《住院老年患者安全感影響因素分析》

《住院老年患者安全感影響因素分析》一、引言隨著我國老齡化進(jìn)程的加快，老年人在住院期間的安全感問題愈發(fā)受到社會關(guān)注。老年患者由于年齡、身體狀況、心理狀態(tài)等多重因素的影響，其住院期間的安全感直接影響著治療效果和康復(fù)進(jìn)程。因此，對住院老年患者安全感的影響因素進(jìn)行分析，對于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全具有重要意義。二、研究背景與意義隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和醫(yī)療服務(wù)的不斷完善，住院老年患者的安全感問題逐漸成為醫(yī)療領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。然而，目前關(guān)于住院老年患者安全感的研究尚不夠全面和深入，尤其是針對不同影響因素的實(shí)證研究較為缺乏。因此，本研究旨在通過對住院老年患者安全感的影響因素進(jìn)行深入分析，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)提供科學(xué)依據(jù)。三、研究方法與數(shù)據(jù)來源本研究采用定量與定性研究相結(jié)合的方法，通過問卷調(diào)查、深度訪談和文獻(xiàn)分析等多種手段收集數(shù)據(jù)。問卷對象為某三甲醫(yī)院住院的老年患者，訪談對象為醫(yī)護(hù)人員及患者家屬。數(shù)據(jù)來源包括醫(yī)院病歷資料、患者問卷調(diào)查、訪談記錄等。四、住院老年患者安全感影響因素分析1.醫(yī)院環(huán)境因素醫(yī)院環(huán)境是影響老年患者安全感的重要因素之一。醫(yī)院環(huán)境應(yīng)具備整潔、安靜、舒適等特點(diǎn)，病房布局應(yīng)合理，醫(yī)療設(shè)施應(yīng)齊全且易于使用。研究表明，醫(yī)院環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著患者的心理狀態(tài)和安全感。2.醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度與技能醫(yī)護(hù)人員是患者接觸最多的醫(yī)療人員，其服務(wù)態(tài)度和技能直接影響著患者的安全感。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，同時還要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。通過深度訪談和問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)性和關(guān)心程度是患者最為關(guān)注的因素。3.醫(yī)院制度與政策醫(yī)院的制度與政策是保障患者權(quán)益、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要保障。醫(yī)院應(yīng)建立完善的規(guī)章制度，保障患者的知情權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。同時，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。4.家庭支持與社會支持家庭支持和社會支持是患者安全感的重要來源。家庭成員的關(guān)心和陪伴能夠使患者感到溫暖和安全。社會支持則包括政府政策、社區(qū)服務(wù)等方面的支持，能夠?yàn)榛颊咛峁└嗟膸椭完P(guān)懷。五、結(jié)論與建議通過研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度與技能、醫(yī)院制度與政策以及家庭支持與社會支持是影響住院老年患者安全感的主要因素。針對這些因素，提出以下建議：1.優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高醫(yī)院設(shè)施的舒適度和便利性。2.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)知識和技能，同時培養(yǎng)良好的溝通能力和服務(wù)意識。3.完善醫(yī)院制度與政策，保障患者的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.加強(qiáng)家庭支持和社會支持，為患者提供更多的關(guān)心和幫助。通過了上述措施的實(shí)施，可以有效地提高住院老年患者的安全感。以下是對這一主題的進(jìn)一步分析和建議：五、醫(yī)院文化與心理支持醫(yī)院文化是醫(yī)院精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是影響住院老年患者安全感的重要因素。一個積極向上、關(guān)愛患者的醫(yī)院文化，能夠給患者帶來心理上的安慰和支持。因此，醫(yī)院應(yīng)該注重培養(yǎng)和弘揚(yáng)關(guān)愛患者、服務(wù)至上的醫(yī)院文化，為患者提供心理上的支持和幫助。心理支持對于住院老年患者來說尤為重要。老年患者往往面臨身體上的不適和疾病帶來的心理壓力，他們需要得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和理解。