計算有限公司第二條服務內容2.1云計算服務內容：乙方為甲方提供2024年度云計算服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數據庫等。2.2帶寬及穩(wěn)定性保障：乙方承諾確保甲方在合同有效期內享有至少99.99%的云服務帶寬和穩(wěn)定性，保證甲方業(yè)務的正常運行。第三條服務期限3.1服務開始日期：2024年1月1日3.2服務結束日期：2024年12月31日第四條服務費用4.1服務費用金額：甲方應支付乙方2024年度云計算服務費用共計人民幣萬元。4.2費用支付方式：甲方支付費用時，應通過銀行轉賬方式支付至乙方指定的賬戶。第五條服務質量標準5.1帶寬保障標準：乙方應保證甲方在合同有效期內享有至少99.99%的云服務帶寬，確保甲方業(yè)務的正常運行。5.2穩(wěn)定性保障標準：乙方應保證甲方在合同有效期內享有至少99.99%的云服務穩(wěn)定性，確保甲方業(yè)務的正常運行。第六條技術支持與維護6.1技術支持內容：乙方提供7x24小時在線技術支持，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等。6.2維護響應時間：乙方接到甲方維護請求后，應在1小時內響應并開始處理。第七條違約責任7.1甲方違約責任：如甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。7.2乙方違約責任：如乙方未能按約定保證甲方云服務的帶寬和穩(wěn)定性，應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應友好協商解決；如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點及機構：如甲乙雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為中國，仲裁機構為中國國際經濟貿易仲裁委員會。第九條保密條款9.1保密內容：甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條法律適用及管轄10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議管轄：如發(fā)生合同爭議，甲乙雙方均同意由乙方所在地的人民法院管轄。第十一條合同的簽訂、生效與解除11.1合同簽訂日期：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。11.3合同解除條件：除非一方嚴重違約，否則雙方應履行合同至到期。如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。第十二條其他約定12.1甲方特殊要求：甲方要求乙方在合同期內提供定制化的數據備份方案，以確保甲方數據的安全。12.2乙方特殊承諾：乙方承諾在合同期內，針對甲方的業(yè)務需求，提供持續(xù)的技術優(yōu)化和升級服務。第十三條附件13.1服務詳細說明：詳細描述乙方提供的云計算服務內容、帶寬和穩(wěn)定性保障標準等。13.2費用明細表：詳細列出甲方應支付的2024年度云計算服務費用，包括各項服務費用及金額。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方授權代表簽字并加蓋公司公章。14.2乙方簽字蓋章：乙方授權代表簽字并加蓋公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或其他法律實體。第二條第三方介入情形2.1如合同執(zhí)行過程中，甲方或乙方需要第三方提供技術支持、咨詢服務或其他輔助服務，以確保合同的順利履行。第三條第三方責任3.1第三方介入后，第三方應嚴格遵守本合同的約定，并承擔其應盡的責任。3.2第三方應對其提供的服務或產品負責，并承擔由此產生的一切直接責任和間接責任。第四條第三方選擇與評估4.1甲方或乙方在選擇第三方時，應進行充分的調查和評估，確保第三方具備相應的資質和能力。4.2甲方或乙方應將第三方的選擇和評估結果通知對方，并在必要時提供相關證明文件。第五條第三方協調與監(jiān)督5.1甲方或乙方應負責與第三方的溝通協調，確保第三方按照合同約定履行其職責。5.2甲方或乙方應對第三方的服務進行監(jiān)督，確保第三方服務的質量和效率。第六條第三方責任限額6.1除非本合同另有約定，第三方對甲方或乙方造成的任何損失或損害，承擔的責任限額不超過其收取的報酬金額。6.2第三方對甲方或乙方造成的間接損失或損害，不承擔任何責任。第七條第三方解除合同7.1如第三方未能按照合同約定履行其職責，甲方或乙方有權解除與第三方的合同。7.2甲方或乙方解除合同后，有權要求第三方退還已支付的報酬，并賠償因此造成的損失。第八條第三方保密義務8.1第三方應對其在合同執(zhí)行過程中所獲悉的甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，予以保密。8.2第三方保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條第三方法律適用及管轄9.1第三方介入合同爭議解決時，適用中華人民共和國法律。9.2第三方介入合同爭議的管轄地點為乙方所在地的人民法院。第十條第三方簽字蓋章10.1第三方應在其合同文件上簽字蓋章，以示確認和同意本合同的約定。