《管理信息系統(tǒng)》考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

《管理信息系統(tǒng)》考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

一、單選題

1.在知識(shí)價(jià)值鏈中，第一個(gè)增值步驟是什么？

A、知識(shí)獲取

B、數(shù)據(jù)和信息獲取

C、存儲(chǔ)

D、傳播

E、應(yīng)用

答案：B

2.以下哪一個(gè)不是信息系統(tǒng)技術(shù)當(dāng)前正在發(fā)生的變化?

A、大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的不斷增長

B、云計(jì)算的發(fā)展

C\PC平臺(tái)的發(fā)展

D、移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)的出

E、由物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)被越來越多加以利用

答案：C

3.采購不包括以下哪一項(xiàng)：

A、與供應(yīng)商洽談

B、商品付款

C、安排交付

D、尋求貨源

E、生產(chǎn)排程

答案：E

解析：對(duì)錯(cuò)題（四）

4.信息密度是指：

A、信息的豐富性，即復(fù)雜性和內(nèi)容

B、商家傳遞給消費(fèi)者的所有信息的數(shù)量和質(zhì)量

C、所有市場參與者能夠獲得的所有信息數(shù)量和質(zhì)量

D、能夠減少價(jià)格透明度的信息的數(shù)量

E、某實(shí)體的數(shù)據(jù)存放的物理存儲(chǔ)空間，例如一個(gè)產(chǎn)品或客戶

答案：C

5.你會(huì)使用以下哪一項(xiàng)來預(yù)測未來五年影響你的公司的供應(yīng)商的行業(yè)趨勢？ESS

A、高層主管支持系統(tǒng)（ESS）

B、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

C、管理信息系統(tǒng)（MIS）

D、決策支持系統(tǒng)（DSS）

E、知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）

答案：A

6.被組織系統(tǒng)獲取的一系列事件或交易描述的文本是:

A、信息

B、數(shù)據(jù)

C\智慧

D、知識(shí)

E、經(jīng)驗(yàn)

答案：B

7.以下哪項(xiàng)最符合合作收益模式？

A、ebay對(duì)成功售出商品的賣家收取小額交易費(fèi)

B、Yelp將客戶引流到某網(wǎng)站且客戶完成購買后，Yelp可以收到費(fèi)用

C、Pandora提供免費(fèi)的基本服務(wù)，對(duì)于高級(jí)服務(wù)收取額外費(fèi)用

D、Apple從單首歌曲下載的微支付中獲利

E、Netflix對(duì)訪問其電影的收取月度會(huì)員費(fèi)

答案：B

8.術(shù)語“管理信息系統(tǒng)”是指服務(wù)于什么領(lǐng)域的特定信息系統(tǒng)分類？

A、整個(gè)公司的綜合數(shù)據(jù)處理

B、事務(wù)處理報(bào)告

C、在線訪問歷史數(shù)據(jù)的雇員

D、信息技術(shù)功能

E、中層管理職能

答案：E

9.是一種信息和知識(shí)的分類模式，通過這種模式可以方便的訪問知識(shí)和

信息。

A、智能技術(shù)

B、實(shí)踐社區(qū)

C、知識(shí)工作系統(tǒng)

D、企業(yè)級(jí)的知識(shí)管理系統(tǒng)

E、分類法

答案：E

解析：對(duì)錯(cuò)題（二）

10.以下哪項(xiàng)不能改善GDSS功能：

A、提高臺(tái)式機(jī)的功率

B、移動(dòng)計(jì)算的爆炸式增長

C、蜂窩網(wǎng)絡(luò)的增長

D、增加專用會(huì)議室

E、擴(kuò)展Wi-Fi帶寬

答案：D

11.以下哪一項(xiàng)不在CRM系統(tǒng)中的SFA模塊提供的工具支持的范圍？

A、團(tuán)隊(duì)銷售

B、銷售區(qū)域管理

C、銷售預(yù)算

D、銷售潛在機(jī)會(huì)與聯(lián)系信息管理

E、客戶服務(wù)請求管理

答案：E

12.CAD工作站是：

A、為工程師、設(shè)計(jì)師和工廠管理人員提供對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)和制造的精確控制

B、為組織提供重要的專業(yè)知識(shí)的重要來源

C、允許組織基于文檔進(jìn)行協(xié)作工作

D、為金融行業(yè)領(lǐng)域提供高端的PC終端，可以即時(shí)分析交易情況并促進(jìn)投資組合

管理；

E、促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)

答案：A

13.以下哪項(xiàng)最有可能主要依靠生產(chǎn)報(bào)告來滿足其決策需求？

、四官王官

B、高級(jí)經(jīng)理

C、分析建模者

D、業(yè)務(wù)分析師

E、高管

答案：A

14.下列哪個(gè)選項(xiàng)最準(zhǔn)確地描述了協(xié)作和知識(shí)管理之間的關(guān)系？

A、沒有知識(shí)就難以協(xié)作

B、沒有協(xié)作就不存在知識(shí)

C、只有和別人分享，知識(shí)才是有用的

D、隨著知識(shí)的增加，協(xié)作也增強(qiáng)了

E、知識(shí)是協(xié)作的結(jié)果

答案：C

15.下列工作類別中的哪一個(gè)將在未來八年內(nèi)經(jīng)歷最多的增長？

A、計(jì)算機(jī)支持專家

B、軟件工程師

C、系統(tǒng)分析員

D、計(jì)算機(jī)程序員

E、數(shù)據(jù)庫管理員

答案：D

16.企業(yè)哪個(gè)主要職能部門負(fù)責(zé)維護(hù)員工記錄？

A、銷售和營銷

B、人力資源

C、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)

D、制造和生產(chǎn)

E、中層管理

答案：B

17.以下哪一項(xiàng)設(shè)備不會(huì)用于信息系統(tǒng)的輸入設(shè)備?

A、數(shù)字儀表盤

B、平板電腦

C、條形碼掃描儀

D、手機(jī)

E、RFID閱讀器

答案：A

18.下列哪個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門檻最低？

A、汽車

B、計(jì)算機(jī)芯片

C、太陽能

D、航空公司

E、小型零售商

答案：E

19.知識(shí)管理價(jià)值鏈的最后一個(gè)步驟是什么？

A、反饋

B、采集

C、傳播

D、存儲(chǔ)

E、應(yīng)用

答案：E

20.以下哪項(xiàng)不屬于知識(shí)工作系統(tǒng)的分類？

A、CAD系統(tǒng)

B、3D虛擬系統(tǒng)

C、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

D、專家系統(tǒng)

E、虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)

答案：D

21.CRM系統(tǒng)中的客戶服務(wù)模塊為提供支持工具

A、分配和管理客戶服務(wù)請求

B、獲取預(yù)測數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)

C、識(shí)別賺錢的客戶和不賺錢的客戶

D、管理銷售預(yù)測和客戶聯(lián)系信息

E、組織有效的市場推廣活動(dòng)

答案：A

解析:Difficulty:Easy

22.如果要求你來為一家廚房電器制造商實(shí)時(shí)企業(yè)軟件，你第一步應(yīng)該先做什

么？

A、重寫軟件以支持公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作

B、選擇打算自動(dòng)化執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程

C、將公司的業(yè)務(wù)流程與軟件的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行映射

D、將軟件的業(yè)務(wù)流程與公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行映射

E、選擇想要采用的系統(tǒng)功能

答案：E

解析：Difficulty:Moderate

23.根據(jù)代理理論，公司被看做是：

A、統(tǒng)一的，利益最大化的實(shí)體。

B、必須響應(yīng)環(huán)境變化的專門工作組

C、企業(yè)家的努力

D、利己主義個(gè)人的“契約關(guān)系”

E、企業(yè)結(jié)構(gòu)

答案：D

24.是用于在BI系統(tǒng)中呈現(xiàn)性能數(shù)據(jù)的可視化工具。

A、儀表盤和計(jì)分卡

B、參數(shù)化報(bào)告

C、報(bào)告和深入分析功能

D、情景化和建模

E、臨時(shí)報(bào)告創(chuàng)建

答案：A

25.當(dāng)用戶在數(shù)據(jù)透視表中輸入各種值以過濾數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)生成一個(gè)報(bào)告。

A、深入分析

B、SQL

C、臨時(shí)

D、生產(chǎn)

E、參數(shù)化

答案：E

26.完成一個(gè)業(yè)務(wù)流程從開始到結(jié)束的整個(gè)耗時(shí)被稱為時(shí)間.

A、開發(fā)

B、處理周期

C、完成

D、服務(wù)

E、實(shí)現(xiàn)

答案：B

解析:Difficulty:Moderate

27.明茨伯格將存在于一個(gè)緩慢變化的環(huán)境中生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品并且被集中管理的大

的官僚機(jī)構(gòu)分類為o

A、機(jī)械的

B、專業(yè)的

C、分散的

D、多部門的

E、臨時(shí)的

答案：A

28.組織的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、技術(shù)和使公司產(chǎn)品或服務(wù)的交付成為可能的采

購被稱為什么活動(dòng)？

A、初級(jí)

B、輔助

C、次級(jí)

D、服務(wù)

E、支持

答案：E

29.美國商務(wù)部開發(fā)了一個(gè)框架，以便讓美國企業(yè)合法地使用歐盟國家的個(gè)人數(shù)

據(jù)。

A、COPPA

B、P3P

C、PGP

D、FIP

E、安全港

答案：E

30.禁止組織收集任何個(gè)人信息，除非個(gè)人同意收集和使用信息。

A、安全港

B、選擇進(jìn)入模型

GFIP原則

D、P3P

E、選擇退出模型

答案：B

31.下列關(guān)于FlashCookie的陳述是不正確的是？

A、僅在用戶要求的情況下安裝Flash

B\FIash

C、FIash

D、FIash

E、每當(dāng)單擊一個(gè)Flash視頻時(shí)，就會(huì)安裝Flash

答案：A

32.信息技術(shù)與組織的互動(dòng)會(huì)受什么影響？

A、僅僅由中高級(jí)管理人員做出的決定。

B、通過發(fā)展新的信息技術(shù)。

C、由許多因素構(gòu)成，包括結(jié)構(gòu)、政治、文化和環(huán)境。

D、由兩個(gè)主要的宏觀經(jīng)濟(jì)力量：資本和勞動(dòng)力。

E、按組織的增長率計(jì)算。

答案：C

33.前向鏈接是：

A、用于在專家系統(tǒng)中搜索規(guī)則庫的策略，該策略以用戶輸入的信息開始;

B、專家系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境

C、將專家系統(tǒng)的知識(shí)組織成知識(shí)庫的方法

D、在專家系統(tǒng)中以假設(shè)開始的搜索規(guī)則庫的策略

E、用于使用VRML創(chuàng)建虛擬世界的編程算法。

答案：A

34.寶潔公司為什么采用創(chuàng)新網(wǎng)？

A、增強(qiáng)其核心競爭力

B、和競爭對(duì)手相比，衡量其發(fā)展基準(zhǔn)

