食品安全糾紛調(diào)解手冊(cè)

食品安全糾紛調(diào)解手冊(cè)合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條調(diào)解范圍本調(diào)解手冊(cè)適用于甲乙雙方在食品安全方面的糾紛調(diào)解，包括但不限于食品質(zhì)量、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品標(biāo)識(shí)、食品售后服務(wù)等事項(xiàng)。第二條調(diào)解原則1.自愿原則：甲乙雙方應(yīng)本著自愿、平等、誠實(shí)信用的原則參與調(diào)解。2.公平原則：調(diào)解過程中，雙方應(yīng)公平對(duì)待，確保調(diào)解結(jié)果公平合理。3.合法原則：調(diào)解過程和結(jié)果應(yīng)符合我國法律法規(guī)的規(guī)定。第三條調(diào)解程序1.雙方發(fā)生食品安全糾紛時(shí)，可通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方或乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.調(diào)解委員會(huì)接到申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員應(yīng)充分聽取雙方陳述，了解糾紛事實(shí)，并依法、依道德、依誠信進(jìn)行調(diào)解。3.調(diào)解過程中，雙方應(yīng)如實(shí)陳述事實(shí)，遵守調(diào)解紀(jì)律，不得惡意串通、隱瞞事實(shí)或提供虛假證據(jù)。4.經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，甲乙雙方應(yīng)簽字或蓋章確認(rèn)，并自覺履行協(xié)議約定的義務(wù)。5.調(diào)解不成的，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第四條調(diào)解協(xié)議的履行1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)解協(xié)議的約定履行各自義務(wù)。2.協(xié)議履行過程中，如有爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本調(diào)解手冊(cè)約定的調(diào)解程序申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。3.如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條保密條款1.調(diào)解過程中，雙方應(yīng)對(duì)涉及到的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。2.未經(jīng)雙方同意，調(diào)解委員會(huì)及調(diào)解員不得對(duì)外披露調(diào)解過程和結(jié)果。第六條法律適用及爭議解決1.本調(diào)解手冊(cè)的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本調(diào)解手冊(cè)過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本調(diào)解手冊(cè)約定的調(diào)解程序申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。第七條其他約定1.本調(diào)解手冊(cè)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本調(diào)解手冊(cè)自雙方簽字或蓋章之日起生效。3.本調(diào)解手冊(cè)未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本調(diào)解手冊(cè)具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食品安全糾紛調(diào)解手冊(cè)2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本4.雙方授權(quán)代表身份證明5.食品安全相關(guān)法律法規(guī)文件6.調(diào)解協(xié)議書樣本7.食品安全檢測報(bào)告8.雙方簽署的保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照調(diào)解協(xié)議提供食品安全保障，包括但不限于食品質(zhì)量、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品標(biāo)識(shí)、食品售后服務(wù)等方面。2.乙方未按照調(diào)解協(xié)議履行其義務(wù)，如提供虛假信息、隱瞞事實(shí)、不履行協(xié)議約定的義務(wù)等。3.雙方未按照調(diào)解協(xié)議保密約定履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。4.甲方或乙方在調(diào)解過程中惡意串通、妨礙調(diào)解程序，影響調(diào)解結(jié)果公正性。三、法律名詞及解釋：1.食品安全：指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。2.調(diào)解協(xié)議：雙方在自愿、公平、合法的原則下，通過調(diào)解達(dá)成的具有法律效力的書面協(xié)議。3.違約行為：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.違約責(zé)任：當(dāng)事人因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.保密協(xié)議：雙方約定對(duì)特定信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.雙方對(duì)食品安全標(biāo)準(zhǔn)有爭議：參照相關(guān)法律法規(guī)，由第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行食品檢測，以檢測結(jié)果為準(zhǔn)。2.甲方未按照約定提供食品安全保障：乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按照約定履行其義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方履行協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.泄露商業(yè)秘密、個(gè)人隱私：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償受害方損失。5.惡意串通、妨礙調(diào)解程序：調(diào)解委員會(huì)有權(quán)終止調(diào)解程序，并向有關(guān)部門報(bào)告。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為食品生產(chǎn)商，乙方為食品銷售商，雙方在食品安全方面發(fā)生糾紛。2.甲方為餐飲服務(wù)提供者，乙方為消費(fèi)者，雙方在食品安全方