產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1產(chǎn)品1.2質(zhì)量保證1.3供應(yīng)商1.4客戶第二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)2.2產(chǎn)品檢驗與測試2.3產(chǎn)品合格證明第三條質(zhì)量保證期限3.1保證期限的計算3.2保證期限的延長3.3保證期限的終止第四條質(zhì)量保證內(nèi)容4.1產(chǎn)品合格的保證4.2產(chǎn)品缺陷的修復(fù)4.3產(chǎn)品更換與退貨第五條質(zhì)量保證的履行5.1供應(yīng)商的義務(wù)5.2客戶的義務(wù)5.3爭議的解決第六條產(chǎn)品責(zé)任的限制6.1責(zé)任的限制條件6.2責(zé)任限制的排除情況6.3責(zé)任限制的適用范圍第七條產(chǎn)品責(zé)任的排除7.1排除責(zé)任的情況7.2排除責(zé)任的限制7.3排除責(zé)任的有效期第八條保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)8.3保密信息的例外第九條違約責(zé)任9.1違約的定義9.2違約的后果9.3違約的賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1爭議的解決方式10.2爭議的訴訟地點10.3爭議的調(diào)解與仲裁第十一條合同的變更與終止11.1合同的變更11.2合同的終止11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條一般條款12.1適用法律12.2完整的協(xié)議12.3通知與送達(dá)第十三條附錄13.1產(chǎn)品清單13.2質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)13.3技術(shù)參數(shù)與規(guī)格第十四條簽署頁14.1供應(yīng)商簽署頁14.2客戶簽署頁第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1產(chǎn)品本合同所稱產(chǎn)品，是指供應(yīng)商根據(jù)本合同約定向客戶提供的所有商品及服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品目錄、技術(shù)參數(shù)、規(guī)格、說明書等。1.2質(zhì)量保證質(zhì)量保證是指供應(yīng)商對其供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量所作的承諾，保證產(chǎn)品在規(guī)定的條件下符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對其質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3供應(yīng)商供應(yīng)商是指本合同中承諾向客戶提供產(chǎn)品的一方，具有生產(chǎn)、供應(yīng)產(chǎn)品的能力，并按照約定向客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。1.4客戶客戶是指本合同中接受供應(yīng)商產(chǎn)品的一方，具有購買、使用供應(yīng)商產(chǎn)品的能力，并按照約定支付相應(yīng)款項。第二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商保證其供應(yīng)的產(chǎn)品符合國家及行業(yè)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并符合客戶提出的合理技術(shù)參數(shù)、規(guī)格和質(zhì)量要求。2.2產(chǎn)品檢驗與測試供應(yīng)商應(yīng)在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品在交付客戶前符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？蛻粲袡?quán)對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，供應(yīng)商應(yīng)予以配合。2.3產(chǎn)品合格證明供應(yīng)商應(yīng)隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品合格證明、檢驗報告等相關(guān)文件，以證明產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條質(zhì)量保證期限3.1保證期限的計算質(zhì)量保證期限自客戶驗收合格之日起計算，具體期限按照本合同約定的條款執(zhí)行。3.2保證期限的延長如客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可向供應(yīng)商提出延長保證期限的申請。供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否同意延長保證期限，并書面通知客戶。3.3保證期限的終止質(zhì)量保證期限屆滿后，供應(yīng)商不再對產(chǎn)品的質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。但本合同另有約定的除外。第四條質(zhì)量保證內(nèi)容4.1產(chǎn)品合格的保證供應(yīng)商保證供應(yīng)的產(chǎn)品在規(guī)定的條件下符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)、更換或退貨。4.2產(chǎn)品缺陷的修復(fù)在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，如需更換或退貨的，供應(yīng)商應(yīng)按照本合同的約定辦理。4.3產(chǎn)品更換與退貨在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求供應(yīng)商更換或退貨。供應(yīng)商應(yīng)按照本合同的約定辦理。第五條質(zhì)量保證的履行5.1供應(yīng)商的義務(wù)供應(yīng)商應(yīng)對供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限內(nèi)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照約定使用產(chǎn)品，并按照合同約定的期限支付款項。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知供應(yīng)商，并協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行問題的調(diào)查和處理。5.3爭議的解決本合同項下發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條產(chǎn)品責(zé)任的限制6.1責(zé)任的限制條件供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)的責(zé)任，限于本合同約定的質(zhì)量保證期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除非另有約定，供應(yīng)商不承擔(dān)產(chǎn)品之外的責(zé)任。6.2責(zé)任限制的排除情況（1）供應(yīng)商故意隱瞞產(chǎn)品質(zhì)量問題；（2）供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶人身傷害或財產(chǎn)重大損失；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3責(zé)任限制的適用范圍本合同項下的責(zé)任限制適用于供應(yīng)商因產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。第七條產(chǎn)品責(zé)任的排除7.1排除責(zé)任的情況（1）客戶未按照約定使用產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞；（2）客戶擅自拆卸、改裝產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞；（3）因自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。7.2排除責(zé)任的限制供應(yīng)商排除責(zé)任的權(quán)利，限于本合同約定的質(zhì)量保證期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除非另有約定，供應(yīng)商不承擔(dān)產(chǎn)品之外的責(zé)任。7.3排除責(zé)任的有效期供應(yīng)商排除責(zé)任的權(quán)利，自客戶驗收合格之日起至質(zhì)量保證期限屆滿之日止。在此期限內(nèi)，供應(yīng)商不承擔(dān)本合同外的責(zé)任。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息、銷售策略等。