10.2第三方簽字蓋章后，本合同對其具有法律約束力。第十一條甲方和乙方的權利義務11.1甲方和乙方應履行本合同約定的義務，并確保第三方按照合同約定履行其職責。11.2甲方和乙方應對第三方的行為進行監(jiān)督和管理，確保第三方服務的質量和效率。第十二條合同的變更和終止12.1本合同的變更和終止，應經甲方、乙方和第三方協商一致，并以書面形式確認。12.2合同變更或終止后，第三方應按照雙方約定辦理相關手續(xù)，并承擔相應的責任。第十三條爭議解決13.1如本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲方、乙方和第三方應友好協商解決；如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.2仲裁地點及機構：如甲方、乙方和第三方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為中國，仲裁機構為中國國際經濟貿易仲裁委員會。第十四條附則14.1本合同未盡事宜，可由甲方、乙方和第三方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務詳細說明詳細描述乙方提供的云計算服務內容、帶寬和穩(wěn)定性保障標準等。附件2：費用明細表詳細列出甲方應支付的2024年度云計算服務費用，包括各項服務費用及金額。附件3：定制化的數據備份方案詳細說明乙方提供的定制化數據備份方案，以確保甲方數據的安全。附件4：技術優(yōu)化和升級服務說明詳細描述乙方在合同期內針對甲方的業(yè)務需求提供持續(xù)的技術優(yōu)化和升級服務的內容和范圍。說明二：違約行為及責任認定：違約行為1：甲方未按約定時間支付服務費用責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。示例說明：如果甲方在合同約定的支付時間內未能支付服務費用，則構成違約行為，甲方需向乙方支付相應的違約金。違約行為2：乙方未能按約定保證甲方云服務的帶寬和穩(wěn)定性責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。示例說明：如果乙方在合同期內未能保證甲方云服務的帶寬和穩(wěn)定性，則構成違約行為，乙方需向甲方支付相應的違約金。違約行為3：甲方未按約定使用第三方服務責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同總額的5%。示例說明：如果甲方在合同期內未按照約定使用第三方服務，則構成違約行為，甲方需向乙方支付相應的違約金。違約行為4：乙方未按約定提供技術支持和服務責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的5%。示例說明：如果乙方在合同期內未能按照約定提供技術支持和服務，則構成違約行為，乙方需向甲方支付相應的違約金。違約行為5：第三方未能按約定履行其職責責任認定：第三方應向甲方或乙方支付違約金，違約金為第三方收取的報酬金額。示例說明：如果第三方在合同期內未能按照約定履行其職責，則構成違約行為，第三方需向甲方或乙方支付相應的違約金。全文完。2024年度云計算服務帶寬及穩(wěn)定性保障合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯系人及聯系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯系人及聯系方式第二條服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限2.4服務帶寬2.5服務穩(wěn)定性保障第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付方式3.3費用支付時間第四條服務質量保證4.1帶寬保障4.2穩(wěn)定性保障4.3服務響應時間4.4技術支持第五條違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.2適用法律第七條合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除第八條保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3泄露后果第九條法律聲明9.1合同的合法性9.2合同的完整性9.3合同的排他性第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一條合同的轉讓11.1轉讓條件11.2轉讓程序第十二條附件12.1服務詳細說明12.2技術參數12.3其他重要文件第十三條其他約定13.1甲方權利和義務13.2乙方權利和義務13.3雙方的其他約定第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽訂方的正式名稱。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或合同履行地。1.3甲方聯系人及聯系方式：甲方的授權聯系人姓名及其聯系方式，包括電話、郵箱等。1.4乙方名稱：乙方全稱，即合同簽訂方的正式名稱。1.5乙方地址：乙方的注冊地址或合同履行地。1.6乙方聯系人及聯系方式：乙方的授權聯系人姓名及其聯系方式，包括電話、郵箱等。