2024年度外賣平臺(tái)合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外賣平臺(tái)合作協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3合作內(nèi)容第二條外賣平臺(tái)服務(wù)2.1平臺(tái)服務(wù)范圍2.2平臺(tái)服務(wù)時(shí)間2.3平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條外賣配送服務(wù)3.1配送范圍3.2配送時(shí)間3.3配送費(fèi)用第四條訂單管理4.1訂單提交4.2訂單處理4.3訂單取消與修改第五條支付與結(jié)算5.1支付方式5.2結(jié)算周期5.3費(fèi)用調(diào)整第六條優(yōu)惠活動(dòng)與推廣6.1優(yōu)惠活動(dòng)策劃6.2推廣渠道6.3活動(dòng)費(fèi)用分?jǐn)偟谄邨l服務(wù)質(zhì)量與投訴處理7.1服務(wù)質(zhì)量保障7.2投訴渠道7.3投訴處理流程第八條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)共享內(nèi)容8.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.3數(shù)據(jù)使用限制第九條合作變更與終止9.1合作變更9.2合作終止條件9.3終止后事項(xiàng)處理第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3違約處理流程第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議類型11.2協(xié)商解決11.3法律途徑第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的簽訂與生效13.1簽訂流程13.2合同生效條件13.3合同期限第十四條雙方其他約定14.1附加條款14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3雙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱，即外賣平臺(tái)）1.2合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為2024年度。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。1.3合作內(nèi)容雙方約定甲方通過(guò)乙方平臺(tái)提供外賣服務(wù)，乙方為甲方提供外賣平臺(tái)進(jìn)行訂單處理、配送服務(wù)、支付結(jié)算等服務(wù)。具體合作內(nèi)容詳見(jiàn)本合同后續(xù)條款。第二條外賣平臺(tái)服務(wù)2.1平臺(tái)服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供覆蓋甲方所在區(qū)域的在線外賣服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)客戶端等。2.2平臺(tái)服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)全年無(wú)休，24小時(shí)不間斷運(yùn)營(yíng)，確保甲方訂單的正常提交、處理與配送。2.3平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，對(duì)甲方提供的菜品信息進(jìn)行準(zhǔn)確展示，并提供易于操作的用戶界面。第三條外賣配送服務(wù)3.1配送范圍乙方向甲方承諾，在合作區(qū)域內(nèi)提供外賣配送服務(wù)，確保甲方訂單能夠按時(shí)送達(dá)。3.2配送時(shí)間乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)訂單后，保證在約定的配送時(shí)間內(nèi)完成配送。具體配送時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。3.3配送費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方明確配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在訂單提交時(shí)向甲方顯示。配送費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)提前通知甲方。第四條訂單管理4.1訂單提交甲方通過(guò)乙方平臺(tái)提交訂單后，乙方應(yīng)及時(shí)處理并確認(rèn)訂單。4.2訂單處理乙方應(yīng)對(duì)甲方提交的訂單進(jìn)行準(zhǔn)確處理，包括但不限于訂單分發(fā)、配送安排等。4.3訂單取消與修改甲方有權(quán)在訂單確認(rèn)前取消或修改訂單。乙方應(yīng)在接到甲方取消或修改請(qǐng)求后，及時(shí)處理并通知甲方。第五條支付與結(jié)算5.1支付方式甲方通過(guò)乙方平臺(tái)支付訂單金額，支付方式包括但不限于在線支付、貨到付款等。5.2結(jié)算周期甲乙雙方約定每月為結(jié)算周期，乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)期訂單的實(shí)際銷售額。5.3費(fèi)用調(diào)整如有必要，乙方應(yīng)提前通知甲方調(diào)整平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、配送費(fèi)等費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。第六條優(yōu)惠活動(dòng)與推廣6.1優(yōu)惠活動(dòng)策劃乙方應(yīng)定期策劃優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引更多用戶下單?；顒?dòng)方案應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。6.2推廣渠道乙方應(yīng)利用其平臺(tái)資源，通過(guò)各種渠道推廣甲方品牌及菜品，提升甲方知名度。6.3活動(dòng)費(fèi)用分?jǐn)們?yōu)惠活動(dòng)的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于活動(dòng)策劃、推廣費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定分?jǐn)偡绞?。第八條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)共享內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供訂單數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)、配送時(shí)長(zhǎng)等與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，以便甲方了解乙方平臺(tái)上的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。8.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、披露或損壞。8.3數(shù)據(jù)使用限制乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何與本合同無(wú)關(guān)的目的，亦不得向任何第三方披露或泄露。第九條合作變更與終止9.1合作變更如雙方同意變更合作內(nèi)容或期限，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合作終止條件合作期限屆滿或雙方協(xié)商一致可終止本合同。9.3終止后事項(xiàng)處理合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)處理并完成已確認(rèn)的訂單，直至所有訂單處理完畢。雙方應(yīng)按照本合同約定處理終止后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、延遲支付、未履行保密義務(wù)等。10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的間接損失。10.3違約處理流程一方違約時(shí)，受害方有權(quán)要求違約方賠償，并通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議類型雙方因本合同引起的任何爭(zhēng)議。11.2協(xié)商解決通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3法律途徑本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，任何爭(zhēng)議均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院任何一方提起的訴訟應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院。第十三條合同的簽訂與生效13.1簽訂流程本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。