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該通過與患者的溝通交流，了解他們的心理需求，提供心理疏導(dǎo)和安慰，幫助他們緩解焦慮和恐懼情緒。六、醫(yī)護(hù)人員的情感關(guān)懷除了專業(yè)知識和技能，醫(yī)護(hù)人員的情感關(guān)懷也是影響住院老年患者安全感的重要因素。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該以患者為中心，關(guān)注患者的情感需求，給予他們溫暖和關(guān)懷。在與患者的交流中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該尊重患者、關(guān)心患者，耐心傾聽他們的訴求，積極回應(yīng)他們的關(guān)切。為了加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的情感關(guān)懷能力，醫(yī)院可以開展相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高醫(yī)護(hù)人員的情感智商和人際交往能力。同時，醫(yī)院也應(yīng)該建立良好的激勵機(jī)制，鼓勵醫(yī)護(hù)人員為患者提供更好的情感關(guān)懷。七、社會參與與互助社會參與和互助是提高住院老年患者安全感的重要途徑?；颊呖梢酝ㄟ^參與醫(yī)院的康復(fù)訓(xùn)練、病友交流等活動，與其他患者建立聯(lián)系，互相支持和幫助。此外，社會各界也可以通過開展義工服務(wù)、捐贈活動等方式，為患者提供更多的幫助和支持。醫(yī)院可以積極與社會各界合作，開展各種形式的公益活動，為患者提供更多的社會支持和幫助。同時，醫(yī)院也應(yīng)該鼓勵患者積極參與社會活動，提高他們的社會參與度和自我價值感。八、總結(jié)與建議綜上所述，影響住院老年患者安全感的因素包括醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度與技能、醫(yī)院制度與政策、家庭支持與社會支持、醫(yī)院文化與心理支持以及醫(yī)護(hù)人員的情感關(guān)懷和社會參與與互助等方面。為了提高住院老年患者的安全感，醫(yī)院應(yīng)該采取綜合性的措施，從多個方面入手，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和社會支持。具體建議如下：1.優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高醫(yī)院設(shè)施的舒適度和便利性。2.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)知識和技能，同時培養(yǎng)良好的溝通能力和服務(wù)意識。3.完善醫(yī)院制度與政策，保障患者的合法權(quán)益和醫(yī)療質(zhì)量。4.加強(qiáng)家庭支持和社會支持，為患者提供更多的關(guān)心和幫助。5.培養(yǎng)和弘揚(yáng)關(guān)愛患者、服務(wù)至上的醫(yī)院文化，為患者提供心理支持和幫助。6.鼓勵醫(yī)護(hù)人員為患者提供情感關(guān)懷，關(guān)注患者的情感需求。7.開展社會參與和互助活動，為患者提供更多的社會支持和幫助。通過上述措施的實(shí)施，可以有效地提高住院老年患者的安全感，為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)和社會支持。九、詳細(xì)分析住院老年患者安全感影響因素除了之前提到的多個方面，住院老年患者的安全感還受到以下因素的影響：1.疾病認(rèn)知與信息透明度患者對自身疾病的認(rèn)知程度，以及從醫(yī)護(hù)人員處獲得的信息透明度，也會影響其安全感。當(dāng)患者充分了解自己的病情、治療方案及可能出現(xiàn)的風(fēng)險時，他們會感到更有控制感和安全感。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者進(jìn)行充分的溝通，用通俗易懂的語言解釋病情和治療方案，同時及時回答患者的疑問。2.醫(yī)療費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)壓力醫(yī)療費(fèi)用是許多患者及其家庭關(guān)注的重點(diǎn)。對于住院的老年患者來說，醫(yī)療費(fèi)用可能帶來沉重的經(jīng)濟(jì)壓力。如果醫(yī)院能提供費(fèi)用透明的醫(yī)療服務(wù)，并為患者提供經(jīng)濟(jì)援助或幫助申請醫(yī)保等政策，將有助于緩解患者的經(jīng)濟(jì)壓力，提高其安全感。3.隱私保護(hù)與尊重醫(yī)院應(yīng)確?；颊叩碾[私得到充分保護(hù)。在診療過程中，應(yīng)尊重患者的隱私權(quán)，避免不必要的暴露和討論。同時，醫(yī)院可以通過設(shè)立獨(dú)立的病房、保護(hù)患者信息等方式，讓患者感到自己的尊嚴(yán)和隱私得到了尊重。4.醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性與可靠性醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性和可靠性對于提高患者的安全感也具有重要意義。先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備可以提高治療的準(zhǔn)確性和效果，使患者感到更有信心。