外賣合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

外賣合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與性質(zhì)1.2合作協(xié)議的效力范圍1.3合作協(xié)議的簽訂日期與有效期限第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1外賣平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)2.2合作餐廳的權(quán)利與義務(wù)2.3消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)第三條外賣服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1外賣服務(wù)的菜品范圍3.2外賣服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3外賣服務(wù)的配送范圍與時(shí)間第四條訂單處理與配送流程4.1訂單處理的時(shí)間與方式4.2配送員的選拔與培訓(xùn)4.3配送過程中出現(xiàn)問題的處理方式第五條費(fèi)用結(jié)算與支付方式5.1合作餐廳的費(fèi)用結(jié)算周期5.2平臺(tái)對(duì)合作餐廳的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3支付方式與支付平臺(tái)的選擇第六條營(yíng)銷推廣與合作宣傳6.1營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施6.2合作宣傳的材料設(shè)計(jì)與使用6.3營(yíng)銷效果的評(píng)估與改進(jìn)第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1合作雙方違約的情形與責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法7.3法律適用與訴訟管轄第八條保密條款與信息保護(hù)8.1合作雙方應(yīng)保守的商業(yè)秘密8.2信息保護(hù)的義務(wù)與責(zé)任8.3泄露秘密的后果與處理第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與責(zé)任9.3合同終止后的權(quán)益處理第十條合作評(píng)價(jià)與改進(jìn)10.1合作評(píng)價(jià)的周期與方式10.2改進(jìn)措施的制定與實(shí)施10.3合作效果的持續(xù)優(yōu)化第十一條技術(shù)支持與服務(wù)11.1技術(shù)支持的范圍與內(nèi)容11.2技術(shù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間與質(zhì)量11.3技術(shù)更新的周期與方式第十二條培訓(xùn)與技術(shù)交流12.1合作餐廳員工的培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間12.2技術(shù)交流的形式與頻率12.3培訓(xùn)與交流的效果評(píng)估第十三條合作發(fā)展與規(guī)劃13.1合作發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)13.2合作發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施13.3合作發(fā)展中出現(xiàn)問題的應(yīng)對(duì)策略第十四條其他條款14.1與本合作協(xié)議相關(guān)的其他事項(xiàng)14.2附件說明與效力14.3合同的簽字蓋章與生效第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與性質(zhì)甲方：（餐廳名稱）乙方：（外賣平臺(tái)名稱）1.2合作協(xié)議的效力范圍本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協(xié)議對(duì)雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。本協(xié)議的效力范圍適用于我國中華人民共和國境內(nèi)。1.3合作協(xié)議的簽訂日期與有效期限本協(xié)議由雙方于____年____月____日簽訂，自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1外賣平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)1）外賣平臺(tái)有權(quán)對(duì)合作餐廳的菜品、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行審核，確保符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2）外賣平臺(tái)應(yīng)按照約定向合作餐廳支付訂單收入，支付周期為____天，支付方式為____。3）外賣平臺(tái)應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)支持，確保合作餐廳的正常運(yùn)營(yíng)。2.2合作餐廳的權(quán)利與義務(wù)1）合作餐廳有權(quán)按照約定向消費(fèi)者提供菜品，并保證菜品的質(zhì)量、衛(wèi)生符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2）合作餐廳應(yīng)按照外賣平臺(tái)的要求，提供相關(guān)菜品信息、圖片等，并保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3）合作餐廳應(yīng)遵守外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，配合外賣平臺(tái)進(jìn)行訂單處理、配送等工作。2.3消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)1）消費(fèi)者有權(quán)選擇合作餐廳的菜品，并按照約定向合作餐廳支付訂單金額。2）消費(fèi)者應(yīng)遵守外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，配合外賣平臺(tái)和合作餐廳進(jìn)行訂單處理、配送等工作。第三條外賣服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1外賣服務(wù)的菜品范圍3.2外賣服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合作餐廳應(yīng)保證其提供的菜品質(zhì)量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如：《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《餐飲業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等。3.3外賣服務(wù)的配送范圍與時(shí)間配送范圍：合作餐廳所在城市市區(qū)范圍內(nèi)。配送時(shí)間：自合作餐廳打包完成起，原則上在30分鐘內(nèi)送達(dá)。如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知消費(fèi)者。第四條訂單處理與配送流程4.1訂單處理的時(shí)間與方式訂單處理時(shí)間：合作餐廳應(yīng)在消費(fèi)者下單后____小時(shí)內(nèi)完成打包，并通知外賣平臺(tái)。訂單處理方式：合作餐廳根據(jù)外賣平臺(tái)提供的訂單信息進(jìn)行菜品制作和打包。4.2配送員的選拔與培訓(xùn)4.3配送過程中出現(xiàn)問題的處理方式如配送過程中出現(xiàn)問題的，合作餐廳和外賣平臺(tái)應(yīng)積極協(xié)商解決，確保消費(fèi)者的權(quán)益。如涉及消費(fèi)者投訴的，合作餐廳應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行答復(fù)和處理。第五條費(fèi)用結(jié)算與支付方式5.1合作餐廳的費(fèi)用結(jié)算周期合作餐廳的費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月，具體日期為每月的____日。5.2平臺(tái)對(duì)合作餐廳的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)對(duì)合作餐廳的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：____%。