二零二四年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)項目

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)項目本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與范圍1.2物業(yè)類型與規(guī)模1.3物業(yè)管理區(qū)域第二條服務(wù)標(biāo)的2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4安全保衛(wèi)工作第三條服務(wù)項目3.1物業(yè)設(shè)施的日常巡檢與維護(hù)3.2物業(yè)設(shè)備設(shè)施的定期檢查與保養(yǎng)3.3物業(yè)公共區(qū)域的清潔與消毒3.4物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理3.5業(yè)主咨詢與投訴處理第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行保證4.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)達(dá)標(biāo)要求4.3安全保衛(wèi)工作的實施準(zhǔn)則4.4服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提升第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費的計算方式5.2物業(yè)服務(wù)費的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整機(jī)制5.4費用拖欠的處理措施第六條服務(wù)期限6.1合同起始日期與終止日期6.2合同續(xù)約條件與程序6.3提前終止合同的條件與責(zé)任第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)7.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.3第三方服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.3第三方服務(wù)商的違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與責(zé)任第十一條保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密責(zé)任的履行11.3保密條款的期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的應(yīng)對措施12.3不可抗力事件的后果處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效與終止日期13.3合同的保管與復(fù)制第十四條完整合同文本14.1合同正本與副本14.2合同簽署地點與日期14.3合同當(dāng)事人簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與范圍物業(yè)位于市區(qū)街道號，物業(yè)范圍包括：住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)等。1.2物業(yè)類型與規(guī)模物業(yè)類型為住宅小區(qū)，共有棟住宅樓，個商業(yè)單元，占地面積平方米，總建筑面積平方米。1.3物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括：住宅樓、商業(yè)樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)、停車場等。第二條服務(wù)標(biāo)的2.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)對物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)與管理，確保其正常運行。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查與保養(yǎng)，包括但不限于：電梯、消防設(shè)備、供水供電設(shè)施等。2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔與消毒，包括但不限于：樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、綠化區(qū)等。2.4安全保衛(wèi)工作物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理，確保業(yè)主的人身與財產(chǎn)安全。包括但不限于：門禁系統(tǒng)的維護(hù)與管理、保安人員的巡邏、監(jiān)控設(shè)備的運行等。第三條服務(wù)項目3.1物業(yè)設(shè)施的日常巡檢與維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行日常巡檢與維護(hù)，確保設(shè)施的正常運行。3.2物業(yè)設(shè)備設(shè)施的定期檢查與保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)按照設(shè)備的使用情況和維護(hù)要求，定期對物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查與保養(yǎng)。3.3物業(yè)公共區(qū)域的清潔與消毒物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)公共區(qū)域的清潔與消毒工作，提供清潔、衛(wèi)生的居住環(huán)境。3.4物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理，確保業(yè)主的人身與財產(chǎn)安全。3.5業(yè)主咨詢與投訴處理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立咨詢與投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)業(yè)主的咨詢與投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行保證物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行，提供安全、便捷的居住環(huán)境。4.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)達(dá)標(biāo)要求物業(yè)公司應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的達(dá)標(biāo)要求，提供清潔、衛(wèi)生的居住環(huán)境。4.3安全保衛(wèi)工作的實施準(zhǔn)則物業(yè)公司應(yīng)制定安全保衛(wèi)工作的實施準(zhǔn)則，加強(qiáng)安全防范措施，確保業(yè)主的人身與財產(chǎn)安全。4.4服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提升物業(yè)公司應(yīng)不斷改進(jìn)與提升服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)測，提高業(yè)主滿意度。第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費的計算方式物業(yè)服務(wù)費根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及物業(yè)公司合理利潤等因素計算。5.2物業(yè)服務(wù)費的支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式，按時支付物業(yè)服務(wù)費。5.3物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)市場情況和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費。5.4費用拖欠的處理措施對于拖欠物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，物業(yè)公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于：停水停電、法律訴訟等。第六條服務(wù)期限6.1合同起始日期與終止日期合同自雙方簽字之日起生效，有效期為年，除非一方提前終止合同。6.2合同續(xù)約條件與程序合同到期后，雙方可根據(jù)意愿續(xù)約，續(xù)約條件與程序雙方另行商定。6.3提前終止合同的條件與責(zé)任除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方不得提前終止合同。如一方確需提前終止合同，應(yīng)提前個月通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。