第二條服務內容2.1服務概述：乙方為甲方提供云計算服務，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務。2.2服務范圍：具體描述服務的范圍，包括服務類型、服務地點、服務對象等。2.3服務期限：合同的有效期，明確起始和結束日期。2.4服務帶寬：乙方承諾在服務期限內，為甲方提供最低帶寬保障，具體數值或比例需明確。2.5服務穩(wěn)定性保障：乙方承諾在服務期限內，確保服務的穩(wěn)定運行，具體的服務可用性指標需明確。第三條服務費用3.1費用計算：詳細說明服務費用的計算方式，包括單價、用量、計費周期等。3.2費用支付方式：甲方支付服務費用的銀行賬戶、、支付等信息。3.3費用支付時間：明確甲方支付服務費用的具體時間，如每月初、每季度末等。第四條服務質量保證4.1帶寬保障：乙方應保證甲方在合同約定的服務期限內，享有不低于合同約定的帶寬。4.2穩(wěn)定性保障：乙方應保證甲方在合同約定的服務期限內，云計算服務的可用性指標達到合同約定的標準。4.3服務響應時間：乙方應在甲方提出服務請求后，多長時間內響應并提供幫助。4.4技術支持：乙方提供給甲方的技術支持服務范圍、響應時間、支持人員等。第五條違約責任5.1甲方違約：甲方未按照合同約定支付服務費用，應承擔的違約責任。5.2乙方違約：乙方未按照合同約定提供服務，應承擔的違約責任。第六條爭議解決6.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，選擇的爭議解決方式，如協商、調解、仲裁或訴訟等。6.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條保密條款8.1保密內容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果：泄露保密信息的一方應承擔的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條法律聲明9.1合同的合法性：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。9.2合同的完整性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協議。9.3合同的排他性：未經雙方書面同意，任何一方不得向第三方披露本合同的內容。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：如自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件的后果：由于不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即協商解決。第十一條合同的轉讓11.1轉讓條件：經雙方書面同意。11.2轉讓程序：轉讓方應提前書面通知對方，并提交轉讓相關的證明文件。第十二條附件12.1服務詳細說明：詳細描述服務的技術參數、性能指標等。12.2技術參數：包括云計算服務的帶寬、存儲容量、處理能力等。12.3其他重要文件：如服務級別協議（SLA）、安全協議等。第十三條其他約定13.1甲方權利和義務：如按時支付服務費用、提供必要的技術資料等。13.2乙方權利和義務：如按時提供服務、保障服務穩(wěn)定性等。13.3雙方的其他約定：如服務升級、擴展、續(xù)約等事項。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方授權代表簽字并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章：乙方授權代表簽字并加蓋公章。14.3簽字蓋章日期：雙方簽字蓋章的日期，作為合同生效的日期。第二部分：第三方介入后的修正第十五行第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的獨立個體或實體。15.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不僅限于中介方、評估機構、審計機構等。第十六條第三方責任16.1第三方責任限額：第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，如需具體金額或比例，應明確標注。16.2第三方責任范圍：第三方應承擔的責任范圍，包括但不限于其提供的服務、交付的產品等。第十七天第三方權利17.1第三方權利行使：第三方行使權利的方式，如通知、協商等。17.2第三方權利限制：第三方行使權利的限制條件，如不得影響甲方和乙方的合法權益等。第十八條第三方義務18.1第三方義務內容：第三方應履行的義務，如提供真實、準確的信息，遵守相關法律法規(guī)等。18.2第三方義務履行：第三方履行義務的時間、方式等要求。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約情形：明確第三方違約的具體情形。19.2違約責任：第三方違約時應承擔的責任，包括賠償金額、賠償方式等。第二十條第三方與甲方、乙方之間的關系20.1第三方與甲方關系：第三方與甲方之間的權利義務關系。20.2第三方與乙方關系：第三方與乙方之間的權利義務關系。20.3第三方與其他方關系：第三方與其他相關方的權利義務關系。第二十一條第三方介入的程序21.1第三方介入通知：甲方或乙方擬引入第三方時，應提前通知對方。21.2第三方介入協商：甲方、乙方與第三方就介入事宜進行協商。