8.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。8.3保密信息的例外（1）雙方同意公開的信息；（2）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)披露的信息；（3）第三方通過合法途徑獲得的保密信息。第九條違約責(zé)任9.1違約的定義9.2違約的后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。如雙方都有違約行為，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3違約的賠償賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、損失程度和合同約定等因素確定。賠償金額不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議的解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議的訴訟地點訴訟地點為合同簽訂地人民法院。10.3爭議的調(diào)解與仲裁雙方可約定在爭議發(fā)生后，向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或向約定的調(diào)解組織申請調(diào)解。第十一條合同的變更與終止11.1合同的變更雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.2合同的終止11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條一般條款12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2完整的協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)送的通知，應(yīng)按照對方提供的地址送達(dá)。通知在送達(dá)對方時生效。第十三條附錄13.1產(chǎn)品清單附件一：產(chǎn)品清單，詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。13.2質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)附件二：質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)描述產(chǎn)品應(yīng)符合的質(zhì)量要求和技術(shù)參數(shù)。13.3技術(shù)參數(shù)與規(guī)格附件三：產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)與規(guī)格，詳細(xì)描述產(chǎn)品的技術(shù)性能、尺寸、材質(zhì)等信息。第十四條簽署頁14.1供應(yīng)商簽署頁（供應(yīng)商簽名或蓋章）日期：____年____月____日14.2客戶簽署頁（客戶簽名或蓋章）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方第三方是指除甲乙方以外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)理方、檢測機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量的檢測、驗收、技術(shù)咨詢、爭議調(diào)解等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同約定需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項、介入時間等。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方為具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個人；（2）第三方與甲乙方無利益沖突；（3）第三方介入的事項屬于本合同約定的范圍。第三條第三方介入的責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，獨立、公正地履行介入職責(zé)，并對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任的限制第三方對因其介入行為導(dǎo)致的損失，僅承擔(dān)與其介入事項直接相關(guān)的責(zé)任。第三方不對甲乙方之間的其他事項承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方責(zé)任的限額第三方對介入事項的責(zé)任限額，由甲乙方在合同中約定。如無約定，第三方對介入事項的責(zé)任限額為其收費(fèi)的__倍。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用第三方介入所需的費(fèi)用，由甲乙方按照約定的方式承擔(dān)。4.2費(fèi)用的支付甲乙方應(yīng)在第三方完成介入事項后，按照約定的時間和方式支付費(fèi)用。第五條第三方介入的權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益的保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重第三方的獨立性、公正性，不得干預(yù)第三方正常履行職責(zé)。5.2第三方權(quán)益的維護(hù)如甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違反本合同的行為，有權(quán)要求第三方糾正，并依法追究其責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議的解決方式甲乙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議的訴訟地點訴訟地點為合同簽訂地人民法院。6.3爭議的調(diào)解與仲裁甲乙方與第三方可約定在爭議發(fā)生后，向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或向約定的調(diào)解組織申請調(diào)解。第七條第三方介入的終止7.1第三方終止介入第三方完成介入事項或甲乙方書面通知終止介入后，第三方介入終止。7.2第三方終止介入后的責(zé)任第三方終止介入后，對因其介入行為導(dǎo)致的損失，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。附件二：質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述產(chǎn)品應(yīng)符合的質(zhì)量要求和技術(shù)參數(shù)。附件三：技術(shù)參數(shù)與規(guī)格詳細(xì)描述產(chǎn)品的技術(shù)性能、尺寸、材質(zhì)等信息。附件四：第三方清單詳細(xì)列明可能需要介入的第三方名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式等信息。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的程序、條件、責(zé)任限額、費(fèi)用等信息。附件六：驗收報告詳細(xì)記錄產(chǎn)品驗收的過程、結(jié)果以及可能存在的問題。附件七：產(chǎn)品質(zhì)量問題處理記錄詳細(xì)記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理過程、結(jié)果以及雙方的責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未按約定時間交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品數(shù)量不足、規(guī)格不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)延遲履行違約責(zé)任。示例：供應(yīng)商應(yīng)在2023年4月30日前交付100件產(chǎn)品，但實際上只交付了80件，且部分產(chǎn)品規(guī)格不符合約定。供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)延遲履行違約責(zé)任，包括支付延遲交付的違約金、賠償因產(chǎn)品數(shù)量不足或規(guī)格不符合約定給客戶造成的損失等。2.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任。示例：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)、更換或退貨，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給客戶造成的損失。3.供應(yīng)商未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)服務(wù)違約責(zé)任。示例：供應(yīng)商應(yīng)在產(chǎn)品交付后提供為期三個月的技術(shù)支持服務(wù)，但實際上在服務(wù)期限內(nèi)未提供任何技術(shù)