移交及保修期管理

一、竣工移交的工作任務

1.1移交原則：脅助邯鄲市中醫(yī)院辦理項目移交，嚴格把好

質量關，重視現場維修期的管理工作，做好順利移交的遺留工作。

1.2移交程序：

1.2.1施工單位需完善施工圖資料并將待查項目接通水電，衛(wèi)

生間、淋浴間等蓄水24小時（水面超過墻根1-2厘米）并自檢，

合格后以書面形式向監(jiān)理項目部提出點交申請。

122項目管理服務部與監(jiān)理項目部初驗合格，以書面形式報

物業(yè)單位要求驗收，驗收材料包括：點交申請書及竣工圖資料。

123現場移交填寫《室內移交表》和《公建單元內公共部分

移交表》。

124驗收合格并完善移交手續(xù)后，由物業(yè)公司負責用戶的水

電費分發(fā)工作。

1.2.5在移交手續(xù)辦理三個月內，施工單位必須在現場設點進

行維修接待工作。在維保期內，物業(yè)接住戶維修反映，經確認是

施工質量問題，填寫《房屋保修情況流轉單》，送建設代辦方工

程部，工程部通知施工單位。按保修單的要求，必須限期反饋保

修結果，若保修不及時或不到位，由物業(yè)單位安排施工后，費用

在保修款中扣除（含物業(yè)單位管理費10%）o保修期到期后，

建設方根據物業(yè)意見支付保修款或尾款。

1.3一般規(guī)定

1.3.1施工項目竣工驗收的交工主體應是承包人，監(jiān)理單位進

行初步驗收，驗收主體應是建設單位。

1.3.2竣工驗收的施工項目必須具備規(guī)定的交付驗收條件。

1.3.3竣工驗收階段管理應按下列程序依次進行。

1.3.3.1竣工驗收準備。

133.2編制竣工驗收計劃。

1.3.3.3組織現場驗收。

133.4進行竣工結算。

133.5移交竣工資料。

1.3.3.6辦理交工手續(xù)。

1.4竣工驗收準備

1.4.1承包商全面負責工程交付竣工驗收前的各項準備工作,

建立竣工收尾小組，編制項目竣工收尾計劃并限期完成。

1.4.2項目經理和技術負責人應對竣工收尾計劃執(zhí)行情況進

行檢查。重要部位做好檢查記錄。

1.4.3項目經理部應在完成施工項目竣工收尾計劃后，向企業(yè)

報告，提交有關部門進行驗收.實行分包的項目，分包人應按質

量驗收標準的規(guī)定檢驗工程質量，并將驗收結論及資料交承包人

匯總。

1.4.4承包人應在驗收合格的基礎上，向項目管理發(fā)預約竣工

驗收的通知書，說明擬交工項目的情況，商定有關竣工驗收事宜。

1.5竣工資料

1.5.1承包人應按竣工驗收條件的規(guī)定，認真整理工程竣工資

料。

152企業(yè)應建立健全竣工資料管理制度，實行科學收集，定

向移交，統(tǒng)一歸口，便于存取和檢索。

153竣工資料的內容包括：工程施工資料，工程質量保證資

料，工程檢驗評定資料，竣工圖，規(guī)定的其他應交資料。

154竣工資料的整理應符合下列要求。

1.5.4.1工程施工技術資料的整理始于工程開工，終于工程竣

工，真實記錄施工全過程，可按形成規(guī)律收集，采用表格方式分

類組卷。

1.5.4.2工程質量保證資料整理應按專業(yè)特點，根據工程的內

在要求.進行分類組卷。

154.3工程檢驗評定整理應按單位工程，分部工程，分項工

程劃分的順序，進行分類組卷。

154.4竣工圖的整理應區(qū)別情況按竣工驗收的要求組卷。

154.5交付竣工驗收的施工項目必須有與竣工資料目錄相符

的分類組卷檔案。承包人向發(fā)包人移交由分包人提供的竣工資料

時，檢查驗證手續(xù)必須完備。

L6竣工驗收管理

1.6.1單獨簽訂施工合同的單位工程，竣工后可單獨時行竣工

驗收。在一個單位工程中滿足規(guī)定交工要求的專業(yè)工程，可征得

發(fā)包人同意，分階段進行竣工驗收。

162單項工程竣工驗收應符合設計文件和施工圖紙要求，滿

足生產需要或具備使用條件，并符合其他竣工驗收條件要求。

1.6.3全部建設項目已按設計要求全施工，監(jiān)理等單位進行建

設項目竣工驗收，中間竣工并已辦理手續(xù)的單項工程，不再重復

進行竣工驗收。

1.6.4竣工驗收應依據下列條件

164.1批準的設計文件，施工圖紙及說明書。

164.2雙方簽訂的施工合同。

1.6.4.3設計變更通知書。

1.6.4.4設備技術說明書。

1.6.4.5施工驗收規(guī)范及質量驗收標準。

1.6.5竣工驗收應符合下列要求。

165.1按設計文件和合同約定的各項施工內容已經施工完畢。

165.2有完整并經核定的工程竣工資料，符合驗收規(guī)定。

1.653有勘察，設計，施工，監(jiān)理等單位簽署確認的工程質

量合格文件。

165.4有工程使用的主要建筑材料，構配件的設備的進場的

證明及試驗報告。

1.6.6竣工驗收的工程必須符合下列規(guī)定。

1.6.6.1合同約定的工程質量標準。

1.6.6.2單位工程質量竣工驗收的質量標準。

166.3單項工程達到使用條件或滿足生產要求。

1.6.6.4建設項目能滿足建成投入使用或生產的各項要求。

167承包人確認工程竣工，具備竣工驗收各項要求，并經監(jiān)