13.3合同期限本合同有效期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第十四條雙方其他約定14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以補(bǔ)充。附加條款與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方就本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。14.3雙方聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)保持聯(lián)系渠道暢通，及時(shí)溝通協(xié)商合作事宜。雙方聯(lián)系信息如下：甲方聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）電子郵箱：（郵箱地址）乙方聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）電子郵箱：（郵箱地址）第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同執(zhí)行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入相關(guān)事宜作出如下補(bǔ)充約定：第一條第三方定義1.1本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方外，與本合同業(yè)務(wù)往來(lái)相關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于消費(fèi)者、配送員、支付機(jī)構(gòu)、廣告合作伙伴等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方的合作過(guò)程中，基于自身需求或合同約定，參與或影響本合同項(xiàng)下的業(yè)務(wù)流程。第二條第三方責(zé)任2.1甲乙雙方應(yīng)確保與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益及他人合法權(quán)益。2.2甲乙雙方應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，確保與第三方建立業(yè)務(wù)關(guān)系的合法性、合規(guī)性及真實(shí)性。2.3甲乙雙方在與合作第三方時(shí)，應(yīng)明確各自的權(quán)利與義務(wù)，就第三方可能涉及的違約、侵權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行約定，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的業(yè)務(wù)流程、職責(zé)劃分、權(quán)利義務(wù)等進(jìn)行充分溝通，并簽訂書(shū)面協(xié)議予以明確。3.2甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的管理制度，包括但不限于第三方準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、信息共享機(jī)制等。3.3甲乙雙方應(yīng)建立健全第三方評(píng)價(jià)體系，對(duì)第三方介入的業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)估，以保證服務(wù)質(zhì)量。第四條第三方責(zé)任限制4.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于違約責(zé)任、賠償限額、解除合同條件等。4.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供必要的擔(dān)保，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違約、侵權(quán)等行為時(shí)，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。第五條第三方信息保護(hù)5.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的隱私權(quán)，不得泄露第三方的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等。5.2甲乙雙方在使用第三方信息時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得用于非法目的。5.3甲乙雙方應(yīng)在合作終止后，及時(shí)刪除或銷毀第三方信息，以保證信息安全。第六條爭(zhēng)議解決6.1如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。6.2甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確雙方在爭(zhēng)議解決中的權(quán)利義務(wù)，以防止出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清的情況。第七條第三方義務(wù)的履行7.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方的管理，接受甲乙雙方的監(jiān)督。第八條甲乙雙方的協(xié)助義務(wù)8.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其義務(wù)，提供必要的支持。8.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入的業(yè)務(wù)流程中，盡到指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查的義務(wù)，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。8.3甲乙雙方應(yīng)在第三方出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)采取措施，減輕損失。第九條甲方與第三方的關(guān)系9.1甲方與第三方之間的交易、服務(wù)等活動(dòng)，均視為甲乙雙方合作的一部分。9.2甲方與第三方之間的爭(zhēng)議，不影響甲乙雙方的合作關(guān)系。9.3甲方與第三方之間的合同，不得違反本合同的約定。第十條乙方與第三方的關(guān)系10.1乙方與第三方之間的交易、服務(wù)等活動(dòng)，均視為甲乙雙方合作的一部分。10.2乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，不影響甲乙雙方的合作關(guān)系。10.3乙方與第三方之間的合同，不得違反本合同的約定。本附加條款與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。本附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方菜品信息提供標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定甲方應(yīng)向乙方提供的菜品信息，包括但不限于菜品名稱、描述、價(jià)格、圖片等，以及更新菜品信息的流程和時(shí)限。附件二：乙方平臺(tái)服務(wù)指南詳細(xì)描述乙方平臺(tái)的服務(wù)流程，包括但不限于訂單提交、訂單處理、配送安排等，以及乙方平臺(tái)的操作規(guī)范。附件三：配送服務(wù)規(guī)范規(guī)定乙方配送服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于配送員的著裝要求、配送工具的要求、配送時(shí)間的要求等。附件四：支付與結(jié)算流程詳細(xì)說(shuō)明支付方式、結(jié)算周期、費(fèi)用調(diào)整等支付與結(jié)算相關(guān)的流程和規(guī)定。附件五：優(yōu)惠活動(dòng)策劃與實(shí)施規(guī)范詳細(xì)規(guī)定乙方策劃和實(shí)施優(yōu)惠活動(dòng)的流程和要求，包括但不限于活動(dòng)方案的提交、審批流程、活動(dòng)宣傳等。附件六：數(shù)據(jù)共享協(xié)議明確甲乙雙方數(shù)據(jù)共享的內(nèi)容、方式、保護(hù)措施等，以及數(shù)據(jù)使用的限制和責(zé)任。附件七：合作變更與終止協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合作變更和終止的流程和要求，包括但不限于變更和終止的條件、通知期限、后續(xù)處理等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列舉合作中可能涉及的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定向乙方提供菜品信息，或提供的菜品信息不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定處理甲方訂單，或延遲處理訂單。3.乙方未按約定時(shí)間完成配送，或配送服務(wù)質(zhì)量不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定支付訂單金額，或延遲支付。5.乙方未按約定提供優(yōu)惠活動(dòng)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。6.