2024年度網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護合同協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護合同協(xié)議書本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義2.服務內(nèi)容2.1網(wǎng)絡技術(shù)支持服務內(nèi)容2.2網(wǎng)絡維護服務內(nèi)容2.3技術(shù)培訓服務內(nèi)容3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結(jié)束日期4.服務費用4.1服務費用金額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務地點5.1服務地點說明6.技術(shù)支持響應時間6.1電話支持響應時間6.2現(xiàn)場支持響應時間7.乙方義務7.1乙方提供的服務要求7.2乙方保密義務8.甲方義務8.1甲方提供的服務要求8.2甲方保密義務9.違約責任9.1乙方違約責任9.2甲方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄法院11.合同的變更和終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件12.合同的解除12.1合同解除條件12.2合同解除后的處理13.合同的生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修改和補充第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3合同術(shù)語定義：（1）網(wǎng)絡技術(shù)支持服務：指乙方為甲方提供的一切有關(guān)網(wǎng)絡技術(shù)方面的咨詢、指導、解決問題等服務。（2）網(wǎng)絡維護服務：指乙方對甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行定期檢查、維修、升級等保養(yǎng)工作，確保甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行。（3）技術(shù)培訓服務：指乙方為甲方員工提供的一切有關(guān)網(wǎng)絡技術(shù)方面的培訓工作。2.服務內(nèi)容2.1網(wǎng)絡技術(shù)支持服務內(nèi)容：（1）提供電話支持，解答甲方在網(wǎng)絡使用過程中遇到的問題。（2）提供現(xiàn)場支持，對甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)進行定期檢查、維修、升級等保養(yǎng)工作。（3）提供網(wǎng)絡技術(shù)咨詢，為甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)化提供建議。2.2網(wǎng)絡維護服務內(nèi)容：（1）定期檢查甲方網(wǎng)絡設備，確保設備正常運行。（2）定期對甲方網(wǎng)絡進行安全檢測，防范網(wǎng)絡風險。（3）定期備份甲方網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。2.3技術(shù)培訓服務內(nèi)容：（1）為甲方員工提供網(wǎng)絡技術(shù)培訓課程，提高員工網(wǎng)絡技術(shù)水平。（2）根據(jù)甲方需求，定制培訓方案，確保培訓效果。3.服務期限3.1服務開始日期：____年____月____日。3.2服務結(jié)束日期：____年____月____日。4.服務費用4.1服務費用金額：人民幣____元整。4.2費用支付方式：____期支付。4.3費用支付時間：自合同簽訂之日起____日內(nèi)。5.服務地點5.1服務地點說明：服務范圍限于甲方所在地。6.技術(shù)支持響應時間6.1電話支持響應時間：自甲方撥打電話起，乙方應在____小時內(nèi)給予答復。6.2現(xiàn)場支持響應時間：自甲方提出現(xiàn)場支持需求起，乙方應在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場。7.乙方義務7.1乙方提供的服務要求：乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護服務。7.2乙方保密義務：乙方應對在服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。8.甲方義務8.1甲方提供的服務要求：甲方應按照合同約定，提供乙方所需的相關(guān)資料、設備等，以便乙方更好地履行合同義務。8.2甲方保密義務：甲方應對乙方在服務過程中提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。9.違約責任9.1乙方違約責任：乙方未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔相應的違約責任。9.2甲方違約責任：甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料或設備，或未履行保密義務的，應承擔相應的違約責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。10.2訴訟管轄法院：合同履行地人民法院。11.合同的變更和終止11.1合同變更條件：合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進行變更。11.2合同終止條件：合同履行完畢，或者雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即告終止。12.合同的解除12.1合同解除條件：一方違約嚴重，導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除后的處理：合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。13.合同的生效13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效時間：本合同自____年____月____日起生效。14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的附件：本合同附件包括合同履行過程中涉及的相關(guān)文件、資料等。14.3合同的修改和補充：合同履行過程中，雙方可以通過協(xié)商對合同進行修改和補充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、供應商、合作伙伴等。15.2第三方責任：第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任。16.第三方義務16.1第三方應按照合同約定，向甲方和乙方提供所需的服務或產(chǎn)品。16.2第三方應對在履行過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。17.第三方責任限額17.1第三方對甲方和乙方的損失承擔有限責任，除非第三方故意或重大過失導致?lián)p失。17.2第三方責任限額為：人民幣____元整。超過該限額的部分，由第三方自行承擔。18.第三方違約處理18.1第三方未按照合同約定履行義務，或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。18.2第三方未履行保密義務的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的違約責任。19.第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。19.2第三方對甲方、乙方的義務和責任，不免除甲方、乙方對彼此的義務和責任。20.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理20.2甲方和乙方應對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督和檢查，確保質(zhì)量符合要求。21.第三方退出21.1第三方因故需提前退出合同履行，應提前通知甲方和乙方。21.2第三方退出后，應按照甲方和乙方要求，處理后續(xù)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。22.第三方侵權(quán)22.1第三方在履行合同過程中，侵犯第三方合法權(quán)益的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔侵權(quán)責任。22.2甲方和乙方在履行合同過程中，侵犯第三方合法權(quán)益的，第三方有權(quán)要求甲方和乙方承擔侵權(quán)責任。23.第三方保險23.1第三方應為其在履行合同過程中可能產(chǎn)生的損害購買相應的保險。23.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供保險單據(jù)，以證實保險的有效性。24.第三方資料保密24.1第三方應對在履行合同過程中獲取的甲方和乙方資料予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。24.2違反保密義務的，第三方應承擔相應的違約責任。25.第三方與合同解除25.1第三方因故需提前解除合同，應與甲方和乙方協(xié)商一致。25.2第三方解除合同后，應按照甲方和乙方要求，處理后續(xù)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。26.第三方與合同變更26.1第三方與甲方和乙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進行變更。26.2合同變更后的條款，應經(jīng)甲方和乙方確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護服務詳細說明附件二：網(wǎng)絡設備清單附件三：技術(shù)培訓課程安排附件四：服務費用明細表附件五：保密協(xié)議附件六：保險單據(jù)附件七：第三方評估報告附件八：合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料附件一：網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護服務詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護服務的具體內(nèi)容，包括但不限于電話支持、現(xiàn)場支持、網(wǎng)絡設備維護、安全檢測、數(shù)據(jù)備份等。附件二：網(wǎng)絡設備清單本附件列出了甲方提供的網(wǎng)絡設備清單，包括設備名稱、型號、數(shù)量等信息。附件三：技術(shù)培訓課程安排本附件詳細說明了乙方為甲方員工提供技術(shù)培訓的課程內(nèi)容、時間、地點等信息。附件四：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的構(gòu)成，包括各項服務的費用金額、費用支付方式、支付時間等信息。附件五：保密協(xié)議本附件是甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務。附件六：保險單據(jù)本附件是第三方購買的保險單據(jù)，證明第三方已經(jīng)為其在履行合同過程中可能產(chǎn)生的損害購買了相應的保險。附件七：第三方評估報告本附件是第三方提供的評估報告，評估了甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)狀況，并提出了改進建議。附件八：合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料本附件包括合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料，如維修記錄、服務記錄等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料或設備。2.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。3.乙方未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。4.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。5.第三方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，或服務質(zhì)量不符合約定。6.第三方未履行保密義務，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。責任認定標準：1.甲方違約：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。2.乙方違約：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，向甲方和/或乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。示例說明：若甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料或設備，導致乙方無法正常履行合同，乙方有權(quán)要求