2024年度信息安全與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息安全與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1信息安全服務(wù)1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)1.1.4安全培訓(xùn)與教育1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)1.2.2硬件設(shè)備支持1.2.3軟件應(yīng)用支持1.2.4技術(shù)咨詢與指導(dǎo)2.服務(wù)期限2.1信息安全服務(wù)期限2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)期限2.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)期限2.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)服務(wù)期限2.1.4安全培訓(xùn)與教育服務(wù)期限2.2技術(shù)支持服務(wù)期限2.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)期限2.2.2硬件設(shè)備支持服務(wù)期限2.2.3軟件應(yīng)用支持服務(wù)期限2.2.4技術(shù)咨詢與指導(dǎo)服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1信息安全服務(wù)費(fèi)用3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用3.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)服務(wù)費(fèi)用3.1.4安全培訓(xùn)與教育服務(wù)費(fèi)用3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)費(fèi)用3.2.2硬件設(shè)備支持服務(wù)費(fèi)用3.2.3軟件應(yīng)用支持服務(wù)費(fèi)用3.2.4技術(shù)咨詢與指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1信息安全服務(wù)質(zhì)量4.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)質(zhì)量4.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)質(zhì)量4.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)服務(wù)質(zhì)量4.1.4安全培訓(xùn)與教育服務(wù)質(zhì)量4.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量4.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)質(zhì)量4.2.2硬件設(shè)備支持服務(wù)質(zhì)量4.2.3軟件應(yīng)用支持服務(wù)質(zhì)量4.2.4技術(shù)咨詢與指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量5.保密條款5.1信息安全保密5.2技術(shù)支持保密6.違約責(zé)任6.1信息安全違約責(zé)任6.2技術(shù)支持違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議8.合同的生效、變更和解除8.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同的變更8.3合同的解除9.其他條款9.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)9.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份10.服務(wù)地點(diǎn)10.1信息安全服務(wù)地點(diǎn)10.2技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)11.服務(wù)時(shí)間11.1信息安全服務(wù)時(shí)間11.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間12.聯(lián)系方式12.1信息安全聯(lián)系人12.2技術(shù)支持聯(lián)系人13.付款方式13.1信息安全付款方式13.2技術(shù)支持付款方式14.合同期限14.1信息安全合同期限14.2技術(shù)支持合同期限第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1信息安全服務(wù)1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.1.1.1提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估，包括對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)能力、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全策略的有效性進(jìn)行評(píng)估。1.1.1.2提供實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)入侵和異常流量進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)和報(bào)警。1.1.1.3提供緊急響應(yīng)服務(wù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊或安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。1.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.2.1制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和快速恢復(fù)。1.1.2.2定期執(zhí)行數(shù)據(jù)備份，并在出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)1.1.3.1定期進(jìn)行系統(tǒng)安全漏洞掃描，識(shí)別存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。1.1.3.2提供漏洞修復(fù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。1.1.4安全培訓(xùn)與教育1.1.4.1提供定期的安全培訓(xùn)課程，提高客戶員工的安全意識(shí)和操作技能。1.1.4.2提供安全意識(shí)培訓(xùn)材料，包括安全知識(shí)手冊(cè)、在線培訓(xùn)課程等。第二條：服務(wù)期限2.1信息安全服務(wù)期限2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.1.4安全培訓(xùn)與教育服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1信息安全服務(wù)費(fèi)用3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.1.4安全培訓(xùn)與教育服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。第四條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1信息安全服務(wù)質(zhì)量4.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)質(zhì)量4.1.1.1提供24小時(shí)在線監(jiān)控和緊急響應(yīng)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)攻擊和安全事件的及時(shí)處理。4.1.1.2定期提供網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告，包括入侵檢測(cè)、漏洞掃描和防護(hù)措施的效果評(píng)估。4.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)質(zhì)量4.1.2.1保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失率不超過萬分之一。4.1.2.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，提供快速的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保業(yè)務(wù)不受影響。4.1.3安全漏洞掃描與修復(fù)服務(wù)質(zhì)量4.1.3.1提供全面的安全漏洞掃描服務(wù)，覆蓋客戶所有的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備。