關于出租車管理規(guī)定范文（2篇）

關于出租車管理規(guī)定范文出租車管理規(guī)定鑒于城市快速發(fā)展與人口密集增長，出租車已成為公眾日常出行不可或缺的交通工具。為優(yōu)化市民出行體驗，并強化對出租車行業(yè)的規(guī)范化管理，各大城市相繼出臺了一系列出租車管理規(guī)定。此系列規(guī)定旨在通過法律、法規(guī)及政策措施，明確出租車運營行為準則，以保障市民的安全與合法權益。一、車輛管理規(guī)定1.出租車需保持卓越的機械性能與良好車況，定期對發(fā)動機、制動系統(tǒng)、輪胎等關鍵部件進行檢查與維護，并實施技術檢測。2.出租車必須配備符合國家標準的計價器，并確保其正常使用。計價器應準確反映車費，具備有效記錄與打印功能。駕駛員嚴禁私自調(diào)整計價器費率或操作方式。3.出租車應安裝并維護GPS定位裝置，確保實時監(jiān)控車輛行駛軌跡，提升調(diào)度效率，并便于及時發(fā)現(xiàn)與處理車輛故障及事故。二、駕駛員管理規(guī)定1.出租車駕駛員須持有有效機動車駕駛證，并嚴格遵守交通規(guī)則，熟悉路況，以保障乘客安全。2.駕駛員應具備高度的服務意識與專業(yè)技能，禮貌待客，主動提供協(xié)助，并熟悉城市道路、景點及商業(yè)區(qū)，為乘客提供精準導航服務。3.駕駛員需定期參與交通安全知識、服務技能等培訓，并通過考核方可繼續(xù)從事出租車駕駛工作。三、服務質(zhì)量管理規(guī)定1.出租車內(nèi)部應保持整潔衛(wèi)生，配備垃圾袋，定期清掃座椅、地板等區(qū)域，確保乘客舒適。2.駕駛員應主動為乘客開關車門，并協(xié)助放置行李。禮貌詢問乘客目的地，提供合理路線建議。3.計價器費用應準確無誤，駕駛員不得擅自加價。如有爭議，應引導乘客向交通管理部門投訴。四、安全管理規(guī)定1.駕駛員及乘客均須按規(guī)定佩戴安全帶。車輛應配備滅火器、急救包等安全設備，駕駛員需熟悉使用方法。2.嚴禁攜帶違禁品或危險品，不得從事非法運輸活動。駕駛途中嚴禁接打電話、闖紅燈、超速等危險行為。3.駕駛員應積極配合交通管理部門的執(zhí)法工作，及時報告重大交通事故，并協(xié)助處理后續(xù)事宜。五、監(jiān)管措施1.交通管理部門將實施定期與不定期的出租車檢查與抽查，對違規(guī)車輛采取警告、罰款或暫停營運等措施。對表現(xiàn)優(yōu)異的出租車及駕駛員給予表彰與激勵。2.市民可通過多種渠道舉報出租車違規(guī)行為，管理部門將及時核實并處理，確保舉報人信息保密。3.出租車公司及駕駛員協(xié)會需加強對駕駛員的管理與培訓，對違規(guī)行為采取必要處罰措施。出租車管理規(guī)定對于維護市民出行安全與權益具有關鍵作用。各部門應加大監(jiān)管力度，特別是加強對駕駛員的培訓與考核，以提升行業(yè)整體服務水平。鼓勵市民積極參與監(jiān)督，共同營造安全、便捷的出租車服務環(huán)境。關于出租車管理規(guī)定范文（二）第一章總則第一條為確保出租車經(jīng)營的規(guī)范性，切實保障乘客與駕駛員的合法權益，并有效維護城市交通秩序，特制定本規(guī)定。第二條出租車經(jīng)營活動應遵循公平、公正、公開的原則，以滿足市民及游客的交通需求為目標。第三條市出租車管理部門作為出租車行業(yè)的監(jiān)管主體，負責相關政策和規(guī)定的制定、發(fā)布及執(zhí)行，以實現(xiàn)對出租車行業(yè)的全面管理。第四條出租車經(jīng)營活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及本規(guī)定的各項要求。第二章出租車運營管理第五條出租車公司應在市交通管理部門的監(jiān)督下開展業(yè)務，確保具備合法有效的運營資質(zhì)。第六條出租車公司應構(gòu)建完善的車輛調(diào)度與運營管理體系，以保障車輛安全、提升司機素質(zhì)及服務質(zhì)量。第七條出租車公司需依據(jù)市交通管理部門的要求，定期對車輛進行維護與檢修，確保車輛的安全性能與正常運營狀態(tài)。第八條出租車司機必須持有有效的駕駛證及出租車駕駛員從業(yè)資格證，并具備良好的道路交通安全意識與服務態(tài)度。第九條出租車司機應嚴格遵守交通規(guī)則，維護良好的駕駛習慣，嚴禁違章駕駛、疲勞駕駛及酒后駕駛等行為。第十條出租車司機應向乘客提供禮貌、熱情、文明的服務，嚴禁拒載、繞行及議價等不當行為。第三章出租車價格管理第十一條出租車價格由市交通管理部門依法制定并公開，確保價格體系的透明性與合理性。第十二條出租車價格應遵循市場規(guī)律，合理反映運營成本與服務水平。第十三條出租車計價器需按規(guī)定進行校準與核定，以保障計價結(jié)果的準確性。第十四條出租車嚴禁擅自調(diào)整計價標準，禁止私自加價或索取額外費用。第四章服務質(zhì)量管理第十五條出租車公司應建立健全投訴處理機制，確保乘客投訴得到及時、有效的處理與回應。第十六條出租車公司應對投訴進行統(tǒng)計分析，以識別并糾正服務中存在的問題，持續(xù)提升服務質(zhì)量。第十七條出租車公司應加強對駕駛員的培訓與教育，以提升其服務意識與技能水平。第十八條出租車公司應定期組織駕駛員參加道路交通法規(guī)及安全知識的培訓，確保駕駛員合法合規(guī)駕駛。第五章車輛管理第十九條出租車必須符合國家與地方規(guī)定的車輛技術標準，確保車輛的安全性與環(huán)保性。第二十條出租車公司應定期對車輛進行安全檢測與環(huán)保排放檢測，確保車輛安全且環(huán)保達標。第二十一條出租車公司應對車輛實施定期維修與保養(yǎng)，以維持車輛的良好狀態(tài)。第六章監(jiān)管與執(zhí)法第二十二條市交通管理部門應加強對出租車行業(yè)的監(jiān)管與執(zhí)法力度，依法對違規(guī)行為進行嚴肅處理。第二十三條嚴厲查處非法經(jīng)營出租車的行為，堅決取締非法運營，保護合法經(jīng)營者的權益。第二十四條對于存在重大交通違法行為或嚴重投訴的出租車經(jīng)營者，市交通管理部門有權暫?；虺蜂N其運營資質(zhì)。第七章法律責任第二十五條對于違反本規(guī)定的出租車經(jīng)營者，市交通管理部門將依據(jù)法律法規(guī)進行處罰與懲處。第二十六條出租車經(jīng)營者應對其違法行為