C、與供應(yīng)商建立協(xié)同作用

D、利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的優(yōu)勢

E、建立虛擬公司

答案：A

35.全球互聯(lián)網(wǎng)用戶使用谷歌搜索和其他谷歌服務(wù)的百分比是多少？

A、小于10%

B、25%左右

G約50%

D、近80%

E、超過90%

答案：D

36.以下哪一項(xiàng)是汽車行業(yè)的直接商品？

A、計(jì)算機(jī)設(shè)備

B、紙張

C、辦公家具

D、屋頂墻體

E、鋼板

答案：E

37.庫存食品上RFID傳感器產(chǎn)生的如存儲(chǔ)位置這樣的數(shù)據(jù)，是下列哪一項(xiàng)典型的

例子？

A、原始輸入

B、原始輸出

C、客戶與產(chǎn)品數(shù)據(jù)

D、銷售信息

E、信息系統(tǒng)

答案：A

38.以下哪一個(gè)不是“隨需應(yīng)變(ondemand)”的樣例

A、Uber

B、Airbnb

C、Lyft

DvInstacart

E、Instagram

答案：E

39.CRM系統(tǒng)幫助公司達(dá)成以下哪個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)？

A、會(huì)計(jì)流程自動(dòng)化

B、生產(chǎn)預(yù)測自動(dòng)化

C、更快的將新產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)布給市場

D、增強(qiáng)供應(yīng)商親密度

E、增強(qiáng)客戶親密度

答案：E

40.托馬斯?弗里德曼(ThomasFriedman)聲稱世界是“平的”，意思是

A、發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)和文化優(yōu)勢正在被抹平

B、用于即時(shí)通信的互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的使用

C、旅行時(shí)間的縮短，以及隨時(shí)隨地發(fā)生的全球交易和旅行

D、全球化的發(fā)展

E、使用全球貨幣的不斷增加

答案：A

41.下列哪一個(gè)是分裂的官僚機(jī)構(gòu)的例子？

A、創(chuàng)業(yè)公司

B、大學(xué)

G財(cái)富500強(qiáng)公司

D、中型制造商

E、咨詢公司

答案：C

42.下列哪個(gè)參與了本世紀(jì)的專利審判？

A、蘋果和微軟

B、蘋果和惠普

C、微軟和賽門鐵克

D、微軟和臉譜網(wǎng)

E\蘋果和三星

答案：E

解析：Difficulty:Moderrate

43.亞馬遜為什么需要擔(dān)心網(wǎng)上購物的競爭對(duì)手？

A、電子商務(wù)受收益遞減規(guī)律的影響

B、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是通用的，因此可供所有公司使用

C、網(wǎng)上購物的成本透明性

D、互聯(lián)網(wǎng)允許替代的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)

E、互聯(lián)網(wǎng)增加了轉(zhuǎn)換成本

答案：B

解析：對(duì)錯(cuò)題（二）

44.下列哪一項(xiàng)指標(biāo)是基于客戶產(chǎn)生的收益與獲取/服務(wù)該客戶產(chǎn)生的費(fèi)用、以及

基于公司與客戶之間關(guān)系的生命周期的期望值來衡量的？

A、流失率（churn

B、客戶終身價(jià)值

C、每個(gè)銷售線索的成本

D、每筆銷售成本

E、客戶平均價(jià)值

答案：B

45.在信息時(shí)代，在下列道德層面的哪個(gè)方面談?wù)摰氖莻€(gè)人和組織在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的

義務(wù)？

A、產(chǎn)權(quán)與義務(wù)

B\系統(tǒng)質(zhì)量

C、責(zé)任與控制

D、信息權(quán)利和義務(wù)

E、生活質(zhì)量

答案：A

46.企業(yè)軟件構(gòu)建于數(shù)千個(gè)預(yù)定義的業(yè)務(wù)流程之上，這些業(yè)務(wù)流程反映了：

A、政府法規(guī)

B、行業(yè)標(biāo)桿

C、最佳實(shí)踐

D、最前沿的工作流分析

E、公司文化

答案：C

解析：Difficulty:Moderate

47.以下哪一項(xiàng)是屬于互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)，它使用普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)來存儲(chǔ)、檢索、

格式化，并以頁面格式顯示信息？

A、HTML

B、3W萬維網(wǎng)

C、EmaiI

D、外聯(lián)網(wǎng)

E、FTP

答案：B

48.在信息時(shí)代，DoubleCiick（一家廣告服務(wù)平臺(tái)）的核心商業(yè)活動(dòng)涉及到五個(gè)

道德維度中的哪一個(gè)？

A、產(chǎn)權(quán)和義務(wù)

B、系統(tǒng)質(zhì)量

C、責(zé)任與控制

D、生活質(zhì)量

E、信息權(quán)利和義務(wù)

答案：E

49.以下哪一項(xiàng)描述了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法之間的區(qū)別？

A、遺傳算法是為了處理大量的信息而設(shè)計(jì)的

B、遺傳算法是一種典型的知識(shí)發(fā)現(xiàn)，而神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種智能技術(shù)

C、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是為了“學(xué)習(xí)”而開發(fā)的

D、遺傳算法是為了處理小規(guī)模數(shù)據(jù)而開發(fā)的，而神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以處理大規(guī)模的數(shù)

據(jù)

E、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種典型的機(jī)器學(xué)習(xí)，而遺傳算法是一種靜態(tài)的編程。

答案：C

50.以下都屬于消費(fèi)者的智能個(gè)人助理，除了o

A、Siri

B\Alexa

C、GoogIe

D\Waston

E、Cortana

答案：D

51.以下哪項(xiàng)是描述了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)人類專家過去的經(jīng)歷，以便用戶在遇

到類似情景特征的情況下，通過檢索可以發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的知識(shí)。

A、基于案例的推理

B、模糊邏輯

C、數(shù)據(jù)挖掘

D、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

E、專家系統(tǒng)

答案：A

52.在一個(gè)公司中，以下哪個(gè)角色最不需要利用移動(dòng)設(shè)備來訪問公司的信息系

統(tǒng)？

A、高層管理者

B、銷售總監(jiān)

C、生產(chǎn)工人

D、運(yùn)營層管理者

E、知識(shí)工作者

答案：C

53.由客戶或公司從一個(gè)供應(yīng)商或系統(tǒng)到有競爭力的供應(yīng)商或系統(tǒng)損失的時(shí)間或

者資源的費(fèi)用被稱為：

A、保留成本

B、保存成本

C、分化成本

D、轉(zhuǎn)換成本

E、變動(dòng)成本

答案：D

54.重新設(shè)計(jì)和自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程可以被看作一把雙刃劍，因?yàn)椋?/p>

A、效率的提高可能伴隨著工作的損失。

B、效率的提高可能伴隨著較差的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

C、對(duì)中間管理決策的支持可以由較差的數(shù)據(jù)質(zhì)量抵消。

D、依賴技術(shù)導(dǎo)致手工知識(shí)的丟失。

E、它可以把權(quán)力集中在高級(jí)主管手中。

答案：A

55.用來測量停止使用或者購買某公司產(chǎn)品或服務(wù)的顧客數(shù)量的指標(biāo)是

A、轉(zhuǎn)換成本

B、流失率（churn

C、顧客終身價(jià)值（CLTV）

D、轉(zhuǎn)換率

E、離職百分比率

答案：B

56.成品的配件或零件被稱作

A、上游材料

B、原材料

C、副產(chǎn)品

D、中間（半）成品

E、中間鏈產(chǎn)品.

答案：D

解析：Difficulty:Easy

57.2010年，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）在隱私指南中添加了以下建議，除了：

A、企業(yè)應(yīng)該建立保護(hù)隱私的產(chǎn)品和服務(wù)。

B、企業(yè)應(yīng)提高數(shù)據(jù)收集的透明度。

C、企業(yè)應(yīng)該要求消費(fèi)者同意，并提供明確的選項(xiàng)來確定是否退出數(shù)據(jù)收集。

D、公司應(yīng)該限制個(gè)人數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)六個(gè)月或更短的時(shí)間。

E、消費(fèi)者應(yīng)該可以查看和確定數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

答案：D

58.下列關(guān)于數(shù)字化公司的描述中哪項(xiàng)描述是不正確的？

A、在數(shù)字化的公司中，時(shí)間與空間的切換是常態(tài)

B、如今絕大多數(shù)公司已經(jīng)完全數(shù)字化了

C、數(shù)字化公司為靈活的全球化組織和管理提供了非常好的機(jī)會(huì)

D、與傳統(tǒng)企業(yè)相比，數(shù)字化公司能更快地感知和響應(yīng)環(huán)境的變化

E、在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，數(shù)字化公司有更靈活的生存機(jī)會(huì)

答案：B

59.四個(gè)主要的企業(yè)應(yīng)用的類型是：

A、SCM,

B、SCM,

C、ERP,

D、ERP,

E、TPS,

答案：D

60.使用公司戰(zhàn)略為企業(yè)生成業(yè)務(wù)目標(biāo)并使用公司的企業(yè)系統(tǒng)衡量業(yè)務(wù)目標(biāo)的管

理方法稱為：

A、基準(zhǔn)

B、KPI

C、平衡計(jì)分卡方法

D、BPM

E、商務(wù)智能

答案：D

61.沒有明確或商定的做出決策的程序，也就是說o

A、沒有記錄成文檔

B、非結(jié)構(gòu)化

C、記錄文檔

D、半結(jié)構(gòu)化

E、臨時(shí)的

答案：B

62.專家系統(tǒng)是：

A、能夠解決各種各樣的問題。

B、基于D0

C、缺乏人類的一般智慧。

D、與大型機(jī)計(jì)算共享特征。

E、用于知識(shí)發(fā)現(xiàn)。

答案：C

63.企業(yè)組織層級(jí)中的三個(gè)主要的層級(jí)是

A、高層管理、運(yùn)營層管理和服務(wù)工人

B、高層管理、中層管理和運(yùn)營層管理

C、高層管理、運(yùn)營層管理和信息系統(tǒng)

D、高層管理、中層管理和服務(wù)工人

E、高層管理、數(shù)據(jù)工作者和服務(wù)工人

答案：B

64.下列哪種工具可以用來評(píng)估和選擇組織的合作工具？

A、虛擬會(huì)議系統(tǒng)

B、云合作

C、IBM

D、合作矩陣

E、時(shí)間/空間協(xié)作和社會(huì)工具矩陣

答案：E

65.在環(huán)境掃描中，企業(yè)可以使用信息系統(tǒng)來做什么？

A、將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)。

B、分析其內(nèi)部網(wǎng)的性能。

C、識(shí)別可能影響它的外部事件。

D、跟蹤其數(shù)據(jù)中心內(nèi)的溫度。

E、發(fā)展統(tǒng)一的組織文化。

答案：c

66.遺傳算法是：

A、使用繼承'選擇和變異等方法開發(fā)特定問題的解決方案；

B、將知識(shí)表示為特征組

C、對(duì)大多數(shù)問題而言不適用

D、基于邏輯

E、尋求模擬人類專家的方式解決問題

答案：A

67.關(guān)于管理和監(jiān)控日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的決策被稱為情報(bào)。

