2024年度旅游業(yè)務合作及運營合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游業(yè)務合作及運營合同本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限2.旅游產品及運營2.1旅游產品設計2.2旅游線路規(guī)劃2.3運營管理3.資源與服務3.1旅游資源提供3.2服務標準3.3服務內容4.營銷與推廣4.1營銷策略4.2推廣渠道4.3營銷費用分擔5.價格與結算5.1價格制定5.2價格調整5.3結算方式6.風險管理與責任分配6.1風險識別與評估6.2風險應對措施6.3責任分配原則7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約解決方式8.爭議解決8.1爭議類型8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3保密期限11.合同的適用法律與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.其他條款12.1不可抗力12.2通知與送達12.3合同的附件13.合同的簽訂日期與地點13.1簽訂日期13.2簽訂地點14.合同雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方甲方：（旅游公司名稱）乙方：（合作方名稱）甲方為旅游產品的提供方及運營方，乙方為旅游產品的合作推廣方。雙方為平等的合作關系，共同推廣旅游產品，實現(xiàn)互利共贏。1.2合作范圍雙方在2024年度內，就旅游產品的設計、推廣、運營等方面展開合作。具體合作范圍包括但不限于：旅游線路規(guī)劃、旅游資源提供、服務標準制定、營銷策略制定等。1.3合作期限本合同合作期限為2024年1月1日至2024年12月31日。合作期滿后，如雙方有意繼續(xù)合作，可簽訂新的合作協(xié)議。第二條旅游產品及運營2.1旅游產品設計甲方負責根據(jù)市場需求和乙方提供的信息，設計具有競爭力的旅游產品。包括但不限于：旅游線路、景點安排、住宿、餐飲、交通等。2.2旅游線路規(guī)劃甲方根據(jù)乙方的需求和市場情況，制定旅游線路規(guī)劃。乙方負責對規(guī)劃線路進行評估，提出修改意見。雙方共同確定最終線路規(guī)劃。2.3運營管理甲方負責旅游產品的運營管理，包括：導游安排、景區(qū)講解、游客服務等。乙方負責協(xié)助甲方進行運營管理，并提供必要的支持。第三條資源與服務3.1旅游資源提供甲方負責提供旅游產品所需的各項資源，包括但不限于：景區(qū)門票、住宿、餐飲、交通等。3.2服務標準雙方共同制定旅游產品服務標準，確保服務質量。包括但不限于：導游服務質量、景區(qū)服務水平、住宿餐飲標準等。3.3服務內容甲方提供旅游產品各項服務，包括但不限于：景點游覽、導游講解、文化交流、特色活動等。乙方負責協(xié)助甲方提供服務，并保證服務質量。第四條營銷與推廣4.1營銷策略甲方根據(jù)市場情況，制定旅游產品營銷策略。包括但不限于：價格策略、促銷活動、廣告宣傳等。4.2推廣渠道甲方利用自身資源和渠道進行旅游產品的推廣，包括但不限于：互聯(lián)網、社交媒體、戶外廣告等。乙方協(xié)助甲方進行推廣，并提供相關資源。4.3營銷費用分擔雙方按照約定的比例分擔營銷費用。具體比例在合同附件中約定。第五條價格與結算5.1價格制定甲方根據(jù)旅游產品成本、市場行情等因素，制定旅游產品價格。價格在合同有效期內保持穩(wěn)定。5.2價格調整如遇特殊情況，甲方有權對旅游產品價格進行調整。調整前需通知乙方，并由雙方協(xié)商確定新的價格。5.3結算方式雙方按照約定的方式進行結算。包括但不限于：預付、現(xiàn)付、月結等。具體結算方式在合同附件中約定。第六條風險管理與責任分配6.1風險識別與評估雙方共同對旅游產品運營過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別和評估。包括但不限于：自然災害、意外事故、政策變動等。6.2風險應對措施針對識別評估出的風險，雙方共同制定應對措施。包括但不限于：應急預案、風險轉移等。6.3責任分配原則雙方按照公平原則，對旅游產品運營過程中的責任和風險進行分配。如因一方過錯導致?lián)p失，由過錯方承擔相應責任。第七條違約責任7.1違約行為雙方履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，需承擔違約責任。違約行為包括但不限于：未按約定提供服務、未按約定分擔費用等。7.2違約責任承擔違約方需向守約方支付違約金。具體違約金數(shù)額在合同附件中約定。7.3違約解決方式如雙方發(fā)生違約行為，應通過協(xié)商解決。