具體收費(fèi)項(xiàng)目包括但不限于：平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、推廣費(fèi)等。5.3支付方式與支付平臺(tái)的選擇支付方式：____。支付平臺(tái)：____。第六條營(yíng)銷推廣與合作宣傳6.1營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)包括但不限于：優(yōu)惠券發(fā)放、滿減活動(dòng)、節(jié)日促銷等。具體活動(dòng)方案由雙方共同商定。6.2合作宣傳的材料設(shè)計(jì)與使用合作宣傳材料包括但不限于：海報(bào)、宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)廣告等。宣傳材料應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得含有虛假、誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容。6.3營(yíng)銷效果的評(píng)估與改進(jìn)雙方應(yīng)定期對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。第八條保密條款與信息保護(hù)8.1合作雙方應(yīng)保守的商業(yè)秘密1）合作雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2）合作雙方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等泄露給第三方，除非取得對(duì)方的書面同意。8.2信息保護(hù)的義務(wù)與責(zé)任1）合作雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)涉及消費(fèi)者個(gè)人信息、合作餐廳的經(jīng)營(yíng)信息等進(jìn)行保護(hù)。2）合作雙方應(yīng)對(duì)因一方原因?qū)е碌男畔⑿孤冻袚?dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3泄露秘密的后果與處理1）如合作雙方違反本協(xié)議第8.1條、第8.2條的規(guī)定的，泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。2）如合作雙方違反本協(xié)議第8.1條、第8.2條的規(guī)定的，泄露了消費(fèi)者的個(gè)人信息的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更的條件與程序1）本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同解除的條件與責(zé)任1）本協(xié)議的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。2）解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協(xié)議即告終止。9.3合同終止后的權(quán)益處理1）本協(xié)議終止后，合作餐廳應(yīng)按照外賣平臺(tái)的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括結(jié)算、退貨等。2）本協(xié)議終止后，合作雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止，但本協(xié)議終止前的權(quán)利義務(wù)仍受法律保護(hù)。第十條合作評(píng)價(jià)與改進(jìn)10.1合作評(píng)價(jià)的周期與方式1）合作評(píng)價(jià)的周期為每半年一次。2）合作評(píng)價(jià)的方式包括但不限于：雙方座談會(huì)、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等。10.2改進(jìn)措施的制定與實(shí)施1）根據(jù)合作評(píng)價(jià)的結(jié)果，雙方應(yīng)共同制定改進(jìn)措施，并明確改進(jìn)責(zé)任和期限。2）改進(jìn)措施應(yīng)由雙方共同實(shí)施，并按照約定進(jìn)行跟蹤檢查。10.3合作效果的持續(xù)優(yōu)化1）雙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注合作效果，根據(jù)市場(chǎng)變化、消費(fèi)者需求等，適時(shí)調(diào)整合作策略。2）雙方應(yīng)定期進(jìn)行合作效果的評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。第十一條技術(shù)支持與服務(wù)11.1技術(shù)支持的范圍與內(nèi)容1）技術(shù)支持范圍包括但不限于：平臺(tái)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等。2）技術(shù)支持內(nèi)容應(yīng)滿足合作餐廳的業(yè)務(wù)需求，并確保穩(wěn)定、安全、高效。11.2技術(shù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間與質(zhì)量1）技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不得超過24小時(shí)。2）技術(shù)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保合作餐廳的正常運(yùn)營(yíng)。11.3技術(shù)更新的周期與方式1）技術(shù)更新周期為每?jī)赡暌淮巍?）技術(shù)更新方式包括但不限于：系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化、性能提升等。第十二條培訓(xùn)與技術(shù)交流12.1合作餐廳員工的培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間1）培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：食品安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、操作流程等。2）培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定，原則上每年至少一次。12.2技術(shù)交流的形式與頻率1）技術(shù)交流形式包括但不限于：線上培訓(xùn)、線下研討會(huì)、實(shí)地考察等。2）技術(shù)交流頻率根據(jù)實(shí)際情況確定，原則上每年至少一次。12.3培訓(xùn)與交流的效果評(píng)估1）雙方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)與交流的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。2）評(píng)估結(jié)果可用于雙方后續(xù)的合作規(guī)劃與改進(jìn)措施。第十三條合作發(fā)展與規(guī)劃13.1合作發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)1）雙方共同制定合作發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，包括但不限于：市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新等。2）雙方共同努力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)，提升合作效果。13.2合作發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施1）雙方共同制定合作發(fā)展規(guī)劃，明確合作發(fā)展的方向、目標(biāo)、措施等。2）雙方按照合作發(fā)展規(guī)劃，分階段、有步驟地實(shí)施。13.3合作發(fā)展中出現(xiàn)問題的應(yīng)對(duì)策略1）雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)合作發(fā)展中出現(xiàn)的問題，包括但不限于：市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)壓力、政策調(diào)整等。2）雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定應(yīng)對(duì)策略，并共同實(shí)施。第十四條其他第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，在甲方和乙方合作過程中提供的中介、咨詢、監(jiān)督、評(píng)估等服務(wù)和行為。