因此，醫(yī)院應(yīng)不斷更新和升級醫(yī)療設(shè)備，確保其處于良好的工作狀態(tài)。5.醫(yī)護(hù)人員的連續(xù)性與穩(wěn)定性醫(yī)護(hù)人員的連續(xù)性和穩(wěn)定性也是影響患者安全感的重要因素。當(dāng)患者熟悉并信任自己的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)時，他們會感到更加安心。因此，醫(yī)院應(yīng)盡量保持醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，同時為患者提供固定的醫(yī)護(hù)服務(wù)，以便建立長期的信任關(guān)系。6.精神文化活動與社交支持除了物質(zhì)層面的支持外，精神文化活動和社交支持也是提高住院老年患者安全感的重要途徑。醫(yī)院可以組織各種文化活動、康復(fù)訓(xùn)練等，幫助患者建立社交網(wǎng)絡(luò)，提高其社會參與度。同時，家屬和朋友的探視與陪伴也是給予患者精神支持的重要方式。十、結(jié)論住院老年患者的安全感是一個復(fù)雜而重要的問題，涉及到多個方面的影響因素。為了提供更好的醫(yī)療服務(wù)和社會支持，醫(yī)院應(yīng)從多個角度出發(fā)，采取綜合性的措施。這包括優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、完善醫(yī)院制度與政策、加強(qiáng)家庭支持和社會支持、培養(yǎng)醫(yī)院文化、關(guān)注患者的情感需求、開展社會參與和互助活動等。通過這些措施的實(shí)施，可以有效地提高住院老年患者的安全感，使他們得到更好的治療和護(hù)理。同時，這也需要醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理層、患者及其家屬等多方面的共同努力和配合。除了上述提到的因素，住院老年患者安全感的影響因素還包括以下幾個方面：7.醫(yī)護(hù)人員的溝通與交流醫(yī)護(hù)人員的溝通與交流能力是影響患者安全感的重要因素。醫(yī)護(hù)人員需要以親切、耐心的態(tài)度與患者進(jìn)行交流，了解他們的需求和疑慮，并及時給予解答和幫助。在交流過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該注意語言和行為的得體性，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語，以免給患者帶來不必要的困擾和恐懼。8.醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性與可靠性醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性和可靠性對于提高住院老年患者的安全感也具有重要作用。醫(yī)院應(yīng)該配備先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，確?；颊吣軌虻玫郊皶r、準(zhǔn)確的診斷和治療。同時，醫(yī)護(hù)人員需要熟悉并掌握這些設(shè)備的操作方法，以確保其正常運(yùn)行和安全使用。9.患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與醫(yī)療費(fèi)用患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和醫(yī)療費(fèi)用也是影響其安全感的重要因素。醫(yī)院應(yīng)該為患者提供明確的費(fèi)用說明和費(fèi)用預(yù)算，確?；颊吣軌蛄私庾约旱尼t(yī)療費(fèi)用情況。同時，醫(yī)院可以通過開展慈善救助、減免費(fèi)用等方式，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高其安全感和信任感。10.醫(yī)院的安全管理與防范措施醫(yī)院的安全管理與防范措施也是保障住院老年患者安全感的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院應(yīng)該建立完善的安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的安全防范措施，如防火、防盜、防跌倒等。同時，醫(yī)護(hù)人員需要時刻關(guān)注患者的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患，確?；颊叩纳眢w和心理健康。11.個性化關(guān)懷與服務(wù)每個住院老年患者都有其獨(dú)特的個性和需求，因此，個性化關(guān)懷與服務(wù)也是提高其安全感的重要因素。醫(yī)護(hù)人員需要關(guān)注患者的心理狀態(tài)和情感需求，為其提供個性化的關(guān)懷和服務(wù)。例如，為患者提供舒適的病房環(huán)境、貼心的護(hù)理服務(wù)、溫暖的陪伴等，以增強(qiáng)患者的安全感和信任感。12.患者及家屬的教育與培訓(xùn)對患者及家屬進(jìn)行教育和培訓(xùn)也是提高住院老年患者安全感的重要措施。醫(yī)院可以開展患者及家屬教育課程，幫助他們了解疾病知識、治療方法和護(hù)理技巧等，以提高其自我管理和照顧能力。同時，家屬的陪伴和照顧也是給予患者精神支持的重要方式。綜上所述，住院老年患者的安全感受到多方面因素的影響，需要醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員、患者及其家屬等多方面的共同努力和配合。