協(xié)商無果的可向合同約定的爭議解決機構提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議類型雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于：合同履行、費用分擔、權利義務等。8.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商無果的，任何一方均可向合同約定的爭議解決機構提起訴訟。8.3爭議解決機構雙方約定，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序如雙方需變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止條件本合同合作期滿后，雙方未續(xù)簽新的合作協(xié)議，合同自動終止。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。10.2保密義務雙方對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。10.3保密期限雙方對保密信息的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止之日起五年內有效。第十一條合同的適用法律與管轄11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院雙方約定，本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同的，該方不承擔違約責任。不可抗力包括：自然災害、政策變動等。12.2通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達。通知與送達地址在合同附件中約定。12.3合同的附件合同附件包括：旅游產品設計方案、營銷策略、費用分擔比例、服務標準等。附件與合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽訂日期與地點13.1簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。13.2簽訂地點本合同簽訂地點為中華人民共和國北京市。第十四條合同雙方簽字蓋章頁（此處為合同雙方簽字蓋章頁）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，參與旅游產品運營、提供服務或資源的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入，包括但不限于：景區(qū)、酒店、交通公司、旅游中介、導游等。第二條第三方責任2.1第三方介入的旅游服務領域，應按照合同約定的服務標準、質量要求履行義務。2.2第三方如因提供服務不符合約定，造成游客損失的，由第三方承擔相應責任。甲方和乙方不承擔由此產生的責任。2.3第三方如因過錯導致旅游服務過程中出現(xiàn)安全問題，由第三方依法承擔相應責任。甲方和乙方應協(xié)助處理，但不負責任。第三條第三方選擇與監(jiān)督3.1甲方和乙方應根據(jù)旅游產品的特點和需求，選擇具備合法資質、良好信譽的第三方合作。3.2甲方和乙方對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量符合合同約定。如發(fā)現(xiàn)第三方服務不符合要求，有權要求第三方改正。3.3甲方和乙方應定期對第三方進行評估，對不符合要求的第三方，有權解除合作關系。第四條第三方費用分擔4.1第三方提供的服務費用，由甲方和乙方按照合同約定的比例分擔。4.2甲方和乙方應按照合同約定的時間和方式支付第三方服務費用。第五條第三方責任限額5.1甲方和乙方對第三方的責任限額，按照合同約定的金額或比例進行限制。5.2甲方和乙方在承擔第三方責任限額內，有權向第三方追償。第六條第三方違約處理6.1第三方如發(fā)生違約行為，應承擔違約責任。具體違約金數(shù)額在合同附件中約定。6.2甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商無果的，可以向人民法院提起訴訟。第七條第三方變更7.1第三方如因故需要變更，甲方和乙方應共同協(xié)商確定新的第三方。7.2第三方變更后，原合同繼續(xù)有效。甲方和乙方應與新第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權利義務。第八條第三方保險8.1第三方應依法購買相應的責任保險，保障旅游者的權益。8.2甲方和乙方應要求第三方提供保險憑證，并在合同中予以明確。第九條第三方信息披露9.1第三方應向甲方和乙方提供真實、準確、完整的經營信息和相關資質證明。9.2甲方和乙方有權對第三方提供的信息進行核實，并要求第三方改正不實信息。