4.1.3.2提供漏洞修復(fù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。4.1.4安全培訓(xùn)與教育服務(wù)質(zhì)量4.1.4.1提供定制化的安全培訓(xùn)課程，根據(jù)客戶的需求和行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整。4.1.4.2提供安全意識(shí)培訓(xùn)材料，包括安全知識(shí)手冊(cè)、在線培訓(xùn)課程等。第五條：保密條款5.1信息安全保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.1.2技術(shù)支持保密5.1.2雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的技術(shù)支持信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第六條：違約責(zé)任6.1信息安全違約責(zé)任6.1.1若乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以糾正。6.1.2若乙方未能按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。6.2技術(shù)支持違約責(zé)任6.2.1若乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以糾正。6.2.2若乙方未能按照約定的服務(wù)期限提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更8.2.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2.2變更后的合同附件為本合同的有效組成部分。8.3合同的解除8.3.1在合同履行期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。8.3.2如一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。第九條：其他條款9.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。9.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十條：服務(wù)地點(diǎn)10.1信息安全服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。10.2技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)為乙方所在地。第十一條：服務(wù)時(shí)間11.1信息安全服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。11.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，24小時(shí)在線提供技術(shù)支持。第十二條：聯(lián)系方式12.1信息安全聯(lián)系人：甲方信息安全負(fù)責(zé)人。12.2技術(shù)支持聯(lián)系人：乙方技術(shù)支持部門負(fù)責(zé)人。第十三條：付款方式13.1信息安全付款方式為合同簽訂后30天內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的50%作為預(yù)付款。13.2技術(shù)支持付款方式為合同簽訂后30天內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的50%作為預(yù)付款。第十四條：合同期限14.1信息安全合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。14.2技術(shù)支持合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問等。第二條：第三方介入的情形2.1當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，包括但不限于技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、數(shù)據(jù)分析等。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第三條：第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方在提供服務(wù)過程中，產(chǎn)生的所有責(zé)任和義務(wù)，由第三方自行承擔(dān)。第四條：第三方介入的額外條款及說明4.1甲乙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2甲乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合本合同的要求和標(biāo)準(zhǔn)。4.3甲乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或更換。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)所產(chǎn)生的損失或損害，承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額不得超過其合同金額的10倍。5.3若第三方行為導(dǎo)致甲乙方損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同履行。6.2第三方對(duì)甲乙方的任何承諾或保證，均視為對(duì)甲乙方的違約。第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙方與第三方之間產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條：甲乙方的義務(wù)8.1甲乙方應(yīng)確保與第三方之間的合同履行，不影響本合同的履行。8.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，確保符合本合同的要求。第九條：第三方介入的書面通知9.1甲乙方應(yīng)在第三方介入前，書面通知對(duì)方。9.2書面通知應(yīng)包括第三方的基本信息、介入服務(wù)的內(nèi)容和期限等。第十條：合同的修訂10.1本附加條款為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。10.2本附加條款的修訂，需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：信息安全服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明附件三：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件四：安全漏洞掃描與修復(fù)流程附件五：安全培訓(xùn)與教育課程大綱附件六：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件九：付款憑證及發(fā)票要求附件十：服務(wù)記錄和報(bào)告模板附件一：信息安全服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了信息安全服務(wù)的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟，包括網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全漏洞掃描與修復(fù)、安全培訓(xùn)與教育等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟，包括系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、硬件設(shè)備支持、軟件應(yīng)用支持、技術(shù)咨詢與指導(dǎo)等。附件三：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案的實(shí)施步驟，包括備份計(jì)劃的制定、備份媒介的選擇、數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程等。附件四：安全漏洞掃描與修復(fù)流程本附件詳細(xì)描述了安全漏洞掃描與修復(fù)流程的實(shí)施步驟，包括漏洞掃描的工具和方法、漏洞修復(fù)的指導(dǎo)和要求等。附件五：安全培訓(xùn)與教育課程大綱本附件詳細(xì)描述了安全培訓(xùn)與教育課程的內(nèi)容和大綱，包括培訓(xùn)的目標(biāo)、課程的內(nèi)容、培訓(xùn)的方法等。附件六：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了服務(wù)等級(jí)協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)的可用性等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的定義、保密義務(wù)的履行、違約責(zé)任的承擔(dān)等。