21.3第三方介入確認：甲方、乙方確認第三方的介入，并明確相關條款。第二十二條第三方退出22.1第三方退出條件：明確第三方退出的條件，如合同終止、完成職責等。22.2第三方退出程序：第三方退出時的程序要求，如通知、交接等。第二十三條第三方責任劃分23.1第三方責任劃分原則：明確第三方責任劃分的原則，如按照過錯程度、責任范圍等。23.2第三方責任劃分具體規(guī)定：具體規(guī)定第三方在不同情形下的責任劃分。第二十四條第三方權益保護24.1第三方權益保護措施：明確保護第三方權益的措施，如保密、知識產權保護等。24.2第三方權益保護責任：甲方和乙方對第三方權益保護的責任。第二十五條第三方評價與監(jiān)督25.1第三方評價：甲方和乙方對第三方履行合同情況的評價。25.2第三方監(jiān)督：甲方和乙方對第三方的監(jiān)督方式，如定期審查、現場檢查等。第二十六條附加條款與說明26.1附加條款：根據本合同第三方介入情況，需增加的額外條款。26.2說明：對第三方介入相關條款的解釋和說明，以確保甲方和乙方理解條款內容。第二十七條合同的變更與解除27.1合同變更：第三方介入導致合同內容變更的程序和條件。27.2合同解除：第三方介入導致合同解除的程序和條件。第二十八條簽字蓋章28.1第三方簽字蓋章：第三方授權代表簽字并加蓋公章。28.2甲方、乙方簽字蓋章：甲方、乙方授權代表簽字并加蓋公章。28.3簽字蓋章日期：甲方、乙方、第三方簽字蓋章的日期，作為合同生效的日期。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務詳細說明附件2：技術參數附件3：服務級別協議（SLA）附件4：安全協議附件5：服務費用明細表附件6：帶寬保障協議附件7：穩(wěn)定性保障協議附件8：第三方評估報告附件9：審計報告附件10：合同履行證明文件附件11：服務升級協議附件12：服務擴展協議附件13：服務續(xù)約協議附件14：保密協議附件15：知識產權保護協議附件16：爭議解決方式說明附件17：不可抗力事件證明文件附件詳細要求和說明：附件1：服務詳細說明該附件應詳細描述服務的技術參數、性能指標、服務內容等，以便甲方了解乙方的服務詳情。附件2：技術參數該附件應列出云計算服務的帶寬、存儲容量、處理能力等技術參數，明確乙方的服務標準。附件3：服務級別協議（SLA）該附件應詳細規(guī)定服務的可用性指標、響應時間、服務穩(wěn)定性等，明確乙方的服務承諾。附件4：安全協議該附件應詳細描述乙方保護甲方數據安全和隱私的措施，包括數據加密、訪問控制等。附件5：服務費用明細表該附件應詳細列出服務費用的計算方式，包括單價、用量、計費周期等，以便甲方了解費用情況。附件6：帶寬保障協議該附件應詳細規(guī)定乙方保障甲方享有不低于合同約定的帶寬的措施和責任。附件7：穩(wěn)定性保障協議該附件應詳細規(guī)定乙方確保服務穩(wěn)定性的措施和責任，包括服務恢復時間等。附件8：第三方評估報告該附件應包括第三方對乙方服務質量和性能的評估報告，以證明乙方的服務能力。附件9：審計報告該附件應包括審計機構對乙方財務狀況和業(yè)務運營的審計報告，以證明乙方的合法合規(guī)性。附件10：合同履行證明文件該附件應包括證明乙方按照合同約定履行義務的文件，如服務記錄、性能報告等。附件11：服務升級協議該附件應詳細描述服務升級的程序、條件、費用等，以便甲方了解升級相關事宜。附件12：服務擴展協議該附件應詳細描述服務擴展的程序、條件、費用等，以便甲方了解擴展相關事宜。附件13：服務續(xù)約協議該附件應詳細描述服務續(xù)約的程序、條件、費用等，以便甲方了解續(xù)約相關事宜。附件14：保密協議該附件應詳細描述雙方對保密信息的保護措施和違約責任，以保護雙方的商業(yè)秘密。附件15：知識產權保護協議該附件應詳細描述雙方對知識產權的保護措施和違約責任，以保護雙方的知識產權。附件16：爭議解決方式說明該附件應詳細描述雙方選擇爭議解決方式的具體內容，如協商、調解、仲裁或訴訟等。附件17：不可抗力事件證明文件該附件應包括不可抗力事件的證明文件，如自然災害、社會事件等，以證明事件的客觀性和不可避免性。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供服務或保障服務穩(wěn)定性。3.第三方未按照合同約定提供評估、審計等服務。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應支付違約金，違約金金額為未支付服務費用的百分比。2.乙方違約：乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因服務不穩(wěn)定造成的損失、支付違約金等。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償因其違約給甲方和乙方造成的損失、支付違約金等。示例說明：若甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金計算方式為未支付服務費用的10%。若乙方未按照合同約定提供服務或保障服務穩(wěn)定性，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為因服務不穩(wěn)定造成的損失的10%。若第三方未按照合同約定提供評估、審計等服務，甲方和乙方均有權要求第三方支付違約金，違約金金額為因服務評估不準確造成的損失的10%。全文完。