樓盤商品房物業(yè)服務(wù)合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

樓盤商品房物業(yè)服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義及范圍1.1定義1.2范圍2.物業(yè)服務(wù)公司2.1資質(zhì)要求2.2服務(wù)團(tuán)隊3.業(yè)主義務(wù)3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定3.2支付物業(yè)費用3.3配合物業(yè)服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1公共區(qū)域維護(hù)4.2設(shè)施設(shè)備管理4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.4安全保障5.物業(yè)服務(wù)費用5.1收費標(biāo)準(zhǔn)5.2收費方式5.3費用調(diào)整6.物業(yè)服務(wù)期限6.1合同期限6.2續(xù)約條款7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2投訴處理8.物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)8.1權(quán)利8.2義務(wù)9.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)9.1權(quán)利9.2義務(wù)10.合同的變更和終止10.1變更條款10.2終止條款11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任12.爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑13.合同的生效、修改和解除13.1生效條件13.2修改條件13.3解除條件14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同的定義及范圍1.1定義本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務(wù)公司）之間，就乙方為甲方提供商品房物業(yè)管理服務(wù)，明確雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括：公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障等。第二條物業(yè)服務(wù)公司2.1資質(zhì)要求乙方應(yīng)為合法成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定。2.2服務(wù)團(tuán)隊乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備相應(yīng)的服務(wù)技能和職業(yè)道德。第三條業(yè)主義務(wù)3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定的各項條款，配合乙方開展物業(yè)管理工作。3.2支付物業(yè)費用甲方應(yīng)按照合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)、方式及時支付物業(yè)服務(wù)費用。3.3配合物業(yè)服務(wù)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)助維修、整改等。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1公共區(qū)域維護(hù)乙方應(yīng)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常使用。4.2設(shè)施設(shè)備管理乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保其安全、正常運行。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，定期清掃、清潔，保持小區(qū)環(huán)境整潔。4.4安全保障乙方應(yīng)制定小區(qū)安全保障措施，確保小區(qū)內(nèi)的安全和公共秩序。第五條物業(yè)服務(wù)費用5.1收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)小區(qū)的實際情況，參照國家和地方的相關(guān)規(guī)定制定。5.2收費方式物業(yè)服務(wù)費用通過每月收費的方式進(jìn)行，具體收費時間及方式由雙方協(xié)商確定。5.3費用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循國家和地方的相關(guān)規(guī)定，如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第六條物業(yè)服務(wù)期限6.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2續(xù)約條款合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，如需續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第八條物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)8.1權(quán)利1）乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用。2）乙方有權(quán)對甲方違反合同約定的行為進(jìn)行制止，并要求甲方改正。3）乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，采取必要的安全措施，維護(hù)小區(qū)的安全和公共秩序。8.2義務(wù)1）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2）乙方應(yīng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的個人信息保密，不得泄露給第三方。3）乙方應(yīng)接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，及時解決甲方和業(yè)主提出的合理問題和建議。第九條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)9.1權(quán)利1）甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出建議和意見，并有權(quán)要求乙方改正。3）甲方有權(quán)按照合同約定，參加小區(qū)的業(yè)主大會，并對小區(qū)的管理事項發(fā)表意見。9.2義務(wù)1）甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，不得損害乙方和其他業(yè)主的合法權(quán)益。2）甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，如有欠費，應(yīng)按時補交。3）甲方應(yīng)配合乙方的物業(yè)管理工作，不得妨礙乙方正常開展服務(wù)。第十條合同的變更和終止10.1變更條款合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.2終止條款1）合同終止的情形：a）雙方協(xié)商一致解除合同；b）甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同；c）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。2）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方辦理物業(yè)服務(wù)交接手續(xù)，并結(jié)清雙方之間的物業(yè)服務(wù)費用。第十一條違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金。11.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，或違反法律法規(guī)和合同約定，損害乙方和其他業(yè)主合法權(quán)益的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會或者村民委員會申請調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，甲方和乙方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改和解除13.