A\商務(wù)

B、分析

C、運(yùn)營

D、交易

E、生產(chǎn)

答案：C

68.為什么超額庫存不是解決產(chǎn)品短缺問題的有效解決方法？

A、超額庫存不能加快產(chǎn)品送達(dá)市場的速度

B、超額庫存是對(duì)原材料缺乏效率的利用

C、超額庫存導(dǎo)致銷售成本升高

D、超額庫存導(dǎo)致庫存成本升高

E、超額庫存導(dǎo)致供應(yīng)比率下降

答案：D

69.使用和大規(guī)模生產(chǎn)相同的生產(chǎn)資源提供個(gè)人定制的產(chǎn)品和服務(wù)的能力被稱為:

A、大規(guī)模銷售

B、微市場營銷。

C、微定制。

D、小生境定制。

E、大規(guī)模定制。

答案：E

70.如下哪一項(xiàng)描述是不正確的？

A、許多美國財(cái)富500強(qiáng)公司的一半收入以上來自海外業(yè)務(wù)

B、在中國制造的大多數(shù)PC都使用在韓國制造的微處理器芯片

C、美國銷售的玩具中有80%是在中國制造的

D、2015年，蘋果公司60%的收入來自美國以外的地區(qū)

E、技術(shù)公司更加依賴于海外收入

答案：B

解析：對(duì)錯(cuò)題（一）

71.以下哪一項(xiàng)旨在通過將物理世界的實(shí)時(shí)、直觀視圖與計(jì)算機(jī)生成的圖像相結(jié)

合來增強(qiáng)人類的感知？

A、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

B、虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言

C、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)

D、知識(shí)工作系統(tǒng)

E、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

答案：A

解析：對(duì)錯(cuò)題（三）

72.假設(shè)你正在為某視頻制作公司提供開發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)的咨詢，以幫助他們歸

檔數(shù)字視頻和聲音片段，以下哪項(xiàng)適合他們的需求？

A、大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程

B、數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)

GAD系統(tǒng)

D、虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言系統(tǒng)

E、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

答案：B

73.一個(gè)公司投資于信息系統(tǒng)，是因?yàn)樵撔畔⑾到y(tǒng)對(duì)企業(yè)開展業(yè)務(wù)而言是必需的。

這樣的信息系統(tǒng)反映了企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)下列業(yè)務(wù)目標(biāo)中的哪一個(gè)？

A、卓越的運(yùn)營

B、改善決策

C、獲得競爭優(yōu)勢

D、與客戶保持親密關(guān)系

E、確保企業(yè)生存

答案：E

74.高速自動(dòng)化決策系統(tǒng)的缺點(diǎn)是他們無法做到：

A、處理大量決策

B、處理結(jié)構(gòu)化決策

C、處理半結(jié)構(gòu)化決策

D、控制自己并應(yīng)對(duì)新環(huán)境

E、適用于金融世界以外的情況

答案：D

75.下列哪一項(xiàng)關(guān)于合作的陳述是不正確的？

A、在商業(yè)中，合作可以持續(xù)幾分鐘。

B、業(yè)務(wù)合作依賴于團(tuán)隊(duì)特定的任務(wù)或者目標(biāo)的信息。

C、成功的合作可以通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)，與組織的文化或結(jié)構(gòu)無關(guān)。

D、一個(gè)商業(yè)合作的好處是改進(jìn)創(chuàng)新。

E、企業(yè)需要特殊的合作系統(tǒng)。

答案：C

76.2015年美國企業(yè)在信息系統(tǒng)硬件、軟件和通信設(shè)備上花費(fèi)了多少錢？

A、大約1億美元

B、大約10億美元

C、大約1000億美元

D、大約1萬億美元

E、大約10萬億美元

答案：D

77.如果制造商擁有完全信息(perfectinformation),他們將最可能實(shí)施以下

哪種策略：

A、超高效率(hyper-efficient)策略

B、無摩擦(frictionIess)策略

C、流線型策略

D、牛鞭策略

E、準(zhǔn)時(shí)制策略

答案：E

78.思科協(xié)作會(huì)議室混合等GDSS最多可以處理：

A、5個(gè)參與者

B、50個(gè)參與者

C、500個(gè)參與者

D、1000個(gè)參與者

E、5000個(gè)參與者

答案：C

解析：對(duì)錯(cuò)題（四）

79.大約有百分之多少的美國企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了某種形式的遠(yuǎn)程工作計(jì)劃？

A、大約15%

B、大約25%

G大約35%

D、大約60%

E、大約70%

答案：D

80.下列哪一項(xiàng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的重點(diǎn)企業(yè)的例子？

A、蘋果在移動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中的應(yīng)用

B、GUESS與時(shí)尚生態(tài)系統(tǒng)

C、花旗銀行與ATM生態(tài)系統(tǒng)

D、美國航空公司和計(jì)算機(jī)化的預(yù)訂生態(tài)系統(tǒng)

E、耐克與運(yùn)動(dòng)服飾生態(tài)系統(tǒng)

答案：A

81.以下哪些Bl工具或能力推動(dòng)了“智能城市”的發(fā)展？

A、聯(lián)機(jī)分析處理

B\卡方分析

C、預(yù)測分析

D、數(shù)據(jù)挖掘

E、大數(shù)據(jù)分析

答案：E

82.大概多少美國人利用智能手機(jī)或平板電腦上網(wǎng)？

A、1.18億

B、1.72億

C、1.94億

D、2.20億

E、2.58億

答案：C

83.將使用以下哪種類型的系統(tǒng)向高級(jí)營銷主管提供有關(guān)客戶保留，滿意度和質(zhì)

量績效的深入信息？

A、CDSS

B、MIS

C、DSS

D、TPS

E、SS

答案：E

84.本章開篇案例中，Skullcandy公司從以下哪一個(gè)ERP廠商選擇了企業(yè)資源計(jì)

劃軟件？

A、OracIe

B、SAP

C、IBM

D\Microsoft

E\Infor

答案：B

解析:Difficulty:Easy

85.以下哪一項(xiàng)會(huì)對(duì)牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生反向作用

A、全球化

B、去中間化

G實(shí)施CRM

D、降低信息的不確定型

E、產(chǎn)品差異化

答案：D

86.在本章所描述的UPS包裹追蹤系統(tǒng)中，以下哪一項(xiàng)屬于該系統(tǒng)的組織要素？

A、通過發(fā)件人和收件人信息來識(shí)別包裹這一作業(yè)程序規(guī)范

B、監(jiān)控服務(wù)水平

C、宣傳公司關(guān)于低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略

D、利用掌上電腦和網(wǎng)絡(luò)來管理包裹遞送過程

E、基于Web的銷售訂單管理系統(tǒng)

答案：A

87.下列哪一項(xiàng)保護(hù)一本書的作者不被他人抄襲？

A、專利保護(hù)

B、正當(dāng)程序

C、著作權(quán)法

D、合理使用原則

E、商業(yè)秘密法

答案：C

88.以下哪一項(xiàng)不是管理者的五大經(jīng)典職能之一？

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、決策

C、計(jì)劃

D、組織

E、控制

答案：A

89.下列哪一項(xiàng)不在供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)的功能范圍內(nèi)

A、設(shè)定原材料和成品的庫存水平

B、確定產(chǎn)品交付所使用的運(yùn)輸模式i

C\確定存放成品的場所

D、確定在給定期間內(nèi)產(chǎn)品制造的數(shù)量

E、跟蹤商品的物理狀態(tài)

答案：E

90.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的陳述哪一項(xiàng)是不正確的？

A、Uber是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的商業(yè)模式的一個(gè)例子。

B、收益遞減定律并不總是適用于每一種情況。

C、從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，一個(gè)社區(qū)的價(jià)值在增長社區(qū)參與者數(shù)量增加。

D、從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，信息技術(shù)在戰(zhàn)略上是有用的。

E、在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，向網(wǎng)絡(luò)添加新成員的邊際成本較高于邊際收益。

答案：E

91.Netflix對(duì)其電影推薦系統(tǒng)的技術(shù)方案進(jìn)行公開有償征集的方式我們稱之為:

A、預(yù)測市場

B、行為定向

C、長尾營銷

D、社交購物

E、眾包

答案：E

92.下列描述哪一項(xiàng)不屬于全球化所帶來的影響？

A、運(yùn)營成本的顯著下降

B、通過外包是勞動(dòng)力成本得以下降

C、找到低成本供應(yīng)商的能力

D、交易成本的上升

E、商業(yè)模式在多個(gè)國家得以復(fù)制

答案：D

93.下列哪一項(xiàng)不是波特模型中的競爭力：

A、供應(yīng)商

B、新的市場進(jìn)入者

C、外部環(huán)境

D、客戶

E、替代產(chǎn)品

答案：C

94.以下哪一項(xiàng)信息系統(tǒng)應(yīng)用是企業(yè)利用信息系統(tǒng)來創(chuàng)造新產(chǎn)品的一個(gè)例子？

A、沃爾瑪?shù)牧闶坻湥≧etaiILink）系統(tǒng)

B、文華東方酒店（Mandarin

C、威瑞森電信（Verizon）公司使用基于Web的數(shù)字儀表板為管理者提供實(shí)時(shí)的

公司信息

D、蘋果公司創(chuàng)造

E\Kroger利用傳感器來監(jiān)測食品冷柜的溫度

答案：D

95.公司的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，以及管理這些關(guān)系的流程是

A、供應(yīng)商的內(nèi)部供應(yīng)鏈

B、外部供應(yīng)鏈

C、供應(yīng)鏈的上游

D、供應(yīng)鏈的下游

E、供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)部分

答案：C

解析：Difficulty:Moderate

96.數(shù)據(jù)透視表是一個(gè)：

A、電子表格工具，以方便的格式顯示兩個(gè)或多個(gè)維度的數(shù)據(jù)。

B、一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫

C、一種可以快速、直觀地旋轉(zhuǎn)柱狀數(shù)據(jù)的圖表工具

D、用于執(zhí)行靈敏度分析的工具

E、用于數(shù)字儀表板和記分卡的集成的數(shù)據(jù)可視化工具

答案：A

97.下列哪一項(xiàng)不受著作權(quán)法保護(hù)？

A、音樂作品

B、電影

C、地圖

D、藝術(shù)品

E、機(jī)器

答案：E

98.貴公司希望借助智能技術(shù)開發(fā)一個(gè)“智能”烤箱，它可以使用傳感器和用戶

少量的輸入,完美地烹飪基本菜肴，例如烤肉和烤面包。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)稍半生、

三分熟、中等熟和完全熟四種程度的烤肉。描述該系統(tǒng)的智能技術(shù)類別是：

A、專家系統(tǒng)

B、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

C、基于案例的推理

D、模糊邏輯

E、遺傳算法

答案：D

99.促進(jìn)了一組決策者作為一個(gè)整體一起工作來解決非結(jié)構(gòu)化問題。

A、DSS

B、ESS

C、DSS

D、GIS

E、GDSS

答案：E

100.為了弄清楚顧客將購買衣服行為，百貨公司開發(fā)了一個(gè)新的應(yīng)用系統(tǒng)，用于

分析顧客在他們商店的花費(fèi)水平，并與流行的衣服款式作交叉分析。這樣的信息

系統(tǒng)是希望支持如下哪個(gè)企業(yè)目標(biāo)？

A、與客戶建立緊密關(guān)系

B、確保企業(yè)生存

C、實(shí)現(xiàn)卓越的運(yùn)營

D、改善決策

E、創(chuàng)造新產(chǎn)品與服務(wù)

答案：C

101.消費(fèi)者參與到與商家的對(duì)話中，給消費(fèi)者帶來了動(dòng)態(tài)的體驗(yàn)行為，這描述的

是電子商務(wù)技術(shù)的哪個(gè)維度的特點(diǎn)?