2024年度云計算服務帶寬及穩(wěn)定性保障合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務概述2.2服務范圍和具體內容2.3服務期限：2024年度第三條帶寬保障3.1乙方承諾的最低帶寬3.2帶寬升級政策3.3帶寬使用監(jiān)測和保障措施第四條穩(wěn)定性保障4.1乙方承諾的服務穩(wěn)定性4.2故障響應和處理時間4.3系統故障的定義與處理流程第五條技術支持和維護5.1乙方提供的技術支持范圍5.2維護服務的時間和響應機制5.3乙方技術支持團隊的資質要求第六條服務級別協議（SLA）6.1服務可用性指標6.2網絡延遲和丟包率指標6.3服務恢復時間目標（MTTR）第七條費用和支付條款7.1服務費用明細7.2付費方式及支付周期7.3費用調整條款第八條違約責任8.1乙方未達成服務標準的違約處理8.2甲方未按時支付費用的違約處理第九條爭議解決9.1雙方解決爭議的方式9.2適用法律和管轄法院第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保密義務和期限第十一條合同的變更和終止11.1合同變更的條件和程序11.2合同終止的條件和程序第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的應對和通知義務第十三條附錄13.1服務詳細描述13.2技術參數和要求13.3其他重要附件第十四條簽署頁14.1甲方簽署人及職位14.2乙方簽署人及職位14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務內容2.1乙方提供的服務概述：乙方為甲方提供2024年度云計算服務，包括帶寬及穩(wěn)定性保障。2.2服務范圍和具體內容：乙方確保甲方在2024年度內享受穩(wěn)定的云計算服務，包括不低于_____________的帶寬，以及保障服務穩(wěn)定性在_____________以內。2.3服務期限：本合同服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條帶寬保障3.1乙方承諾的最低帶寬：乙方承諾向甲方提供不低于_____________Mbps的帶寬服務。3.2帶寬升級政策：若甲方帶寬使用量超過_____________%，乙方應提供帶寬升級服務，確保甲方正常使用。3.3帶寬使用監(jiān)測和保障措施：乙方應實時監(jiān)測甲方帶寬使用情況，并在_____________小時內解決帶寬相關問題。第四條穩(wěn)定性保障4.1乙方承諾的服務穩(wěn)定性：乙方承諾保障甲方云計算服務的穩(wěn)定性，確保服務中斷時間不超過_____________分鐘/年。4.2故障響應和處理時間：乙方接到甲方故障報告后，應在_____________小時內響應，并在_____________小時內解決故障。4.3系統故障的定義與處理流程：系統故障指云計算服務無法正常使用，包括但不限于帶寬不足、硬件故障、軟件故障等。乙方應在接到故障報告后，按照_____________流程進行處理。第五條技術支持和維護5.1乙方提供的技術支持范圍：乙方提供包括但不限于云計算服務、網絡連接、硬件設備等方面的技術支持。5.2維護服務的時間和響應機制：乙方提供7×24小時的技術支持服務，對于緊急故障，乙方應在_____________小時內響應并解決。第六條服務級別協議（SLA）6.1服務可用性指標：乙方承諾2024年度云計算服務的可用性不低于_____________%。6.2網絡延遲和丟包率指標：乙方承諾網絡延遲不超過_____________ms，丟包率不超過_____________%。6.3服務恢復時間目標（MTTR）：乙方承諾在發(fā)生故障時，恢復服務的時間目標不超過_____________小時。第七條費用和支付條款7.1服務費用明細：甲方應支付乙方云計算服務帶寬及穩(wěn)定性保障費用，共計人民幣_____________元整（大寫：__________________________元整）。7.2付費方式及支付周期：甲方通過銀行轉賬的方式，按_____________周期向乙方支付服務費用。7.3費用調整條款：如遇市場行情變化，乙方有權在合同到期前_____________個月提前通知甲方進行費用調整。調整后的費用不得高于同類服務的市場平均水平。第八條違約責任8.1乙方未達成服務標準的違約處理：如乙方未能按照本合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在_____________小時內改正，如乙方仍未能達到約定標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____________%。8.2甲方未按時支付費用的違約處理：如甲方未能按照本合同約定時間支付服務費用，乙方有權要求甲方在_____________小時內支付，如甲方仍未能支付，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付未支付費用的____________%作為違約金。第九條爭議解決9.1雙方解決爭議的方式：雙方應通過友好協商解決本合同履行過程中的爭議，如協商不成，任何一方均有權向_____________法院提起訴訟。9.2適用法律和管轄法院：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由_____________法院管轄。