理單位認可簽署意見后，向項目管理、建設單位提交“工程驗收

報告”。建設單位收到“工程驗收報告”后，應在約定的時間和

地點，組織有關單位進行竣工驗收。

168建設單位組織勘察，設計，施工，監(jiān)理，項目管理等單

位按照竣工驗收程序，對工程進行核查后，應做出驗收結論，并

形成“工程竣工驗收報告”。參與竣工驗收的各方項目負責人應

竣工應在竣工驗收報告上簽字并蓋單位公章。

169通過竣工驗收程序。辦完竣工結算后，承包人應在規(guī)定

期限內向發(fā)包人辦理工程移交手續(xù)。

1.7竣工結算

171“工程竣工驗收報告”完成后，承包人應規(guī)定的時間內

向發(fā)包人。

172編制竣工結算應依據下列資料。

1.7.2.1施工合同。

1.722中標投標書的報價單。

1.723施工圖及設計變更通知單，施工變更記錄，技術經濟

簽證。

1.724工程預算定額，取費定額及調價規(guī)定。

1.725有關施工技術資料。

1.726工程竣工驗收報告。

1.7.2.7"工程質量保修書”。

1.728其他在關資料。

1.7.3項目經理部應做好竣工結算基礎工作，指定專人對竣工

結算書的內容進行檢查。

174在編制竣工結算報告和結算資料時，應遵循下列原則。

1.7.4.1以單位工程或合同約定的專業(yè)項目為基礎，應對原報

價單的主要內容進行檢查和核對。

1.742發(fā)現有漏算，多算或計算誤差的，應及時進行調整。

1.7.4.3多個單位工程構成的施工項目，應將各單位工程竣工

結算書匯總，編制單項工程竣工綜合結算書。

1.7.4.4多個單項工程構成的建設項目，應將各單項工程綜合

結算書匯總編制建設項目總結算書，并撰寫編制說明。

1.7.5工程竣工結算報告和結算資料，應按規(guī)定報企業(yè)主管部

門審定，加蓋專用章，在竣工驗收報告認可后，在規(guī)定的期限內

遞交發(fā)包人或其委托的咨詢單位審查，承發(fā)包雙方應按約定的工

程款及調價內容進行竣工結算。

176工程竣工結算報告和結算資料遞交后，項目經理應按照

“項目管理目標責任書”規(guī)定，配合企業(yè)主管部門督促發(fā)包人及

時辦理竣工結算手續(xù).企業(yè)預算部門應將結算資料送交財務部門,

進行工程價款的最終結算和收款，發(fā)包人在規(guī)定期限內支付工程

竣工結算價款。

177工程竣工結算后，承包人將工程結算報告及完整的結算

資料納入工程竣工資料，及時歸檔保存。

1.8項目移交準備

1.8.1移交雙方的人員組成

雙方機構中包括但不限于。

1.8.1.1使用方的相關負責人。

L8.1.2項目管理服務部項目經理、專業(yè)項目管理師。

1.8.2資料準備

在項目實施過程中及工程竣工后，我方將按照招標文件的要

求收集、整理相關資料和文件（包括圖紙、合同、協議、音像文

件等）。

2竣工移交的工作方法及措施

2.1項目竣工驗收

2.1.1項目竣工驗收要求

2.1.1.1完成建設工程設計和合同約定的各項內容；

2.1.1.2有完整的技術檔案和施工管理資料（含竣工圖）；

2.1.1.3有工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進

場試驗報告；

2.1.1.4有勘察、設計、施工、監(jiān)理等分別簽署的質量合格文

件；

2.1.1.5有施工單位簽署的工程保修書；

2.1.1.6工程質量驗收均應在施工單位自檢合格的基礎上進行;

2.1.1.7參加工程施工質量驗收的各方人員應具備相應的資格;

2.1.1.8檢驗批的質量應按照主控項目和一般項目驗收；

2.1.1.9對涉及結構安全、節(jié)能、環(huán)保和主要使用功能的試塊、

試件及材料，應在進場時或施工中按規(guī)定進行見證檢驗；

2.1.1.10隱蔽工程在隱蔽驗收前應由施工單位通知監(jiān)理部進

行驗收，并形成驗收文件，驗收合格后方可繼續(xù)施工；

2.1.1.11對涉及結構安全、節(jié)能、環(huán)保和使用功能的重要分

部工程應在驗收前按規(guī)定進行抽樣檢驗；

2.1.1.12工程的觀感質量應由驗收人員現場檢查，并應共同

確認；

2.1.1.13符合勘察、設計文件的要求；

2.1.1.14符合相關專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定等。

2.1.2項目竣工驗收合格條件

2.1.2.1單位工程

所含分部工程的質量均應驗收合格；質量控制資料應完整;

所含分部工程有關安全、節(jié)能、環(huán)保和主要使用功能的檢驗資料

應完整；主要使用功能的抽查結果應符合相關專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)

定；觀感質量應符合要求。

2.122分部工程

所含分項工程的質量均應驗收合格；質量控制資料應完整;