A、無處不在

B、個(gè)性化/定制化

C、豐富性

D、交互性

E、信息密度

答案：D

102.以下哪項(xiàng)不是本章討論的商務(wù)智能環(huán)境中的六個(gè)主要元素之一？

A、管理者用戶和方法

B、組織環(huán)境

C、用戶界面

D、來自企業(yè)環(huán)境的數(shù)據(jù)

E、輸出平臺(tái)

答案：B

103.下列哪個(gè)系統(tǒng)是其他系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)來源？

A、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

B、管理信息系統(tǒng)（MIS）

C、高層主管支持系統(tǒng)（ESS）

D、決策支持系統(tǒng)（DSS）

E、知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）

答案：A

104.下列哪一項(xiàng)最好地描述了新的信息技術(shù)對(duì)社會(huì)的影響？

A、它對(duì)商業(yè)倫理具有抑制作用。

B、它帶來了連鎖反應(yīng)，引發(fā)了新的倫理、社會(huì)和政治問題。

C、這對(duì)整個(gè)社會(huì)是有益的，但為消費(fèi)者帶來了困境。

D、它引發(fā)了越來越復(fù)雜的倫理問題，具有瀑布效應(yīng)。

E、它具有放大效應(yīng)，引發(fā)了越來越多的倫理問題。

答案：B

105.公司分銷和運(yùn)輸產(chǎn)品給最終顧客的組織和流程是

A、供應(yīng)商的內(nèi)部供應(yīng)鏈

B、外部供應(yīng)鏈

C、供應(yīng)鏈的上游

D、供應(yīng)鏈的下游

E、供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)部分

答案：D

解析：Difficulty:Moderate

106.以下哪一項(xiàng)能最好的描述數(shù)字社交圖譜？

A、一個(gè)人的直接或間接的關(guān)系

B、一個(gè)人所有的最親近的數(shù)字化關(guān)系

C、所有在線社交關(guān)系的示意圖

D、一個(gè)人的所有在線和離線的關(guān)系

E、一個(gè)在線社區(qū)內(nèi)的所有關(guān)系

答案：C

107.下列哪項(xiàng)可以讓公司獲得競爭優(yōu)勢？

(1)新產(chǎn)品'新服務(wù)和商務(wù)模式

(2)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品

(3)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求

A、只有(1)

B、(1)和(2)

C、(2)和(3)

D、(1)和(3)

E、⑴、(2)和(3)

答案：E

108.企業(yè)家的角色屬于明茨伯格的管理者分類中的哪一個(gè)?

A、決策角色

B、信息角色

C、人際關(guān)系角色

D、象征角色

E、領(lǐng)導(dǎo)角色

答案：A

109.“看和感覺”侵犯著作權(quán)訴訟涉及：

A、有形和無形想法之間的區(qū)別。

B、觀念和表達(dá)之間的區(qū)別。

C、使用另一個(gè)產(chǎn)品的圖形元素。

D、使用另一種產(chǎn)品的創(chuàng)意元素。

E、違背產(chǎn)品背后的觀念壟斷。

答案：B

110.公司可以通過以下那個(gè)方式對(duì)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)更大的控制？

A、更多的供應(yīng)商

B、供應(yīng)商少

C、全球供應(yīng)商

D、本地供應(yīng)商

E、只有一個(gè)供應(yīng)商

答案：A

111.電子商務(wù)技術(shù)的哪一個(gè)維度擁有提升信息質(zhì)量的潛力？

A、信息密度

B、豐富性

G客戶化

D、交互性

E、全球可達(dá)

答案：A

112.使用信息技術(shù)來協(xié)調(diào)其價(jià)值鏈為市場生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)立公司的集合被

稱為：

A、價(jià)值鏈

B、支持網(wǎng)絡(luò)

C、價(jià)值網(wǎng)

D、財(cái)團(tuán)

E、網(wǎng)絡(luò)市場

答案：C

113.以下哪一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)集市(Netmarketplaces)的說法不正確？

A、某些網(wǎng)絡(luò)集市銷售直接商品

B、某些網(wǎng)絡(luò)集市服務(wù)垂直市場

C、某些網(wǎng)絡(luò)集市銷售間接商品

D、某些網(wǎng)絡(luò)集市支持基于長期關(guān)系的契約購買

E、某些網(wǎng)絡(luò)集市由單個(gè)公司所有，并僅用于公司的供應(yīng)商和關(guān)鍵業(yè)務(wù)合作伙伴

答案：E

114.為了公司內(nèi)部監(jiān)控運(yùn)營狀況和公司與外部環(huán)境的關(guān)系，管理者需要下列哪種

系統(tǒng)？

A、決策支持系統(tǒng)(DSS)

B、知識(shí)工作系統(tǒng)(KWS)

C、事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)

D、管理信息系統(tǒng)(MIS)

E、商務(wù)智能系統(tǒng)(BIS)

答案：C

115.模糊邏輯是一種：

A、數(shù)據(jù)挖掘

B、一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

C、一種智能技術(shù)

D、商務(wù)智能

E、基于案例的推理

答案：C

116.下列的哪一項(xiàng)是管理、提交、追蹤和評(píng)估各種員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)的工具？

A、投資工作站

B、組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)

C、員工支持系統(tǒng)

D、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

E、員工管理系統(tǒng)

答案：D

117.網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，以及計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)管理技術(shù)，連同使用和管理

這些技術(shù)的人員，構(gòu)成了組織的

A、數(shù)據(jù)管理環(huán)境

B、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

GIT基礎(chǔ)設(shè)施

D、信息系統(tǒng)

E、文化

答案：C

118.一個(gè)組織互補(bǔ)性資產(chǎn)的例子是

A、采用合適的商業(yè)模式

B、協(xié)同工作環(huán)境

C、法律法規(guī)

D、互聯(lián)網(wǎng)和通信基礎(chǔ)設(shè)施

E、強(qiáng)有力的高層管理者

答案：A

119.與傳統(tǒng)商品相比，數(shù)字化商品有

A、更靈活的定價(jià)

B、更低的營銷成本

C、更高的生產(chǎn)成本

D、更高的存儲(chǔ)成本

E、更低的菜單成本

答案：A

120.某個(gè)公司為了符合聯(lián)邦法律的要求，必須在新的信息系統(tǒng)能力方面進(jìn)行投資,

這樣的投資為了滿足哪個(gè)企業(yè)目標(biāo)？

A、與客戶建立緊密關(guān)系

B、實(shí)現(xiàn)卓越的運(yùn)營

C、確保企業(yè)生存

D、創(chuàng)造新的產(chǎn)品

E、改善決策

答案：C

121.在明茨伯格的組織結(jié)構(gòu)的分類中，知識(shí)型組織屬于哪一分類？

A、企業(yè)的結(jié)構(gòu)

B、分裂的官僚機(jī)構(gòu)

C、專業(yè)的官僚機(jī)構(gòu)

D、靈活組織結(jié)構(gòu)

E、機(jī)械式科層制

答案：C

122.以下哪一項(xiàng)我們會(huì)作為電子商務(wù)獨(dú)有特征的通用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論？

A、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B、共同的讀寫語言

C、通用的測量標(biāo)準(zhǔn)

D、通用的廣告和媒體標(biāo)準(zhǔn)

E、DI標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

123.根據(jù)組織定義，組織被看作是一種將資本和勞動(dòng)力由組織轉(zhuǎn)換到環(huán)境

的輸出的手段。

A、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的

B、宏觀經(jīng)濟(jì)的

C、社會(huì)技術(shù)的

D、行為的

E、心理的

答案：A

124.下列哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)信息系統(tǒng)6個(gè)重要的企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)？

A、創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)和新商業(yè)模式；

B、改善決策

C、獲得競爭優(yōu)勢

D、提高員工的士氣

E、確保企業(yè)生存

答案：D

125.以下哪一個(gè)事件標(biāo)志著電子商務(wù)的開始？

A、第一個(gè)產(chǎn)品被在線銷售出去

B、第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)域名的注冊

C、第一封電子郵件發(fā)送出去

D、互聯(lián)網(wǎng)站上第一個(gè)付費(fèi)廣告的發(fā)布

E、第一個(gè)在線廣告的產(chǎn)品

答案：D

126.Facebook的點(diǎn)贊按鈕屬于?

A、社交登錄

B、協(xié)同購物

C、網(wǎng)絡(luò)通知

D、社交搜索

E、新聞推送

答案：C

127.公司難以及時(shí)將零件運(yùn)送給制造工廠，則應(yīng)當(dāng)采用供應(yīng)鏈_____系統(tǒng)

A、執(zhí)行

B、計(jì)劃

C、優(yōu)化

D、管理

E\接觸點(diǎn)

答案：A

解析：對(duì)錯(cuò)題（一）

128.以下哪種類型的系統(tǒng)使用數(shù)字儀表盤來展示企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)的圖表?

A、管理信息系統(tǒng)（MIS）

B、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

C、高層主管支持系統(tǒng)（ESS）

D、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

E、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)（SCM）

答案：C

129.信息系統(tǒng)通過以下哪種方式提高核心競爭力？

A、提供更好的報(bào)告設(shè)施。

B、為管理創(chuàng)造教育機(jī)會(huì)。

C、允許負(fù)責(zé)運(yùn)營的員工與管理層互動(dòng)。

D、鼓勵(lì)跨企業(yè)單位分享知識(shí)。

E、促進(jìn)部門間的協(xié)同作用。

答案：D

130.下列關(guān)于組織技術(shù)觀點(diǎn)的陳述哪一項(xiàng)是不正確的？

A、它認(rèn)為信息系統(tǒng)是重新安排組織的輸入和輸出的一種方式。

B、認(rèn)為資本和勞動(dòng)力是主要的生產(chǎn)要素。

C、它強(qiáng)調(diào)團(tuán)體關(guān)系、價(jià)值觀和結(jié)構(gòu)。

D、它認(rèn)為組織是一種類似于機(jī)器的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

E、它認(rèn)為投入和產(chǎn)出、勞動(dòng)和資本是無限可延展的。

答案：E

131.哪種信息質(zhì)量維度涉及信息源的數(shù)據(jù)值落在規(guī)定范圍內(nèi)？

A、及時(shí)性

B、一致性

G完備性

D、可獲取性

E、有效性

答案：E

132.制造與生產(chǎn)過程范圍中不包括以下哪一項(xiàng)？

A、采購

B、物料需求計(jì)劃

C、質(zhì)量控制

D、運(yùn)輸執(zhí)行

E、產(chǎn)品配置

答案：E

133.是社會(huì)制度的特征，這意味著某種機(jī)制一旦確立，就可以確定某種行為的責(zé)

任。

A、正當(dāng)程序

B、問責(zé)

C、上訴法院

D、司法制度

E、責(zé)任

答案：B

134.下列哪一項(xiàng)描述最好地描述了康德的絕對(duì)命令?