第十條甲方和乙方的協(xié)助義務10.1甲方和乙方應協(xié)助第三方履行合同義務，提供必要的運營支持。10.2甲方和乙方應協(xié)助第三方處理旅游者的問題和投訴。第十一條第三方與旅游者的合同11.1第三方與旅游者簽訂的旅游服務合同，應符合本合同的約定。11.2第三方應向旅游者明示其服務內容、質量標準、費用等。第十二條第三方退出12.1第三方如因故需退出合同，應提前通知甲方和乙方。12.2第三方退出后，應按照合同約定承擔相應的責任。第十三條第三方培訓與指導13.1甲方和乙方應根據(jù)旅游產品的特點，對第三方進行培訓與指導。13.2第三方應按照甲方和乙方的培訓指導，提升服務質量和水平。第十四條第三方合規(guī)與合法14.1第三方應遵守相關法律法規(guī)，合法經營。14.2第三方如發(fā)生違法行為，應承擔相應法律責任。第十五條第三方與合同的效力15.1本合同對第三方具有約束力，第三方應履行合同約定的義務。15.2本合同對第三方不具有約束力的，甲方和乙方不承擔第三方行為產生的責任。第十六條第三方責任免除16.1第三方在履行合同過程中，如因不可抗力無法履行義務，不承擔責任。16.2第三方如已履行合同約定，但因甲方和乙方原因導致?lián)p失的，第三方不承擔責任。第十七條第三方與合同的終止17.1第三方如發(fā)生合同約定的終止條件，合同終止。17.2合同終止后，第三方應按照合同約定承擔相應的責任。第十八條第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游產品設計方案詳細描述旅游產品的線路、景點、住宿、餐飲、交通等安排，以及相關的服務標準和要求。附件二：營銷策略明確旅游產品的營銷目標和手段，包括價格策略、促銷活動、廣告宣傳等。附件三：費用分擔比例詳細列出甲方和乙方在旅游產品運營過程中所需分擔的費用比例和計算方式。附件四：服務標準規(guī)定旅游產品各項服務的質量要求，包括導游服務質量、景區(qū)服務水平、住宿餐飲標準等。附件五：第三方資質證明提供第三方的合法資質證明，包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、經營許可證等。附件六：第三方責任保險憑證提交第三方向甲方和乙方提供的責任保險憑證，以證明第三方已購買相應的責任保險。附件七：培訓與指導資料包括甲方和乙方對第三方進行的培訓和指導的資料，以提升第三方服務質量和水平。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供旅游產品或服務，或提供的服務不符合約定的質量標準。示例：甲方安排的住宿質量低于合同約定的標準，需承擔違約責任。2.乙方未按約定分擔費用，或未履行協(xié)助義務。示例：乙方未按約定比例分擔營銷費用，需向甲方支付違約金。3.第三方未按約定提供服務，或提供的服務不符合約定的質量標準。示例：第三方提供的餐飲服務不符合食品安全標準，導致游客食物中毒，第三方需承擔違約責任。4.甲方和乙方未按約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成損失。示例：甲方和乙方未及時處理游客投訴，導致游客滿意度下降，需承擔違約責任。違約責任認定標準：1.違約方需向守約方支付違約金。具體違約金數(shù)額在合同附件中約定。2.違約方需賠償因違約行為導致的直接損失，包括但不限于：游客損失、第三方損失等。3.違約方在承擔違約責任后，如有權向第三方追償。4.雙方應協(xié)商解決違約問題。協(xié)商無果的，可以向人民法院提起訴訟。全文完。2024年度旅游業(yè)務合作及運營合同1本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限第二條旅游產品及服務2.1產品內容2.2服務標準2.3產品定價第三條運營管理3.1運營計劃3.2人員配置3.3服務質量監(jiān)控第四條營銷與推廣4.1營銷策略4.2推廣渠道4.3營銷費用分擔第五條預訂與預訂條款5.1預訂流程5.2預訂確認5.3預訂更改與取消第六條財務管理6.1收入分配6.2成本控制6.3費用結算第七條風險管理7.1風險評估7.2應急預案7.3責任分配第八條技術支持與培訓8.1技術支持內容8.2培訓計劃8.3技術更新與升級第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的事宜第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3訴訟管轄第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務12.3保密期限第十三條法律適用與解釋13.1法律適用13.2合同解釋13.3合同生效時間第十四條其他條款14.1合同的完整性14.2第三方受益14.3附加條款第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍（1）乙方有權使用甲方的品牌、商標、產品信息等資源進行宣傳和推廣；（2）乙方負責根據(jù)市場需求制定運營計劃，并按照約定時間完成預訂任務；（3）乙方應確保為甲方提供的旅游產品及服務符合甲方的質量標準和要求；（4）乙方應協(xié)助甲方進行市場調研，收集和反饋游客意見，以優(yōu)化產品和服務。