附件八：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了可能介入的第三方服務(wù)提供商的名單及其提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件九：付款憑證及發(fā)票要求本附件詳細(xì)描述了付款憑證的要求和發(fā)票的開具流程，包括付款的時(shí)間、付款的方式、發(fā)票的寄送等。附件十：服務(wù)記錄和報(bào)告模板本附件提供了服務(wù)記錄和報(bào)告的模板，包括記錄的內(nèi)容、報(bào)告的格式、提交的頻率等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.信息安全服務(wù)未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.技術(shù)支持服務(wù)未能及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)未能恢復(fù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。4.安全漏洞掃描與修復(fù)服務(wù)未能及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的漏洞。5.安全培訓(xùn)與教育服務(wù)未能按照約定提供培訓(xùn)課程。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)履行的，甲方有權(quán)解除合同。3.違約行為不影響其他服務(wù)條款的履行，其他服務(wù)仍應(yīng)按照約定執(zhí)行。示例說明：若乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供信息安全服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度信息安全與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1信息安全服務(wù)1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.1.2數(shù)據(jù)加密與保護(hù)1.1.3安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)1.2.2故障排查與處理1.2.3技術(shù)咨詢與培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1信息安全服務(wù)期限2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)期限2.1.2數(shù)據(jù)加密與保護(hù)服務(wù)期限2.1.3安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)期限2.2技術(shù)支持服務(wù)期限2.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)期限2.2.2故障排查與處理服務(wù)期限2.2.3技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1信息安全服務(wù)費(fèi)用3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1.2數(shù)據(jù)加密與保護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1.3安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)費(fèi)用3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)費(fèi)用3.2.2故障排查與處理服務(wù)費(fèi)用3.2.3技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)地點(diǎn)4.1信息安全服務(wù)地點(diǎn)4.2技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)5.服務(wù)方式5.1信息安全服務(wù)方式5.2技術(shù)支持服務(wù)方式6.服務(wù)團(tuán)隊(duì)6.1信息安全服務(wù)團(tuán)隊(duì)6.2技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)7.保密條款7.1信息安全保密7.2技術(shù)支持保密8.違約責(zé)任8.1信息安全違約責(zé)任8.2技術(shù)支持違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件11.其他條款11.1法律適用11.2合同的解釋11.3合同的附件12.甲方（客戶）義務(wù)12.1提供必要的信息和資料12.2配合乙方（服務(wù)提供商）進(jìn)行服務(wù)12.3支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用13.乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)13.1按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)13.2按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)13.3按照約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)13.4按照約定的服務(wù)方式提供服務(wù)13.5保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和專業(yè)能力14.丙方（第三方）義務(wù)14.1提供約定的技術(shù)支持和協(xié)助14.2保證提供的技術(shù)支持和協(xié)助的質(zhì)量和效果14.3按照約定的費(fèi)用支付丙方第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1信息安全服務(wù)1.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行防護(hù)，包括但不限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全配置、安全漏洞掃描與修復(fù)、入侵檢測(cè)與防護(hù)、日志審計(jì)等。1.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密與保護(hù)，確保數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸過程中的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。1.1.3乙方定期對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出改進(jìn)措施和建議，以提高甲方信息系統(tǒng)的安全性。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)與升級(jí)，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)甲方員工進(jìn)行技術(shù)支持與培訓(xùn)，提高甲方信息系統(tǒng)的使用效率。1.2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查與處理，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。1.2.3乙方提供技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于對(duì)甲方員工進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)、解答甲方在信息系統(tǒng)使用過程中遇到的問題等。第二條：服務(wù)期限2.1信息安全服務(wù)期限2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.1.2數(shù)據(jù)加密與保護(hù)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.1.3安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.2技術(shù)支持服務(wù)期限2.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.2.2故障排查與處理服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.2.3技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1信息安全服務(wù)費(fèi)用3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.1.2數(shù)據(jù)加密與保護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.1.3安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.2.2故障排查與處理服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.2.3技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。