A、如果某種行為不可以重復(fù)采取的話，那么不論何時(shí)采取該種行為均是錯(cuò)誤的。

B、一個(gè)人應(yīng)該采取的行為是帶來最小的傷害或?qū)е伦畹偷某杀尽?/p>

C、人們可以按等級(jí)來排列價(jià)值觀，來理解各種行為過程的后果。

D、如果一個(gè)行為不適合每個(gè)人都去做，那么任何人去做該行為都是錯(cuò)誤的。

E、你對(duì)別人的應(yīng)有行為，就像你希望他們對(duì)你采取的行為一樣。

答案：D

135.下列哪一個(gè)是“在任何地方做任何事情”計(jì)算環(huán)境的主要缺陷？

A、它使工作環(huán)境變得不那么愉快。

B、它造成了數(shù)字鴻溝。

C、它將權(quán)力集中在公司總部。

D、它模糊了工作和家庭時(shí)間之間的傳統(tǒng)界限。

E、它導(dǎo)致員工的工資總額減少。

答案：D

136.以下哪一個(gè)系統(tǒng)管理從分銷中心到倉庫的產(chǎn)品流動(dòng)，確保以最有效率的方式

將產(chǎn)品運(yùn)送到正確的地點(diǎn)。

A、供應(yīng)鏈需求系統(tǒng)

B、供應(yīng)鏈交付系統(tǒng)

C、供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)

D、供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)

E、供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)

答案：D

137.在線隱私聯(lián)盟:

A、鼓勵(lì)自我監(jiān)管，為其成員制定一套隱私指南。

B、在與網(wǎng)站交互時(shí)保護(hù)用戶隱私。

C、建立了確保隱私的技術(shù)指導(dǎo)方針。

D、是一個(gè)規(guī)范客戶信息使用的政府機(jī)構(gòu)。

E、是美國政府建立的安全港項(xiàng)目。

答案：A

138.商家搭建在線數(shù)字環(huán)境讓有著相似興趣的人們進(jìn)行分享的是以下哪一個(gè)互

聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式？

A、社區(qū)提供者

B、服務(wù)提供者

C、在線商場

D、交易代理商

E、門戶

答案：A

139.以下哪一種營銷模式是單純銷售導(dǎo)向的，而不是品牌導(dǎo)向或者混合的？

A、產(chǎn)生潛在銷售機(jī)會(huì)

B、搜索引擎

C、富媒體

D\廣告顯K

E、視頻

答案：B

140.哪種類型的信息系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)來分析和顯示數(shù)據(jù)，以便以數(shù)字化

地圖的形式進(jìn)行規(guī)劃和決策？

A、GIS

B、DSS

C、位置分析

D、執(zhí)行支持系統(tǒng)

E、GDSS

答案：A

141.下列哪一個(gè)陳述是不正確的？

A、在2016年，IT

B、在未來八年至2024年間，IS/MIS將增加約500000個(gè)工作崗位。

C、在114個(gè)職業(yè)中，MIS在工資方面排名第十五。

D、一般來說，IT領(lǐng)域的技術(shù)工作比IT領(lǐng)域的管理工作表現(xiàn)出更快的擴(kuò)展。

E、在線軟件服務(wù)和云計(jì)算的增長正在影響計(jì)算機(jī)程序員的工作前景。

答案：D

解析：對(duì)錯(cuò)題（四）

142.允許你使用文本消息與虛擬世界中的化身進(jìn)行通信。

A、虛擬世界

B、屏幕共享

C、合作寫作

D、大量的觀眾網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

E、網(wǎng)真

答案：A

143.高層主管支持系統(tǒng)（ESS）支持下列哪一類活動(dòng)/工作者？

A、高級(jí)管理人員的長期規(guī)劃活動(dòng)

B、組織中的知識(shí)和數(shù)據(jù)工作者

C、中層管理者的決策和管理活動(dòng)

D、日常生產(chǎn)過程

E、組織的交易需求

答案：A

144.幾乎所有專家系統(tǒng)都能處理以下問題：

A、策略開發(fā)

B、分類

C、邏輯和控制

D、高復(fù)雜度

E、不精確的規(guī)則

答案：B

145.在模糊邏輯系統(tǒng)中，用以下哪個(gè)名詞來描述不準(zhǔn)確的狀態(tài)或者條件的。

A、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

B、成員功能

G推理引擎

D、分類

E、標(biāo)簽

答案：B

146.LG電子案例中，公司實(shí)施JDA軟件解決方案試圖解決以下哪個(gè)問題?

A、缺乏品牌認(rèn)知

B、缺乏生產(chǎn)設(shè)備之間的協(xié)調(diào)

C、供應(yīng)鏈管理可視性差

D、低質(zhì)量的記錄保存

E、低效率的物流

答案：E

147.以下所有都是保護(hù)用戶隱私的技術(shù)解決方案，除了：

A、電子郵件加密。

B、匿名沖浪。

C、匿名郵件。

D、防止客戶端計(jì)算機(jī)接受cookie。

E、數(shù)據(jù)使用政策。

答案：E

148.下列哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)與客戶的聯(lián)系點(diǎn)(contactpoint)?

A、電子郵件

B、網(wǎng)站

C、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

D、零售商店

E、Facebook

答案：C

149.某個(gè)人從一家雜貨店偷東西來供養(yǎng)饑餓的家人。在評(píng)價(jià)這種情況時(shí)，下列哪

一項(xiàng)描述最符合功利原則？

A、他的行為是可以接受的，因?yàn)殡s貨店主受到的傷害最小。

B、他的行為是可以接受的，因?yàn)楦叩纳鐣?huì)價(jià)值是家庭的生存。

C、他的行為是錯(cuò)誤的，因?yàn)樗幌胱岆s貨店主從他身上偷竊。

D、他的行為是錯(cuò)誤的，因?yàn)槿绻總€(gè)人都這樣做，那么個(gè)人產(chǎn)權(quán)的概念就無效

了。

E、他的行為是錯(cuò)誤的，因?yàn)殡s貨店主受到了傷害。

答案：B

150.以下哪家公司沒有被確定為商務(wù)智能和分析產(chǎn)品的主要生產(chǎn)商之一？

A、谷歌

B、微軟

C、SAP

D、IBM

E、SAS

答案：A

解析：Difficulty:Moderate

151.按訂單生產(chǎn)的供應(yīng)鏈模式也被稱作模式。

A、基于供應(yīng)的

B、需求驅(qū)動(dòng)的

G補(bǔ)貨驅(qū)動(dòng)的

D、推式的

E、市場驅(qū)動(dòng)的

答案：B

152.亞馬遜使用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)來銷售圖書比傳統(tǒng)書店銷售更加高效體現(xiàn)了下

列哪一項(xiàng)的戰(zhàn)略？

A、低成本領(lǐng)導(dǎo)

B、營銷效果

C、注重市場利基

D、加強(qiáng)供應(yīng)商的親密度

E、發(fā)展協(xié)同效應(yīng)

答案：A

153.以下哪一項(xiàng)是研究計(jì)算機(jī)程序在沒有明確編程的情況下提高其性能？

A、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

B、實(shí)踐社區(qū)

C、遺傳算法

D、機(jī)器學(xué)習(xí)

E、智能技術(shù)

答案：D

154.下列哪一個(gè)不是建立專利保護(hù)的難點(diǎn)？

A、接受保護(hù)所需的時(shí)間

B、要求工作反映出特殊的理解和貢獻(xiàn)

C、要求工作必須是原創(chuàng)的

D、要求工作必須是新穎的

E、要求工作必須是秘密的

答案：E

155.大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程是：o

A、一種在線課程

B、一種智能技術(shù)

C、一種虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)

D、一種機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)

E、一種內(nèi)容管理系統(tǒng)

答案：A

156.SVF使用下列協(xié)作工具中的哪一種？

A、EM

B、Documentum

C、IBM

D、Microsoft

E\Microsoft

F、SaIesforce

答案：C

157.FIP原則的通知/意識(shí)表述是：

A、必須允許客戶能夠選擇他們的信息將如何被用于支持交易之外的其他目的。

B、數(shù)據(jù)收集者必須采取負(fù)責(zé)任的步驟，以確保消費(fèi)者信息在未經(jīng)授權(quán)的情況下

準(zhǔn)確、安全地使用。

C、必須有一個(gè)機(jī)制來強(qiáng)制實(shí)施FlP原則o

D、消費(fèi)者應(yīng)該能夠收回被收集的數(shù)據(jù)。

E、網(wǎng)站必須在收集數(shù)據(jù)之前披露他們的信息收集措施。

答案：E

158.下列關(guān)于遺傳算法的陳述哪一項(xiàng)是不正確的？

A、遺傳算法是基于演化生物學(xué)的技術(shù)。

B、遺傳算法是用于解決動(dòng)態(tài)和非常復(fù)雜的問題，涉及到數(shù)百或者上千個(gè)變量和

公式。

C、遺傳算法可以評(píng)估各種方案，并快速找到最好的方案。

D、遺傳算法可以通過迭代的過程，從一個(gè)初始的方案開始最終形成一個(gè)最優(yōu)方

案。

E、遺傳算法通過使用并行的硬件和軟件來發(fā)現(xiàn)知識(shí)，就如同生物和人腦那樣的

處理模式。

答案：E

159.廣告商使用來根據(jù)用戶的搜索和瀏覽歷史，顯示更多的相關(guān)廣告。

A、行為導(dǎo)向

B、網(wǎng)絡(luò)缺陷

C、NORA

D、智能代理

E、FIP原則

答案：A

160.你會(huì)使用下列哪種項(xiàng)來鞏固公司的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并使之可用于改進(jìn)業(yè)務(wù)

流程和管理決策?