1.3合作期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條旅游產品及服務2.1產品內容乙方根據(jù)甲方提供的旅游產品信息，為游客提供包括_______、_______、_______等在內的多種旅游產品。具體產品內容詳見附件。2.2服務標準（1）行程安排合理，確保游客能夠按時完成游覽；（2）住宿、餐飲及交通等條件舒適，滿足游客基本需求；（3）導游及工作人員服務熱情、專業(yè)，為游客提供優(yōu)質服務。2.3產品定價乙方向游客提供的旅游產品價格，應按照甲方提供的價格政策執(zhí)行。具體價格政策詳見附件。第三條運營管理3.1運營計劃乙方根據(jù)市場需求，制定詳細的運營計劃，包括產品推廣策略、預訂及運營時間表等，并按照約定時間完成預訂任務。3.2人員配置乙方根據(jù)運營計劃，合理配置工作人員，確保各項工作順利進行。乙方應在合作期間為甲方提供至少_______名全職導游及工作人員。3.3服務質量監(jiān)控乙方應建立完善的服務質量監(jiān)控體系，對旅游服務的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理，確保服務質量滿足游客需求。第四條營銷與推廣4.1營銷策略乙方根據(jù)市場需求和甲方產品特點，制定切實可行的營銷策略，包括線上線下推廣、合作伙伴開發(fā)等。4.2推廣渠道（1）互聯(lián)網平臺，包括官方網站、第三方旅游平臺等；（2）社交媒體，包括微博、、抖音等；（3）傳統(tǒng)媒體，包括報紙、雜志、電臺等；（4）合作伙伴渠道，包括旅行社、OTA等。4.3營銷費用分擔甲乙雙方按照約定比例分擔營銷費用。具體費用分擔比例及計算方式詳見附件。第五條預訂與預訂條款5.1預訂流程游客通過乙方指定的渠道進行預訂，預訂成功后，乙方應向游客發(fā)送預訂確認信息，并為游客提供相關服務。5.2預訂確認乙方在收到游客預訂請求后，應在_______小時內完成預訂確認。如預訂成功，乙方向游客發(fā)送預訂確認信息；如預訂失敗，乙方應及時通知游客，并為其提供其他可選方案。5.3預訂更改與取消游客如需更改或取消預訂，應提前_______天向乙方提出申請。乙方根據(jù)實際情況，為游客辦理更改或取消手續(xù)。如更改或取消導致乙方損失，游客應承擔相應責任。第八條技術支持與培訓8.1技術支持內容（1）為甲方提供旅游產品管理系統(tǒng)，確保甲方能夠實時了解產品預訂、運營等情況；（2）為甲方提供數(shù)據(jù)分析報告，幫助甲方了解市場需求、優(yōu)化產品及服務；（3）為甲方提供技術咨詢及指導，協(xié)助甲方解決運營過程中遇到的技術問題。8.2培訓計劃乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓內容、時間、地點等，并按照約定時間對甲方人員進行培訓。8.3技術更新與升級乙方應定期對提供的技術支持進行更新和升級，確保甲方始終使用先進的技術手段進行運營管理。第九條合同的變更與終止9.1變更條件如甲乙雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更事項、范圍、時間等。9.2終止條件（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）一方違反合同約定，嚴重損害另一方利益，對方提出終止合同；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.3終止后的事宜第十條違約責任10.1違約行為（1）乙方未按照約定時間完成預訂任務；（2）乙方提供的旅游產品及服務不符合質量標準；（3）乙方未按照約定分擔營銷費用；（4）其他違反合同約定的行為。10.2違約責任承擔乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責任承擔方式詳見附件。10.3違約賠償乙方應按照甲方實際損失金額賠償，如損失難以計算，違約金金額為合同總金額的_______%。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）提交甲方所在地的人民法院訴訟解決；（2）提交乙方所在地的人民法院訴訟解決；（3）提交雙方約定的仲裁機構仲裁。11.2爭議解決機構如選擇仲裁，雙方同意將爭議提交_______仲裁委員會進行仲裁。11.3訴訟管轄如選擇訴訟，雙方同意甲方所在地人民法院具有管轄權。