2024版校園班班通設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護保養(yǎng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版校園班班通設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護保養(yǎng)合同本合同目錄一覽1.設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護保養(yǎng)范圍1.1設(shè)備清單1.1.1班班通設(shè)備型號1.1.2數(shù)量1.1.3設(shè)備安裝位置1.2網(wǎng)絡(luò)維護保養(yǎng)范圍1.2.1校園局域網(wǎng)1.2.2無線網(wǎng)絡(luò)1.2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.維護保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備檢查與維護2.1.1定期檢查2.1.2故障排查2.1.3設(shè)備升級2.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理2.2.1網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全管理2.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.維護保養(yǎng)服務(wù)時間3.1定期維護保養(yǎng)時間3.1.1每月一次3.1.2每次維護保養(yǎng)時長3.2應(yīng)急響應(yīng)時間3.2.1故障報修響應(yīng)時間3.2.2故障解決時間4.維護保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量4.1設(shè)備正常運行率4.1.1設(shè)備正常運行率要求4.2網(wǎng)絡(luò)正常運行率4.2.1網(wǎng)絡(luò)正常運行率要求4.3客戶滿意度4.3.1客戶滿意度調(diào)查4.3.2滿意度改進措施5.維護保養(yǎng)服務(wù)費用5.1維護保養(yǎng)費用5.1.1固定費用5.1.2變動費用5.2費用支付方式5.2.1支付周期5.2.2支付賬戶6.合同期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期7.違約責(zé)任7.1維護保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)7.1.1違約責(zé)任認定7.1.2違約金計算7.2逾期支付費用7.2.1逾期支付認定7.2.2逾期支付違約金計算8.爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交第三方調(diào)解8.3法律訴訟9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同的生效、履行與解除11.1合同生效條件11.2合同履行要求11.3合同解除條件12.雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方的權(quán)利與義務(wù)12.2乙方的權(quán)利與義務(wù)13.甲方、乙方及第三方13.1甲方名稱及聯(lián)系方式13.2乙方名稱及聯(lián)系方式13.3第三方名稱及聯(lián)系方式14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護保養(yǎng)范圍1.1設(shè)備清單1.1.1班班通設(shè)備型號為，數(shù)量為臺，設(shè)備安裝位置分別位于教學(xué)樓1樓、2樓、3樓等。1.2網(wǎng)絡(luò)維護保養(yǎng)范圍包括校園局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括但不限于路由器、交換機等。第二條維護保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備檢查與維護2.1.1乙方應(yīng)每月對甲方設(shè)備進行一次全面檢查，確保設(shè)備正常運行。2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報修通知后X小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排查。2.1.3乙方負責(zé)對甲方設(shè)備進行升級改造，以適應(yīng)不斷發(fā)展的教學(xué)需求。2.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理2.2.1乙方應(yīng)對甲方的網(wǎng)絡(luò)性能進行實時監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。2.2.2乙方應(yīng)采取必要措施保障甲方網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.2.3乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)進行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第三條維護保養(yǎng)服務(wù)時間3.1定期維護保養(yǎng)時間3.1.1乙方應(yīng)每月對甲方設(shè)備進行一次定期檢查和維護。3.1.2每次維護保養(yǎng)時長為X小時。3.2應(yīng)急響應(yīng)時間3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報修通知后X小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排查。3.2.2乙方應(yīng)在X小時內(nèi)解決故障，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行。第四條維護保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量4.1設(shè)備正常運行率4.1.1乙方應(yīng)確保甲方設(shè)備正常運行率不低于98%。4.2網(wǎng)絡(luò)正常運行率4.2.1乙方應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)正常運行率不低于98%。4.3客戶滿意度4.3.1乙方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對乙方服務(wù)的滿意程度。4.3.2乙方應(yīng)對調(diào)查結(jié)果進行分析，針對不滿意的地方采取改進措施。第五條維護保養(yǎng)服務(wù)費用5.1維護保養(yǎng)費用5.1.1固定費用為每月元。5.1.2變動費用包括但不限于設(shè)備更換、維修費用等，具體費用根據(jù)實際情況另行商定。5.2費用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按季度支付乙方維護保養(yǎng)費用。5.2.2甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將費用支付至乙方指定的賬戶。第六條合同期限6.1合同開始日期為2024年1月1日。6.2合同結(jié)束日期為2026年12月31日。第七條違約責(zé)任7.1維護保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)7.1.1若乙方不能達到合同約定的設(shè)備正常運行率或網(wǎng)絡(luò)正常運行率，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。7.1.2違約金計算方式為：違約金=合同金額×違約比例。7.2逾期支付費用7.2.1若甲方逾期支付乙方維護保養(yǎng)費用，甲方應(yīng)支付逾期付款違約金。7.2.2逾期付款違約金計算方式為：逾期付款違約金=逾期付款金額×逾期付款利率。第八條爭議解決方式8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2若協(xié)商不成，任一方可向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。8.3若調(diào)解失敗，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得影響合同的合法性、有效性及公平性。9.2合同終止條件9.2.1合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。9.