酒店協(xié)議常見問題解答

酒店協(xié)議常見問題解答合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營者，乙方為酒店客戶，雙方為平等互利、自愿協(xié)商的原則，就乙方在甲方酒店的住宿、餐飲、會(huì)議等服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、住宿服務(wù)1.1乙方預(yù)訂的房間類型為：__________，數(shù)量為：__________，入住日期為：__________，退房日期為：__________。（1）每日清理房間；（2）提供床上用品；（3）提供熱水淋??；（4）提供空調(diào)、供暖服務(wù)；（5）提供無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（6）提供行李寄存服務(wù)；（7）提供叫醒服務(wù)；（8）提供洗衣、干洗服務(wù)；（9）提供停車場服務(wù)；（10）提供其他相關(guān)服務(wù)。1.3乙方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付住宿費(fèi)用。若乙方提前退房，甲方有權(quán)按照實(shí)際住宿天數(shù)收取住宿費(fèi)用。二、餐飲服務(wù)2.1乙方在甲方酒店的餐飲消費(fèi)，按照甲方制定的菜單和價(jià)格執(zhí)行。2.2甲方應(yīng)保證餐飲服務(wù)質(zhì)量，提供健康、衛(wèi)生的食品。2.3乙方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付餐飲費(fèi)用。三、會(huì)議服務(wù)3.1乙方在甲方酒店召開會(huì)議，甲方提供會(huì)議場地、設(shè)施及服務(wù)，具體事宜雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付會(huì)議費(fèi)用。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方酒店的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方提前退房，甲方有權(quán)按照實(shí)際住宿天數(shù)收取住宿費(fèi)用。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為：__________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.酒店房間預(yù)訂確認(rèn)單4.餐飲菜單及價(jià)格列表5.會(huì)議場地設(shè)施清單6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供住宿服務(wù)，包括但不限于房間清潔、設(shè)施損壞、服務(wù)質(zhì)量不符等。2.甲方未按約定提供餐飲服務(wù)，包括但不限于食品衛(wèi)生問題、服務(wù)質(zhì)量不符、菜品錯(cuò)誤等。3.甲方未按約定提供會(huì)議服務(wù)，包括但不限于場地布置不符合要求、設(shè)施故障、服務(wù)不到位等。4.乙方未按約定支付費(fèi)用，包括但不限于住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等。5.乙方提前退房，未按約定支付提前退房費(fèi)用。6.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋：1.住宿服務(wù)：指甲方提供給乙方的住宿場所及相應(yīng)設(shè)施和服務(wù)。2.餐飲服務(wù)：指甲方提供給乙方的食品及相應(yīng)服務(wù)。3.會(huì)議服務(wù)：指甲方提供給乙方的會(huì)議場地、設(shè)施及服務(wù)。4.保密義務(wù)：指雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容及簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的住宿服務(wù)不符合約定，乙方可以要求甲方改正或者降低住宿費(fèi)用。2.乙方提前退房，甲方可以要求乙方支付提前退房費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算。3.甲方未按約定提供餐飲服務(wù)，乙方可以要求甲方重新提供或退還相應(yīng)費(fèi)用。4.甲方未按約定提供會(huì)議服務(wù)，乙方可以要求甲方重新提供或退還相應(yīng)費(fèi)用。5.雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方泄露