有關安全、節(jié)能、環(huán)保和主要使用功能的抽樣檢驗結果應符合相

關規(guī)定；觀感質量應符合要求。

2.123分項工程

所含檢驗批的質量均應驗收合格；所含檢驗批的質量驗收記

錄應完整。

2.124檢驗批

主控項目的質量經抽樣檢驗均應合格；一般項目的質量經抽

樣檢驗合格；具有完整的施工操作依據、質量驗收記錄。

2.2項目竣工結算

221項目竣工結算編制內容

2.2.1.1結算編制準備

收集與工程結算相關的編制依據；

熟悉招標文件、投標文件、施工合同、施工圖紙等相關資料；

掌握項目發(fā)承包模式、現場施工條件、應采用的工程計價標

準、定額、費用標準、材料價格變化等情況；

對工程結算編制依據進行分類、歸納、整理；

召集工程結算人員對工程結算涉及的內容進行核對、補充和

完善。

221.2結算編制

根據工程施工圖或竣工圖以及施工組織設計進行現場踏勘,

并做好書面和影像記錄；

按招標文件、施工合同約定方式和相應的工程量計算規(guī)則計

算分部分項建設項目、措施項目或其他項目的工程量；

按招標文件、施工合同規(guī)定的計價原則和計價辦法對分部分

項建設項目、措施項目或其他項目進行計價；

對于工程量清單或定額缺項以及采用新材料、新設備、新工

藝的，應根據施工過程中的合理消耗和市場價格…編制綜合單價

或單位估價分析表；

工程索踣應按合同約定的索賠處理原則、程序和計算方法提

出索賠費用；

匯總計算工程費用，包括編制分部分項工程費、措施項目費、

其他項目費、現費和稅金，初步確定工程結算價格；

編寫編制說明；

計算和分析主要技術經濟指標；

工程結算編制人編制工程結算的初步成果文件。

221.3結算定稿

工程結算審核人對初步成果文件進行審核；

工程結算審定人對審核后的初步成果文件進行審定；

工程結算編制人、審核人、審定人分別在工程結算成果文件

上署名，并應簽署造價工程師執(zhí)業(yè)印章；

工程結算文件經編制、審核、審定后，工程咨詢企業(yè)的法定

代表人或其授權人在成果文件上簽字或蓋章；

工程咨詢企業(yè)在正式的工程結算文件上簽署工程造價工程

師執(zhí)業(yè)印章。

222項目竣工結算審核

2.2.2.1項目結算審查準備

審查工程結算書的完備性、資料內容的完整性，對不符合要

求的應退回，限時補正；

審查計價依據及資料與工程結算的相關性、有效性；

熟悉施工合同、招標文件、投標文件、主要材料設備采購合

同及相關文件；

熟悉竣工圖紙或施工圖紙、施工組織設計、工程概況，以及

設計變更、工程治商和工程索賠情況等；

掌握工程量清單計價規(guī)范、工程預算定額等與工程相關的國

家和當地建設行政主管部門發(fā)布的工程計價依據及相關規(guī)定。

2.222項目結算審查

審查工程結算的項目范圍、內容與合同約定的項目范圍、內

容一致性；

審查分部分項建設項目、措施項目或其他項目工程量計算準

確性、工程量計算規(guī)則與計價規(guī)范保持一致性；

審查分部分項綜合單價、措施項目或其他項目時應嚴格執(zhí)行

合同約定或現行的計價原則、方法；

對于工程量清單或定額缺項、錯項以及新材料、新工藝，應

根據施工過程中的合理消耗和市場價格，審核結算綜合單價或單

位估價分析表；

審查變更簽證憑證的真實性、有效性，核準變更工程費用的

增減；

審查索賠是否依據合同約定的索踣處理原則、程序和計算方

法以及索賠費用的真實性、合法性、準確性；

審查分部分項工程費、措施項目費、其他項目費或定額直接

費、措施費、規(guī)費、企業(yè)管理費、利潤和稅金等結算價格時，應

嚴格執(zhí)行合同約定或相關費用計取標準及有關規(guī)定，并審查費用

計取依據的時效性、相符性；

提交工程結算審查初步成果文件，包括編制與工程結算相對

應的工程結算審查對比表，待校對、復核。

222.3工程結算審定

工程結算審查初稿編制完成后，應召開由工程結算編制人、

工程結算審查委托人及工程結算審查人共同參加的會議，聽取意

見，并進行合理的調整；

由工程結算審查人的部門負責人對工程結算審查的初步成

果文件進行檢查校對；

由工程結算審查人的審定人審核批準；

發(fā)承包雙方代表人或其授權委托人和工程結算審查單位的

法定代表人應分別在“工程結算審定簽署表”上簽認并加蓋公章；

對工程結算審查結論有分歧的，應在出具工程結算審查報告

前至少組織兩次協調會；凡不能共同簽認的，審查人可適時結束

審查工作，并作出必要說明；

在合同約定的期限為，向委托人提交經工程結算審查編制人、

校對人、審核人簽署執(zhí)業(yè)或從業(yè)印章，以及工程結算審查人單位

蓋章確認的正式工程結算審查報告。

2.3項目竣工資料管理

2.3.1竣工資料歸檔的范圍

對與工程建設有關的重要活動、記載工程建設主要過程和現

狀、具有保存價值的各種載體的文件、均應收集齊全，整理立卷

后歸檔。歸檔資料可歸納為文字資料、竣工圖以及聲像資料三種

類型。

具體歸檔范圍應包括：

2.3.1.1工程準備階段文件：工程開工以前，在立項、審批、

征地、勘察、設計、招投標等工程準備階段形成的文件；

231.2監(jiān)理文件：專業(yè)工程師（監(jiān)理）在工程設計、施工等

監(jiān)理過程中形成的文件；

231.3施工文件：承包人在工程施工過程中形成的文件；

231.4竣工圖：建設項目竣工驗收后，真實反映建設項目施

工結果的圖樣；

231.5竣工驗收文件:建設項目竣工驗收活動中形成的文件。

2.3.2竣工資料歸檔的質量要求

竣工歸檔的資料必須依照《建設工程文件歸檔規(guī)范》GB/

T50328-2014中對于歸檔文字資料、竣工圖以及聲像資料的要求

來整理資料，文字資料、竣工圖以及聲像資料的歸檔要求如下

2.3.2.1文字資料歸檔質量要求

竣工文字資料歸檔的具體質量要求包括以下幾個方面：

2.3.2.1.1歸檔的竣工文字資料必須為原件；

2.3.2.1.2竣工文字資料內容及其深度必須符合國家有關工程

勘察、設計、施工、監(jiān)理等方面的技術規(guī)范、標準和規(guī)程；

232.1.3竣工文字資料應采用耐久性強的書寫材料，如碳素

墨水、藍黑墨水，不得使用易褪色的書寫材料，如：紅色墨水、

純藍墨水、圓珠筆、復寫紙、鉛筆等；

2.3.2.1.4竣工文字資料應字跡清楚，圖面整潔，不得使用易

褪色的書寫材料書寫、繪制；

2.3.2.1.5竣工資料文字材料幅面尺寸規(guī)格宜為A4幅面

(297mmx210mm)。圖紙宜采用國家標準圖幅;

2.3.2.1.6竣工文字資料的紙張應采用能夠長期保存的韌力大、

耐久性強的紙張。

2.322竣工圖歸檔質量要求

竣工圖是建筑工程工檔案的重要組成部分，是工程建設完成

后主要憑據性材料，是建筑物實際施工的真實寫照，是工程竣工

驗收的必備條件，是工程維修、管理、改、擴建的依據，各項新

建、改建、擴建項目均必須編制竣工圖。竣工圖歸檔的具體質量

要求包括以下幾個方面：

2.3.2.2.1竣工圖的編制應在蓋有設計院出圖章、注冊設計師

章和設計審核章的藍圖上進行繪制，報送的竣工因圖樣清晰，圖

表整潔，無破損，簽字蓋章手續(xù)完備；

2.3.2.22繪制竣工圖須符合制圖規(guī)范，做到圖形清晰和字跡

工整。繪制與注記要用碳素墨水筆；

23223所有竣工圖均應加蓋竣工圖章?？⒐D章的基本內

容應包括：“竣工圖”字樣、施工單位、編制人、審核人、技術

負責人、編制日期、監(jiān)理部門、現場監(jiān)理、總監(jiān)?！翱⒐D章”