第十二條保密條款12.1保密信息范圍雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。12.2保密義務雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。12.3保密期限本合同項下的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條法律適用與解釋13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議；如補充協(xié)議與本合同有沖突，以補充協(xié)議為準。13.3合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條其他條款14.1合同的完整性本合同及附件為完整合同，雙方確認除本合同及附件外，無其他書面或口頭協(xié)議。14.2第三方受益本合同的履行過程中，如涉及第三方權益，甲方應確保第三方同意本合同的條款。14.3附加條款如雙方在合作過程中需增加附加條款，應簽訂書面附加協(xié)議，并作為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同中所稱“第三方”，是指在甲乙雙方合作過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或產品的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方范圍（1）為甲方提供旅游產品及相關服務的供應商；（2）為乙方提供技術支持、營銷推廣服務的合作方；（3）參與旅游產品運營的其他合作伙伴；（4）游客所涉及的第三方服務機構，如保險公司、旅游指南等。第二條第三方介入的協(xié)調與管理2.1第三方選擇與審批甲乙雙方應共同參與第三方的選擇過程，并對第三方進行審查，確保其具備合法資質、良好信譽及服務質量。2.2第三方協(xié)調甲乙雙方應負責與第三方的溝通協(xié)調，確保第三方按照合同約定提供服務或產品。2.3第三方管理甲乙雙方應共同對第三方進行管理，監(jiān)督其服務或產品質量，確保游客權益。第三條第三方責任限定3.1第三方責任第三方應按照合同約定提供服務或產品，并對因其原因導致的游客損失承擔責任。3.2第三方責任限額如第三方因故意或重大過失導致游客損失，第三方應承擔的責任限額為_______元。3.3第三方賠償?shù)谌綉谄湄熑蜗揞~內賠償游客損失，如超出責任限額，甲乙雙方可按約定比例分擔超出部分。第四條第三方權益保護4.1甲乙雙方應尊重第三方的知識產權、商業(yè)秘密等合法權益，未經第三方同意，不得泄露其相關信息。4.2甲乙雙方不得擅自使用第三方名稱、商標、服務標志等，以免造成混淆。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未按合同約定提供服務或產品，甲乙雙方有權要求第三方立即改正或解除合同。5.2第三方違約責任第三方應承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等。具體違約責任承擔方式詳見附件。5.3第三方違約賠償?shù)谌綉凑占滓译p方實際損失金額賠償，如損失難以計算，違約金金額為合同總金額的_______%。第六條第三方退出與替代6.1第三方退出如第三方因故退出合作，甲乙雙方應共同協(xié)商替代方案，確保旅游業(yè)務的順利進行。6.2第三方替代甲乙雙方應選擇具備相應資質和能力的替代第三方，并按照本合同約定進行合作。第七條第三方資料備案7.1第三方資料甲乙雙方應將第三方的相關資料備案，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質證書、聯(lián)系人等。7.2資料更新甲乙雙方應定期更新第三方資料，確保資料的準確性和完整性。第八條第三方監(jiān)督與評估8.1第三方監(jiān)督甲乙雙方應對第三方進行監(jiān)督，確保其服務或產品符合合同約定。8.2第三方評估甲乙雙方可定期對第三方進行評估，對其服務質量、價格等進行綜合評價。第九條第三方糾紛解決9.1第三方糾紛（1）提交甲方所在地的人民法院訴訟解決；（2）提交乙方所在地的人民法院訴訟解決；（3）提交雙方約定的仲裁機構仲裁。9.2第三方糾紛處理甲乙雙方應共同參與第三方糾紛的處理，并按照本合同約定承擔相應責任。第十條第三方信息披露10.1第三方信息甲乙雙方應按照合同約定向游客披露第三方信息，包括但不限于服務內容、價格等。10.2信息準確性甲乙雙方應確保第三方信息準確無誤，不得誤導游客。第十一條第三方培訓與指導11.1第三方培訓甲乙雙方應提供必要的技術、服務等方面的培訓，幫助第三方提高服務質量和水平。11.2第三方指導甲乙雙方應給予第三方必要的業(yè)務指導，協(xié)助其解決運營過程中遇到的問題。第十二條第三方合作期限12.1合作期限第三方與甲乙雙方的合作期限為_______年，自雙方簽訂合作協(xié)議之日起計算。