第四條：服務(wù)地點(diǎn)4.1信息安全服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。4.2技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。第五條：服務(wù)方式5.1信息安全服務(wù)方式包括但不限于遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、電話支持等。5.2技術(shù)支持服務(wù)方式包括但不限于遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、電話支持等。第六條：服務(wù)團(tuán)隊(duì)6.1信息安全服務(wù)團(tuán)隊(duì)由乙方面向甲方組建，團(tuán)隊(duì)成員具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)甲方信息安全服務(wù)的實(shí)施。6.2技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)由乙方面向甲方組建，團(tuán)隊(duì)成員具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)甲方技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)施。第七條：保密條款7.1信息安全保密乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方信息安全信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.2技術(shù)支持保密乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方技術(shù)支持信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第八條：違約責(zé)任8.1信息安全違約責(zé)任如乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密與保護(hù)、安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)予以糾正或賠償。8.2技術(shù)支持違約責(zé)任如乙方未能按照約定提供系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、故障排查與處理、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)予以糾正或賠償。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過該時(shí)效的，一方不再享有訴訟權(quán)。第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止條件合同終止的情形包括但不限于：10.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.3.3一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；10.3.4法律、法規(guī)、政策等要求解除合同。第十一條：其他條款11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同的解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商決定；本合同條款的解釋應(yīng)符合合同的整體內(nèi)容和雙方的初衷。11.3合同的附件本合同附件包括：11.3.1甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；11.3.2乙方的技術(shù)和服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件；11.3.3其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。第十二條：甲方（客戶）義務(wù)12.1提供必要的信息和資料甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息和資料，以便乙方更好地提供服務(wù)。12.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)，包括但不限于提供現(xiàn)場(chǎng)支持、接受乙方咨詢等。12.3支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第十三條：乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)13.1按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。13.2按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，除非雙方另有約定。13.3按照約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，除非雙方另有約定。13.4按照約定的服務(wù)方式提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)方式提供服務(wù)，除非雙方另有約定。13.5保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和專業(yè)能力乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的素質(zhì)和專業(yè)能力，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十四條：丙方（第三方）義務(wù)14.1提供約定的技術(shù)支持和協(xié)助如合同中涉及丙方的，丙方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和方式向甲方提供技術(shù)支持和協(xié)助。14.2保證提供的技術(shù)支持和協(xié)助的質(zhì)量和效果丙方提供的技術(shù)支持和協(xié)助應(yīng)保證質(zhì)量和效果，符合甲方的要求。14.3按照約定的費(fèi)用支付丙方甲方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用向丙方支付，除非雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，為甲乙方提供協(xié)助、支持或服務(wù)的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方介入的情形2.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙方委托第三方提供部分或全部服務(wù)；2.1.2甲乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，涉及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；2.1.3甲乙方與第三方之間的合作導(dǎo)致第三方介入本合同的履行。第三條：第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供協(xié)助、支持或服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過程中獲取的甲乙方信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向任何第三方泄露。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但甲乙方的損失是由于第三方故意或重大過失造成的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲乙方的損失是由于第三方故意或重大過失造成的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償，但賠償金額不得超過第三方收取甲乙方的費(fèi)用。4.3第三方應(yīng)對(duì)其員工的言行負(fù)責(zé)，其員工在提供服務(wù)過程中造成甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條：甲乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲乙方應(yīng)按照約定向第三方支付費(fèi)用，并依法享受稅收優(yōu)惠政策。5.3甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行服務(wù)，提供必要的條件和便利。