應使用不易褪色的紅色印泥，應蓋在圖標欄上方空白處。還須加

蓋施工單位和監(jiān)理部門公章；

2.322.4竣工圖紙變更依據。主要包括：圖紙會審記錄、設

計變更單、技術核定單、工程業(yè)務聯系單等修改；

23225圖紙變更注記方法?？⒐D必須與工程實物相符，

與設計變更通知單等有關資料一致，所有修改內容必須修改到位,

竣工圖的修改、注記方法規(guī)定如下：

對于少量文字和數字的修改可用杠改法。即用一條實線將被

修改的部分劃去，在其附近適當的位置填寫變更后的內容，并注

明修改依據和注記人、注記日期；

對少量圖形的修改可采用叉改法。即用“x”將被修改部分

劃去，在其附近適當的位置畫上修改后的圖形，注明修改內容及

修改依據、注記人、注記日期；

對較多圖形的修改，可采用藍圖粘貼法。即將變更較大的部

分進行重新繪制或繪成底圖后曬成藍圖剪下，粘貼在變更部分上,

吻合相接成竣工圖，并注明修改依據、注記人、注記日期；

圖紙變更內容若超出圖紙版面的1/3,需要重新制作新圖

23.2.2.6工程竣工驗收前，建設單位應組織、督促和協助各

設計、施工單位檢驗各自負責的竣工圖編制工作，發(fā)現有不準確

或短缺時，要及時采取指施修改和補齊?？⒐D要作為工程交工

驗收的條件之一?？⒐D不準確、不完整、不符合歸檔要求的，

不能交工驗收。在特殊情況下，也可按交工驗收時雙方議定的限

期補交竣工圖。

232.3聲像資料歸檔質量要求

建設項目聲像資料主要是指在城市規(guī)劃、建設、管理活動中

直接形成的，具有保存價值的照片、底片（包括反轉片）、影片、

錄像帶、光盤及磁性載體，以聲像為主，輔以文字說明的歷史記

錄。全過程工程咨詢單位應向城建檔案管理機構報送的聲像資料

主要有建設項目的照片檔案、錄像檔案和相應的文字說明。

建設項目聲像資料歸檔質量要求一覽表

（詳見下頁）

序聲像資料

歸檔質量要求

號類型

主體明確、影像清晰、畫面完整、未加修飾剪

裁；

能體現工程竣工后的外觀、設計持色、地理位

置；

1照片檔案

以傳統(tǒng)感光材料為載體的照片需報送底片、正

片（照片）

使用數碼相機拍攝，其影像不能進行后期加工，

光學分辨率不得小于400萬有效像素。

題明確、內容連貫簡潔、影像消晰、鏡頭平穩(wěn)；

需注明項目所在的地理位置、外觀、周國環(huán)境、

人防設施、消防設施、水電設施、保安設施、

2錄像檔案

標準房、標準層、設計持色、是筑持色等；

報送第一代素材錄像帶，以及編輯后成品帶或

光盤。

包括：工程名稱、建設單位名稱、設計單位、

施工單位、地點、開工日期、竣工日期、投資

3文字說明

額、占地面積、建氧面積、結構、層數、攝影

日期、攝影者等

233竣工資料的立卷

2.3.3.1立卷的原則和方法。

立卷應遵循工程文件的自然形成規(guī)律，保持卷內文件的有機

聯系，便于檔案的保管和利用：一個建設項目由多個單位工程組

成時，工程文件應按單位工程組卷；案卷不宜過厚，一般不超過

40mm,不同載體的文件一般應分別組卷。

233.2卷內文件的排列。

文字材料按事項、專業(yè)順序排列。同一事頂的請示與批復、

同一文件的印本與定稿、主件與附件不能分開，并按批復在前、

請示在后，印本在前、定稿在后，主件在前、附件在后的順序排

列；圖紙按專業(yè)排列，同專業(yè)圖紙按圖號順序排列既有文字材料

又有圖紙的案卷，文字材料排前，圖紙排后。

2.333案卷的編目。

立卷目錄編制內容包括卷內文件頁號、卷內備考表、案卷封

面。

立卷目錄編制內容一覽表

（詳見下頁）

序號立卷目錄具體內容

內文件均按有書寫內容的頁面編號。每卷單

獨編號，頁號從“ooi”開始；

卷內文件頁號編寫位置：單面書寫的文件在右下角；雙

1

頁號面書寫的文件，正面在右下角，背面在左下角。

折疊后的圖紙一存在右下角；

成套圖紙或印刷成冊的科技文件材料，自成一

卷的：原目錄可代替卷內日錄，不必重新編訂

頁碼；

案卷封面、卷內目錄、卷內備考表不編定頁碼。

內目錄式樣符合《建設工程答案管理規(guī)范》

的要求；

序號：以一份文件為單位，用阿拉伯數字從1

依次冰注

成套圖紙或印刷成冊的科技文件材料，自成一

卷的，原目錄可代替卷內目錄，不必重新編定

卷內目錄

2頁碼；

編制

文件編號：填寫工程文件原有的文號或圖號；

文件題名：填寫文件標題的全稱；

日期：填寫文件形成的日期；

頁次：填寫文件在卷內所排的起始頁號，最后

一份文件寫起止頁號；

卷內目錄排列在卷內文件首頁之前

卷內備考表的式樣符合《建設工程檔案管理規(guī)

范》的要求；

卷內備考卷內備考表主要標明卷內文件的總頁數、各類

3

表文件頁數（照片張數）.以及立卷單位對案卷

情況的說明；

卷內備考表排列在卷內文件的尾頁之后

案卷封面印刷在卷盒、卷夾的正表面，也

可采用內封面形式。案卷封面的式樣符合《建

設工程檔案管理規(guī)范》的要求；

案卷封面的內容應包括：檔號、檔案館代號、

案卷題名、編制單位、起止日期、密級、保管

4案卷封面

期限、共幾卷、第幾卷；

檔號應由分類號、項目號和案卷號組成，檔號

由檔案保管單位填寫；

檔案館代號應填寫國家給定的本檔案館的編

號。檔案館代號由檔案館填寫等

2.334案卷裝訂。案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式。文字

材料必須裝訂。既有文字材料，又有圖紙的案卷應裝訂。裝訂應

采用線繩三孔左側裝訂法，要整齊、牢固，便于保管和利用；裝

訂時必須剔除金屬物。

234竣工資料的歸檔

竣工資料歸檔時間。根據建設程序和工程特點，歸檔可以分

階段分期進行，也可以在單位或分部工程通過竣工驗收后進行:

勘察、設計應當在任務完成時，施工、監(jiān)理部門應當在工程竣工

驗收前，將各自形成的有關工程檔案向建設單位歸檔。

工程檔案一般不少于兩套，一套由建設單位保管，一套（原

件）移交當地城建檔案館（室）。

勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位移交檔案時，編制移交清單，

雙方簽字、蓋章后方可交接。

凡設計、施工及監(jiān)理部門需要向本單位歸檔的文件，應按國

家有關規(guī)定和《建設工程檔案管理規(guī)范》的要求單獨立卷歸檔。

235竣工檔案的驗收

2.3.5.1列明城建檔案（室）檔案接收范圍的工程，全過程工

程咨詢單位在組織工程竣工驗收前，應提請城建檔案管理機構對

工程檔案進行預驗收。建設單位未取得城建檔案管理機構出具的

認可文件，不得組織工程竣工驗收。

235.2城建檔案管理部門在進行工程檔案驗收時，應重點驗

收以下內容

工程檔案齊全、系統(tǒng)、完整；

工程檔案的內容真實、準確地反映工程建設活動和工程實際

狀況：

工程檔案已整理立卷，立卷符合規(guī)范的規(guī)定；

竣工圖繪制方法、圖式及規(guī)格等符合專業(yè)技術要求，圖面整

潔，蓋有竣工圖章；

文件的形成、來源符合實際，要求單位或個人簽章的文件,

其簽章手續(xù)完備；

文件材質、幅面、書寫、繪圖、用墨等符合要求。

2.3.6管理原則

檔案管理體現了單位的管理水平。管理好工程檔案，既有利

于搞好工程的建設，又有利于工程的后續(xù)管理工作。有效的進行

檔案管理主要集中在以下幾方面：

2.3.6.1要有規(guī)章制度。

工程建設檔案涉及的單位和人員較多，全過程工程咨詢單位

應分析建設項目的特點，建立健全管理規(guī)章，規(guī)范文件的收發(fā)、

起草、簽發(fā)、借閱、檔案等行為，認真抓好規(guī)章制度的執(zhí)行。規(guī)

章制度不健全、不落實，檔案工作就很難做好。

236.2要熟悉有關業(yè)務。

工程檔案管理專業(yè)性強、業(yè)務范圍廣、涉及法律法規(guī)較多，

相關領導和檔案管理人員應盡可能多地了解國家有關法律法規(guī)，

了解工程建設的業(yè)務知識熟悉檔案管理相關知識。

236.3要形成督導機制。

全過程工程咨詢單位要加強對其他單位檔案管理工作的督

導在工程建設過程中督促檢查各參建單位工程文件的形成、收集、

整理和立卷歸檔工作。工程驗收后，要進一步加大力度，采取經

濟等手段督促各參建單位盡快完成歸檔工作。

237管理方法

2.3.7.1工程準備階段文件、竣工驗收文件、監(jiān)理文件可按建

設項目或單位工程單獨組卷。

237.2施工文件應按單位工程組卷，并應符合相關規(guī)定。

2.3.7.3竣工圖按單位工程分專業(yè)分別組卷。

237.4案卷的厚度：案卷厚薄要適中，文件材料卷厚控制在

1.5cm,不宜超過2cm,圖紙厚度不宜超過3cm。

237.5工程資料可根據當地建設工程文件歸檔內容及排序中

的標題，依據案卷厚度成一卷或多卷，也可合卷。

2.4項目竣工檔案移交

竣工歸檔文件的歸檔范圍及保管期限按《建設工程文件歸檔

規(guī)范》GB/T50328-2014的相關要求執(zhí)行。建設工程竣工檔案歸

檔內容如下：

2.4.1工程準備階段文件

2.4.1.1立項文件

項目建議書

項目建議書審批意見及前期工作通知

可行性研究報告

可行性研究報告審批意見

關于立項有關的會議紀要、領導講話

專家建議文件

調查資料及項目評估研究材料

241.2建設用地、征地、拆遷文件

選址申請及選址規(guī)劃意見通知書

用地申請報告、建設用地批準書

拆遷安置意見、協議、方案等

建設用地規(guī)劃許可證及其附件

劃撥建設用地文件

國有土地使用證

241.3勘察、測繪、設計文件

工程地質勘察報告

水文地質勘察報告、自然條件、地震調查

建設用地釘樁通知單

地形測量和撥地測量成果報告

申報的規(guī)劃設計條件和規(guī)劃設計條件通知書

審定設計方案通知書及審查意見

有關行政主管部門（人防、環(huán)保、消防、抗震、文物、衛(wèi)生

等）批準文件或有關1辦議

施工圖設計方案及審批意見

241.4招投標文件

勘察設計承包合同

設計承包合同

施工承包合同

監(jiān)理委托合同

241.5開工審批文件

建設項目列入年度計劃的申報文件

建設項目列入年度計劃的批復文件或年度計劃項目表

建設工程規(guī)劃許可證及其附件

投資許可證、審計證明、繳納綠化建設費等證明

工程質量監(jiān)督手續(xù)