12.2合作期滿合作期滿后，如甲乙第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游產品管理系統(tǒng)使用手冊詳細說明旅游產品管理系統(tǒng)的功能、操作流程及維護方法，確保甲方能夠有效使用該系統(tǒng)進行產品管理。附件二：數(shù)據(jù)分析報告模板提供數(shù)據(jù)分析報告的模板，明確報告應包含的內容和要求，以便乙方根據(jù)實際數(shù)據(jù)進行報告編制。附件三：技術支持服務協(xié)議詳細規(guī)定乙方提供技術支持的服務的范圍、內容、時間等，以及雙方在技術支持過程中的權利和義務。附件四：營銷推廣合作協(xié)議明確乙方進行營銷推廣活動的具體條款，包括推廣渠道、費用分擔、效果評估等。附件五：旅游產品及服務標準手冊詳細列出旅游產品及服務的質量標準，包括行程安排、住宿、餐飲、交通等方面的要求。附件六：預訂流程及條款明確預訂流程的各個環(huán)節(jié)，以及相關的預訂條款，如預訂確認、更改與取消政策等。附件七：費用結算協(xié)議詳細說明費用結算的方式、時間、金額等，確保雙方在費用結算過程中的權益。附件八：風險評估與管理手冊提供風險評估的方法和工具，以及風險管理的相關措施，幫助甲乙雙方識別和應對潛在風險。附件九：應急預案詳細列出在突發(fā)事件或違約情況下，甲乙雙方應采取的應急預案和措施，以減少損失。附件十：保密協(xié)議明確雙方在合作過程中應遵守的保密義務，包括保密信息范圍、保密期限等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間完成預訂任務，視為違約。乙方應支付違約金，違約金金額為合同總金額的_______%。示例：如果合同總金額為100萬元，乙方未按約定時間完成預訂任務，則需支付100萬元的違約金。2.乙方提供的旅游產品及服務不符合質量標準，視為違約。乙方應承擔違約責任，如賠償損失、支付違約金等。示例：如果乙方提供的旅游服務低于約定的質量標準，導致游客投訴，乙方需承擔相應的賠償責任。3.乙方未按照約定分擔營銷費用，視為違約。乙方應支付違約金，違約金金額為應分擔營銷費用的_______%。示例：如果約定乙方應分擔的營銷費用為10萬元，乙方未按約定分擔，則需支付10萬元的違約金。4.乙方違反合同約定的其他條款，視為違約。乙方應承擔違約責任，如賠償損失、支付違約金等。示例：如果合同約定乙方不得擅自使用甲方商標，乙方在未經甲方同意的情況下使用了甲方商標，則乙方需承擔相應的違約責任。全文完。2024年度旅游業(yè)務合作及運營合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1合作方名稱與資質1.2合作范圍與內容第二條旅游產品設計與開發(fā)2.1產品設計要求2.2產品開發(fā)流程2.3產品更新與維護第三條運營管理與服務3.1運營管理體系3.2服務標準與規(guī)范3.3服務質量保障第四條營銷推廣與合作4.1營銷策略與方案4.2合作推廣方式4.3營銷費用分配第五條價格與費用5.1產品價格制定5.2費用支付與結算5.3價格調整機制第六條預訂與退改政策6.1預訂流程與方式6.2退改規(guī)則與流程6.3特殊情況處理第七條風險管理與應急處理7.1風險識別與評估7.2應急預案制定7.3風險責任分配第八條合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行原則8.2履行監(jiān)督機制8.3違約責任與賠償?shù)诰艞l合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式10.2仲裁機構選擇10.3法律適用第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務與期限11.3違反保密條款的責任第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同解除條件第十三條其他約定13.1合作方權益保護13.2知識產權歸屬13.3不可抗力因素第十四條合同的簽字蓋章14.1合同簽字人資格14.2合同蓋章程序14.3合同副本與正本第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1合作方名稱與資質1.1.1合作方一：旅行社有限公司，成立于20年，具備國家旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》和《工商營業(yè)執(zhí)照》，具備多年旅游業(yè)務運營經驗。1.1.2合作方二：旅游發(fā)展有限公司，成立于20年，具備國家旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》和《工商營業(yè)執(zhí)照》，專注于旅游產品開發(fā)與運營。