2016年10月全國自考《管理信息系統(tǒng)》真題及詳解

2016年10月全國自考《管理信息系統(tǒng)》真題(總分100,考試時間90分鐘)1.單項選擇題1.決策支持系統(tǒng)的決策過程和決策模型都是()A靜態(tài)的B動態(tài)的C唯一的D固定的答案:B解析：決策支持系統(tǒng)的決策過程和決策模型都是動態(tài)的，分析結(jié)果可能也是不確定的，需要反復進行分析。因此，決策支持系統(tǒng)的使用相對較為靈活，在使用中，需要使用人員按其對于決策問題的理解來主動控制系統(tǒng)的運行。2.管理過程是基于信息的()A事務(wù)處理過程B實施過程C計劃過程D決策過程答案:D3.計算機的組成元素中，運算器屬于()A中央處理器B內(nèi)存儲器C外存儲器D輸入設(shè)備答案:A解析：中央處理器包括運算器和控制器。4.在E-R圖中，用來表示屬性的圖形符號是()A矩形B菱形C橢圓D直線答案:C解析：E-R圖中，用矩形表示實體，用橢圓框表示實體的屬性，用菱形表示聯(lián)系。5.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)中U／C矩陣U(使用)和C(創(chuàng)建)是指使用或創(chuàng)建()A企業(yè)過程B數(shù)據(jù)類C信息系統(tǒng)D企業(yè)功能答案:B6.把整個系統(tǒng)看成一個整體，視系統(tǒng)為總的數(shù)據(jù)處理模塊的數(shù)據(jù)流程圖是()A底層數(shù)據(jù)流程圖B中層數(shù)據(jù)流程圖C頂層數(shù)據(jù)流程圖D第二層數(shù)據(jù)流程圖答案:C解析：頂層數(shù)據(jù)流程圖是把整個系統(tǒng)看成一個整體，視系統(tǒng)為一個總的數(shù)據(jù)處理模塊。中層數(shù)據(jù)流程圖是對頂層數(shù)據(jù)流程圖的分解，分解的原則是以系統(tǒng)的模塊(子系統(tǒng))為劃分標準。底層數(shù)據(jù)流程圖是對中層數(shù)據(jù)流程圖的進一步分解，是研究子系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、信息流動與交換情況的。7.對數(shù)據(jù)流程圖上每個成分給以定義和說明的是()A功能模塊圖B網(wǎng)絡(luò)設(shè)計圖C模塊結(jié)構(gòu)圖D數(shù)據(jù)字典答案:D解析：數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖上每個成分給以定義和說明，目的是進行數(shù)據(jù)分析和歸檔，同時也是數(shù)據(jù)庫／數(shù)據(jù)文件設(shè)計的依據(jù)。8.在模塊結(jié)構(gòu)圖中，用來表示模塊間的判斷調(diào)用的圖形符號是()A箭頭B雙向箭頭C菱形D弧形箭頭答案:C解析：在模塊結(jié)構(gòu)圖中，如果一個模塊是否調(diào)用一個下層模塊，取決于調(diào)用模塊內(nèi)部的判斷條件，則該調(diào)用稱為模塊間的判斷調(diào)用，采用菱形符號表示。如果一個模塊通過其內(nèi)部的循環(huán)功能來循環(huán)調(diào)用一個或多個下層模塊，則該調(diào)用稱為循環(huán)調(diào)用，用弧形箭頭表示。9.在模塊結(jié)構(gòu)圖中，用連接兩個模塊的箭頭表示調(diào)用，其中，關(guān)于箭頭指向的說法中正確的是()A箭頭由調(diào)用模塊指向被調(diào)用模塊B箭頭由被調(diào)用模塊指向調(diào)用模塊C調(diào)用模塊與被調(diào)用模塊之間用雙向箭頭表示雙向調(diào)用D調(diào)用模塊與被調(diào)用模塊之間用雙向箭頭表示被調(diào)用模塊執(zhí)行后又返回調(diào)用模塊答案:A10.某學校學生學號規(guī)定如下：前四位表示入學年級，中間兩位表示所在專業(yè)，后四位表示順序號。例如=2012012002，這種代碼設(shè)計屬于()A順序碼B層次碼C特征碼D助記碼答案:B解析：層次碼按照編碼對象類別的不同從屬層次，將代碼的各數(shù)字位分成若干個區(qū)間，每一區(qū)間都規(guī)定不同的含義。11.在系統(tǒng)實施階段，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式包括直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換以及()A串行轉(zhuǎn)換B分段轉(zhuǎn)換C敏捷轉(zhuǎn)換D間接轉(zhuǎn)換答案:B12.關(guān)于管理信息系統(tǒng)文檔的說法，下列不正確的是()A是項目組成員之間溝通的主要工具B是開發(fā)人員與用戶交流的工具C用戶之間溝通的主要工具D是信息系統(tǒng)的生命線答案:C13.