241.6工程財務文件

工程概算材料

工程預算材料

241.7建設、施工、監(jiān)理機構及負責人

工程項目管理機構及負責人名單

工程項目監(jiān)理機構及負責人名單

工程項目施工管理機構及負責人名單

241.8質量責任信息檔案

質量責任信息登記表

質量責任承諾書

2.4.2監(jiān)理文件

監(jiān)理規(guī)劃

監(jiān)理實施細則

監(jiān)理月報中的有關質量問題

監(jiān)理會議紀要中的有關質量問題

工程開工/復工審批表

工程開工/復工暫停令

不合格項目通知

質量事故報告及處理意見

工程竣工決算審核意見書

工程抽檢資料

工程延期報告及審批

合同爭議、違約報告及處理意見

合同變更材料

工程竣工總結

質量評價意見報告

旁站記錄

2.4.3施工文件

2.4.3.1建筑安裝工程

2.4.3.1.1建筑結構與裝飾裝修

2.4.3.1.1.1施工管理資料

工程概況表

施工現場質量管理檢查記錄

設計變更文件（圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商

記錄）

施工組織設計、施工方案

技術交底記錄

施工日志

施工測量記錄（工程定位放線記錄，基槽驗線記錄，樓層平

面放線記錄，樓層垂直度、標高抄測記錄，沉降觀測記錄）。

原材料、半成品、成品出廠質量證明及進場檢（試）驗報告

（鋼筋（材）、焊條（絲）和焊劑、水泥、豉與砌塊、防水材料、

砂與碎（軟）石、外加劑、摻合料、輕集料、成品、半成品、構

配件、預拌混凝土（砂漿）、裝飾裝修材料等）

施工記錄（地基處理、地基釬探、基坑支護變形監(jiān)測記錄、

樁施工記錄、施工檢查記錄、交接檢查記錄、構件吊裝記錄、混

凝土工程施工記錄等）

243.1.1.2施工檢測、試驗資料

土壤試驗記錄

鋼筋連接試驗記錄

砌筑砂漿試驗記錄

混凝土試驗記錄

飾面磚粘結強度試驗記錄

后置埋件試驗記錄

支護工程施工試驗記錄

樁基（地基）工程施工試驗記錄

預應力工程施工試驗記錄

2.431.1.3施工質量驗收資料

結構實體驗收

檢驗批質量驗收記錄

分項工程質量驗收記錄

分部（子分部）工程質量驗收記錄

單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄

工程觀感質量評價標準

室內環(huán)境檢測

工程竣工報告

見證取樣和送檢管理資料

2.431.2樁基工程、鋼結構工程、幕墻工程

樁基工程、鋼結構工程、幕墻工程施工技術資料內容參照建

筑結構與裝飾裝修工程，一般情況單獨組卷，但應注意以下問題:

