2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.3服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)組成第三條服務(wù)期限3.1合同有效期限3.2服務(wù)開始日期3.3服務(wù)結(jié)束日期第四條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量4.3技術(shù)支持服務(wù)滿意度第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付schedule5.3支付方式及賬戶信息第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)及期限6.3保密信息泄露后果第七條違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約賠償金額計(jì)算第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九條不可抗力9.1不可抗力事件界定9.2不可抗力事件影響及后果9.3不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜處理第十一條法律適用及解釋權(quán)11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同解釋權(quán)歸屬第十二條合同附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容說(shuō)明第十三條其他條款13.1甲方對(duì)乙方的其他要求13.2乙方對(duì)甲方的承諾第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3合同術(shù)語(yǔ)定義1.3.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方擁有的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.3.2技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。1.3.3服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間段。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持服務(wù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和用戶體驗(yàn)。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.2.1平臺(tái)服務(wù)器運(yùn)維管理2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.3系統(tǒng)安全防護(hù)2.2.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.2.5技術(shù)咨詢與故障排查2.2.6其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)2.3服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)組成乙方的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)將由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限3.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)開始日期：2024年1月1日。3.3服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日。第四條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決故障。4.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證技術(shù)支持的質(zhì)量和效率，確保甲方電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。4.3技術(shù)支持服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告技術(shù)支持服務(wù)的滿意度，并按甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應(yīng)按照甲方要求的支付schedule進(jìn)行分期支付。5.2費(fèi)用支付schedule甲乙雙方約定，甲方應(yīng)在每季度的第一個(gè)月內(nèi)向乙方支付本季度的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.3支付方式及賬戶信息甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體賬戶信息如下：戶名：_____________賬號(hào)：_____________開戶行：_____________第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方提供給乙方或乙方獲得的所有關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等方面的信息。6.2保密義務(wù)及期限乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期2年。6.3保密信息泄露后果如乙方泄露了甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1違約行為界定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。7.3違約賠償金額計(jì)算如違約方因違約給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)損失情況雙方協(xié)商確定。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至【】仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為【】。8.3訴訟管轄法院如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意由乙方所在地人民法院管轄。第九條不可抗力9.1不可抗力事件界定不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。9.2不可抗力事件影響及后果如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)積極采取措施，減少不可抗力事件帶來(lái)的影響，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合同的履行。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；10.2.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方順利過(guò)渡到新的技術(shù)支持服務(wù)。第十一條法律適用及解釋權(quán)11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十二條合同附件12.1附件列表附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件2：費(fèi)用支付schedule附件3：保密協(xié)議12.2附件內(nèi)容說(shuō)明附件1詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容；附件2明確了費(fèi)用支付的時(shí)間和方式；附件3規(guī)定了保密信息的界定、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。第十三條其他條款13.1甲方對(duì)乙方的其他要求甲方要求乙方在合同執(zhí)行期間，對(duì)其提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。13.2乙方對(duì)甲方的承諾乙方承諾按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入指在合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2.1第三方為甲方提供與電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)咨詢、市場(chǎng)推廣等服務(wù)；1.2.2第三方協(xié)助乙方進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)施；1.2.3第三方參與合同的履行，如提供必要的數(shù)據(jù)、信息等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保第三方能夠按照甲乙雙方的要求履行其在合同中的義務(wù)。2.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合本合同的約定。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本合同并不意味著甲方和乙方將第三方視為合同當(dāng)事人，第三方并非本合同的當(dāng)事人。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，但甲方和乙方不承擔(dān)第三方未履行其義務(wù)的責(zé)任。3.3甲方和乙方不承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌膿p失，包括但不限于第三方未按約定提供服務(wù)、提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求等。第四條第三方違約處理4.1如第三方未履行其應(yīng)盡的義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)依法采取措施追究第三方的法律責(zé)任。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。5.2甲乙雙方不得將第三方提供的技術(shù)、信息等泄露給其他無(wú)關(guān)方。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的關(guān)系，各方之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。6.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，服從甲乙雙方的指揮和協(xié)調(diào)。第七條第三方介入的合同變更7.1如甲乙雙方因第三方介入需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2合同變更后的第三方義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1如因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至【】仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為【】。第九條第三方介入的法律適用及解釋權(quán)9.1本部分適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本部分的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十條附件10.1附件列表附件1：第三方名單及職責(zé)說(shuō)明附件2：第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的詳細(xì)描述10.2附件內(nèi)容說(shuō)明附件1詳細(xì)列出了第三方名單及其在合同中的職責(zé)；附件2明確了第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的詳細(xì)描述。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件2：費(fèi)用支付schedule附件3：保密協(xié)議附件4：第三方名單及職責(zé)說(shuō)明附件5：第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的詳細(xì)描述附件1的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)等。附件2的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確費(fèi)用支付的時(shí)間和方式，包括但不限于每季度的支付時(shí)間、支付金額等。附件3的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密信息的界定、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件4的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出了第三方名單及其在合同中的職責(zé)，包括但不限于第三方的名稱、聯(lián)系方式、職責(zé)描述等。附件5的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的詳細(xì)描述，包括但不限于服務(wù)的范圍、質(zhì)量要求、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。示例：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)故障。2.乙方未按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方未能在每季度的第一個(gè)月內(nèi)向甲方支付本季度的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。3.乙方泄露甲方的保密信息。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露