醫(yī)療糾紛調(diào)查與追責(zé)制度

醫(yī)療糾紛調(diào)查與追責(zé)制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，維護(hù)患者權(quán)益，本制度訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)部門。第三條定義醫(yī)療糾紛：指患者或其親屬因醫(yī)療行為產(chǎn)生的爭議，包含醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療過失等方面的爭議。醫(yī)療糾紛調(diào)查：指對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查、收集證據(jù)、分析問題原因及責(zé)任歸屬的過程。追責(zé)：指對(duì)涉及醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員依法進(jìn)行責(zé)任的追究。第二章醫(yī)療糾紛調(diào)查機(jī)構(gòu)與責(zé)任第四條醫(yī)療糾紛調(diào)查機(jī)構(gòu)醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)，負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的調(diào)查工作。醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)由醫(yī)院管理層、醫(yī)務(wù)人員代表以及法律專家構(gòu)成。第五條醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案件的調(diào)查工作。收集相關(guān)證據(jù)，分析案件細(xì)節(jié)，了解事實(shí)真相。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，形成詳實(shí)的調(diào)查報(bào)告，提出處理看法。幫助有關(guān)部門進(jìn)行醫(yī)療事故的鑒定工作。供應(yīng)法律咨詢和相關(guān)司法接濟(jì)建議。第六條醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)工作流程接到醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)應(yīng)立刻組織調(diào)查工作。調(diào)查組對(duì)案件進(jìn)行初步調(diào)查，搜集相關(guān)資料和證據(jù)。對(duì)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行分析和研究，以明確事實(shí)真相。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，形成詳實(shí)的調(diào)查報(bào)告，提出處理看法。報(bào)告提交給醫(yī)院管理層，由管理層作出相應(yīng)決策。必需時(shí)，可以邀請(qǐng)專家參加調(diào)查工作。第三章醫(yī)院內(nèi)部追責(zé)機(jī)制第七條追責(zé)機(jī)制建立醫(yī)院建立醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)的追責(zé)機(jī)制。追責(zé)機(jī)制由醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行。第八條追責(zé)程序經(jīng)醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)確認(rèn)的醫(yī)療質(zhì)量問題，將依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行追責(zé)。追責(zé)程序包含：責(zé)任認(rèn)定、處理看法提出、權(quán)責(zé)分別、追責(zé)獎(jiǎng)懲等環(huán)節(jié)。第九條責(zé)任認(rèn)定應(yīng)通過醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)調(diào)查報(bào)告，明確醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療糾紛中的責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)綜合考慮醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)、專業(yè)水平、程序操作等因素。第十條處理看法提出醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)依據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出相應(yīng)的處理看法。處理看法包含：教育、批判、警告、記過、留職察看、降職、革職、辭退等。第十一條權(quán)責(zé)分別責(zé)任確定后，醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)應(yīng)將相關(guān)證據(jù)和調(diào)查報(bào)告移交院內(nèi)紀(jì)律委員會(huì)，并提出相應(yīng)處理看法。院內(nèi)紀(jì)律委員會(huì)依據(jù)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，并依法進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。第十二條追責(zé)獎(jiǎng)懲嚴(yán)重違紀(jì)、違法行為將依法追究刑事責(zé)任。醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)建議對(duì)認(rèn)定責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施。醫(yī)院管理層依據(jù)調(diào)查報(bào)告和追責(zé)建議進(jìn)行最終決策。第四章啟動(dòng)醫(yī)療糾紛調(diào)查與追責(zé)制度的情形第十三條醫(yī)療糾紛調(diào)查與追責(zé)制度的啟動(dòng)患者、親屬及相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛問題，有權(quán)啟動(dòng)醫(yī)療糾紛調(diào)查與追責(zé)制度。醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)也有權(quán)自動(dòng)啟動(dòng)調(diào)查程序。第十四條必需調(diào)查程序調(diào)查過程中，調(diào)查組需要充分聽取患者、醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)證人的訴求和敘述。調(diào)查組對(duì)醫(yī)療糾紛的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)基于客觀、公正和權(quán)威的原則。第十五條調(diào)查結(jié)果與責(zé)任追究調(diào)查組依據(jù)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和追責(zé)建議。相關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照調(diào)查結(jié)果接受相應(yīng)的追究。如有異議，可提出申訴。第五章附則第十六條本制度的解釋本制度由醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)解釋，并進(jìn)行必需的修改與改進(jìn)。第十七條執(zhí)行日期本制度自頒布之日起執(zhí)行。以上就是醫(yī)療糾紛調(diào)查與追責(zé)制度的內(nèi)容，為了保障醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，本制度設(shè)立醫(yī)療糾紛調(diào)查委員會(huì)，明確了調(diào)查機(jī)構(gòu)和責(zé)任，并訂立了相應(yīng)的工作流程和追責(zé)機(jī)制。同時(shí)，本制度也規(guī)定了追責(zé)程序、追責(zé)獎(jiǎng)懲和