鋼結構施工記錄應包括鋼結構零件加工記錄、構件吊裝記錄、

烘焙記錄、鋼結構安裝施工記錄、鋼網架結構總拼完成后檢查撓

度值和安裝偏差記錄、螺栓連接施工記錄。

幕墻施工記錄應包括幕墻注膠施工檢查記錄、幕墻淋水檢查

記錄。

幕墻施工檢測與試驗資料用雙組份硅酮結構膠混勻拉斷試

驗報告，后置埋件現場拉拔試驗報告。

2.432建筑設備安裝工程

2.4.321排水與采暖工程、建筑電氣工程、通風與空調工程

2.4.3.2.1.1施工管理資料

圖紙會審記錄

設計變更（洽商）記錄

施工組織設計、施工方案

技術交底記錄

施工日志

原材料、半成品、成品出廠質量證明及進場檢（試）驗報告

施工試驗記錄

2.4.3.2.1.2施工質量驗收資料

施工現場質量管理檢查記錄

分部（子分部）工程質量驗收記錄

分項工程質量驗收記錄

檢驗批質量驗收記錄

2.4.3.2.2電梯工程

2.4.3.2.2.1施工管理資料

電梯工程施工現場質量管理檢查記錄

企業(yè)資質證書及相關專業(yè)人員崗位證書

施工組織設計、施工方案

圖紙會審、設計變更、工程洽商記錄

技術（安全）交底記錄

施工日志

工程質量事故調查報告

工程質量保修書

2.4.3.2.2.2設備、成品、半成品材料合格證及進場檢（試）驗

報告

2.43223施工記錄

2.4.3.224施工試驗記錄

2.4.3.225施工質量驗收記錄

歸檔內容及附表詳見山東省工程建設標準《建筑工程施工技

術資料管理規(guī)程》（DBJ14-023-2004）。但應注意下列幾點：

文字資料要與圖紙分開，文字在前，圖紙在后。

施工管理資料中，上崗證資料等可為復印件。

2.433市政基礎設施工程

施工組織設計

圖紙會審、技術交底

設計變更、洽商記錄

原材料、成品、半成品、構配件設備出廠合格證、檢（試驗）

報告和復試報告

施工試驗記錄

施工記錄

測量復核及預檢記錄

隱蔽工程驗收記錄

工程質量檢驗評定資料

使用功能試驗記錄

事故報告

竣工測量資料

竣工圖

詳見《市政基礎設施工程施工技術文件管理規(guī)定》（建城

（2002）221號）

244竣工驗收文件

工程概況表

工程竣工總結

單位工程質量驗收證明書

竣工驗收報告

竣工驗收備案表

工程質量保修書

工程竣工聲像檔案（光盤、電子文件等）

2.4.5工程竣工圖

2.4.5.1建筑工程竣工圖

總平面布置圖

豎向布置圖

室外綜合管網圖

室外專業(yè)管線竣工因

建筑竣工圖

結構竣工圖

裝修裝飾竣工圖

紿、排水及消防竣工圖

電氣、弱電竣工圖

供熱竣工圖

燃氣竣工圖

通風、空調工程竣工圖

竣工測量資料

2.452市政基礎設施竣工圖

道路工程竣工圖

地下人防竣工圖

2.5項目工程實體移交

在建設項目的工程整改及工程竣工驗收完畢后，應按照合同

約完進行竣工移交。全過程工程咨詢單位應協助建設單位按合同

的約定，組織工程竣工移交。

組織承包人提交房屋竣工驗收報告、公安機關消防機構出具

的消防驗收文件、質量技術監(jiān)督部門出具的電梯驗收文件等相關

資料，文件齊全后應去當地建設行政管理部門辦理竣工驗收備案

手續(xù)，取得竣工驗收備案回執(zhí)；

在取得竣工驗收備案回執(zhí)及整改情況處理完畢后，承包人向

建設單位、全過程工程咨詢單位以及專業(yè)工程師（監(jiān)理）提出移

交申請，全過程工程咨詢單位應組織專業(yè)工程師、建設單位、施

工單位等相關單位的人員共同組成項目移交組，對項目進行初步

驗收，按照交驗標準逐一查看，發(fā)現問題后要求承包人限期整改

并跟蹤處理結果；

在將遺留問題處理完畢、各系統(tǒng)已具備使用的條件下，方可

以辦理移交手續(xù)；

在承包人將工程移交的同時，全過程工程咨詢單位應協助建

設單位提前組織設備廠商、承包人完成項目使用及維護手冊的編

制，并完成對建設單位、物業(yè)公司等相關人員進行培訓。

建設單位、物業(yè)公司等單位需要對室內的電氣、上下水、燈

具、門窗、各設備系統(tǒng)操作等進行全面檢查，發(fā)現問題后立即組

織承包人進行整改；在各項整改工作全完畢后，將室內的鑰匙移

交給建設單位或物業(yè)公司，鑰匙移交過程中要進行簽字記錄；承

包人可根據合同約定委派專業(yè)人員協助建設單位或物業(yè)公司熟

悉及合理使用建筑物，對出現的問題需及時進行處理。

2.6項目竣工決算

2.6.1項目竣工決算編制內容

261.1收集、整理有關項目竣工決算依據

在項目竣工決算編制之前，應認真收集、整理各種有關的項

目竣工決算依據，做好各項基礎工作，保證項目竣工決算編制的

完整性。項目竣工決算的編制依據是各種研究告、投資估算、設

計文件、設計概算、批復文件、變更記錄、招標標底、投標報價、

工程合同、工程結算、調價文件、基建計劃和竣工檔案等各種工

程文件資料。

2.6.1.2清理項目賬務、債務和結算物資

項目賬務、債務和結算物資的清理核對是保證項目竣工決算

編制工作準確有效的重要的環(huán)節(jié)。要認真核實項目交付使用資產

的成本，做好各種賬務、債務和結余物資的清理工作，做到及時

清償、及時回收。清理的具體工作做到逐項清點、核實賬目、整

理匯總和妥善管理。

261.3填寫項目竣工決算報告

項目竣工決算報告的內容是項目建筑成果的綜合反映。項目

竣工決算報告中各種財務決算表格中的內容應依據編制資料進

行計算和統(tǒng)計，并符合規(guī)定。

261.4編寫竣工決算說明書

項目竣工決算說明書具有建設項目竣工決算系統(tǒng)性的特點,

綜合反映項目從籌建開始到竣工交付使用為止，全過程的建筑情

況，包括項目建筑成果和主要技術經濟指標的完成情況。

261.5報上級審查

項目竣工決算編制完畢，應將編寫的文字說明和填寫的各種

報表（竣工工程概況表、竣工財務決算表、交付使用財產總表和

明細表等），經過反復認真校稿核對，無誤后裝訂成冊，形成完

整的項目竣工決算文件報告、及時上報審批。

2.6.2項目竣工決算審查內容

全過程工程咨詢單位協助建設單位接受審計部門的審計監(jiān)