1.2合作范圍與內容1.2.1合作方一負責提供旅游產品設計、運營管理、營銷推廣等服務。1.2.2合作方二負責旅游產品開發(fā)、供應鏈管理、行程安排等服務。第二條旅游產品設計與開發(fā)2.1產品設計要求2.1.1合作方一應根據(jù)市場需求、客戶特點、目的地特色等因素，設計符合客戶需求的旅游產品。2.1.2合作方二應根據(jù)合作方一提供的需求，進行旅游產品的開發(fā)與設計。2.2產品開發(fā)流程2.2.1合作方二應在合作協(xié)議簽訂后30個工作日內，提供完整的旅游產品方案，包括行程安排、住宿、餐飲、交通等服務。2.2.2合作方一應在收到產品方案后15個工作日內，對產品方案進行審核，并提出修改意見。2.2.3合作方二應在收到修改意見后15個工作日內，根據(jù)修改意見進行產品方案的調整，并再次提交給合作方一審核。2.3產品更新與維護2.3.1合作方二應根據(jù)市場變化、客戶反饋、季節(jié)性因素等，定期對旅游產品進行更新與維護。2.3.2合作方一應積極參與產品更新與維護，提出建設性意見，共同提升產品質量和競爭力。第三條運營管理與服務3.1運營管理體系3.1.1合作方一應建立完善的運營管理體系，包括客戶服務、行程管理、質量監(jiān)控等部門，確保旅游服務的質量和效率。3.1.2合作方二應配合合作方一的運營管理體系，提供必要的信息和資源，確保旅游服務的順利進行。3.2服務標準與規(guī)范3.2.1合作方一應制定符合國家旅游局規(guī)定和行業(yè)標準的服務標準與規(guī)范，包括但不限于接待流程、服務態(tài)度、安全保障等方面。3.2.2合作方二應遵守合作方一制定的服務標準與規(guī)范，并提供符合規(guī)范的服務。3.3服務質量保障3.3.1合作方一應設立客戶服務部門，負責處理客戶在旅游過程中的問題和投訴，確?？蛻魸M意度。3.3.2合作方二應配合合作方一的處理客戶問題和投訴，及時提供必要的信息和協(xié)助。第四條營銷推廣與合作4.1營銷策略與方案4.1.1合作方一應制定符合市場需求和客戶特點的營銷策略與方案，包括線上線下推廣、合作伙伴拓展等方面。4.1.2合作方二應根據(jù)合作方一的營銷策略與方案，提供相應的產品支持和資源配合。4.2合作推廣方式4.2.1合作方一可通過合作伙伴、社交媒體、網絡平臺等多種渠道進行旅游產品的推廣。4.2.2合作方二應提供必要的推廣素材和技術支持，包括但不限于產品資料、宣傳圖片、視頻等。4.3營銷費用分配4.3.1合作方一應根據(jù)營銷策略與方案，制定營銷費用預算，并與合作方二協(xié)商確定費用分配比例。4.3.2合作方二應按照協(xié)商確定的費用分配比例，承擔相應的營銷費用。第五條價格與費用5.1產品價格制定5.1.1合作方二應根據(jù)產品成本、市場行情、競爭狀況等因素，制定旅游產品的銷售價格。5.1.2合作方一應根據(jù)合作方二提供的價格，加上合理的利潤和服務費用，制定最終的銷售價格。5.2費用支付與結算5.2.1合作方一應按照合作協(xié)議的約定，及時支付給合作方二旅游產品的采購費用。5.2.2合作方二應在收到合作方一的支付后，按照約定向合作方一提供相應的產品和服務。5.3價格調整機制5.3.1合作方二應根據(jù)市場變化、采購成本等因素，定期對旅游產品的價格進行審核和調整。5.3.2合作方一應在收到價格第八條合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行原則8.1.1合作方應按照合作協(xié)議的約定，全面履行各自的權利和義務。8.1.2合作方應遵循誠實信用原則，相互配合，共同推進旅游業(yè)務的順利進行。8.2履行監(jiān)督機制8.2.1合作方應設立專門的履行監(jiān)督機構，對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查。8.2.2合作方應定期召開履行監(jiān)督會議，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。8.3違約責任與賠償8.3.2違約方應按照合同約定或依法承擔賠償責任，賠償對方因此遭受的損失。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.1.1合作方應協(xié)商一致，變更合同內容。9.1.2合同變更應簽訂書面協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件9.2.1在合同履行期限內，如合作方提前終止合同，應協(xié)商解決合同終止后的相關問題。9.2.2合同終止應簽訂書面協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止后的處理9.3.1合作方應按照合同約定或協(xié)商解決合同終止后的遺留問題。