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合同編號(hào):__________技術(shù)支持服務(wù)合同甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)技術(shù)合同條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方向乙方提供技術(shù)支持服務(wù),乙方接受并支付相應(yīng)費(fèi)用的事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1本合同所指的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括:(1)技術(shù)咨詢:乙方在實(shí)施甲方提供的技術(shù)產(chǎn)品或解決方案過(guò)程中,如需甲方提供技術(shù)指導(dǎo)、解答疑問(wèn)等服務(wù),甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并給予支持。(2)系統(tǒng)維護(hù):甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方使用的技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、維護(hù),確保其正常運(yùn)行。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),甲方應(yīng)在接到乙方通知后4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。(3)人員培訓(xùn):甲方根據(jù)乙方的需求,提供相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品使用、操作維護(hù)等方面的培訓(xùn)。(4)技術(shù)升級(jí):甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供所提供技術(shù)產(chǎn)品的升級(jí)版本,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)乙方進(jìn)行升級(jí)。1.2乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)支持服務(wù)需求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,以便甲方提供有針對(duì)性的服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,服務(wù)期限為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。服務(wù)期滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元(大寫:____________________元整)。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供技術(shù)支持服務(wù)。如甲方未按照約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密期限自合同終止之日起計(jì)算,長(zhǎng)度為_(kāi)___年。4.2保密信息不包括雙方已公開(kāi)的信息,或者在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中無(wú)需保密的信息。4.3違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向乙方支付違約金。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金。5.3雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________注意事項(xiàng)及解決辦法:1.注意事項(xiàng):(1)確保合同內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,避免因信息不實(shí)導(dǎo)致的合同糾紛。(2)明確雙方的權(quán)利和義務(wù),特別是服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等方面的具體約定。(3)嚴(yán)格遵循保密條款,保護(hù)雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。(4)注意合同的履行,確保雙方按照約定履行合同義務(wù)。2.解決辦法:(1)當(dāng)雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)分歧時(shí),進(jìn)行友好協(xié)商,尋求解決方案。(2)如協(xié)商不成,可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋:1.技術(shù)支持服務(wù):指一方(甲方)為另一方(乙方)提供技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)、人員培訓(xùn)、技術(shù)升級(jí)等方面的服務(wù)。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約金:指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí),應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.爭(zhēng)議解決:指當(dāng)合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí),通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過(guò)程。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款:1.軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù):場(chǎng)合:甲方委托乙方開(kāi)發(fā)一款軟件,并負(fù)責(zé)后續(xù)的維護(hù)工作。補(bǔ)充條款:(1)甲方應(yīng)提供詳細(xì)的需求說(shuō)明書,包括功能模塊、界面設(shè)計(jì)等。(2)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā),并確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。(3)乙方在軟件維護(hù)期內(nèi),應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維:場(chǎng)合:甲方委托乙方建設(shè)一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并負(fù)責(zé)日常的運(yùn)維工作。補(bǔ)充條款:(1)甲方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的詳細(xì)建設(shè)方案,包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等。(2)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè),并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。(3)乙方在系統(tǒng)運(yùn)維期內(nèi),應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保系統(tǒng)安全可靠。3.設(shè)備安裝與調(diào)試:場(chǎng)合:甲方委托乙方安裝并調(diào)試一批設(shè)備,如服務(wù)器、交換機(jī)等。補(bǔ)充條款:(1)甲方應(yīng)提供設(shè)備的詳細(xì)清單,包括型號(hào)、規(guī)格等。(2)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安
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