督?？⒐Q算審核一般應采用全面審核法，也可采用延伸審查等

方法。全過程工程咨詢單位應協助委托人接受審計機構對以下內

容的審查：

對項目總預算或者概算的執(zhí)行、年度預算的執(zhí)行情況的審計

監(jiān)督；

對項目建設程序、資金來源和其他前期工作的審計，也應當

接受審計機關對于建設程序、建設資金籌集、征地拆遷等前期工

作真實性和合法性的檢查；

對建設資金管理與使用情況進行的審計；

根據需要對項目的施工、采購、供貨等方面招標投標和工程

承發(fā)包情況的審計；

根據需要對于項目有關合同訂立、效力、履行、變更和轉讓、

終止的真實性和合法性的審計

對于項目設備、材料的采購、保管、使用的真實性、合法性

和有效性審計；

對于項目概算執(zhí)行情況及概算審批、執(zhí)行、調整的真實性和

合法性的審計；

對于項目債權債務的真實性和合法性審計；

對于項目稅費繳納的真實性和合法性的審計；

對于建設成本的真實性和合法性審計；

對于項目基本婕設收入、結余資金的審計，應當接受形成和

分配的真實性和合法性的檢查；

對于工程結算和工程決算的審計，及檢查工程價款結算與實

際完成投資的真實性、合法性及工程造價控制的有效性；

對于項目的交付使用資產的審計；

對于項目尾工工程的審計，及檢查未完工程投資的真實性和

合法性；

對于建設單位會計報表的審計，及檢查年度會計報表、竣工

決算報表的真實性和合法性；

對于項目的全過程工程咨詢單位、施工、采購、供貨等單位

的審計，及檢查項目全過程工程咨詢單位、施工、采購、供貨等

單位與國家建設項目直接有關的收費和其他財務收支事頂的真

實性和合法性；

對于項目工程質量管理的審計，及檢查全過程工程咨詢單位、

建設、施工等單位資質的真實性和合法性，以及對工程質量管理

的有效性。

2.7項目竣工備案

2.7.1項目竣工備案的內容

經承包人自檢合格后，并且符合相關政策的要求方可進行竣

工驗收。由承包人在工程完工后向建設單位提交工程竣工報告，

申請竣工驗收，并經專業(yè)工程師（監(jiān)理）簽署意見。

對符合竣工驗收要求的工程，全過程工程咨詢單位協助建設

單位負責組織專業(yè)工程師（勘察、設計等）組成的專家組實施驗

收并協助建設單位在竣工驗收7個工作日前將驗收的時間、地點

及驗收組名單書面通知負責監(jiān)督該工程的工程質量監(jiān)督機構。

工程竣工驗收合格之日起15個工作日內，全過程工程咨詢

單位及時提出竣工驗收報告，向建設項目所在地縣級以上地方人

民政府建設行政主管部（及備案機關）備案。

工程質量監(jiān)督機構，應在竣工驗收之日起5個工作日內，向

備案機關提交工程質量監(jiān)督報告。

城建檔案管理部門對工程檔案資料按國家法律法規(guī)要求進

行預驗收，并簽署驗收意見。

備案機關在驗證竣工驗收備案文件齊全后，在竣工驗收備案

表上簽署驗收備案意見并簽章。工程竣工驗收備案表一式兩份，

一份由建設單位保存，一份留備案機關存檔。

3項目移交及保修期的工作任務和承諾

3.1項目移交及保修期的工作任務

3.1.1根據全過程工程咨詢服務委托合同及國家有關規(guī)定，在

保修期內安排項目管理服務部人員對業(yè)主提出的缺陷進行檢查

和記錄。

312對承包單位進行修復的工作質量進行驗收，合格后予以

簽認。

3.1.3項目管理服務部人員對質量缺陷原因進行分析并確定

責任歸屬，對非承包單位原因造成的工程質量缺陷，項目管理人

員核實修復工程的費用和簽發(fā)支付證明，并報業(yè)主。

3.1.4項目管理人員服務部協助業(yè)主根據施工合同的規(guī)定，結

算施工保證金。

3.1.5將保修期的資料進行歸檔管理。

3.2項目保修期的工作方法

321項目在保修范圍和保修期限內發(fā)生質量問題，項目管理

服務部立即督促監(jiān)理分析原因，找出責任單位，并要求相關單位

在規(guī)定時間內完成修補工作，若責任單位拒不或遲遲不予處理的,

由項目管理服務部上報建設單位認可后，可另行委托施工單位給

予維修，產生的費用從責任單位保修金內支出；質保期滿后，項

目管理服務部組織使用人、物管方、監(jiān)理以及施工單位進行質量

缺陷的檢查，確認無質量缺陷后，辦理書面手續(xù)，并以此作為退

還質保金的依據。

3.2.2采用回訪和實際檢查等多種方法進行。

3.2.3進入保修期后項目管理服務部定期回訪；不定期的測量、

觀察，跟蹤工程質量變化。

3.2.4根據IS09001質量體系的有關要求，每半年由項目經理

帶領有關項目管理服務部人員進行回訪，并填寫《回訪錄表》。

325根據業(yè)主提出的質量缺陷，隨時安排項目管理服務部人

員對質量問題進行分析，并分清責任督促承包單位按時修復。

326保修期內質量缺陷一般的處理方法：

326.1修理工程確實由施工單位施工責任或施工質量不良遺

留的隱患，由施工單位承擔全部維修費用；

326.2修理工程是由使用單位和施工單位雙方的責任造成的,

雙方應實事求是地共同商定各自承擔的全部修理費用；

326.3修理工程是由甲供的設備、材料、成品、半成品及工

業(yè)產品等的質量不良等原因造成的，應有設備、材料供應廠家或

建設單位承擔全部修理費用；

326.4修理工程是因用戶使用不當，造成建筑物功能不良或

損壞，應有使用單位承擔全部修理費用；

3.2.6.5涉外工程的保修問題，造成建筑物功能不良或損壞，

除按照上述處理辦法外，還應按照合同條款的有關規(guī)定執(zhí)行。

3.3項目管理保修期的工作措施

331在工程竣工驗收時，督促施工單位向業(yè)主方提交《質量

保修書》，其內容為具體保修項目、期限以及有關承諾。

332工程進入保修階段，除施工單位保留必要的人員外，項

目管理服務部也應視情況保留必要的人員，最好是參加過前一階

段項目管理工作并熟悉情況的人員。

333項目管理服務部人員要與業(yè)主方密切聯系，關注工程使

用狀況是否正常，隨時聽取用戶意見，同時與施工單位保持聯系。

3.3.4在工程保修期將到期的前1—2個月，由項目管理服務

部人員組織業(yè)主方以及施工單位共同對工程進行全面目測檢查。

3.3.5項目管理服務部人員對用戶反饋的意見和檢查中發(fā)現

的質量問題要進行詳細調查分析，并確定質量缺陷的事實和責任。

比較嚴重的質量缺陷應由項目管理服務部人員組織業(yè)主、監(jiān)理單

位、設計單位和施工單位共同研究確定原因，關鍵是要確定該工

程質量缺陷產生的原因和責任。

336如發(fā)現質量問題，項目管理服務部人員及時發(fā)出《工程

維修通知書》，要求施工單位在接到通知書后在規(guī)定期限內派人

進行維修。比較重大的質量缺陷，如基礎不均勻沉降和屋面、地

下室滲漏等質量問題，要求責任方提出缺陷的處理方案，經過項

目管理、監(jiān)理、設計、業(yè)主方共同審批后，由監(jiān)理人員監(jiān)督實施

處理。

337承包商若不能按合同約定及時進行維修，項目管理服務

部人員應書面通知業(yè)主，按合同可由業(yè)主委托其他施工單位完成,

所發(fā)生的費用依據施工合同規(guī)定在質量保修保證金中扣除。

338保修期滿后，全過程工程咨詢單位組織建設單位、物管

方、監(jiān)理部門以及施工單位進行工程質量保修期到期驗收，并填

寫完善保修到期驗收記錄，還應協助業(yè)主方完成保修金的結算和

支付審批工作，同時完成項目管理費用的結算工作。

3.4項目竣工驗收轉入保修期項目管理工作要點及承諾

3.4.1保修期工作的實施

對于建筑、安裝工程狀況檢查的主要方法有：訪問調查法、

目測觀察法、儀器測量法三種，每次檢查不論采取哪種方法，監(jiān)

理工程師都要詳細記錄歸檔。

341.1訪問調查是一種較為簡便、易行的檢查方法，就是向

業(yè)主、房屋使用人、物業(yè)管理人員等調查、了解工程使用情況。

由于這些人與被調查對象朝夕相處、密切相關，所提供的信息豐

富、客觀、可靠，獨具參考價值。管理工程師應當特別重視這種

檢查方式，并做到善于捕捉信息和分析思考，這樣就可以得到事

半功倍的效果。

3.4.1.2目測觀察是最常用的一種檢查方法，建筑裝修工程主

要查看房屋墻面、地面、吊頂的裝飾層有無變形、空鼓、開裂，

油漆涂料層有無起皮、脫落，門、窗、欄桿有無松動、變形，衛(wèi)

生間防水有無滲漏現象等。對于其他專業(yè)工程的觀察而言，結構

工程主要查看有無裂縫、變形；屋面工程主要查看天溝、落水口

有無排水不暢或堵塞；電氣工程主要查看開關、插座、燈具有無

損壞；給排水工程主要查看上下水管道、衛(wèi)生潔具有無漏水或堵

塞；空調工程主要查看室內溫濕度、風量是否正常；電梯工程主

要采取乘坐的檢查方法等等。

341.3儀器測量多用于建筑結構檢查方面，主要測量建筑物

的沉降和傾斜。同樣，每次測量的數據都要記錄和統(tǒng)計，管理工

程師可以根據測量數據來分析、判斷工程是否正常。

341.4對于建筑設備的檢查，首先是向操作使用者了解情況,

認真聽取他們的意見，然后再查看運轉記錄中的有關數據，對各

種運轉中的機器進行察看、測聽和記錄儀表讀數，最后進行綜合

分析研究，以斷定設備是否運轉正常。對于設備的檢查，應盡量

邀請廠家技術人員或維護管理公司共同參加。建筑安裝工程狀況

的檢查重點應是結構質量與其他不安因素。所以對那些結構敏感

部位和原先進行過修補、返工處理的問題部位要進行重點跟蹤觀

察。對保修階段發(fā)現的工程質量缺陷，管理工程師要用自己豐富

的專業(yè)知識和實踐經驗，以公正、科學、負責的精神對質量缺陷

的起因和責任做出準確判斷。

342做好施工控制、竣工保修的有利保障

3.421施工質量控制、保修完善的核心

3.4.2.2現場管理人員對工程保修施工進行全過程、全方位、

全天候的控制，同時保證工程資料的真實性和可追溯性。

3.423與建設單位、項目管理服務部、監(jiān)理部、施工單位共

同努力，確保順利實現保修工程質量目標。

3.424公司和管理部健全質量檢查和考核制度，嚴格按照規(guī)