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移除所有設(shè)備，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條合同的生效、履行與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同即刻生效。11.2合同履行要求11.2.1雙方應(yīng)嚴格按照合同條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3合同解除條件11.3.1在合同履行期間，若一方嚴重違約，另一方有權(quán)單方面解除合同。第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方的權(quán)利與義務(wù)12.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方維護保養(yǎng)費用。12.1.2甲方應(yīng)提供乙方進行設(shè)備維護保養(yǎng)的便利條件。12.2乙方的權(quán)利與義務(wù)12.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的維護保養(yǎng)服務(wù)。12.2.2乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。第十三條甲方、乙方及第三方13.1甲方名稱及聯(lián)系方式13.2乙方名稱及聯(lián)系方式13.3第三方名稱及聯(lián)系方式第十四條其他約定事項14.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同條款約定，參與合同履行或解決合同爭議的各方。1.2第三方介入的條件包括但不限于：1.2.1甲方或乙方請求第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；1.2.2第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方達成合同目的；1.2.3第三方作為裁判方，對合同爭議進行調(diào)解或仲裁。第二條第三方介入的方式和程序2.1甲方和乙方同意，第三方介入的方式包括但不限于：2.1.1第三方作為中介方，提供信息咨詢、市場調(diào)研、技術(shù)支持等服務(wù)；2.1.2第三方作為裁判方，對合同爭議進行調(diào)解或仲裁，并作出具有法律效力的裁決。2.2.1甲方和乙方協(xié)商一致，選定第三方；2.2.2甲方和乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；2.2.3第三方按照介入?yún)f(xié)議的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或裁決。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)獨立、客觀、公正地履行其職責(zé)，并保護甲方和乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等。3.2第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)或裁決，并確保其服務(wù)或裁決符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或裁決承擔(dān)責(zé)任，并對其服務(wù)或裁決導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其服務(wù)或裁決范圍內(nèi)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過第三方從甲方和乙方獲得的報酬總額。4.2第三方對因其故意或重大過失導(dǎo)致的損失承擔(dān)無限責(zé)任。4.3甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付報酬，并承擔(dān)第三方因履行合同而產(chǎn)生的費用。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。5.2第三方應(yīng)僅根據(jù)甲方和乙方的指示和要求履行其職責(zé)，并不對甲方和乙方之間的合同履行承擔(dān)責(zé)任。5.3甲方和乙方應(yīng)相互尊重，公平對待第三方，并按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入后的合同履行6.1在第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并按照第三方提供的服務(wù)或裁決執(zhí)行。6.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.3第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)遵守第三方提出的合理要求，并配合第三方的工作。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件包括但不限于：7.1.1甲方和乙方達成一致，決定終止第三方介入；7.1.2第三方因履行合同而導(dǎo)致?lián)p失，甲方和乙方?jīng)Q定終止第三方介入；7.1.3第三方因違反法律法規(guī)或本合同約定而導(dǎo)致合同終止。7.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，并按照合同約定支付相關(guān)費用。第八條爭議解決8.1甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的爭議。8.2若協(xié)商不成，任一方可向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。8.3若調(diào)解失敗，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除和終止9.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定，辦理合同變更、解除和終止的手續(xù)。9.2合同變更、解除和終止不影響第三方根據(jù)本合同已享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十條雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲乙方的權(quán)利與義務(wù)10.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方報酬。10.1.2乙方應(yīng)按照合同約定提供第三方服務(wù)或裁決。10.2甲乙方的權(quán)利與義務(wù)10.2.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付報酬。10.2.2乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付報酬。第十一條第三方介入后的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細列出所有班班通設(shè)備的型號、數(shù)量和安裝位置。附件二：網(wǎng)絡(luò)維護保養(yǎng)范圍詳細描述校園局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護保養(yǎng)范圍。附件三：維護保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細描述設(shè)備檢查與維護、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理的服務(wù)內(nèi)容。附件四：維護保養(yǎng)服務(wù)時間詳細描述定期維護保養(yǎng)時間和應(yīng)急響應(yīng)時間。附件五：維護保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量詳細描述設(shè)備正常運行率和網(wǎng)絡(luò)正常運行率的要求。附件六：維護保養(yǎng)服務(wù)費用詳細描述固定費用和變動費用的計算方式。附件七：合同期限詳細描述合同開始日期和結(jié)束日期。附件八：違約行為及責(zé)任認定詳細列出所有可能涉及的違約行為和違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)。附件九：第三方介入后的修正詳細描述第三方介入的條件、方式、程序、責(zé)任限額、合同履行、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付乙方維護保養(yǎng)費用。2.乙方未按約定時間提供維護保養(yǎng)服務(wù)。