A、事物處理系統(tǒng)（TPS）

B、外聯(lián)網(wǎng)An

G知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）

D、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

E、管理信息系統(tǒng)（MIS）

答案：C

161.以不同的價(jià)格將相同的商品銷售給不同的目標(biāo)客戶，被稱之為:

A、成本客戶化

B、成本優(yōu)化

C、價(jià)格欺騙

D、成本個(gè)性化

E、價(jià)格歧視

答案：E

162.明茨伯格概述了三類管理角色：

A、人際關(guān)系角色，信息角色，決策角色

B、控制角色，領(lǐng)導(dǎo)角色，監(jiān)督角色

C、操作角色，管理角色，執(zhí)行角色

D、文化角色，組織角色，技術(shù)角色

E、中層管理者，高層管理者，執(zhí)行角色

答案：A

解析：Difficulty:Moderate

163.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，商業(yè)軟件供應(yīng)商的軟件產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)____o

A、隨著越來越多的人使用而增加。

B、隨著越來越多的人使用而減少。

C、由于輸出中較高的邊際增益而增加。

D、根據(jù)收益遞減法則減少。

E、與使用它們的人數(shù)無關(guān)。

答案：A

164.以下哪項(xiàng)不是預(yù)測分析的應(yīng)用方面：

A、預(yù)測客戶對(duì)價(jià)格變化的反應(yīng)

B、確定最有利可圖的客戶

C、確定產(chǎn)品交付的最佳途徑

D、建立消費(fèi)者信用評(píng)分

E、預(yù)測駕駛員安全

答案：C

165.當(dāng)前，大約有%的美國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）是由知識(shí)和信息部門創(chuàng)

造。

A、15

B、25

C、55

D、65

E、85

答案：C

166.下列關(guān)于企業(yè)應(yīng)用的陳述中哪一項(xiàng)是不正確的?

A、企業(yè)應(yīng)用的實(shí)施需要組織學(xué)習(xí)

B、企業(yè)應(yīng)用的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生“切換成本”

C、企業(yè)應(yīng)用需要組織范圍內(nèi)來統(tǒng)一定義數(shù)據(jù)

D、企業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用需要企業(yè)的運(yùn)作方式做出改變。

E、在業(yè)務(wù)流程不需要很大改變的情況下企業(yè)應(yīng)用實(shí)施得最好

答案：E

解析：Difficulty:Moderate

167.根據(jù)組織阻力的研究，為了成功實(shí)施新的信息系統(tǒng)，組織中必須改變的四個(gè)

組成部分是：

A、環(huán)境、組織、結(jié)構(gòu)和任務(wù)

B、科技、人'文化和結(jié)構(gòu)

C、組織、文化、管理和環(huán)境

D、任務(wù)、技術(shù)、人和結(jié)構(gòu)

答案：D

解析：簡答題（二）

168.使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具與客戶溝通被稱為：

A、分析型

B、社交型CRM.

C、運(yùn)營型

D、PRM.

E、RM.

答案：B

169.一個(gè)系統(tǒng)從各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程收集數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在單個(gè)'全面

的數(shù)據(jù)倉庫中，其他業(yè)務(wù)部門可以使用該數(shù)據(jù)倉庫。

A、事務(wù)處理

B、企業(yè)

C、自動(dòng)報(bào)告

D、管理信息

E、知識(shí)管理

答案：B

170.倫理中“沒有免費(fèi)的午餐”的規(guī)則是指：

A、如果某種行為不可以重復(fù)采取的話，那么不論何時(shí)采取該種行為均是錯(cuò)誤的。

B、一個(gè)人應(yīng)該采取的行為是帶來最小的傷害或?qū)е伦畹偷某杀尽?/p>

C、人們可以按等級(jí)來排列價(jià)值觀，來理解各種行為過程的后果。

D、如果某個(gè)人所做的工作對(duì)你是有幫助的，那么它就有價(jià)值，你應(yīng)該假設(shè)這位

做事的人想要得到對(duì)這項(xiàng)工作的補(bǔ)償。

E、如果一個(gè)行為不適合每個(gè)人都去做，那么任何人去做該行為是錯(cuò)誤的。

答案：D

171.虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)是：

A、為工程師、設(shè)計(jì)師、工廠管理者提供工業(yè)設(shè)計(jì)和制造的精準(zhǔn)控制

B、自動(dòng)化的創(chuàng)建和設(shè)計(jì)修改工作

C、使用機(jī)器建造堅(jiān)固的實(shí)物

D、為架構(gòu)師、工程師和醫(yī)療工作者提供實(shí)物精確、逼真的模擬

E、支持在虛擬世界中獲取、存儲(chǔ)和傳播知識(shí)文檔

答案：D

172.以下陳述是關(guān)于知識(shí)工作者的，除了

A、設(shè)計(jì)師

B、工程師

C、架構(gòu)師

D、執(zhí)行人員

E、研究人員

答案：D

173.以下哪一項(xiàng)描述了西蒙決策框架如何在高速?zèng)Q策環(huán)境中發(fā)揮作用？

A、只有初始步驟由軟件執(zhí)行；

B、消除了西蒙框架的前兩個(gè)步驟，最后兩個(gè)步驟由軟件算法處理

C、該過程的前三個(gè)步驟由軟件算法處理，最后一步由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員處理

D、所有這四個(gè)步驟均由人在高速、大容量的DSS和ESS支持下執(zhí)行

E、該過程的所有四個(gè)步驟均由軟件算法處理；人從決策中被淘汰，因?yàn)樗麄兲?/p>

慢了

答案：E

174.當(dāng)在網(wǎng)站訪問期間創(chuàng)建cookie時(shí)，它被存儲(chǔ)在：

A、網(wǎng)站的服務(wù)器上。

B、訪問者電腦硬盤上。

GISP的服務(wù)器上。

D、瀏覽器的應(yīng)用程序設(shè)置中。

E、沒有地方，因?yàn)樗鼈冎辉谠L問期間使用，一旦訪問者離開網(wǎng)站就被丟棄。

答案：B

175.以下哪條道德準(zhǔn)則建議你把自己放在他人的位置上，并把自己看作是決策的

對(duì)象？

A、康德的絕對(duì)命令

B、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則

C、功利原則

D、黃金法則

E、“沒有免費(fèi)的午餐”規(guī)則

答案：D

解析：對(duì)錯(cuò)題（二）

176.下列選項(xiàng)除了哪一項(xiàng)外都屬于有效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值

A、更快的送達(dá)市場

B、降低成本

C、供應(yīng)與需求匹配

D、提升產(chǎn)品交付服務(wù)質(zhì)量

E、提高庫存水平

答案：E

177.某位同事拿了少量的辦公用品為己使用，認(rèn)為自己的行為對(duì)公司來說是很小

的損失。你告訴她/他，如果每個(gè)人都拿走辦公用品，那么公司的損失不再是小

的。你的觀點(diǎn)表達(dá)了以下哪個(gè)倫理原則？

A、康德的絕對(duì)命令

B、黃金法則

C、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則

D、“沒有免費(fèi)的午餐”原則

E、滑坡規(guī)則

答案：A

178.Netflix使用以下哪種收益模式?

A、廣告

B、交易費(fèi)

C、付費(fèi)訂閱

D、增值收費(fèi)

E、合作收益

答案：C

解析：對(duì)錯(cuò)題（二）

179.的維度描述了數(shù)據(jù)元素是否一致定義

A、完備性

B、正確性

C、有效性

D、一致性

E、完整性

答案：D

180.以下哪一個(gè)領(lǐng)域的研究集中于信息系統(tǒng)的行為和技術(shù)的研究?

A、社會(huì)學(xué)

B、運(yùn)籌學(xué)

C、經(jīng)濟(jì)學(xué)

D、行為計(jì)算

E、管理信息系統(tǒng)

答案：E

解析：對(duì)錯(cuò)題（二）

181.以下哪一個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)業(yè)務(wù)模式

A、eBay

B、Facebook

C、Twitter

D、Instagram

EvPinterest

答案：A

182.以下哪種類型的系統(tǒng)能夠使管理層在組織和規(guī)劃采購、生產(chǎn)和分配方面做出

更好的決策？

A、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)（SCM）

B、事物處理系統(tǒng)（TPS）

G知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）

D、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

E、管理信息系統(tǒng)（MIS）

答案：A

183.你在一家小型創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告商管理IT部門。你需要建立一個(gè)便宜的系統(tǒng)，

讓客戶看到實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如關(guān)于他們當(dāng)前橫幅廣告的視圖和點(diǎn)擊率。哪種

系統(tǒng)能提供最有效的解決方案？

A、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

B、企業(yè)系統(tǒng)

G外聯(lián)網(wǎng)

D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

E、管理信息系統(tǒng)（MIS）

答案：C

184.“存儲(chǔ)溫度有問題的食品總數(shù)”是以下哪一項(xiàng)的例子？

A、輸入

B、原始數(shù)據(jù)

C、有意義的信息

D、反饋

E、處理

答案：C

185.以下哪一項(xiàng)不在主流的CRM產(chǎn)品通常提供的服務(wù)型功能范圍內(nèi)：

A、客戶滿意度管理

B、返品（退貨）管理

C、呼叫中心與服務(wù)臺(tái)

D、服務(wù)分析

E、訂單管理

答案：E

186.下列哪種系統(tǒng)將用于管理和客戶的關(guān)系？

A、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

B、管理信息系統(tǒng)（MIS）

C、LE

D、CLU

E、知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）

答案：A

187.下列哪一項(xiàng)關(guān)于組織的陳述是不正確的？

A、組織是一種穩(wěn)定的、正式的社會(huì)結(jié)構(gòu)，從環(huán)境中獲取資源并處理資源以產(chǎn)生

輸出。

B、組織是一個(gè)正規(guī)的法律實(shí)體，其內(nèi)部規(guī)則和程序必須遵守法律。

C、組織是人和其他社會(huì)因素的集合。

D、一個(gè)非正式團(tuán)體可以被認(rèn)為是一個(gè)組織。

E、組織是權(quán)利、特權(quán)、義務(wù)和責(zé)任的集合，通過一段時(shí)間的沖突和沖突解決被

微妙地平衡。

答案：D

188.以下哪些是主要類型的知識(shí)管理系統(tǒng)？

A、MIS,

B、CRM,

GDBMS,

D、COPs,

E、企業(yè)層面的知識(shí)管理系統(tǒng)、KWS和智能技術(shù)

答案：E

189.從信息系統(tǒng)的投資中獲得價(jià)值的業(yè)務(wù)流程、文化和行為的集合是一種

A、知識(shí)文化

B、知識(shí)發(fā)現(xiàn)

C、組織和管理資本

D、組織慣例

E、知識(shí)

答案：C

解析：Difficulty:GhaniIenging

190.企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)商開發(fā)了,使其自身的客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理以

及企業(yè)系統(tǒng)形成緊密的工作體系。

A、電子商務(wù)套件系統(tǒng)

B、ERP系統(tǒng)

C、中間件

D、遺留系統(tǒng)

E、云計(jì)算解決方案

答案：A

解析:Difficulty:Easy

191.以下哪一項(xiàng)是去中介化對(duì)客戶帶來的主要益處

A、更快的服務(wù)

B、更低的成本

C\更高的質(zhì)量

D、更多的選擇

E、以上都不是，去中介化主要對(duì)制造商有益

答案：B

192.下列哪一項(xiàng)是典型的智能技術(shù)？

A、數(shù)字資產(chǎn)管理

B、基于案例的推理

C、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)