在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，信息系統(tǒng)評價的主要方法有()A結(jié)構(gòu)化方法B結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化方法C原型法D定量和定性的方法答案:D14.信息系統(tǒng)維護的主要內(nèi)容有硬件維護、軟件維護、產(chǎn)品代碼維護和()A數(shù)據(jù)編碼維護B數(shù)據(jù)文件維護C操作系統(tǒng)維護D子程序維護答案:B15.德爾菲方法的判斷結(jié)果依賴于()A人的靈感B調(diào)查表C趨勢分析D專家經(jīng)驗答案:D解析：德爾菲法又稱為專家調(diào)查法，是由項目小組選定一些與該項目有關(guān)領(lǐng)域的專家，通過與他們直接書信往來，收集意見，對風險進行羅列和分析，然后總結(jié)整理，再匿名反饋給各位專家，再次征詢意見。如此反復，一般進行三四輪，專家意見趨于一致時即可得出最后的結(jié)論。2.填空題1.在信息社會，人類賴以生存與發(fā)展的三大資源是物質(zhì)、能源與_________。該問題分值:2答案:信息2.對企業(yè)流程進行的根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，以使企業(yè)的效率、質(zhì)量、服務(wù)和成本等關(guān)鍵業(yè)績指標獲得極大(根本性)提高的企業(yè)改革稱為_______。該問題分值:2答案:企業(yè)(業(yè)務(wù))流程再造(或：BPR、企業(yè)(業(yè)務(wù))流程重組)3.按照計算機網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍可以將其分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、_______網(wǎng)和因特網(wǎng)。該問題分值:2答案:城域4.信息系統(tǒng)開發(fā)存在的問題不僅是技術(shù)問題，更多的是_____問題。該問題分值:2答案:管理5.供應(yīng)鏈是指具有______關(guān)系的上下游企業(yè)所構(gòu)成的組織鏈條。該問題分值:2答案:供需(或：供應(yīng))6.系統(tǒng)需求分析實際上是在系統(tǒng)分析階段對處理對象的功能分析，在完全弄清_______對新系統(tǒng)的確切需求后，用統(tǒng)一、規(guī)范的圖標和書面語言表達出來。該問題分值:2答案:用戶7.在系統(tǒng)分析中，系統(tǒng)的邏輯方案是系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模式和________處理方法。該問題分值:2答案:信息8.從設(shè)計任務(wù)的角度看，信息系統(tǒng)設(shè)計可以劃分為_____性設(shè)計和詳細性設(shè)計。該問題分值:2答案:總體9.一個模塊的四個要素分別是輸入輸出、處理功能、______和程序代碼。該問題分值:2答案:內(nèi)部數(shù)據(jù)10.在三層結(jié)構(gòu)的B／S模式的系統(tǒng)中，客戶端利用瀏覽器統(tǒng)一通過_______服務(wù)器訪問數(shù)據(jù)庫，以獲取必需的信息。該問題分值:2答案:Web11.多因素______法把各項指標列成表，請專家對每個指標按照其重要性確定一個權(quán)重，可以計算出加權(quán)平均分。該問題分值:2答案:加權(quán)平均12.軟件的正確性維護是對程序中的_____進行修改。該問題分值:2答案:錯誤13.魚刺圖又稱______表，用于確定風險的起因。該問題分值:2答案:因果分析14.信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理方法，主要可劃分成兩種方法：工程的方法與統(tǒng)計______的方法。該問題分值:2答案:控制15.全面質(zhì)量管理(TQM)強調(diào)全員______，重視滿足產(chǎn)品的所有受益者以及社會的需要。該問題分值:2答案:參與(或：參加)3.名詞解釋1.決策支持系統(tǒng)該問題分值:2答案:決策支持系統(tǒng)是以信息技術(shù)為手段，支持非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)該問題分值:2答案:數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指數(shù)據(jù)庫及其管理、維護和使用所需要的計算機硬件軟件和使用人員的總和。