2024年度云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)存儲安全合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)存儲安全合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)滿意度保障4.2服務(wù)響應(yīng)時間保障4.3數(shù)據(jù)安全保障5.技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3維護(hù)響應(yīng)時間6.合同的變更和終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時效9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用和保護(hù)9.3保密信息的泄露處理10.法律適用和爭議解決10.1合同適用法律10.2法律適用優(yōu)先級10.3爭議解決方式11.通知和送達(dá)11.1通知方式11.2通知時效11.3送達(dá)地址12.其他條款12.1甲方權(quán)利和義務(wù)12.2乙方權(quán)利和義務(wù)12.3第三方的權(quán)利和義務(wù)13.附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3技術(shù)支持和維護(hù)明細(xì)14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1甲方同意乙方提供包括但不限于計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)庫服務(wù)等在內(nèi)的云計(jì)算服務(wù)。1.1.2乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.2.1甲方同意乙方提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的備份、歸檔和恢復(fù)等功能。1.2.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的可靠性和安全性，保障甲方數(shù)據(jù)不受損失或泄露。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。2.1.2乙方應(yīng)在合同生效后的五個工作日內(nèi)提供服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.1服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。2.2.2雙方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前三個月協(xié)商并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用的云計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲資源向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式為：服務(wù)費(fèi)用=資源使用量×單價。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1甲方同意采用月結(jié)方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在每月初向甲方提供上個月的費(fèi)用明細(xì)表，甲方應(yīng)在收到明細(xì)表后的十個工作日內(nèi)支付上個月的服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.3.1在合同有效期內(nèi)，如市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前三十天通知甲方，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)滿意度保障4.1.1乙方應(yīng)確保云計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.1.2甲方有權(quán)在合同期內(nèi)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評估，并提出改進(jìn)建議。4.2服務(wù)響應(yīng)時間保障4.2.1乙方應(yīng)保證對甲方提出的服務(wù)請求在規(guī)定的時間內(nèi)給予響應(yīng)。4.2.2響應(yīng)時間承諾為工作日內(nèi)的四個工作小時。4.3數(shù)據(jù)安全保障4.3.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。4.3.2乙方應(yīng)對數(shù)據(jù)存儲和處理過程中的安全事件進(jìn)行記錄和報告。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍5.1.1乙方提供針對云計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化和功能升級等。5.1.2技術(shù)支持服務(wù)時間為工作日內(nèi)的八小時。5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.2.1乙方負(fù)責(zé)對云計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理和系統(tǒng)升級等。5.3維護(hù)響應(yīng)時間5.3.1乙方應(yīng)在甲方提出維護(hù)請求后的四個工作小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維護(hù)工作。第六條合同的變更和終止6.1合同變更條件6.1.1雙方同意通過書面形式變更本合同的條款。6.1.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同終止條件6.2.1在合同期限內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)終止合同。6.2.2在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。6.3合同終止后的處理6.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移除所有相關(guān)數(shù)據(jù)，并銷毀所有甲方數(shù)據(jù)副本。6.3.2合同終止后，雙方應(yīng)對合同終止前的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行清理，解決合同終止后可能出現(xiàn)的任何問題。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.1.2如甲方違反合同條款，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并要求乙方支付違約金。8.2.2如乙方違反合同條款，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效9.2.1雙方在爭議發(fā)生后應(yīng)盡快解決，最長不超過三個月。第十條保密條款10.1保密信息范圍10.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和乙方商業(yè)秘密等。10.1.2雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密也構(gòu)成保密信息。10.2保密信息的使用和保護(hù)10.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露。10.2.2未經(jīng)對方同意，不得利用保密信息從事與合同無關(guān)的活動。10.3保密信息的泄露處理10.3.1如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知受損方，并采取措施防止進(jìn)一步泄露。10.3.2泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給受損方造成的損失賠償責(zé)任。