8.3第三方服務(wù)商的違約責(zé)任如物業(yè)公司委托第三方服務(wù)商提供服務(wù)的，第三方服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償業(yè)主損失、支付違約金等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，可以先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇通過法律途徑解決爭議，物業(yè)所在地的人民法院為爭議解決機(jī)構(gòu)。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件與責(zé)任除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方不得解除合同。如一方確需解除合同，應(yīng)提前個月通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條保密條款11.1保密信息的定義與范圍保密信息包括合同內(nèi)容、業(yè)主資料、物業(yè)公司商業(yè)秘密等。11.2保密責(zé)任的履行雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.3保密條款的期限保密條款的期限自合同終止之日起計算，為期年。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的應(yīng)對措施雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減少不可抗力事件帶來的損失。12.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：物業(yè)基本情況說明、服務(wù)項目明細(xì)表等。13.2合同生效與終止日期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為年，除非一方提前終止合同。13.3合同的保管與復(fù)制雙方各自保管本合同正本，不得復(fù)制；如需要復(fù)制，應(yīng)經(jīng)對方同意。第十四條完整合同文本14.1合同正本與副本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同簽署地點與日期本合同于市區(qū)街道號，于年月日簽署。14.3合同當(dāng)事人簽字蓋章甲方（物業(yè)公司）：________________乙方（業(yè)主）：________________（簽字）（簽字）甲方蓋章乙方蓋章（日期）（日期）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方定義第三方指除甲方（物業(yè)公司）和乙方（業(yè)主）之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、檢測機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)項目的分包、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的檢測與評估等。第二條第三方責(zé)權(quán)利的界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。如第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.3第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自干涉第三方的正常經(jīng)營活動。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1第三方選擇與解除甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在合同中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用等。如甲方或乙方對第三方服務(wù)不滿意，有權(quán)要求更換第三方。3.2第三方服務(wù)費用的支付甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，按時支付第三方服務(wù)費用。如甲方或乙方延遲支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方服務(wù)的監(jiān)督與評估甲方和乙方應(yīng)定期對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，確保服務(wù)質(zhì)量滿足合同約定。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同時，因其違約、疏忽或其他原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的最高賠償額。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、第三方信譽、風(fēng)險評估等因素確定，并在合同中明確。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況、市場狀況等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整機(jī)制在合同中約定。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方均為合同當(dāng)事人，各方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。5.2第三方與中介方、維修服務(wù)提供商等的關(guān)系如第三方為中介方、維修服務(wù)提供商等，第三方與中介方、維修服務(wù)提供商等之間的關(guān)系，另行簽訂合同進(jìn)行約定。5.3第三方與其他各方的糾紛解決第三方與其他各方發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1第三方介入的合同變更如甲方或乙方因第三方介入需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、范圍、責(zé)任等。6.2第三方介入的合同解除如甲方或乙方因第三方介入需要解除合同，應(yīng)提前通知對方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條第三方介入的保密條款7.1第三方保密信息的定義與范圍第三方保密信息包括第三方商業(yè)秘密、合同內(nèi)容、業(yè)主資料等。7.2第三方保密責(zé)任的履行第三方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向第三方披露。7.3第三方保密條款的期限第三方保密條款的期限自合同終止之日起計算，為期年。第八條第三方介入的不可抗力8.1第三方不可抗力的定義與范圍第三方不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.2第三方不可抗力事件的應(yīng)對措施第三方應(yīng)立即通知甲方和乙方，采取必要措施減少不可抗力事件帶來的損失。8.3第三方不可抗力事件的后果處理因第三方不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條附則9.1合同附件本合同附件包括：第三方服務(wù)內(nèi)容說明、第三方責(zé)任限額約定等。9.2合同生效與終止日期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為年，除非一方提前終止合同。9.3合同的保管與復(fù)制雙方各自保管本合同正本，不得復(fù)制；如需要復(fù)制，應(yīng)經(jīng)對方同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明詳細(xì)描述物業(yè)的地理位置、物業(yè)類型、規(guī)模、設(shè)施等基本情況。附件2：服務(wù)項目明細(xì)表列出物業(yè)公司提供的具體服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。附件3：第三方服務(wù)內(nèi)容說明明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。附件4：第三方責(zé)任限額約定詳細(xì)說明第三方在履行合同時因其違約、疏忽或其他原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的最高賠償額。附件5：第三方保密信息清單列出第三方需要保密的信息范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、合同內(nèi)容、業(yè)主資料等。附件6：第三方不可抗力事件應(yīng)對措施明確第三方在遇到不可抗力事件時應(yīng)采取的應(yīng)對措施及通知義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：物業(yè)公司未能按時完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失。2.業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費用。示例：業(yè)主延遲支付物業(yè)服務(wù)費，超過合同約定的graceperiod。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方維修服務(wù)提供商未能按時完成維修任務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)公司信