3.關(guān)鍵成功因素法該問題分值:2答案:關(guān)鍵成功因素法是一種通過分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵因素識別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的系統(tǒng)規(guī)劃方法。4.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化該問題分值:2答案:業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是指以業(yè)務(wù)流程為對象(中心)、以客戶需求(滿意度)為目標、對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行重組(再設(shè)計)，最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和用戶滿意度。5.模塊的耦合性該問題分值:2答案:模塊的耦合性指多個模塊間相互聯(lián)系．相互依賴的程度，主要從模塊內(nèi)部考察模塊的獨立性。4.簡答題1.簡述信息系統(tǒng)自底向上分析方法的優(yōu)缺點。該問題分值:2答案:自底向上分析方法的主要優(yōu)點：(1)開發(fā)得到的系統(tǒng)易于適應(yīng)組織機構(gòu)的真正需要。(2)有助于發(fā)現(xiàn)和理解每個系統(tǒng)的附加需要，易于判斷其費用。(3)每一階段的規(guī)模小，易于控制和管理。自底向上分析方法的主要缺點：(1)匯總后的系統(tǒng)不一定符合企業(yè)的整體目標。(2)因缺乏整體規(guī)劃，數(shù)據(jù)的一致性和完整性難以保證。2.簡述企業(yè)使用信息技術(shù)后對組織結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的影響。該問題分值:2答案:簡化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，弱化了等級制度，促進組織內(nèi)部的信息交流、知識共享和每位成員參與決策過程，使得企業(yè)組織對外部環(huán)境的變化更敏感，更具靈活性和競爭實力。3.簡述結(jié)構(gòu)化生命周期法的主要缺點。該問題分值:2答案:系統(tǒng)開發(fā)跟不上需求的變化，系統(tǒng)開發(fā)周期過長；邏輯設(shè)計到物理設(shè)計的過渡難度大；文檔化工作大。4.請列出系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容。該問題分值:2答案:系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容體現(xiàn)在系統(tǒng)總體的宏觀評價以及其他評價內(nèi)容方面。(1)系統(tǒng)總體情況的評價，包括但不局限于以下內(nèi)容：①系統(tǒng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍等情況。②支出是否超出預算。③系統(tǒng)是否滿足質(zhì)量要求，如：使用性、正確性、可擴充性、可維護性、通用性。④系統(tǒng)文檔是否齊全。⑤系統(tǒng)的完全保密情況。(2)其他評價內(nèi)容，包括但不局限于以下內(nèi)容：①滿足用戶需要的情況。②企業(yè)資源的利用情況。③直接經(jīng)濟效益情況。④費用使用情況。⑤間接經(jīng)濟效益。⑥系統(tǒng)性能指標，如：響應(yīng)時間、配置合理性、輸入處理、輸出的速度、穩(wěn)定性、故障指標等。5.簡述從哪幾個方面認識管理信息系統(tǒng)的風險。該問題分值:2答案:管理信息系統(tǒng)的風險：社會經(jīng)濟風險；安全風險；技術(shù)風險；如系統(tǒng)規(guī)劃、分析、編碼、運行等風險；公共關(guān)系風險，管理風險，如領(lǐng)導素質(zhì)、開發(fā)人員變動等風險。5.應(yīng)用題1.題41圖是某企業(yè)的會計賬務(wù)處理過程的數(shù)據(jù)流程圖，請根據(jù)該圖寫出會計賬務(wù)的處理過程。該問題分值:2答案:(1)經(jīng)辦人將原始憑證交予財務(wù)進行審核。(2)審核通過后，會計記賬人員利用合格的原始憑證制作記賬憑證，并將記賬憑證進行存儲。(3)其他會計人員根據(jù)記賬憑證登記會計賬簿，并將會計賬簿進行存儲。(4)最后根據(jù)各種會計賬簿編制會計報表，并將會計報表交企業(yè)管理人員使用。2.某電力集團業(yè)務(wù)系統(tǒng)中電費繳納部分的模塊結(jié)構(gòu)圖如題42圖所示。其中未填充的6個模塊名如下：A.輸入客戶編號B.