基于2024電商法的網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024電商法的網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1賣(mài)方信息1.2買(mǎi)方信息第二條商品或服務(wù)描述2.1商品或服務(wù)詳情2.2質(zhì)量保證2.3售后服務(wù)第三條交易過(guò)程3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3支付方式3.4商品或服務(wù)交付第四條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)4.1個(gè)人信息保護(hù)4.2消費(fèi)者權(quán)益保障4.3退貨退款政策第五條爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律途徑第六條違約責(zé)任6.1賣(mài)方違約6.2買(mǎi)方違約第七條不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力事件的后果第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)期限第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的解釋11.1合同條款解釋11.2合同生效后的解釋第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同修改和補(bǔ)充12.3合同解除第十三條違約金和賠償13.1違約金計(jì)算13.2賠償責(zé)任范圍第十四條雙方確認(rèn)14.1合同簽訂日期14.2雙方簽字蓋章14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1賣(mài)方信息賣(mài)方全稱(chēng)：電子商務(wù)有限公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：1.2買(mǎi)方信息買(mǎi)方全稱(chēng)：（買(mǎi)方名稱(chēng)）注冊(cè)地址：（買(mǎi)方注冊(cè)地址）聯(lián)系方式：（買(mǎi)方電話及郵箱）第二條商品或服務(wù)描述2.1商品或服務(wù)詳情商品名稱(chēng)：（商品名稱(chēng)）商品描述：（商品詳細(xì)描述，包括但不限于商品的材質(zhì)、尺寸、功能、用途等）服務(wù)內(nèi)容：（服務(wù)內(nèi)容描述）2.2質(zhì)量保證賣(mài)方保證所提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。自商品交付之日起，商品存在質(zhì)量問(wèn)題的，買(mǎi)方有權(quán)要求賣(mài)方進(jìn)行修復(fù)、更換或退款。2.3售后服務(wù)賣(mài)方提供天的退換貨服務(wù)，自商品交付之日起計(jì)算。買(mǎi)方在退換貨期限內(nèi)要求退換貨的，賣(mài)方應(yīng)及時(shí)予以處理。第三條交易過(guò)程3.1訂單提交買(mǎi)方在賣(mài)方網(wǎng)站上提交訂單后，賣(mài)方應(yīng)在第一時(shí)間確認(rèn)訂單。3.2訂單確認(rèn)賣(mài)方在接收到買(mǎi)方的訂單后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電子郵件或短信等方式向買(mǎi)方發(fā)送訂單確認(rèn)信息。3.3支付方式買(mǎi)方可以選擇如下支付方式：（列出支付方式，如支付、支付、銀行轉(zhuǎn)賬等）3.4商品或服務(wù)交付賣(mài)方通過(guò)快遞公司將商品送達(dá)買(mǎi)方指定的收貨地址。商品交付以買(mǎi)方實(shí)際簽收為準(zhǔn)。第四條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)4.1個(gè)人信息保護(hù)賣(mài)方承諾對(duì)買(mǎi)方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)買(mǎi)方同意，不得向任何第三方披露買(mǎi)方的個(gè)人信息。4.2消費(fèi)者權(quán)益保障買(mǎi)方在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中，如遇到任何問(wèn)題，可隨時(shí)與賣(mài)方聯(lián)系，賣(mài)方將竭誠(chéng)為買(mǎi)方解決問(wèn)題。4.3退貨退款政策買(mǎi)方在退換貨期限內(nèi)要求退貨的，賣(mài)方應(yīng)及時(shí)予以處理。退款金額為商品購(gòu)買(mǎi)金額的全額。第五條爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決雙方在交易過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。5.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向賣(mài)方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。5.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向賣(mài)方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。5.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向賣(mài)方所在地的法院提起訴訟。第六條違約責(zé)任6.1賣(mài)方違約賣(mài)方未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)向買(mǎi)方支付違約金，違約金為商品購(gòu)買(mǎi)金額的10%。6.2買(mǎi)方違約買(mǎi)方未按照約定支付商品或服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向賣(mài)方支付違約金，違約金為商品購(gòu)買(mǎi)金額的10%。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更合同履行過(guò)程中，如雙方同意對(duì)合同條款進(jìn)行變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。9.2保密義務(wù)期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向賣(mài)方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。第十一條合同的解釋11.1合同條款解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則協(xié)商解決。11.2合同生效后的解釋本合同生效后，如雙方對(duì)合同條款有不同解釋?zhuān)瑧?yīng)以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、短信或書(shū)面形式互相發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。12.2合同修改和補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除合同履行過(guò)程中，如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十三條違約金和賠償13.1違約金計(jì)算違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約行為所涉及的金額×10%。13.2賠償責(zé)任范圍除違約金外，違約方還應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十四條雙方確認(rèn)14.1合同簽訂日期本合同于2024年4月10日簽訂。14.2雙方簽字蓋章（此處附上雙方簽字蓋章的頁(yè)面，如有附件，請(qǐng)附上相關(guān)附件）14.3合同附件（如有附件，請(qǐng)列出附件名稱(chēng)及編號(hào)）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外的，參與本合同交易過(guò)程的其他個(gè)人或?qū)嶓w。包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺(tái)等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件本合同履行過(guò)程中，如涉及第三方介入的情況，包括但不限于商品或服務(wù)的交付、支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入的方式第三方介入合同履行過(guò)程的，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)，并將第三方協(xié)議的內(nèi)容在本合同中予以說(shuō)明。