第六條：爭(zhēng)議解決6.1第三方與甲乙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效為爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)。第七條：第三方與合同的效力7.1第三方介入不影響本合同的效力，甲乙方與第三方之間的協(xié)議不得違反本合同的約定。7.2本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，第三方均不得主張，但第三方與甲乙方另有約定的除外。第八條：附加條款8.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)提交給對(duì)方備案，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更或解除。8.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不得影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)確保本合同的履行。第九條：第三方退出9.1第三方因故退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙方，并協(xié)助甲乙方尋找替代服務(wù)。9.2第三方退出不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定提供服務(wù)。第十條：其他條款10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同的解釋本合同未盡事宜，由甲乙方與第三方協(xié)商決定；本合同條款的解釋應(yīng)符合合同的整體內(nèi)容和甲乙方與第三方的初衷。10.3合同的附件本合同附件包括：10.3.1甲乙方與第三方的合作協(xié)議復(fù)印件；10.3.2第三方資質(zhì)證書復(fù)印件；10.3.3其他甲乙方認(rèn)為需要附件的文件。第十一條：甲方（客戶）義務(wù)11.1提供必要的信息和資料甲方應(yīng)向乙方和第三方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息和資料，以便乙方和第三方更好地提供服務(wù)。11.2配合乙方和第三方進(jìn)行服務(wù)甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方和第三方進(jìn)行服務(wù)，包括但不限于提供現(xiàn)場(chǎng)支持、接受乙方和第三方咨詢等。11.3支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方和第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第十二條：乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)12.1提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。12.2履行合同乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)方式提供服務(wù)，除非雙方另有約定。12.3保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和專業(yè)能力乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的素質(zhì)和專業(yè)能力，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十三條：丙方（第三方）義務(wù)13.1提供約定的技術(shù)支持和協(xié)助如合同中涉及丙方的，丙方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方的技術(shù)和服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件3.合同簽署人的身份證明文件4.服務(wù)內(nèi)容清單5.服務(wù)期限安排6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)7.服務(wù)地點(diǎn)和方式的具體說明8.服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明9.信息安全和服務(wù)質(zhì)量保證措施10.保密協(xié)議11.第三方合作協(xié)議12.技術(shù)支持和協(xié)助的具體內(nèi)容13.培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排14.故障處理流程和應(yīng)急預(yù)案15.爭(zhēng)議解決機(jī)制和訴訟管轄16.合同變更、解除和終止的條件和程序17.法律適用和合同解釋18.其他甲乙雙方認(rèn)為需要附件的文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)內(nèi)容違約1.1乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)遭受攻擊，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行糾正或賠償。2.服務(wù)期限違約2.1乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行糾正或賠償。3.服務(wù)地點(diǎn)和方式違約3.1乙方未能按照約定地點(diǎn)和方式提供服務(wù)，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能按照約定地點(diǎn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用信息系統(tǒng)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行糾正或賠償。4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)違約4.1乙方未能保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和專業(yè)能力，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方提供的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員不具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行糾正或賠償。5.保密義務(wù)違約5.1乙方未能對(duì)甲方的信息予以保密，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行糾正或賠償。6.支付費(fèi)用違約6.1甲方未能按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。7.配合義務(wù)違約7.1甲方未能按照約定配合乙方進(jìn)行服務(wù)，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能提供必要的支持和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。8.第三方違約8.1第三方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未能按照約定提供技術(shù)支持和協(xié)助，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方需向甲方進(jìn)行賠償。9.爭(zhēng)議解決違約9.1任何一方未能按照約定方式解決爭(zhēng)議，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：雙方未能通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同履行受阻，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方需向甲方進(jìn)行賠償。10.其他違約行為10.1雙方在履行合同過程中，如有其他違約行為，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未能按照約定提供必要的支持和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方需向乙方進(jìn)行賠償。全文完。2024年度信息安全與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1信息安全服務(wù)1.1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.1.1提供必要的信息和資源2.1.2遵守信息安全規(guī)定2.2乙方責(zé)任2.2.1履行信息安全與技術(shù)支持服務(wù)2.2.2保護(hù)甲方的信息安全3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用金額3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)成果4.1信息安全保障4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)培訓(xùn)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄露責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.