范和國家專業(yè)質量驗評標準組織好質量控制。

3.425嚴格履行合同約定的質量目標，自始至終貫徹質量終

身責任制。

3.5項目保修期及移交管理的工作承諾

項目管理服務部人員對用戶反饋的意見和檢查中發(fā)現的質

量問題要進行詳細調查分析，并確定質量缺陷的事實和責任。比

較嚴重的質量缺陷應由項目管理服務部人員組織業(yè)主、監(jiān)理單位、

設計單位和施工單位共司研究確定原因，關鍵是要確定該工程質

量缺陷產生的原因和責任。

3.5.1工程竣工后向招標人提供一套完整的項目管檔案資料

及電子文檔。

3.5.2保修期間，遇到緊急情況需要項目管理到場時，保證在

接到通知后8小時內趕到現場并開始工作。

3.5.3保修期間做好保修期項目管理工作記錄，并積極協調好

與施工承包單位的關系，督促他們認真履行保修合同的義務。

3.5.4根據項目管理委托合同及國家有關規(guī)定，在保修期內安

排項目管理服務部人員對業(yè)主提出的缺陷進行檢查和記錄。

355對承包單位進行修復的工作質量進行驗收，合格后予以

簽認。

3.5.6項目管理服務部人員對質量缺陷原因進行分析并確定

責任歸屬，對非承包單位原因造成的工程質量缺陷，項目管理服

務部人員核實修復工程的費用和簽發(fā)支付證明，并報業(yè)主。

3.5.7項目管理服務部人員協助業(yè)主根據施工合同的規(guī)定，結

算施工保證金。承包商若不能按合同約定及時進行維修，項目管

理服務部人員應書面通知建設單位，按合同可由業(yè)主委托其他施

工單位完成，所發(fā)生的費用依據施工合同規(guī)定在質量保修保證金

中扣除。

3.5.8將保修期的資料進行歸檔管理。

工程建設完成后，建設單位、項目管理單位依據設計圖紙的

要求、房屋建設情況和工程監(jiān)理日志確定檢查內容，組織開展自

查驗收工作，自查面必須達到100%。在確保工程地基基礎和主

體結構安全可靠的基礎上，對房屋地面、墻面和天棚面層、門窗

安裝，屋面處理、建筑面積、室內空間尺寸進行單戶工程驗收,

發(fā)現工程觀感質量和使用功能不符合規(guī)范或設計文件要求的，書

面責成施工單位整改并對整改情況進行復查。并由建設單位、項

目管理服務部、施工等單位及負責人和住戶簽章確認。

3.6保修期監(jiān)理工作的形式和任務

3.6.1根據監(jiān)理委托合同及國家有關規(guī)定，在保修期內安排監(jiān)

理人員對業(yè)主提出的缺陷進行檢查和記錄。

362對承包單位進行修復的工程質量進行驗收，待合格后才

進行簽認。

3.6.3監(jiān)理人員對質量缺陷原因進行調查分析并確定責任歸

屬，對非承包單位原因造成的工程質量缺陷、監(jiān)理人員核實修復

工程的費用和簽發(fā)支付證明，并報業(yè)主。

3.6.4監(jiān)理人員協助業(yè)主根據施工合同的相關規(guī)定，結算管理

保證金。

3.6.5將保修期的資料進行歸檔管理。

3.6.6保修期的工作內容、依據

3.6.6.1檢查工程狀況；

3.662鑒定質量

366.3督促和監(jiān)督維修工作的實施

367保修期的監(jiān)理依據

3.6.7.1有關建設法規(guī)

367.2有關合同條件（施工承包合同及保修書）

367.3歸整后竣工技術檔案和有關施工技術資料

3.6.8回訪是工程使用信息收集的重要過程

回訪是設計單位、施工單位、監(jiān)理單位，在建設項目投入使

用后的一定期限內（例如一年左右的時間內），了解項目的使用

情況和設計質量、施工質量及設備運行狀態(tài)，以及業(yè)主方對維修

方面要求。通過回訪，根據用戶的意見，并針對需要處理的問題，

監(jiān)理單位組織設計單位、施工單位和設備材料供應單位保修期內

予以保修。

3.6.8.1回訪的主要內容

在保修期，施工單位、監(jiān)理單位向業(yè)主方進行回訪。其主要

內容為：

3.6.8.1.1聽取業(yè)主方對項目的使用情況和意見。

3.6.8.1.2查詢或調查現場因自已的原因造成的問題。

3.6.8.1.3進行原因分析和確認。

3.6.8.1.4商討進行返修的事項。

368.1.5填寫回訪卡。

3.6.8.2回訪的方式

回訪的方式一般有三種：

3.6.8.2.1季節(jié)性回訪

大多數是在冬雨季回訪本工程使用功能情況等。

36822技術性回訪

主要了解在工程施工過程中所采用的新材料、新技術、新工

藝、新設備等技術性能和使用后的效果。

36823保修期結束前的回訪

這種回訪一般是在保修即將屆滿之前進行的，以促使業(yè)主方

注意項目的使用和維護。

3.6.9回訪詳細計劃

回訪內容保修期例行回訪技術性回訪特殊性回訪

地下結構

檢查地下室地下結構產生

滲漏、開

使用情況裂縫、滲漏

裂等

主體結構主體結構沉結構產生危害

工程降觀測性裂縫情況

有防水要求外墻面、玻外立面伸縮縫

防滲漏工

的衛(wèi)生間、房璃幕墻、非的特殊處理節(jié)

程

間和外墻、幕混凝土屋面點的滲漏情況

墻、門窗的使門窗工程的

用防滲漏

夏季空調；冬供熱與供冷不

供熱與供大口徑管道

季供熱系統(tǒng)能滿足設計要

冷系統(tǒng)保溫、支架

和采暖系統(tǒng)求

電氣管

線、變配電氣管線、給

電系統(tǒng)、排水管道、衛(wèi)

排水系統(tǒng)變配系統(tǒng)

給排水管生潔具的施

道和衛(wèi)生工狀況

潔具系統(tǒng)

設備安裝建筑設備管

及職能控理系統(tǒng)、消防

制和專用報警聯動系

設備系統(tǒng)統(tǒng)

地板、自動

幕墻穩(wěn)定與玻

裝飾裝修吊頂、地面工玻璃門和建

璃受溫度、應力

工程程筑連接點裝

變化影響

飾

遇水位發(fā)生變

總體道路道路平整度處于溝渠回

化時管道接口

和雨污水和管道通暢填處的道路

處連接狀況和

工程情況和雨污水管

道路路面變化

3.6.9.1保修費用的處理

建設項目竣工驗收后，雖然通過了交工前的各種檢驗，但仍

可能存在質量問題或隱患，直到使用過程中能逐步暴露出來。為

了使項目達到最佳的使用狀態(tài)，降低生產運行費用，發(fā)揮最大的

經濟效益，監(jiān)理工程師應督促施工單位、設備材料供應單位認真

做好回訪與保修工作，加強項目回訪與保修期間的投資控制。

由于本工程情況比較復雜，不像其他商品那樣單一性強，有

些問題往往是由于多種原因造成的。因此，監(jiān)理工程師在費用的

處理上必須根據造成問題的原因以及具體的返修內容，與有關單

位共同商定處理辦法。一般來說有以下幾種情況：

3.6.9.1.1若為設計原因造成的問題，則應由原設計單位負責。

原設計單位或業(yè)主委托新的設計單位修改設計方案，業(yè)主向施工

單位提出新的委托，由施工單位進行處理或返修，其新增費用由

原設計單位負責。監(jiān)理工程師還應準確確定由此給項目（業(yè)主）

造成的其他損失，向原設計單位提出索賠。

3.6.9.1.2因施工質量原因造成的問題，由施工安裝單位負責

進行保修，其費用由施工安裝單位負責。由此給項目造成的其他

損失，監(jiān)理工程師應向施工安裝單位提出索賠。

3.6.9.1.3因設備質量原因造成的問題，由設備供應單位負責

進行保修，其費用由設備供應單位負責。由此給項目造成的其他

損