商場新冠疫情防控工作實施制度

商場新冠疫情防控工作實施制度第一章總則為保障顧客與員工的健康安全，落實國家和地方政府關(guān)于新冠疫情防控的相關(guān)法規(guī)和政策，制定本制度。新冠疫情防控工作是商場運營的重要組成部分，旨在通過科學(xué)有效的管理措施，減少疫情傳播風(fēng)險，確保商場的安全運營。第二章適用范圍本制度適用于商場內(nèi)的所有員工、顧客及相關(guān)合作單位。包括商場內(nèi)各類商業(yè)活動、公共區(qū)域及員工工作區(qū)域等。制度內(nèi)容涵蓋疫情防控的各個環(huán)節(jié)，確保在疫情期間商場的正常運營和安全防護(hù)。第三章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)商場設(shè)立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理疫情防控工作。具體職責(zé)包括：1.制定并落實疫情防控工作方案，確保各項措施的有效實施。2.定期組織疫情防控培訓(xùn)，提高員工的防控意識和應(yīng)對能力。3.負(fù)責(zé)疫情防控物資的采購和管理，確保防控物資的充足供應(yīng)。4.監(jiān)測商場內(nèi)疫情動態(tài)，及時向上級報告疫情情況，并做好信息傳遞工作。5.在疫情發(fā)生時，負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門落實防控措施。第四章疫情防控工作規(guī)范1.入場管理所有顧客進(jìn)入商場前，必須接受體溫檢測，體溫正常者方可入場。對體溫異常者，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨處理，并及時向醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。2.口罩佩戴進(jìn)入商場的所有人員須佩戴合格口罩，商場內(nèi)設(shè)置明顯標(biāo)識，提醒顧客和員工遵守口罩佩戴規(guī)定。對未佩戴口罩的顧客，商場有權(quán)拒絕其入場。3.公共區(qū)域消毒商場內(nèi)公共區(qū)域需定期進(jìn)行消毒，重點區(qū)域包括出入口、電梯、衛(wèi)生間、購物車等。消毒工作由專人負(fù)責(zé)，確保消毒記錄完整。4.顧客流量控制根據(jù)疫情防控要求，商場應(yīng)根據(jù)實際情況限制顧客流量，避免人群聚集?？赏ㄟ^電子顯示屏或廣播進(jìn)行流量提示，必要時采取分流措施。5.員工健康監(jiān)測員工每日上班前需進(jìn)行健康狀況自檢，填寫健康登記表，體溫正常方可上班。如出現(xiàn)不適癥狀，應(yīng)立即向管理人員報告并按規(guī)定進(jìn)行隔離和就醫(yī)。第五章應(yīng)急處理流程1.疫情突發(fā)處理如商場內(nèi)出現(xiàn)疫情疑似病例，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速進(jìn)行現(xiàn)場隔離，關(guān)閉相關(guān)區(qū)域，并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門和疫情防控指揮部。2.信息報告疫情信息報告需及時、準(zhǔn)確，確保所有信息在第一時間內(nèi)上報，不得隱瞞或延誤。3.疫情處置對確認(rèn)病例的區(qū)域需進(jìn)行全面消毒，相關(guān)員工需進(jìn)行核酸檢測和隔離觀察。4.恢復(fù)運營在疫情風(fēng)險評估后，確保所有防控措施落實到位，方可恢復(fù)正常運營?；謴?fù)運營前需向相關(guān)部門報備，并做好公告工作。第六章培訓(xùn)與宣傳定期組織疫情防控培訓(xùn)，提升員工防控意識及操作技能。通過海報、電子屏幕等多種形式向顧客宣傳疫情防控知識，增強(qiáng)顧客的自我防護(hù)意識。第七章監(jiān)督與評估機(jī)制1.日常檢查設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對疫情防控措施的落實情況進(jìn)行日常檢查，確保各項措施落到實處。2.反饋機(jī)制建立反饋渠道，鼓勵員工和顧客對疫情防控工作提出意見和建議，及時改進(jìn)工作不足。3.定期評估定期對疫情防控工作進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，制定改進(jìn)措施，確保防控工作持續(xù)有效。附則本制度由商場疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實施。制度的具體內(nèi)容和條款可根據(jù)疫情發(fā)展情況和政府要求進(jìn)行適時調(diào)整和修訂。第八章物資管理為確保疫情防控工作的順利進(jìn)行，商場需建立完善的防控物資管理制度，包括口罩、消毒液、測溫儀等物資的采購、儲存、使用及報廢流程。1.物資采購根據(jù)實際需求，定期對疫情防控物資進(jìn)行采購，確保庫存充足。采購過程需遵循公開、公平、公正的原則，選擇信譽(yù)良好的供應(yīng)商。2.物資儲存防控物資需存放在指定地點，妥善管理，避免潮濕和陽光直射，并定期檢查物資的有效期，確保物資的安全和有效性。3.物資使用物資的使用需記錄在案，確保每一項物資的去向清晰可追溯。對使用后的物資要按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，避免造成環(huán)境污染。第九章責(zé)任追究對未按本制度執(zhí)行、造成嚴(yán)重后果的個人或部門，將依法依規(guī)追究責(zé)任。對工作不力、敷衍塞責(zé)的行為，商場將采取嚴(yán)肅處理措施，確保疫情防控