通過采取綜合性的措施，可以有效地提高患者的安全感，使他們得到更好的治療和護(hù)理。除了上述提到的安全管理和防范措施，住院老年患者的安全感還受到以下因素的影響：1.醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)的先進(jìn)性：醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)的先進(jìn)性是保障患者安全的重要基礎(chǔ)。醫(yī)院應(yīng)配備先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，并不斷更新?lián)Q代，以提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時，醫(yī)護(hù)人員需要掌握先進(jìn)的治療技術(shù)和護(hù)理技能，為患者提供更加精準(zhǔn)、有效的治療和護(hù)理。2.醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性與專業(yè)性：連續(xù)性和專業(yè)性的醫(yī)療服務(wù)對于保障住院老年患者的安全感至關(guān)重要。醫(yī)院應(yīng)確保患者能夠得到及時、準(zhǔn)確的診斷和治療，并為其提供連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。此外，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榛颊咛峁I(yè)、貼心的服務(wù)。3.醫(yī)患溝通與信任：良好的醫(yī)患溝通與信任是提高患者安全感的關(guān)鍵因素。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者建立良好的溝通關(guān)系，充分了解患者的病情和需求，耐心解答患者及其家屬的疑問，使他們感到被尊重和關(guān)注。同時，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)積極主動地與患者進(jìn)行交流，了解他們的心理狀態(tài)和情感需求，幫助他們建立信心和安全感。4.醫(yī)療環(huán)境的舒適度：醫(yī)療環(huán)境的舒適度直接影響著患者的安全感和滿意度。醫(yī)院應(yīng)提供舒適、整潔、安靜的病房環(huán)境，為患者提供舒適的睡眠和休息條件。此外，醫(yī)院還應(yīng)為患者提供必要的娛樂設(shè)施和活動場所，以滿足他們的精神需求。5.醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度與行為：醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度與行為對患者的安全感產(chǎn)生著重要影響。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，尊重患者的人格和權(quán)利，以溫和、耐心的態(tài)度為患者提供服務(wù)。同時，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，確?；颊叩闹委熀妥o(hù)理過程安全、有效。綜上所述，住院老年患者的安全感受到醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性與專業(yè)性、醫(yī)患溝通與信任、醫(yī)療環(huán)境舒適度以及醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度與行為等多方面因素的影響。醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員需要從這些方面入手，采取綜合性的措施，以提高患者的安全感，使他們得到更好的治療和護(hù)理。6.隱私保護(hù)：隨著人們隱私意識的增強(qiáng)，住院老年患者對于隱私保護(hù)的關(guān)注度也越來越高。醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)的同時，必須重視保護(hù)患者的隱私權(quán)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重患者的隱私，避免在公共場合討論患者的病情和私人信息。同時，醫(yī)院應(yīng)設(shè)置合理的病房布局，確?；颊叩碾[私得到充分保護(hù)。7.疼痛管理：疼痛是住院老年患者常見的癥狀之一，有效的疼痛管理對于提高患者的安全感和滿意度至關(guān)重要。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)充分評估患者的疼痛程度，制定個性化的疼痛管理方案，并定期進(jìn)行疼痛評估和調(diào)整治療方案。通過有效的疼痛管理，可以幫助患者緩解疼痛，提高生活質(zhì)量。8.健康教育與指導(dǎo)：住院老年患者往往需要接受長期的康復(fù)和治療，因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者及其家屬提供全面的健康教育指導(dǎo)。通過講解疾病知識、治療方法和注意事項(xiàng)等，幫助患者建立正確的健康觀念，提高自我管理能力。同時，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)指導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)目祻?fù)鍛煉，以促進(jìn)身體恢復(fù)。