二零二四年度物業(yè)管理協(xié)議(全新版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理協(xié)議(全新版)本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍及物業(yè)基本情況1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)基本情況第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.3物業(yè)清潔衛(wèi)生2.4物業(yè)管理咨詢第三條物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利3.1物業(yè)公司職責(zé)3.2物業(yè)公司權(quán)利第四條業(yè)主義務(wù)與權(quán)利4.1業(yè)主義務(wù)4.2業(yè)主權(quán)利第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務(wù)費5.2維修基金5.3其他費用第六條物業(yè)服務(wù)合同的履行6.1物業(yè)公司的服務(wù)要求6.2業(yè)主的使用要求6.3合同的變更與終止第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條物業(yè)公司管理費用的調(diào)整9.1費用調(diào)整的條件9.2費用調(diào)整的程序第十條合同的有效期10.1合同開始日期10.2合同結(jié)束日期第十一條雙方聯(lián)系方式11.1物業(yè)公司聯(lián)系方式11.2業(yè)主聯(lián)系方式第十二條其他約定12.1公共設(shè)施的使用12.2寵物管理12.3裝修管理第十三條合同的簽訂與生效13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期第十四條合同的修訂與解除14.1合同修訂條件14.2合同解除條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍及物業(yè)基本情況1.1物業(yè)管理范圍本合同所指物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)等物業(yè)相關(guān)區(qū)域。1.2物業(yè)基本情況物業(yè)管理范圍內(nèi)的物業(yè)具體情況如下：（1）物業(yè)地址：市區(qū)街道號。（2）物業(yè)管理面積：總建筑面積平方米，其中包括住宅面積平方米，商業(yè)面積平方米，辦公面積平方米等。（3）物業(yè)共有設(shè)施設(shè)備：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、綠化景觀、停車場等。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.2物業(yè)安全保衛(wèi)物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，配備足夠的安全人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常安保工作，確保物業(yè)的安全穩(wěn)定。2.3物業(yè)清潔衛(wèi)生2.4物業(yè)管理咨詢物業(yè)公司應(yīng)提供專業(yè)的物業(yè)管理咨詢服務(wù)，協(xié)助業(yè)主解決物業(yè)使用過程中遇到的問題，提高物業(yè)管理水平。第三條物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利3.1物業(yè)公司職責(zé)（1）嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營，誠實守信。（2）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。（3）接受業(yè)主監(jiān)督，及時解決業(yè)主反映的問題。（4）定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況，公開物業(yè)服務(wù)費用使用情況。3.2物業(yè)公司權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費用。（2）對違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理。（3）法律法規(guī)和合同約定的其他權(quán)利。第四條業(yè)主義務(wù)與權(quán)利4.1業(yè)主義務(wù)（1）按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用。（2）遵守物業(yè)管理制度，配合物業(yè)公司的管理工作。（3）愛護(hù)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改動、損壞。（4）法律法規(guī)和合同約定的其他義務(wù)。4.2業(yè)主權(quán)利（1）享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)。（2）對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。（3）參加業(yè)主大會，行使業(yè)主權(quán)利。（4）法律法規(guī)和合同約定的其他權(quán)利。第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務(wù)費物業(yè)服務(wù)費按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司維修費用等因素計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅物業(yè)服務(wù)費：人民幣元/平方米·月。（2）商業(yè)物業(yè)服務(wù)費：人民幣元/平方米·月。（3）辦公樓物業(yè)服務(wù)費：人民幣元/平方米·月。5.2維修基金維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造。具體繳納標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅業(yè)主：人民幣元/平方米。（2）商業(yè)業(yè)主：人民幣元/平方米。（3）辦公樓業(yè)主：人民幣元/平方米。5.3其他費用除物業(yè)服務(wù)費和維修基金外，其他費用包括但不限于水電費、垃圾處理費、綠化維護(hù)費等，具體費用根據(jù)實際情況另行約定。第六條物業(yè)服務(wù)合同的履行6.1物業(yè)公司的服務(wù)要求（1）按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。（2）建立健全內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)、保養(yǎng)。（4）及時響應(yīng)業(yè)主的維修需求，確保維修質(zhì)量。6.2業(yè)主的使用要求（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。（2）不得在物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行違法活動。（3）按照合同約定，支付相關(guān)費用。6.3合同的變更與終止（1）合同變更：雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。（2）合同終止：合同期滿，雙方未續(xù)簽，或者一方違約導(dǎo)致合同解除。（3）合同解除：雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任（1）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（2）未按照合同約定第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2第三方調(diào)解如果雙方協(xié)商不成，可以申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條物業(yè)公司管理費用的調(diào)整9.1費用調(diào)整的條件物業(yè)公司因通貨膨脹、政策變動、成本上升等原因?qū)е鹿芾碣M用大幅上升時，可以提出費用調(diào)整申請。9.2費用調(diào)整的程序物業(yè)公司應(yīng)提前三個月向業(yè)主委員會提出費用調(diào)整的申請，并提供相關(guān)證明材料。費用調(diào)整需經(jīng)過業(yè)主大會審議通過后方可生效。第十條合同的有效期10.