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)提供商等。1.3第三方介入的職責(zé)與權(quán)利第三方介入的職責(zé)包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問題、進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)督。第三方介入的權(quán)利包括但不限于：獲取合同約定的報(bào)酬、獲得合同約定的信息、提出改進(jìn)建議。第二條第三方介入的選定與委托2.1第三方介入的選定甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方介入，確保其具備專業(yè)能力和信譽(yù)。選定第三方介入的過程中，雙方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。2.2第三方介入的委托甲方和乙方應(yīng)與選定的第三方介入簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。委托協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、報(bào)酬支付、保密條款等。第三條第三方介入的責(zé)任限額3.1第三方介入的責(zé)任限定第三方介入應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，但對(duì)其服務(wù)范圍內(nèi)以外的事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任。第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)在其委托協(xié)議中明確。3.2第三方介入的賠償責(zé)任如第三方介入因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方介入應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的上限應(yīng)在其委托協(xié)議中明確。第四條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任4.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并保守商業(yè)秘密。4.2第三方介入的責(zé)任第三方介入應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、準(zhǔn)確性、及時(shí)性等承擔(dān)責(zé)任。如第三方介入的服務(wù)出現(xiàn)問題，甲方和乙方有權(quán)要求第三方介入及時(shí)改正。第五條第三方介入的解除與更換5.1第三方介入的解除甲方和乙方如需解除與第三方介入的委托關(guān)系，應(yīng)提前通知第三方介入，并按照委托協(xié)議的約定處理后續(xù)事宜。5.2第三方介入的更換甲方和乙方如需更換第三方介入，應(yīng)按照委托協(xié)議的約定進(jìn)行。更換第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)共同評(píng)估新選定第三方介入的能力和信譽(yù)。第六條第三方介入與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系。第三方介入的介入不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2第三方介入與消費(fèi)者及其他第三方的關(guān)系第三方介入在提供服務(wù)過程中，可能接觸到消費(fèi)者及其他第三方的信息。第三方介入應(yīng)對(duì)這些信息保密，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第七條第三方介入的監(jiān)管與評(píng)估7.1第三方介入的監(jiān)管甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2第三方介入的評(píng)估甲方和乙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，如評(píng)估結(jié)果顯示第三方介入的服務(wù)不符合合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方介入改進(jìn)。第八條第三方介入的報(bào)酬支付8.1報(bào)酬支付的條件第三方介入完成約定的服務(wù)后，甲方和乙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定支付報(bào)酬。8.2報(bào)酬支付的方式報(bào)酬支付方式應(yīng)由甲乙雙方與第三方介入在委托協(xié)議中約定。報(bào)酬支付的方式包括但不限于：固定金額、按服務(wù)量支付、績(jī)效獎(jiǎng)金等。第九條第三方介入的稅收責(zé)任9.1稅收支付的責(zé)任第三方介入應(yīng)依法繳納稅款。如第三方介入的稅收支付與甲乙雙方有關(guān)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方介入辦理相關(guān)手續(xù)。9.2稅收抵扣的權(quán)益第三方介入在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的可抵扣稅款，甲方和乙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定予以協(xié)助。第十條第三方介入的違約處理10.1第三方介入的違約行為第三方介入如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)按照委托協(xié)議的約定要求第三方介入承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方介入的違約處理程序甲方和乙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，處理第三方介入的違約行為。如雙方無法協(xié)商解決，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的合同修正11.1合同修正的條件如因法律法規(guī)變化、市場(chǎng)環(huán)境變化等原因，需要對(duì)委托協(xié)議進(jìn)行修正的，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修正協(xié)議。11.2合同修正的程序合同修正協(xié)議應(yīng)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議2.合作協(xié)議變更協(xié)議3.合作協(xié)議解除協(xié)議4.委托第三方介入的委托協(xié)議5.第三方介入的資質(zhì)證明文件6.第三方介入的服務(wù)內(nèi)容說明7.第三方介入的報(bào)酬支付說明8.第三方介入的保密協(xié)議9.第三方介入的稅收責(zé)任說明10.第三方介入的違約責(zé)任說明11.合作協(xié)議的評(píng)估報(bào)告12.合作協(xié)議的改進(jìn)措施計(jì)劃13.合作協(xié)議的培訓(xùn)計(jì)劃14.合作協(xié)議的技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議15.合作協(xié)議的技術(shù)交流計(jì)劃16.合作協(xié)議的營(yíng)銷活動(dòng)方案17.合作協(xié)議的消費(fèi)者投訴處理流程18.合作協(xié)議的訂單處理流程19.合作協(xié)議的費(fèi)用結(jié)算說明20.合作協(xié)議的支付方式說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.合作餐廳違約行為1.1未按約定提供菜品責(zé)任認(rèn)定：合作餐廳應(yīng)按照約定的菜品范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等提供菜品。如合作餐廳未按約定提供菜品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償消費(fèi)者損失、支付違約金等。1.2未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：合作餐廳應(yīng)保證菜品的質(zhì)量、衛(wèi)生符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如合作餐廳未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違