9.3.2合作方應互相配合，確保旅游業(yè)務的平穩(wěn)過渡。第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式10.1.1合作方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至仲裁委員會進行仲裁。10.2仲裁機構選擇10.2.1雙方選擇仲裁委員會作為爭議解決的仲裁機構。10.2.2仲裁規(guī)則應按照仲裁機構的規(guī)定進行。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.1.1合作方應對合同內容及雙方商業(yè)秘密予以保密。11.1.2保密信息不包括公知信息、雙方已公開的信息。11.2保密義務與期限11.2.1合作方應在合同履行期限內及終止后繼續(xù)履行保密義務。11.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止后五年止。11.3違反保密條款的責任11.3.1如合作方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。11.3.2違反保密條款的責任包括但不限于賠償金額、違約金等。第十二條其他約定12.1合作方權益保護12.1.1合作方應積極維護自身權益，防止他人侵犯合同約定的權益。12.1.2發(fā)現(xiàn)侵權行為時，合作方應及時通知對方，并共同采取維權措施。12.2知識產權歸屬12.2.1合作過程中產生的知識產權，歸合作方共同所有。12.2.2合作方應遵守知識產權法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產權。12.3不可抗力因素12.3.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.3.2因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，合作方應協(xié)商解決。第十三條合同的簽字蓋章13.1合同簽字人資格13.1.1合作方的簽字人應具有授權代表資格。13.1.2簽字人應簽署合同，并加蓋合作方公章。13.2合同蓋章程序13.2.1合作方應在合同文本上加蓋公章，以證明合同的效力。13.2.2合同蓋章后，雙方應按照約定履行合同義務。13.3合同副本與正本13.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3.2雙方應妥善保管合同副本，以備不時之需。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方以外的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方以外的第三方的權益、義務或責任。第二條第三方介入的附加說明條款2.1甲乙方在履行合同過程中，如涉及到第三方權益，應與第三方協(xié)商一致，確保合同的順利進行。2.2甲乙方應明確第三方介入的具體內容、范圍和期限，并以書面形式通知對方。第三條第三方責任限額3.1甲乙方與第三方之間的糾紛或責任，應由甲乙方自行解決，不得影響合同的履行。3.2甲乙方應明確第三方的責任范圍和限額，并在合同中予以說明。3.3如第三方因履行合同而造成甲乙方損失，甲乙方應向第三方追償，并有權要求第三方承擔違約責任。第四條第三方權益保護4.1甲乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產權、商業(yè)秘密等。4.2甲乙方在涉及第三方權益的合同條款中，應明確第三方的權益保護措施。4.3如甲乙方侵犯第三方的權益，第三方有權依法追究甲乙方的法律責任。第五條第三方協(xié)作與配合5.2甲乙方應就合同履行中涉及到的第三方事項，與第三方進行充分溝通，確保合同的順利進行。5.3甲乙方應協(xié)助第三方解決合同履行中出現(xiàn)的問題，共同維護合同的履行。第六條第三方違約處理6.2甲乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，并有權要求第三方承擔違約責任。6.3如第三方違約導致甲乙方損失，甲乙方有權向第三方追償，并有權要求第三方承擔違約責任。第七條第三方權益的變更與終止7.1第三方權益的變更7.1.1如第三方要求變更合同內容，甲乙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.1.2合同變更應經甲乙方簽字蓋章后生效。7.2第三方權益的終止7.2.1如第三方要求終止合同，甲乙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2.2合同終止應經甲乙方簽字蓋章后生效。7.3第三方權益變更或終止后的處理7.3.1甲乙方應與第三方協(xié)商解決合同變更或終止后的相