D、虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言

E、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

答案：B

193.以下哪項(xiàng)陳述最能說明商務(wù)智能這一術(shù)語？

A、專為企業(yè)管理開發(fā)的軟件

B、用于分析和理解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的工具和技術(shù)

C、用于收集和管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

D、涉及商業(yè)決策的信息系統(tǒng)

E、用于制定業(yè)務(wù)決策的企業(yè)系統(tǒng)

答案：A

194.以下哪項(xiàng)符合交易費(fèi)收益模式？

A、ebay對(duì)成功售出商品的賣家收取小額交易費(fèi)

B、Yelp將客戶引流到某網(wǎng)站且客戶完成購買后，Yelp可以收到費(fèi)用

C、Pandora提供免費(fèi)的基本服務(wù)，對(duì)于高級(jí)服務(wù)收取額外費(fèi)用

D、Apple從單首歌曲下載的微支付中獲利

E、Netflix對(duì)訪問其電影的收取月度會(huì)員費(fèi)

答案：A

195.以下哪一項(xiàng)技術(shù)是基于知識(shí)發(fā)現(xiàn)？

A、專家系統(tǒng)

B、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

C、BR

D、數(shù)據(jù)挖掘

E、模糊邏輯

答案：D

196.與傳統(tǒng)商品相比，數(shù)字化商品有

A、更低的生產(chǎn)成本

B、更高的邊際成本

C、相同的拷貝成本

D、相似的庫存成本

E、更少的去中介化環(huán)節(jié)

答案：A

197.關(guān)于信息技術(shù)對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響，下列哪一項(xiàng)陳述是錯(cuò)誤的:

A、它幫助企業(yè)在規(guī)模上進(jìn)行擴(kuò)張。

B、它幫助企業(yè)降低市場參與成本。

C、它幫助企業(yè)減少內(nèi)部管理成本。

D、它幫助企業(yè)降低交易成本。

E、它幫助企業(yè)降低代理成本。

答案：A

198.關(guān)于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以下哪一項(xiàng)陳述不正確？

A、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)包括使用信息技術(shù)來協(xié)調(diào)他們的價(jià)值鏈的獨(dú)立的公司的集合。

B、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)比傳統(tǒng)價(jià)值鏈更受客戶驅(qū)動(dòng)。

C、傳統(tǒng)的價(jià)值鏈比價(jià)值網(wǎng)絡(luò)以更線性的方式運(yùn)行。

D、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是不靈活的，不能很快適應(yīng)供求變化。

E、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)包含高度同步的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

答案：D

199.信息系統(tǒng)可用于行業(yè)層面以獲得戰(zhàn)略性的優(yōu)勢：

A、建設(shè)全行業(yè)的，IT支持的聯(lián)盟和專題討論會(huì)。

B、提高供應(yīng)商的議價(jià)能力。

C、鼓勵(lì)新競爭者進(jìn)入。

D、執(zhí)行降低競爭者差異的標(biāo)準(zhǔn)。

E、降低切換成本。

答案：A

200.下列哪一項(xiàng)關(guān)于業(yè)務(wù)流程的陳述是不正確的？

A、業(yè)務(wù)流程影響組織和信息技術(shù)之間的關(guān)系。

B、業(yè)務(wù)流程是標(biāo)準(zhǔn)操作程序的集合。

C、企業(yè)是業(yè)務(wù)流程的集合。

D、業(yè)務(wù)流程通常被安置在一個(gè)組織的文化中。

E、業(yè)務(wù)流程通常不受信息系統(tǒng)變化的影響。

答案：E

201.CRM系統(tǒng)中的市場營銷模塊不為以下哪一項(xiàng)提供支持工具

A、分配和管理客戶服務(wù)請求

B、獲取預(yù)測數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)

C、識(shí)別賺錢的客戶和不賺錢的客戶

D、合格領(lǐng)導(dǎo)

E、發(fā)現(xiàn)交叉銷售機(jī)會(huì)

答案：A

202.是一種智能技術(shù)，可以在海量數(shù)據(jù)集中找到模式和關(guān)系，這些數(shù)據(jù)

集對(duì)手工操作而言太大，而無法進(jìn)行分析。

A、推理引擎

B、CAD

C、專家系統(tǒng)

D、遺傳算法

E、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

答案：E

203.在__,數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)被用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程。

A\電子商務(wù)

B、電子業(yè)務(wù)

C、企業(yè)應(yīng)用

D、管理信息系統(tǒng)（MIS）

E、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）

答案：B

204.下列哪個(gè)術(shù)語指不同社會(huì)群體和不同地點(diǎn)之間，在訪問計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)方面

的顯著差異？

A、CVS

B、技術(shù)壓力

C、數(shù)字鴻溝

D、RSI

E、CTS

答案：C

205.Foursquare屬于以下哪一種？

A、社交圖譜

B、協(xié)同購物

C、網(wǎng)絡(luò)集市

D、眾包應(yīng)用

E、地理社交服務(wù)

答案：E

解析：單項(xiàng)選擇題（六）

206.以下哪項(xiàng)技術(shù)使得并發(fā)供應(yīng)鏈稱為可能？

A、ERP系統(tǒng)

B、互聯(lián)網(wǎng)

C、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

D、準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)鏈技術(shù)

E、外聯(lián)網(wǎng)

答案：B

解析:Difficulty:Easy

207.以下哪項(xiàng)最能描述銷售收益模式？

A、ebay對(duì)成功售出商品的賣家收取小額交易費(fèi)

B、Yelp將客戶引流到某網(wǎng)站且客戶進(jìn)行購買后，Yelp可以收到費(fèi)用

C、Facebook提供免費(fèi)的社交網(wǎng)絡(luò)，然后對(duì)用戶推送網(wǎng)站贊助商的內(nèi)容

D、Apple從單首歌曲下載的微支付中獲利

ExNetflix對(duì)用戶訪問其電影視頻收取月度會(huì)員費(fèi)

答案：C

208.當(dāng)肌肉群被迫進(jìn)行大量低沖擊負(fù)荷的重復(fù)，以下哪種情況會(huì)發(fā)生？

A、CTS

B、CVS

C、RSI

D、技術(shù)應(yīng)激

E、RSS

答案：C

解析：對(duì)錯(cuò)題（四）

209.TRUSTe是下列哪一個(gè)的例子？

A、網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)

B、行為目標(biāo)計(jì)劃

C、選擇退出項(xiàng)目

D、間諜軟件

E、在線印章項(xiàng)目

答案：E

210.你正在開發(fā)一個(gè)新的社交移動(dòng)應(yīng)用允許用戶發(fā)現(xiàn)十英里半徑范圍登錄的朋

友。這種服務(wù)被稱為：

A、地理社交

B、地理信息

C、地理廣告

D、地圖

E、地理定位

答案：B

211.以下那個(gè)系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)？

A、資源規(guī)劃

B、企業(yè)資源計(jì)劃

C、企業(yè)支持

D、管理信息

E、決策支持

答案：B

212.以下哪一項(xiàng)導(dǎo)致耐飛的客戶在2012年的圣誕前夜停電？

A、亞馬遜云計(jì)算服務(wù)失敗

B、耐飛的推薦引擎軟件失敗

C、耐飛的主要數(shù)據(jù)中心停電

D、黑客攻擊

E、耐飛信用卡處理系統(tǒng)中的缺陷

答案：A

213.以下哪一項(xiàng)是通過開發(fā)不容易被競爭對(duì)手復(fù)制的新的、獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)

建立品牌忠誠度的競爭策略？

A、產(chǎn)品差異化

B、低成本領(lǐng)導(dǎo)

C、注重利基市場

D、加強(qiáng)客戶親密度

E、加強(qiáng)供應(yīng)商親密度

答案：A

214.根據(jù)章節(jié)案例，ABB決定更換其現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的原因不包括以下哪個(gè)原

因？

A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)起來太貴

B、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)過于靜態(tài)和過時(shí)，難以滿足現(xiàn)有需求

C、內(nèi)部網(wǎng)信息的搜索能力較差

D、內(nèi)部網(wǎng)缺乏協(xié)助工具

E、內(nèi)部網(wǎng)混亂而低效

答案：A

解析：對(duì)錯(cuò)題（一）

215.供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)不包括以下哪一項(xiàng)

A、生成產(chǎn)品需求預(yù)測

B、跟蹤成品流動(dòng)

C、管理物料

D、管理倉庫運(yùn)營

E、管理有關(guān)各方的財(cái)務(wù)信息

答案：A

216.將不同類型的技術(shù)（例如遺傳算法、模糊邏輯'神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和專家系統(tǒng)）集成

到單個(gè)應(yīng)用程序中的系統(tǒng)被稱為o

A、差別智能

B、混合人工智能

C、機(jī)器學(xué)習(xí)

D、企業(yè)學(xué)習(xí)

E、CAD

答案：B

解析：對(duì)錯(cuò)題（四）

217.旨在確定業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生變化最可能的影響的BI稱為：

A、統(tǒng)計(jì)建模

B、環(huán)境分析

C、預(yù)測分析

D、大數(shù)據(jù)分析

E、參數(shù)化報(bào)告

答案：C

218.根據(jù)明茨伯格的說法，管理者在他們的信息角色中:

A、組織的傀儡

B、領(lǐng)導(dǎo)者

C、神經(jīng)中樞

D、協(xié)商者

E、聯(lián)絡(luò)員

答案：C

解析:Difficulty:Moderate

219.以下哪一項(xiàng)是四大競爭戰(zhàn)略？

A、低成本領(lǐng)導(dǎo)、替代的產(chǎn)品和服務(wù)、客戶和供應(yīng)商

B、低成本領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品差異化,注重市場利基、客戶和供應(yīng)商的親密度

C、新的市場進(jìn)入者、替代產(chǎn)品和服務(wù)、客戶和供應(yīng)商

D、低成本領(lǐng)導(dǎo)、新的市場進(jìn)入者、產(chǎn)品差異化和注重市場利基

E、客戶、供應(yīng)商、新市場進(jìn)入者和替代產(chǎn)品

答案：B

220.下列哪項(xiàng)美國法律允許患者查閱個(gè)人醫(yī)療記錄，并授權(quán)如何使用或披露這些

信息的權(quán)利？

A、HIPAA

B、格雷姆-里奇-比利雷法

C、隱私保護(hù)法

D、信息自由法

E、C0PPA

答案：A

221.在公司信息系統(tǒng)的開發(fā)、以及管理人員和員工使用信息系統(tǒng)的過程中，除了

影響系統(tǒng)開發(fā)和使用的技術(shù)問題以外，以下哪項(xiàng)還與行為問題有關(guān)？

A、信息系統(tǒng)文化

B、信息系統(tǒng)架構(gòu)

C、業(yè)務(wù)流程

D、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

E、信息系統(tǒng)的管理

答案：E

222.實(shí)施Oracle企業(yè)軟件可以賦能Alcoa公司達(dá)成以下目標(biāo)，哪一項(xiàng)除外？

A、縮短采購到付款的周期時(shí)間

B、減少應(yīng)付賬款交易處理成本

C、集中處理財(cái)務(wù)活動(dòng)

D、集中進(jìn)行采購活動(dòng)

E、得到原材料更低的價(jià)格

答案：E

223.你正在規(guī)劃一個(gè)可靠的電子商務(wù)展示，你會(huì)考慮將博客平臺(tái)作為以下哪一種

展示的一部分

A、社交媒體

B、電子郵件

C、社區(qū)

D、網(wǎng)站

E、離線媒體

答案：A

224.信息質(zhì)量中的維度描述了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否一致。

A、完整性

B、正確性

C、及時(shí)性

D、完備性

E、一致性

答案：A

解析：對(duì)錯(cuò)題（二）

225.價(jià)值鏈模型：

A、將五個(gè)相關(guān)優(yōu)點(diǎn)分類為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)增值。

B、把供應(yīng)鏈作為主要的增值活動(dòng)。

C、將公司的四個(gè)基本策略分類來增強(qiáng)其價(jià)值鏈。

D、強(qiáng)調(diào)了企業(yè)中最佳應(yīng)用競爭戰(zhàn)略的特殊活動(dòng)

E、使產(chǎn)品更有效地分化。

答案：D

226.推動(dòng)與拉動(dòng)模式的差異可以用以下哪一段口號(hào)進(jìn)行總結(jié)?

