2024年度信息技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.1.1服務(wù)內(nèi)容描述12.1.2服務(wù)內(nèi)容描述22.1.3服務(wù)內(nèi)容描述3第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)的開(kāi)始日期3.2服務(wù)的結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付日期第五條服務(wù)地點(diǎn)5.1服務(wù)的實(shí)施地點(diǎn)第六條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七條保密條款7.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形和責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式第十條合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更方式10.3合同的解除條件第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款第十三條合同的附件13.1附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述13.2附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條合同的簽署14.1雙方簽署的合同正本數(shù)量14.2雙方授權(quán)簽署合同的人員名單第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方將為甲方提供年度信息技術(shù)服務(wù)，包括信息系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期優(yōu)化和升級(jí)。2.1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持，包括故障排查、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)的開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)的結(jié)束日期：2024年12月31日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額：人民幣萬(wàn)元整4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方分期按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付日期：每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)地點(diǎn)5.1服務(wù)的實(shí)施地點(diǎn)：甲方所在地第六條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1信息系統(tǒng)運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；6.1.2系統(tǒng)故障解決率不低于99%；6.1.3技術(shù)支持滿意度不低于90%。第七條保密條款7.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和乙方技術(shù)秘密保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。7.1.2雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得使用或泄露。7.1.3如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方損失。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形和責(zé)任8.1.1若乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并根據(jù)實(shí)際情況向乙方追究違約責(zé)任。8.1.2若甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。8.1.3若雙方違反合同其他條款，應(yīng)根據(jù)違約情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.2合同的變更方式10.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.3合同的解除條件10.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致解除合同，否則任何一方不得單方面解除合同。10.3.2如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院11.2.1雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十三條合同的附件13.1附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述13.1.1附件1應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方提供的年度信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括運(yùn)維服務(wù)、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。13.2附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.2.1附件2應(yīng)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、軟件費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。第十四條合同的簽署14.1雙方簽署的合同正本數(shù)量14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2雙方授權(quán)簽署合同的人員名單14.2.1甲方授權(quán)簽署合同的人員為：×××、×××。14.2.2乙方授權(quán)簽署合同的人員為：×××、×××。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，其在甲乙雙方履行合同過(guò)程中可能涉及的協(xié)助方、合作伙伴或涉及到利益關(guān)系的第三方。1.2第三方介入的條件包括但不限于：提供技術(shù)支持、咨詢、審計(jì)、物流等服務(wù)，或涉及到合同履行過(guò)程中的其他利益相關(guān)方。第二條第三方介入的程序和責(zé)任2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的介入程序，包括但不限于：第三方介入的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、職責(zé)等。2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任范圍和責(zé)任限額，確保甲乙雙方的權(quán)益不受損害。2.3若第三方未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決，必要時(shí)可依法追究第三方的法律責(zé)任。第三條第三方介入的額外條款3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方協(xié)議應(yīng)包括但不限于：第三方介入的職責(zé)范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。3.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：第三方在任何情況下對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額、賠償范圍等。4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在書(shū)面協(xié)議中予以明確。4.3若第三方未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議向第三方追償。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系應(yīng)以本合同和第三方協(xié)議為準(zhǔn)。5.2第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。5.3第三方不得利用甲乙雙方的合作關(guān)系從事與甲乙雙方業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第六條第三方違約的處理6.1若第三方未能按照約定履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。6.2若第三方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并依法追究第三方的法律責(zé)任。第七條第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響7.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。7.2甲乙雙方在履行合同過(guò)程中應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和對(duì)方合法權(quán)益。第八條合同的變更和解除8.1若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并明確第三方在變更后的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。8.2若第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議解除合同，并依法追究第三方的法律責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可與第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同和第三方協(xié)議中的約定應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得違反社會(huì)公共利益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：第三方協(xié)議附件4：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)附件5：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件6：軟件升級(jí)計(jì)劃表附件7：人員培訓(xùn)計(jì)劃表附件8：保密協(xié)議附件9：違約金計(jì)算公式說(shuō)明附件10：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述乙方為甲方提供的年度信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于信息系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、軟件費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。附件3：第三方協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件4：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)本附件明確甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的責(zé)任限額，包括但不限于第三方在任何情況下對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額、賠償范圍等。附件5：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件用于記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。附件6：軟件升級(jí)計(jì)劃表本附件詳細(xì)列出乙方為甲方提供的軟件升級(jí)計(jì)劃，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)效果等。附件7：人員培訓(xùn)計(jì)劃表本附件詳細(xì)列出乙方為甲方提供的人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。附件8：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等保密義務(wù)。附件9：違約金計(jì)算公式說(shuō)明本附件詳細(xì)解釋違約金的計(jì)算公式，以便甲乙雙方在違約行為發(fā)生時(shí)進(jìn)行計(jì)算。附件10：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)本附件明確甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)。4.甲方未能按照約定提供服務(wù)所需的相關(guān)資料或設(shè)施。5.甲方未能按照約定使用乙方提供的水電、設(shè)備等資源。6.雙方未能按照第三方協(xié)議履行各自的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。2.乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并根據(jù)實(shí)際情況向乙方追究違約責(zé)任。3.乙方未能按照