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.3解除條件合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢顧問等。1.2范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務(wù)過程中的咨詢、評估、監(jiān)督、調(diào)解等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序和條件2.1程序第三方介入應(yīng)由甲方、乙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議。第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。2.2條件第三方介入的條件包括但不限于：a）甲方、乙方無法通過協(xié)商解決爭議時；b）甲方、乙方認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行評估、鑒定時；c）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三條第三方的作用和責(zé)任3.1作用第三方應(yīng)客觀、公正地履行咨詢、評估、監(jiān)督等職責(zé)，協(xié)助甲方、乙方解決合同履行過程中的爭議。3.2責(zé)任第三方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方介入的費用4.1費用承擔(dān)第三方介入的費用由甲方、乙方協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.2費用支付甲方、乙方按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，向第三方支付費用。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第三方僅提供專業(yè)服務(wù)，不取代甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，確保第三方介入的順利進(jìn)行。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲方、乙方協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。6.2第三方責(zé)任限額的承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中造成的損失，第三方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1終止條件第三方介入終止的條件包括但不限于：a）甲方、乙方通過協(xié)商解決爭議，無需第三方繼續(xù)介入；c）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.2終止程序第三方介入終止時，甲方、乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清第三方介入期間的費用。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決第三方介入終止后，如甲方、乙方之間仍存在爭議，雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。8.2第三方責(zé)任第三方介入終止后，第三方對甲方、乙方之間的爭議不承擔(dān)責(zé)任，除非有明確的證據(jù)證明第三方存在過錯。第九條第三方介入的書面文件9.1書面文件第三方介入?yún)f(xié)議、第三方介入過程中的溝通記錄、費用支付憑證等，均應(yīng)保存為書面文件。9.2文件保管甲方、乙方均應(yīng)妥善保管與第三方介入相關(guān)的書面文件。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對在介入過程中獲得的甲方、乙方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。10.2保密期限保密義務(wù)的期限自第三方介入終止之日起計算，最長不超過____年。第十一條第三方介入的適用法律11.1適用法律本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。11.2法律適用如本合同及第三方介入?yún)f(xié)議約定適用其他法律，各方應(yīng)遵守該等法律的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書附件二：物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明附件三：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件四：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表附件五：物業(yè)服務(wù)期限協(xié)議附件六：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：物業(yè)服務(wù)違約金計算公式附件九：物業(yè)服務(wù)投訴與處理流程附件十：合同變更、解除和終止協(xié)議附件十一：物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利和義務(wù)清單附件十二：業(yè)主權(quán)利和義務(wù)清單附件十三：爭議解決方式選擇協(xié)議附件十四：保密協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明：1.物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書：本合同的主要文件，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及物業(yè)服務(wù)的范圍、期限、費用等。2.物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明：乙方提供的資質(zhì)證書，證明其合法成立并具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單：詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障等。4.物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表：列出了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費用、額外費用等。5.物業(yè)服務(wù)期限協(xié)議：明確了物業(yè)服務(wù)合同的有效期限，以及續(xù)約條件和方式。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：明確了乙方提供物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及如何衡量和評估服務(wù)質(zhì)量。7.第三方介入?yún)f(xié)議：明確了第三方介入的條件、程序、費用承擔(dān)、責(zé)任限額等。8.物業(yè)服務(wù)違約金計算公式：明確了違約金的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。9.物業(yè)服務(wù)投訴與處理流程：明確了業(yè)主投訴的具體流程，以及乙方如何處理投訴。10.合同變更、解除和終止協(xié)議：明確了合同變更、解除和終止的條件、程序和方式。11.物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利和義務(wù)清單：詳細(xì)列出了乙方的權(quán)利和義務(wù)，包括提供服務(wù)、履行合同、處理爭議等。12.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)清單：詳細(xì)列出了甲方的權(quán)利和義務(wù)，包括支付費用、遵守規(guī)定、配合管理等。13.爭議解決方式選擇協(xié)議：明確了雙方在發(fā)生爭議時選擇爭議解決方式的具體協(xié)議。14.保密協(xié)議：明確了雙方在合同履行過程中對相關(guān)信息保密的義務(wù)和期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用。2.甲方違反合同約定，損害乙方合法權(quán)益。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。4.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未履行合同約定的保密義務(wù)。6.第三方未按約定提供咨詢、評估、監(jiān)督等服務(wù)。7.第三方未客觀、公正地履行第三方介入職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約