A、銷售我們所制造的，而不是生產(chǎn)我們所銷售的

B、推動(dòng)我們所制造的，而不是拉動(dòng)我們所制造的

C、生產(chǎn)我們所銷售的，而不是銷售我們所生產(chǎn)的

D、拉動(dòng)我們所制造的，而不是推動(dòng)我們所銷售的

E、制造我們所推動(dòng)的，而不是推動(dòng)我們所銷售的

答案：C

227.ESS是指:

A、支持高級(jí)管理人員的結(jié)構(gòu)化決策

B、能夠深入到更低層次的細(xì)節(jié)

C、輕松整合來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

D、主要由來自公司交易處理系統(tǒng)的信息驅(qū)動(dòng)

E、使運(yùn)營經(jīng)理能夠創(chuàng)建參數(shù)化報(bào)告

答案：B

228.在層級(jí)式組織中，上層包括

A、科學(xué)家

B、高層管理人員

C、專業(yè)人員

D、數(shù)據(jù)工作者

E、知識(shí)工作者

答案：B

229.以下哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)在信息系統(tǒng)在利基市場的使用？

A、汽車制造商的網(wǎng)站讓你定制你正在購買的汽車的特點(diǎn)。

B、餐廳連鎖店分析當(dāng)?shù)劁N售數(shù)字來確定提供的菜單項(xiàng)。

C、書商出售僅可以閱讀其提供書的電子書閱讀器.

D、為優(yōu)等顧客提供定制商品的百貨商店。

E、一家服裝制造商提供新品服裝。

答案：D

230.以下哪一項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)的環(huán)境因素？

A、競爭者

B、監(jiān)管機(jī)構(gòu)

C、客戶

D、供應(yīng)商

E、銷售人員

答案：E

231.CVS是指：

A、與計(jì)算機(jī)顯示屏使用有關(guān)的眼睛疲勞。

B、試圖評(píng)估計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的無形價(jià)值的商業(yè)慣例。

C、腕視綜合征。

D、一種防病毒保護(hù)軟件。

E、使用鍵盤時(shí)手部位置不正確引起的腕關(guān)節(jié)損傷。

答案：A

232.2015年美國經(jīng)濟(jì)的百分之多少是源自外貿(mào)？

A、10%

B、25%

C、30%

D、50%

E、66%

答案：C

233.為了實(shí)現(xiàn)日常任務(wù)自動(dòng)化，以幫助公司搜索和過濾用于電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管

理的信息，公司最應(yīng)該使用以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)？

A、CAD系統(tǒng)

B、VR系統(tǒng)

C、模糊邏輯

D、智能代理

E、遺傳算法

答案：D

234.下列哪一項(xiàng)是公司的CPO負(fù)責(zé)？

A、確保公司遵守現(xiàn)有的數(shù)據(jù)隱私法

B、在組織和管理過程中更好地利用現(xiàn)有知識(shí)

C、實(shí)施公司的信息安全政策

D、監(jiān)督公司信息技術(shù)的使用

E、作為信息系統(tǒng)組與公司其他部門的聯(lián)絡(luò)人

答案：C

235.信息時(shí)代的五個(gè)道德維度中，哪一個(gè)涉及垃圾郵件?

A、生活質(zhì)量

B、系統(tǒng)質(zhì)量

C、問責(zé)與控制

D、信息權(quán)利和義務(wù)

E、財(cái)產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)

答案：A

236.一個(gè)搬遷控制系統(tǒng)報(bào)告公司所有部門員工的總搬遷，找房屋和住房融資成本

匯總屬于下列哪一類？

A、知識(shí)管理系統(tǒng)（LMS）

B、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

C、高層主管支持系統(tǒng)（ESS）

D、管理信息系統(tǒng)（MIS）

E、決策支持系統(tǒng)（DSS）

答案：D

237.下列哪一個(gè)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)失敗最常見的原因？

A、軟件缺陷

B、軟件錯(cuò)誤

C、硬件故障

D、設(shè)備故障

E、數(shù)據(jù)質(zhì)量

答案：E

238.什么類型的智能技術(shù)能夠幫助寶潔公司確定它們的卡車運(yùn)送貨物的最有效

的方法？

A、模糊邏輯

B、智能代理

C、遺傳算法

D、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

E、基于案例的推理

答案：B

239.以下哪一種收益模式中，公司提供某些免費(fèi)服務(wù)，但會(huì)增值服務(wù)收取訂閱

費(fèi)？

A、免費(fèi)/增值收益模式

B、訂閱收益模式

C、交易費(fèi)收益模式

D、合作收益模式

E、銷售收益模式

答案：A

240.授予發(fā)明的所有者20年后的專有所有權(quán)。

A、著作權(quán)法

B、商標(biāo)法

C、專利法

D、商業(yè)秘密保護(hù)

E、隱私法

答案：C

241.數(shù)據(jù)管理技術(shù)包括如下的哪一項(xiàng)？

A、組織用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理硬件和媒介

B、信息系統(tǒng)中控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的詳細(xì)的、預(yù)先編寫的指令

C、兩臺(tái)或兩臺(tái)以上計(jì)算機(jī)共享數(shù)據(jù)或資源

D、用于傳輸數(shù)據(jù)的硬件和軟件

E、管理存儲(chǔ)在物理存儲(chǔ)媒介中的數(shù)據(jù)組織的軟件

答案：E

242.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)技術(shù)的獨(dú)有特征？

A、個(gè)性化/定制化

B、互動(dòng)性

C、透明性

D、豐富性

E、全球可達(dá)

答案：C

243.高速自動(dòng)化決策系統(tǒng)正在迅速發(fā)展，適用于被歸類為的決策

A、半結(jié)構(gòu)化

B、金融

C、臨時(shí)

D、事先定義

E、高度結(jié)構(gòu)化

答案：E

244.以下哪一項(xiàng)較好地描述了從企業(yè)管理視角看實(shí)施一個(gè)新的信息系統(tǒng)的主要

原因？

A、該信息系統(tǒng)使企業(yè)可以創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)。

B、該信息系統(tǒng)除了投入成本以外，也可以為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

C、該信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。

D、我們主要的競爭對(duì)手正在使用該信息系統(tǒng)。

E、該信息可以很好地與Web集成。

答案：B

245.互聯(lián)網(wǎng)通過以下哪種方式提高顧客的議價(jià)能力？

A、為建立忠誠的客戶基礎(chǔ)造新的機(jī)會(huì)。

B、生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。

C、讓每個(gè)人都能獲得到信息。

D、降低交易成本。

E、發(fā)展新的服務(wù)。

答案：C

246.聯(lián)絡(luò)的角色屬于明茨伯格的管理者分類中的哪一個(gè)?

A、決策角色

B、信息角色

C、人際關(guān)系角色

D、象征角色

E、領(lǐng)導(dǎo)角色

答案：C

247.下列哪個(gè)公司為服務(wù)提供商業(yè)務(wù)模式

A、Expedia

B、ETrade

CvFacebook

DvYahoo

E、Dropbox

答案：E

248.一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)工具通過將組織成員的適合于內(nèi)部企業(yè)使用的配置文件、

更新和通知相互連接來創(chuàng)建業(yè)務(wù)價(jià)值。

A、基于云的

B、社會(huì)商業(yè)

C、協(xié)作的

D、遠(yuǎn)程、非同步的

E、企業(yè)的

答案：E

249.以下都是分析某個(gè)倫理問題過程中的步驟，除了：

A、分配職責(zé)

B、識(shí)別利益相關(guān)者

C、確定你可以采取的合理選擇

D、識(shí)別和清楚地描述事實(shí)

E、確定你的選擇的潛在后果

答案：A

250.以下哪一項(xiàng)經(jīng)過供應(yīng)鏈會(huì)被轉(zhuǎn)換成為成品并被運(yùn)送至零售商或客戶？

A、原材料

B、中間產(chǎn)品（半成品）

C、基本產(chǎn)品

D、自然資源

E、初期產(chǎn)品（nascent

答案：A

251.下列所有工作類別預(yù)計(jì)將在未來八年內(nèi)增長，除了：

A、計(jì)算機(jī)支持專家。

B、軟件工程師。

C、系統(tǒng)分析員。

D、計(jì)算機(jī)程序員。

E、數(shù)據(jù)庫管理員。

答案：D

252.以下哪一項(xiàng)限制了美國聯(lián)邦政府可以收集的個(gè)人信息，并規(guī)范了如何處理這

些信息？

A、隱私法

B、格雷姆-里奇-比利雷法

C、信息自由法案

D、COPPA

E、HIPPA

答案：A

253.供應(yīng)鏈中產(chǎn)品需求信息從一個(gè)實(shí)體傳遞到下一個(gè)實(shí)體時(shí)發(fā)生失真或扭曲，我

們稱之為效應(yīng).

A、網(wǎng)絡(luò)

B、牛鞭

C、漣漪

D、漩渦

E、衍射

答案：B

254.以下哪個(gè)系統(tǒng)支持經(jīng)理作為組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色？

A、決策支持系統(tǒng)

B、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)

C、電子郵件

D、管理信息系統(tǒng)

E、經(jīng)理支持系統(tǒng)

答案：B

255.在某個(gè)典型的一年中，有多少服務(wù)性的工作崗位被轉(zhuǎn)移到低工資的國家?

A、3000

B、3萬

C、30萬

D、300萬

E、3000萬

答案：C

256.下列哪個(gè)關(guān)于垃圾郵件的陳述是不正確的？

A、大多數(shù)垃圾郵件源于B0T網(wǎng)絡(luò)。

B、手機(jī)垃圾通常以短信短信的形式出現(xiàn)。

C、企業(yè)的垃圾郵件成本很高。

D、垃圾郵件的發(fā)展迅速，是因?yàn)樗鼙阋?，能接觸到很多人