南京市2024年度社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同

南京市2024年度社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同。本合同目錄一覽第一條養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容1.1日常生活照料1.2醫(yī)療服務(wù)1.3康復(fù)護(hù)理1.4心理關(guān)愛1.5社交活動第二條服務(wù)對象2.1服務(wù)對象的年齡范圍2.2服務(wù)對象的健康狀況2.3服務(wù)對象的生活習(xí)慣第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)3.3服務(wù)人員的配備比例3.4服務(wù)人員的排班安排第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.4服務(wù)費(fèi)用的退還政策第五條服務(wù)期限5.1合同簽訂期限5.2服務(wù)期限的延長5.3服務(wù)期限的終止5.4服務(wù)期限的續(xù)簽第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施第七條合同的履行與違約7.1合同的履行要求7.2服務(wù)對象的違約行為7.3服務(wù)提供方的違約行為7.4違約責(zé)任的承擔(dān)方式第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更與解除的法律后果第九條爭議解決方式9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的時(shí)效9.3爭議解決的地點(diǎn)第十條保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的違約責(zé)任第十一條法律適用與爭議解決11.1合同簽訂地法律適用11.2合同履行地法律適用11.3法律解釋第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修改與補(bǔ)充第十三條合同的簽訂日期與地點(diǎn)13.1合同簽訂日期13.2合同簽訂地點(diǎn)第十四條雙方簽字蓋章14.1服務(wù)提供方簽字蓋章14.2服務(wù)對象簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容1.1日常生活照料1.1.1提供清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括定期打掃房間、更換床上用品等；1.1.2提供餐飲服務(wù)，包括制定合理的飲食計(jì)劃，為老人提供營養(yǎng)均衡的餐食；1.1.3提供個(gè)人護(hù)理服務(wù)，包括洗澡、理發(fā)、換藥等；1.1.4提供安全看護(hù)服務(wù)，確保老人在社區(qū)內(nèi)的安全。1.2醫(yī)療服務(wù)1.2.1提供定期體檢服務(wù)，包括血壓、血糖等生命體征的檢測；1.2.2提供疾病診斷和治療服務(wù)，包括感冒、高血壓、糖尿病等常見病的治療；1.2.3提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，包括康復(fù)訓(xùn)練、按摩、理療等；1.2.4提供緊急醫(yī)療救援服務(wù)，確保在緊急情況下及時(shí)送往醫(yī)院。1.3康復(fù)護(hù)理1.3.1提供康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，根據(jù)老人的身體狀況制定個(gè)性化的康復(fù)訓(xùn)練方案；1.3.2提供康復(fù)器材，包括輪椅、拐杖等；1.3.3提供專業(yè)護(hù)理人員，指導(dǎo)老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；1.3.4提供康復(fù)效果評估，定期對老人的康復(fù)情況進(jìn)行評估。1.4心理關(guān)愛1.4.1提供心理咨詢服務(wù)，包括情感支持、心理疏導(dǎo)等；1.4.2提供社交活動組織，包括舉辦聚會、講座、興趣小組等；1.4.3提供個(gè)性化關(guān)愛計(jì)劃，根據(jù)老人的興趣愛好和需求制定關(guān)愛計(jì)劃；1.4.4提供心理關(guān)愛培訓(xùn)，培訓(xùn)工作人員提供優(yōu)質(zhì)的關(guān)愛服務(wù)。1.5社交活動1.5.1提供各類社交活動場所，包括活動室、花園、健身房等；1.5.2提供組織社交活動，包括節(jié)日慶典、運(yùn)動會等；1.5.3提供個(gè)人社交支持，協(xié)助老人與親朋好友保持聯(lián)系；1.5.4提供社交技能培訓(xùn)，幫助老人提高社交能力。第二條服務(wù)對象2.1服務(wù)對象的年齡范圍2.1.2特殊情況，如因病或其他原因需要提前入住的，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.2服務(wù)對象的健康狀況2.2.1服務(wù)對象需具備基本的生活自理能力；2.2.2服務(wù)對象患有嚴(yán)重影響生活質(zhì)量的疾病，需提前告知服務(wù)提供方，并由雙方協(xié)商確定是否適合入住。2.3服務(wù)對象的生活習(xí)慣2.3.1服務(wù)對象應(yīng)遵守社區(qū)的規(guī)章制度，配合工作人員的管理工作；第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或資格證書；3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)3.2.1服務(wù)人員應(yīng)定期接受養(yǎng)老服務(wù)、急救知識等方面的培訓(xùn)；3.2.2服務(wù)人員應(yīng)定期接受心理關(guān)愛、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。3.3服務(wù)人員的配備比例3.3.1服務(wù)人員與服務(wù)對象的比例不應(yīng)低于1:5；3.3.2特殊情況下，如服務(wù)對象有特殊需求，雙方可協(xié)商調(diào)整配備比例。3.4服務(wù)人員的排班安排3.4.1服務(wù)人員應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保老人在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的幫助；3.4.2服務(wù)人員應(yīng)定期輪換班次，保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致；8.1.2合同變更的情形包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限的調(diào)整；8.1.3合同變更需簽訂書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2合同解除的條件8.2.1合同解除的情形包括但不限于服務(wù)對象死亡、服務(wù)對象自行要求解除合同、服務(wù)提供方無法履行合同義務(wù)；8.2.2合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；8.2.3合同解除后，服務(wù)提供方應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任9.1.1服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.1.2服務(wù)提供方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.1.3服務(wù)提供方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2服務(wù)對象的違約責(zé)任9.2.1服務(wù)對象未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.2.2服務(wù)對象未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.2.3服務(wù)對象違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；11.2本合同的任何條款與法律相抵觸的，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)；11.3本合同的簽訂地為南京市。