第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2如法律規(guī)定與本合同條款不一致，應(yīng)以本合同條款為準(zhǔn)。11.2法律適用優(yōu)先級11.2.1如本合同與法律、法規(guī)、規(guī)章等發(fā)生沖突，應(yīng)按照法律、法規(guī)、規(guī)章等的規(guī)定執(zhí)行。11.3爭議解決方式11.3.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條通知和送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行合同通知。12.1.2通知可采用電子郵件、快遞或掛號信等方式。12.2通知時效12.2.1通知自發(fā)送方發(fā)出后，視為送達(dá)。12.2.2如通知方式為電子郵件，自發(fā)送方發(fā)送至接收方郵箱時視為送達(dá)。12.3送達(dá)地址12.3.1雙方應(yīng)在本合同中明確送達(dá)地址。12.3.2如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)13.1.1甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)。13.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行其他合同義務(wù)。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)13.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量和安全。13.2.2乙方應(yīng)履行合同約定的技術(shù)支持和維護(hù)義務(wù)。13.3第三方的權(quán)利和義務(wù)13.3.1如乙方需與第三方合作提供服務(wù)，應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)益和義務(wù)。13.3.2第三方如違反合同約定，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.1.1附件中應(yīng)詳細(xì)描述云計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的具體內(nèi)容和技術(shù)要求。14.2費(fèi)用明細(xì)表14.2.1附件中應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.3技術(shù)支持和維護(hù)明細(xì)14.3.1附件中應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間和處理流程等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、團(tuán)體或組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方直接或間接參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的情況。第二條第三方介入的附加條款2.1如甲方或乙方需要第三方介入提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)事先書面通知對方，并明確第三方介入的范圍和內(nèi)容。2.2甲方或乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，不得違反本合同的條款和原則。2.3甲方或乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)在本合同的附件中明確說明。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入的事務(wù)，如導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲方或乙方如因第三方介入的事務(wù)而遭受損失，應(yīng)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。3.3第三方對甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過其從甲方或乙方獲得的報酬金額。第四條第三方義務(wù)的履行4.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。4.3第三方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)或產(chǎn)品的提供。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方介入的事務(wù)。5.2甲方和乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并支付約定的報酬。5.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決在合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)建立合同關(guān)系，各自獨(dú)立承擔(dān)合同義務(wù)和責(zé)任。6.2第三方不應(yīng)將其對甲方或乙方的義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給其他方。6.3甲方和乙方不應(yīng)將其對第三方的義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給對方。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的事務(wù)完成后，甲方和乙方與第三方的合同關(guān)系即終止。7.2第三方介入的事務(wù)如未能完成，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。7.3第三方介入的終止，不影響甲方和乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方如違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正，并要求賠償損失。8.2甲方和乙方如因第三方的違約而遭受損失，有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條附件10.1第三方介入的詳細(xì)說明10.1.1附件中應(yīng)詳細(xì)描述第三方介入的事務(wù)、范圍和內(nèi)容。10.2第三方合同10.2.1附件中應(yīng)包含甲方與第三方、乙方與第三方簽訂的合同副本。第十一條合同的修訂11.1本合同的修訂，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.2修訂后的合同，應(yīng)為本合同的有效組成部分。第十二條通知和送達(dá)12.1甲方、乙方與第三方之間的通知和送達(dá)，應(yīng)按照本合同第一條的規(guī)定執(zhí)行。第十三條其他條款13.1本合同的第三方介入條款，如有未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同的第三方介入條款，不得影響本合同其他條款的執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明1.1詳細(xì)描述云計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的具體內(nèi)容和技術(shù)要求。1.2包括但不限于服務(wù)規(guī)格、性能指標(biāo)、服務(wù)流程等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表2.1詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.2包括單價、數(shù)量、計(jì)算公式等。附件3：技術(shù)支持和維護(hù)明細(xì)3.1詳細(xì)描述技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間和處理流程等。3.2包