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同結(jié)束日期本合同有效期為一年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。第十一條雙方聯(lián)系方式11.1物業(yè)公司聯(lián)系方式物業(yè)公司的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式如下：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X11.2業(yè)主聯(lián)系方式業(yè)主（或業(yè)主委員會）的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式如下：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十二條其他約定12.1公共設(shè)施的使用業(yè)主在使用公共設(shè)施時，應(yīng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，不得損害公共設(shè)施的正常運行。12.2寵物管理業(yè)主攜帶寵物進(jìn)入公共區(qū)域時，應(yīng)遵守寵物管理的相關(guān)規(guī)定，不得影響他人正常生活。12.3裝修管理業(yè)主進(jìn)行房屋裝修時，應(yīng)遵守物業(yè)管理公司的裝修管理規(guī)定，確保裝修安全。第十三條合同的簽訂與生效13.1合同簽訂日期本合同于年月日簽訂。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同的修訂與解除14.1合同修訂條件合同在履行過程中，如因法律法規(guī)、政策變化等原因需要修訂，雙方均可提出修訂申請。14.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同所述第三方是指在合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他利益相關(guān)方。包括但不限于業(yè)主、業(yè)主委員會、政府部門、維修服務(wù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入的條件包括但不限于：（1）業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有異議，需第三方調(diào)解。（2）物業(yè)公司在履行合同過程中，涉及到的公共利益事項，需要第三方評估、審核。（3）合同雙方在履行合同過程中，發(fā)生糾紛，需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方在合同履行過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.2如協(xié)商不成，任一方可向第三方提出介入申請，并提供相關(guān)證據(jù)。2.3第三方在收到介入申請后，應(yīng)在工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并啟動相關(guān)程序。2.4第三方應(yīng)保持中立公正的立場，對糾紛進(jìn)行評估、調(diào)解或仲裁，并提供書面結(jié)論。第三條第三方的主體資格（1）具有獨立法人資格。（2）具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)能力。3.2第三方不得與甲乙方存在利益沖突，確保評估、調(diào)解或仲裁的公正性。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行評估、調(diào)解或仲裁職責(zé)時，應(yīng)盡到合理謹(jǐn)慎的義務(wù)。4.2第三方因故意或過失導(dǎo)致評估、調(diào)解或仲裁結(jié)果錯誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同金額、糾紛性質(zhì)等因素確定，具體限額由甲乙方在合同中約定。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方、業(yè)主等各方應(yīng)保持獨立的關(guān)系，不得干預(yù)甲乙方的正常經(jīng)營管理。5.2第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙方、業(yè)主等各方的合法權(quán)益，不得損害各方利益。5.3第三方在介入過程中，如需獲取相關(guān)資料、信息，應(yīng)經(jīng)過甲乙方、業(yè)主等各方同意。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入的費用包括但不限于評估費、調(diào)解費、仲裁費等。6.2第三方介入費用的承擔(dān)方式由甲乙方在合同中約定。如無約定，由敗訴方承擔(dān)。第七條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行7.1第三方介入的結(jié)果為最終結(jié)論，甲乙方、業(yè)主等各方應(yīng)予以執(zhí)行。7.2如第三方介入結(jié)果有誤，任一方可向法院提起訴訟，要求糾正。第八條第三方介入的終止（1）糾紛得到解決。（2）第三方發(fā)出終止通知。（3）合同雙方同意終止。第九條第三方介入后的其他條款9.1如本合同中有其他條款與第三方介入相關(guān)的內(nèi)容，甲乙方應(yīng)根據(jù)本修正條款進(jìn)行相應(yīng)修改。9.2本修正條款與原合同具有同等法律效力，甲乙方應(yīng)予以遵守。第十條合同的修訂與解除10.1第三方介入的相關(guān)條款可根據(jù)甲乙方的協(xié)商進(jìn)行修訂。10.2甲乙方在合同履行過程中，如需解除合同，應(yīng)遵循原合同的解除條款。本修正條款自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效，與原合同具有同等法律效力。合同雙方應(yīng)予以遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃附件四：物業(yè)管理人員配置表附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄表附件六：業(yè)主意見反饋表附件七：物業(yè)維修基金使用管理辦法附件八：寵物管理規(guī)則附件九：裝修管理規(guī)則附件十：公共設(shè)施使用管理規(guī)定附件十一：合同修訂記錄附件十二：合同解除協(xié)議附件一：物業(yè)管理制度本附件詳細(xì)說明了物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括物業(yè)公司的管理費、人員工資、維修費用、公共設(shè)施維護(hù)費用等。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：物業(yè)管理人員配置表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理人員的配置情況，包括各崗位的人員數(shù)量、職責(zé)等。附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄表本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間等。附件六：業(yè)主意見反饋表本附件用于收集業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見反饋，包括業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等的評價。附件七：物業(yè)維修基金使用管理辦法本附件詳細(xì)說明了物業(yè)維修基金的使用管理辦法，包括基金的來源、使用條件、使用程序等。附件八：寵物管理規(guī)則本附件詳細(xì)列出了寵物管理的相關(guān)規(guī)則，包括寵物飼養(yǎng)條件、寵物行為規(guī)范等。附件九：裝修管理規(guī)則本附件詳細(xì)列出了裝修管理的相關(guān)規(guī)則，包括裝修申請程序、裝修注意事項等。附件十：公共設(shè)施使用管理規(guī)定本附件詳細(xì)說明了公共設(shè)施的使用管理規(guī)定，包括公共設(shè)施的使用條件、使用規(guī)范等。附件十一：合同修訂記錄本附件用于記錄合同的修訂情況，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容等。附件十二：合同解除協(xié)議本附件用于記錄合同的解除情況，包括解除的日期、解除的原因等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行維修、保養(yǎng)義務(wù)。3.物業(yè)公司未按照合同約定使用維修基金。4.物業(yè)公司未按照合同約定處理業(yè)主意見