附則9.1合同生效9.2合同期限9.3合同修訂10.名詞解釋10.1甲方10.2乙方10.3信息安全10.4技術(shù)支持11.其他條款11.1服務(wù)11.2服務(wù)報(bào)告11.3甲方人員培訓(xùn)12.簽字蓋章12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3日期13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2技術(shù)支持服務(wù)方案13.3信息安全措施及策略14.備份14.1甲方備份14.2乙方備份第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1信息安全服務(wù)(1)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和評(píng)估；(2)及時(shí)修補(bǔ)和更新甲方信息系統(tǒng)的安全漏洞；(3)建立和維護(hù)甲方信息系統(tǒng)的入侵檢測(cè)和防御系統(tǒng)；(4)協(xié)助甲方制定和實(shí)施信息安全政策和程序；(5)提供信息安全培訓(xùn)和意識(shí)提升服務(wù)。1.1.2技術(shù)支持服務(wù)(1)協(xié)助甲方解決信息系統(tǒng)軟硬件的故障和問題；(2)提供信息系統(tǒng)升級(jí)和遷移的技術(shù)支持；(3)提供甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；(4)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估和優(yōu)化。1.2服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方的辦公地點(diǎn)。第二條雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任(1)提供乙方所需的工作環(huán)境、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)資源；(2)確保甲方員工遵守信息安全規(guī)定，防止信息泄露和破壞；(3)及時(shí)向乙方反饋信息系統(tǒng)運(yùn)行情況和問題。2.2乙方責(zé)任(1)按照甲方的要求提供信息安全與技術(shù)支持服務(wù)；(2)保護(hù)甲方的信息安全，不泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；(3)在服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)改進(jìn)和完善信息服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用金額本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元。3.2支付方式(1)在協(xié)議簽訂后的[時(shí)間]內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的[比例]%；(2)在服務(wù)期間，按照乙方提供的服務(wù)進(jìn)度和完成情況，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整的申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)成果4.1信息安全保障乙方應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，防止信息泄露、篡改和破壞。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方信息系統(tǒng)的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)。4.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)提供甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括信息系統(tǒng)使用、安全防護(hù)和故障處理等。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和敏感信息等，應(yīng)予以保密。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后[時(shí)間]年內(nèi)有效。5.3泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行其他約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。6.2乙方違約如乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條變更和解除8.1變更條件本協(xié)議如需變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。8.2解除條件除非合同履行完畢，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如一方因特殊情況需解除協(xié)議，應(yīng)提前[時(shí)間]天通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條附則9.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同期限本協(xié)議的期限為2024年1月1日至2024年12月31日。9.3合同修訂本協(xié)議的任何修訂和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條其他條款10.1服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)，解答甲方在合同履行過程中的疑問和問題。10.2服務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)完成情況、問題處理和下一步工作計(jì)劃等。10.3甲方人員培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的人員培訓(xùn)服務(wù)，包括新技術(shù)、新產(chǎn)品和新政策的培訓(xùn)。第十二條簽字蓋章11.1甲方簽字甲方代表（簽字）：____________日期：____年__月__日11.2乙方簽字乙方代表（簽字）：____________日期：____年__月__日第十三條附件12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單12.2技術(shù)支持服務(wù)方案12.3信息安全措施及策略第十四條備份13.1甲方備份甲方應(yīng)將本協(xié)議正本一份留存?zhèn)浞荨?3.2乙方備份乙方應(yīng)將本協(xié)議正本一份留存?zhèn)浞?。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱的“第三方”，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入的情形第三方可能介入本合同的情況包括但不限于：(1)甲方或乙方因履行合同而需要與第三方進(jìn)行合作或交流；(2)第三方提供必要的設(shè)備、軟件或技術(shù)支持；(3)第三方作為中介方協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行交易或協(xié)商。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)于本合同的履行不負(fù)任何直接責(zé)任。甲方和乙方均不得要求第三方履行本合同的任何義務(wù)或承擔(dān)任何責(zé)任。2.2第三方行為限制第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。2.3第三方責(zé)任限額如第三方因提供設(shè)備、軟件或技術(shù)支持等原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過甲方和乙方實(shí)際損失的[比例]。第三條甲方和乙方的義務(wù)3.1選擇第三方甲方和乙方在選擇第三方進(jìn)行合作或交流時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎審查第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和能力，并確保第三方的行為符合本合同的約定。3.2告知義務(wù)甲方和乙方在合同履行過程中，如涉及第三方的信息，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并明確第三方的作用和責(zé)任。3.3協(xié)調(diào)與溝通甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)與溝通