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；12.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同的簽訂日期與地點(diǎn)13.1本合同簽訂日期為2024年；13.2本合同簽訂地點(diǎn)為南京市。第十四條雙方簽字蓋章14.1服務(wù)提供方簽字蓋章：[服務(wù)提供方簽字][服務(wù)提供方蓋章]14.2服務(wù)對象簽字蓋章：[服務(wù)對象簽字][服務(wù)對象蓋章]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織；1.2第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商、緊急救援機(jī)構(gòu)等；1.3第三方介入是指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商，參與并提供相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙方協(xié)商一致，委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；2.1.2甲乙方無法履行合同義務(wù)，第三方作為輔助方參與履行；2.1.3合同履行過程中出現(xiàn)爭議，第三方作為調(diào)解方介入解決。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任限額，以防止第三方承擔(dān)超出其能力范圍的責(zé)任；3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：3.2.1第三方應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量；3.2.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)甲乙方之間的合同責(zé)任；3.2.3第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲乙方簽訂書面協(xié)議，明確責(zé)任范圍和限額。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)增加的額外條款包括但不限于：4.1.1第三方介入的約定；4.1.2第三方責(zé)任限額的約定；4.1.3第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.2甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力；4.3第三方介入時(shí)，甲乙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，并確保第三方按約定提供服務(wù)。第五條第三方與甲乙方、丙方的關(guān)系5.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方、丙方的關(guān)系，以防止產(chǎn)生糾紛；5.2第三方與甲乙方、丙方的關(guān)系包括但不限于：5.2.1第三方與甲乙方為合同關(guān)系，第三方與丙方為服務(wù)關(guān)系；5.2.2第三方應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，服從甲乙方的管理；5.2.3第三方與丙方之間的糾紛，應(yīng)由第三方自行解決，不影響甲乙方合同的履行。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條法律適用與爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；7.2本合同的任何條款與法律相抵觸的，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)；7.3本合同的簽訂地為南京市。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條合同的簽訂日期與地點(diǎn)9.1本合同簽訂日期為2024年；9.2本合同簽訂地點(diǎn)為南京市。第十條雙方簽字蓋章10.1服務(wù)提供方簽字蓋章：[服務(wù)提供方簽字][服務(wù)提供方蓋章]10.2服務(wù)對象簽字蓋章：[服務(wù)對象簽字][服務(wù)對象蓋章]第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單1.1日常生活照料服務(wù)清單1.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目1.1.2餐飲服務(wù)項(xiàng)目1.1.3個(gè)人護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目1.1.4安全看護(hù)服務(wù)項(xiàng)目附件二：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目清單1.2.1定期體檢服務(wù)項(xiàng)目1.2.2疾病診斷和治療服務(wù)項(xiàng)目1.2.3康復(fù)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目1.2.4緊急醫(yī)療救援服務(wù)項(xiàng)目附件三：康復(fù)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃1.3.1康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目1.3.2康復(fù)器材清單1.3.3專業(yè)護(hù)理人員培訓(xùn)材料1.3.4康復(fù)效果評估方法附件四：心理關(guān)愛服務(wù)計(jì)劃1.4.1心理咨詢服務(wù)項(xiàng)目1.4.2社交活動組織服務(wù)項(xiàng)目1.4.3個(gè)性化關(guān)愛計(jì)劃示例1.4.4心理關(guān)愛培訓(xùn)資料附件五：社交活動計(jì)劃1.5.1社交活動場所列表1.5.2社交活動組織方案1.5.3個(gè)人社交支持服務(wù)項(xiàng)目1.5.4社交技能培訓(xùn)資料附件六：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.1服務(wù)人員學(xué)歷證書3.2服務(wù)人員資格證書3.3服務(wù)人員培訓(xùn)記錄附件七：服務(wù)人員排班安排表3.4服務(wù)人員排班時(shí)間表說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)示例說明：服務(wù)提供方未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對象未能按時(shí)用餐。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)對象因此造成的損失，如購買外賣的費(fèi)用等。違約行為二：服務(wù)提供方未按照合同約定履行義務(wù)示例說明：服務(wù)提供方未能按照合同約定提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對象的康復(fù)進(jìn)度受到影響。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)對象因此造成的損失，如額外支付的康復(fù)費(fèi)用等。違約行為三：服務(wù)對象未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用示例說明：服務(wù)對象未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法正常提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)對象應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金，如每日千分之二的違約金等。違約行為四：服務(wù)對象未按照合同約定履行義務(wù)示例說明：服務(wù)對象未能按照合同約定配