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任的確定第三方介入本合同的，應(yīng)向甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議確定。3.2第三方責(zé)任的限制第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限制，應(yīng)以第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。但本合同另有約定的除外。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同的，不代表甲乙方之間的關(guān)系發(fā)生變化。甲乙方的權(quán)利義務(wù)不受第三方的影響。4.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任劃分，應(yīng)以第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。如第三方未能履行其對(duì)甲乙方的義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條第三方介入的變更和終止5.1第三方介入的變更第三方介入本合同的，如需要變更第三方，甲乙方應(yīng)簽訂新的第三方協(xié)議，并將變更內(nèi)容通知對(duì)方。5.2第三方介入的終止第三方介入本合同的，如需要終止第三方介入，甲乙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，并將終止內(nèi)容通知對(duì)方。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約第三方未能履行其對(duì)甲乙方的義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約的處理甲乙方與第三方之間因違約產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向賣(mài)方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算。7.2第三方保密義務(wù)的履行第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因第三方違約所造成的損失。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議解決第三方介入本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向賣(mài)方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。8.2第三方爭(zhēng)議解決的補(bǔ)充如第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議涉及本合同的履行，甲乙方有權(quán)要求第三方根據(jù)本合同的約定履行其義務(wù)。第九條第三方介入的合同解除9.1第三方合同解除第三方未能履行其對(duì)甲乙方的義務(wù)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同。9.2第三方合同解除的后果第三方合同解除的，不影響甲乙方之間的合同履行。甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第十條第三方介入的違約金和賠償10.1第三方違約金第三方違約的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約行為所涉及的金額×10%。10.2第三方賠償責(zé)任除違約金外，第三方還應(yīng)賠償甲乙方因違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條第三方介入的雙方確認(rèn)11.1第三方介入的確認(rèn)甲乙方與第三方就第三方介入本合同的事宜達(dá)成一致，并在本合同中予以明確。11.2第三方簽字蓋章第三方應(yīng)在本合同上簽字蓋章，確認(rèn)其對(duì)甲乙方的義務(wù)和責(zé)任。11.3合同附件如有第三方協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十二條第三方介入的其他條款12.1通知和送達(dá)第三方通過(guò)電子郵件、短信或書(shū)面形式互相發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。12.2合同修改和補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除合同履行過(guò)程中，如第三方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙方有權(quán)解除合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商品或服務(wù)描述詳細(xì)清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出商品或服務(wù)的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件要求：清單需蓋章確認(rèn)，并由甲乙雙方簽字。附件二：第三方協(xié)議附件內(nèi)容：甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)。附件要求：協(xié)議需蓋章確認(rèn)，并由甲乙雙方及第三方簽字。附件三：支付憑證附件內(nèi)容：買(mǎi)方支付商品或服務(wù)費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付平臺(tái)交易記錄等。附件要求：支付憑證需復(fù)印件，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。附件四：交付憑證附件內(nèi)容：商品或服務(wù)交付的憑證，如快遞單號(hào)、收貨人簽收單等。附件要求：交付憑證需復(fù)印件，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。附件五：售后服務(wù)憑證附件內(nèi)容：買(mǎi)方申請(qǐng)售后服務(wù)的憑證，如退貨申請(qǐng)、維修記錄等。附件要求：售后服務(wù)憑證需復(fù)印件，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。附件六：違約金計(jì)算公式附件內(nèi)容：明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、比例等。附件要求：違約金計(jì)算公式需蓋章確認(rèn)，并由甲乙雙方簽字。附件七：賠償計(jì)算公式附件內(nèi)容：明確賠償金額的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、比例等。附件要求：賠償計(jì)算公式需蓋章確認(rèn)，并由甲乙雙方簽字。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣(mài)方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品或服務(wù)；2.賣(mài)方未能履行售后服務(wù)承諾；3.買(mǎi)方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量支付商品或服務(wù)費(fèi)用；4.買(mǎi)方未能按照約定接受商品或服務(wù)交付；5.第三方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品或服務(wù)；6.第三方未能履行售后服務(wù)承諾。責(zé)任認(rèn)定：1.賣(mài)方違約的，應(yīng)向買(mǎi)方支付違約金，并賠償因此給買(mǎi)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：賣(mài)方未能按時(shí)交付商品，應(yīng)支付違約金元，并賠償買(mǎi)方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失元。2.賣(mài)方違約的，買(mǎi)方有權(quán)解除合同，并要求賣(mài)方退還已支付的商品或服務(wù)費(fèi)用。示例：賣(mài)方未能履行售后服務(wù)承諾，買(mǎi)方解除合同，并要求賣(mài)方退還已支付的商品費(fèi)用元。3.買(mǎi)方違約的，應(yīng)向賣(mài)方支付違約金，并賠償因此給賣(mài)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：買(mǎi)方未能按時(shí)支付商品費(fèi)用，應(yīng)