9.營養(yǎng)支持：良好的營養(yǎng)狀況對于住院老年患者的康復(fù)和治療具有重要意義。醫(yī)院應(yīng)提供營養(yǎng)豐富的飲食，滿足患者的營養(yǎng)需求。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)關(guān)注患者的飲食情況，根據(jù)病情制定合理的飲食計(jì)劃，并指導(dǎo)患者及其家屬進(jìn)行合理的膳食搭配。10.心理支持：住院老年患者可能面臨孤獨(dú)、焦慮、抑郁等心理問題，這些心理問題可能影響患者的治療效果和康復(fù)進(jìn)程。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)關(guān)注患者的心理狀態(tài)，提供心理支持和安慰，幫助患者建立積極的心態(tài)，增強(qiáng)信心。綜上所述，住院老年患者的安全感受到多方面因素的影響，包括醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性與專業(yè)性、醫(yī)患溝通與信任、醫(yī)療環(huán)境舒適度、醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度與行為、隱私保護(hù)、疼痛管理、健康教育與指導(dǎo)、營養(yǎng)支持以及心理支持等。醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員需要從這些方面綜合考慮，制定綜合性的措施，以提高患者的安全感，使他們得到更好的治療和護(hù)理。除了上述提到的因素，住院老年患者安全感的影響因素還包括以下幾個方面：1.疾病知識的普及程度：對于老年患者來說，了解自己的疾病和治療方案是建立安全感的重要基礎(chǔ)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡可能地用通俗易懂的語言向患者解釋其病情，以及治療的目的、方法和可能出現(xiàn)的風(fēng)險。這不僅可以提高患者的認(rèn)知水平，也有助于建立醫(yī)患之間的信任關(guān)系。2.醫(yī)療服務(wù)的及時性：及時的醫(yī)療服務(wù)是保證老年患者安全的關(guān)鍵因素。當(dāng)患者需要緊急治療或處理時，醫(yī)護(hù)人員的響應(yīng)速度和效率直接影響患者的安全感。醫(yī)院應(yīng)建立高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確?；颊咴谛枰獣r能得到及時有效的治療。3.家屬的參與度：家屬是患者的重要支持力量。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)積極與家屬溝通，了解他們的需求和期望，并邀請他們參與到患者的治療和護(hù)理過程中。家屬的參與不僅可以提高患者的安全感，也有助于提高治療效果和患者的滿意度。4.康復(fù)設(shè)施的完善性：對于需要長期康復(fù)的老年患者來說，完善的康復(fù)設(shè)施是提高其生活質(zhì)量的關(guān)鍵。醫(yī)院應(yīng)提供舒適的康復(fù)環(huán)境，配備先進(jìn)的康復(fù)設(shè)備，為患者提供全面的康復(fù)服務(wù)。5.疼痛管理策略：疼痛是老年患者常見的癥狀，有效的疼痛管理對于提高患者的安全感和舒適度至關(guān)重要。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)采用多模式鎮(zhèn)痛策略，根據(jù)患者的疼痛程度和需求，制定個性化的鎮(zhèn)痛方案。6.用藥指導(dǎo)和監(jiān)督：老年患者的藥物管理和使用是重要的醫(yī)療安全問題。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者及其家屬講解藥物的用法、用量和注意事項(xiàng)，并進(jìn)行定期的用藥指導(dǎo)和監(jiān)督，以確?；颊哒_使用藥物。7.社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立：醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)幫助患者建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，包括與社區(qū)、家庭和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。這可以幫助患者在出院后得到持續(xù)的照顧和支持，提高其安全感和生活質(zhì)量。綜上所述，住院老年患者的安全感受到多方面因素的影響，包括醫(yī)療服務(wù)的多個方面。醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員需要從這些方面綜合考慮，制定綜合性的措施，以提高患者的安全感，使他們得到更好的治療和護(hù)理。同時，這些措施也有助于提高患者的滿意度和醫(yī)院的聲譽(yù)。除了上述提到的幾個方面，住院老年患者的安全感還受到以下因素的影響：8.醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與態(tài)度：醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和態(tài)