第十條保密條款10.1保密信息的定義：保密信息是指本合同的簽訂、內容、履行情況以及雙方商業(yè)秘密等。10.2保密信息的保密義務和期限：雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務在本合同終止后_____________年內繼續(xù)有效。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更的條件和程序：如雙方同意變更本合同的內容，應簽訂書面變更協議，并經雙方簽字蓋章后生效。（1）雙方協商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導致合同無法履行，另一方解除本合同；（4）法律、法規(guī)、政策原因導致合同無法履行。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的應對和通知義務：一旦發(fā)生不可抗力事件，受到影響的一方應立即通知對方，并采取合理措施減少損失。第十三條附錄13.1服務詳細描述：具體包括但不限于云計算服務的軟硬件配置、帶寬保障、技術支持等詳細內容。13.2技術參數和要求：具體包括但不限于帶寬、穩(wěn)定性、服務恢復時間等的技術參數和要求。13.3其他重要附件：包括本合同的補充協議、乙方提供的服務承諾、甲方支付的憑證等。第十四條簽署頁14.1甲方簽署人及職位：_____________，職位：_____________14.2乙方簽署人及職位：_____________，職位：_____________14.3簽署日期：_____________年_____________月_____________日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方概念：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方責任：第三方對于其提供的產品或服務承擔相應的責任。如因其原因導致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權要求第三方進行賠償。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇：甲方或乙方如需引入第三方提供產品或服務，應提前通知對方，并在合同中明確第三方的選擇。2.2第三方評估：甲方或乙方應對第三方提供的產品或服務進行評估，確保其符合本合同的要求。2.3第三方合作協議：甲方或乙方與第三方簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的定義：第三方責任限額是指甲方或乙方對于第三方的賠償責任限額。3.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額根據第三方的信譽、實力以及本合同的性質、金額等實際情況進行協商確定。3.3第三方責任限額的調整：如第三方因客觀原因導致其承擔責任的能力發(fā)生變化，甲方或乙方有權與第三方協商調整責任限額。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方：第三方應向甲方提供符合本合同要求的產品或服務，并對其提供的產品或服務承擔責任。4.2第三方與乙方：第三方應向乙方提供符合本合同要求的產品或服務，并對其提供的產品或服務承擔責任。4.3第三方與甲方、乙方的關系：第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，應以本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的具體合作協議為準。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未能按照本合同或第三方與甲方、乙方簽訂的具體合作協議履行義務，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2第三方違約處理：甲方或乙方應與第三方協商解決違約問題，如協商不成，甲方或乙方有權解除與第三方的合作協議，并追究其違約責任。第六條第三方侵權行為6.1第三方侵權：如第三方在提供產品或服務過程中侵犯甲方的合法權益，甲方有權要求第三方停止侵權行為，并賠償損失。6.2第三方侵權處理：甲方應與第三方協商解決侵權問題，如協商不成，甲方有權向法院提起訴訟，追究第三方的侵權責任。第七條第三方退出7.1第三方退出條件：如第三方因客觀原因無法繼續(xù)履行本合同或第三方與甲方、乙方簽訂的具體合作協議，第三方有權退出。7.2第三方退出程序：第三方應提前通知甲方或乙方，并按照本合同或第三方與甲方、乙方簽訂的具體合作協議約定的方式處理后續(xù)事項。第八條第三方義務8.1第三方應按照本合同或第三方與甲方、乙方簽訂的具體合作協議約定的條款履行義務。8.2第三方應保證其提供的產品或服務符合本合同的要求，并確保其提供的產品或服務不會侵犯他人的合法權益。第九條第三方權利9.1第三方有權按照本合同或第三方與甲方、乙方簽訂的具體合作協議約定的條款行使權利。9.2第三方有權要求甲方或乙方按照本合同或第三方與甲方、乙方簽訂的具體合作協議約定的條款履行義務。第十條甲方、乙方對第三方的權益保障10.1甲方、乙方應按照本合同或第三方與甲方、乙方簽訂的具體合作協議約定的條款履行義務，確保第三方的合法權益得到保障。10.2甲方、乙方應積極維