二零二四餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與評(píng)價(jià)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與評(píng)價(jià)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3丙方名稱及住所第二條：合同目的與范圍2.1目的2.2范圍第三條：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施3.1改進(jìn)措施內(nèi)容3.2改進(jìn)措施實(shí)施時(shí)間3.3改進(jìn)措施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第四條：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系4.1評(píng)價(jià)指標(biāo)4.2評(píng)價(jià)方法4.3評(píng)價(jià)周期第五條：合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期第六條：合同價(jià)款與支付方式6.1價(jià)款6.2支付方式6.3支付時(shí)間第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條：爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條：合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序第十二條：不可抗力12.1不可抗力的范圍12.2不可抗力后果的處理第十三條：合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同失效條件第十四條：其他條款14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式14.3丙方聯(lián)系方式14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××餐飲管理有限公司，住所：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)。1.2乙方名稱：×××餐飲評(píng)價(jià)有限公司，住所：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)。1.3丙方名稱：×××餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)，住所：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)。第二條：合同目的與范圍2.1目的：為了提高甲方餐飲服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶滿意度，通過乙方專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，以及丙方的行業(yè)指導(dǎo)，甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。2.2范圍：本合同所述的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與評(píng)價(jià)范圍包括但不限于甲方的餐廳服務(wù)、外賣服務(wù)、甜品制作服務(wù)等所有餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)。第三條：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施3.1改進(jìn)措施內(nèi)容：根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告，甲方應(yīng)針對(duì)存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，包括但不限于優(yōu)化服務(wù)流程、提升菜品質(zhì)量、提高員工服務(wù)態(tài)度等。3.2改進(jìn)措施實(shí)施時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方評(píng)價(jià)報(bào)告后30日內(nèi)完成改進(jìn)措施的制定，并在90日內(nèi)完成改進(jìn)措施的實(shí)施。3.3改進(jìn)措施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)對(duì)甲方改進(jìn)后的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行再次評(píng)價(jià)，以確認(rèn)改進(jìn)措施的有效性。若乙方評(píng)價(jià)結(jié)果顯示甲方改進(jìn)措施未達(dá)到預(yù)期效果，甲方應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到預(yù)期效果。第四條：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系4.1評(píng)價(jià)指標(biāo)：乙方可根據(jù)餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方實(shí)際情況，制定服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括但不限于環(huán)境、菜品、服務(wù)、衛(wèi)生等方面。4.2評(píng)價(jià)方法：乙方應(yīng)采用客觀、公正、科學(xué)的方法進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具有可信度。4.3評(píng)價(jià)周期：乙方應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，周期為每半年一次。第五條：合同期限5.1合同開始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。5.2合同結(jié)束日期：本合同期限為兩年，自合同開始日期起計(jì)算。第六條：合同價(jià)款與支付方式6.1價(jià)款：甲方應(yīng)支付給乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬元整。6.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同價(jià)款。6.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同開始日期后的30日內(nèi)支付合同價(jià)款。第七條：違約責(zé)任7.1違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同價(jià)款的10%。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：甲方逾期支付合同價(jià)款的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)服務(wù)，直至甲方支付完畢。若甲方逾期支付違約金，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付合同價(jià)款的100%作為違約金。第八條：爭議解決方式8.1協(xié)商解決：合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：若協(xié)商未果，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4法律途徑：如上述解決方式無法解決爭議，任何一方均可通過法律途徑解決。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)泄露造成的對(duì)方損失的賠償責(zé)任。第十條：合同的變更與解除10.1變更條件：合同履行過程中，若因客觀原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。10.2解除條件：合同履行過程中，若發(fā)生不可抗力或其他法定解除條件，雙方可協(xié)商解除合同。10.3變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件：合同履行過程中，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓程序：如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向另一方提交書面轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)，經(jīng)另一方書面同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的范圍：不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2不可抗力后果的處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條：合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：合同履行期滿或合同約定的終止條件出現(xiàn)。13.3合同失效條件：合同解除、轉(zhuǎn)讓或雙方書面同意終止合同。第十四條：其他條款14.4合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)措施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的概念與責(zé)任15.1第三方介入：本合同所述第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等，在甲乙方合同履行過程中提供協(xié)助或服務(wù)的非合同當(dāng)事人。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同目的和要求。15.3第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同約定，有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬和服務(wù)保障。第十六條：第三方介入的額外條款與說明16.1額外條款：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙方應(yīng)在合同中增加額外條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2說明：額外條款應(yīng)詳細(xì)說明第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬支付等事項(xiàng)。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其合同報(bào)酬的總額。17.2損失賠償計(jì)算：損失賠償金額的計(jì)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定確定。17.3第三方責(zé)任免除：第三方在履行合同過程中，若發(fā)生不可抗力等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的情況，免除其責(zé)任。第十八條：第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的劃分：第三方介入合同履行過程中，其與甲乙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。18.2劃分依據(jù)：劃分依據(jù)包括合同條款、法律規(guī)定、雙方協(xié)議等。第十九條：第三方介入的合同變更與解除19.1變更與解除條件：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容變更或解除時(shí)，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。19.2變更與解除程序：變更與解除程序應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。第二十條：第三方介入的保密條款20.1保密內(nèi)容：第三方介入過程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。20.2保密期限：自第三方介入之日起至合同終止或履行完畢之日止。20.3違約責(zé)任：第三方泄露保密信息時(shí)，應(yīng)承擔(dān)泄露造成的甲乙方損失的賠償責(zé)任。第二十一條：第三方介入的爭議解決方式21.1爭議解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，可參照合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。21.2調(diào)解與仲裁：調(diào)解不成或仲裁裁決不服的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條：第三方介入的生效、終止與失效22.1生效條件：第三方介入合同的修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。22.2終止條件：第三方介入合同的終止條件應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。22.3失效條件：第三方介入合同的失效條件應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。第二十三條：其他條款23.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。23.3第三方權(quán)利保障：甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，確保第三方正常履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本附件包含服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)和規(guī)范乙方的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于環(huán)境、菜品、服務(wù)、衛(wèi)生等方面的要求。附件二：改進(jìn)措施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了改進(jìn)措施的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括改進(jìn)措施的實(shí)施效果、客戶滿意度等指標(biāo)，用于乙方對(duì)甲方改進(jìn)措施的驗(yàn)收。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明：本附件明確了第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、報(bào)酬支付等事項(xiàng)，用于甲乙雙方與第三方之間的合同約定。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)說明：本附件用于明確甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)和保密內(nèi)容，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。附件五：爭議解決協(xié)議詳細(xì)說明：本附件明確了合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件六：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)說明：本附件用于明確合同變更與解除的條件、程序及相關(guān)的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果不客觀、不公正。4.甲方未按照約定實(shí)施改進(jìn)措施。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同價(jià)款的10%。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)服務(wù)的，應(yīng)支付甲方因此