2024年度店鋪技術(shù)支持合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度店鋪技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術(shù)支持內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.2軟件升級(jí)與維護(hù)2.3硬件設(shè)備維護(hù)2.4網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)2.5技術(shù)培訓(xùn)第三條技術(shù)支持期限3.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四條技術(shù)支持時(shí)間4.1乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第五條技術(shù)支持費(fèi)用5.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。第六條付款方式與時(shí)間6.1甲方應(yīng)于合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的技術(shù)支持費(fèi)用。第七條保密條款7.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十三條合同的生效、終止與解除13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的技術(shù)支持期限屆滿時(shí)終止。第十四條其他約定14.1雙方在合同執(zhí)行過程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××店鋪1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××技術(shù)支持公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條技術(shù)支持內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.1.1乙方為甲方提供關(guān)于店鋪運(yùn)營、商品管理、市場營銷等方面的咨詢服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)在甲方提出咨詢后的3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。2.2軟件升級(jí)與維護(hù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪相關(guān)軟件的升級(jí)與維護(hù)工作。2.2.2軟件升級(jí)應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行。2.3硬件設(shè)備維護(hù)2.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪硬件設(shè)備的維護(hù)工作。2.3.2硬件設(shè)備維護(hù)包括但不限于電腦、打印機(jī)、掃描儀等。2.4網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)2.4.1乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪網(wǎng)絡(luò)故障的排查與修復(fù)工作。2.4.2網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)應(yīng)在甲方提出請(qǐng)求后的12小時(shí)內(nèi)完成。2.5技術(shù)培訓(xùn)2.5.1乙方應(yīng)為甲方提供員工技術(shù)培訓(xùn)，包括商品管理、店鋪運(yùn)營等方面的知識(shí)。2.5.2培訓(xùn)形式可以為線上或線下，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方的需求安排。第三條技術(shù)支持期限3.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四條技術(shù)支持時(shí)間4.1乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第五條技術(shù)支持費(fèi)用5.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的服務(wù)費(fèi)用為人民幣10萬元整。第六條付款方式與時(shí)間6.1甲方應(yīng)于合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的技術(shù)支持費(fèi)用。第七條保密條款7.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。商業(yè)秘密包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財(cái)務(wù)狀況等。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。8.2違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同金額的10%作為違約金。8.3違約方逾期支付違約金時(shí)，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付逾期利息。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.2變更或解除合同的一方應(yīng)提前30天通知對(duì)方。10.3因變更或解除合同給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。12.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十三條合同的生效、終止與解除13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的技術(shù)支持期限屆滿時(shí)終止。13.2合同終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。第十四條其他約定14.1雙方在合同執(zhí)行過程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入條件1.1第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方合同執(zhí)行過程中介入并提供特定服務(wù)或商品的行為。1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在本合同中明確第三方介入的具體條款。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或商品，并對(duì)其提供的服務(wù)或商品質(zhì)量、安全等承擔(dān)全部責(zé)任。2.2第三方如因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)益3.1第三方有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。3.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方之間的合同履行，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其介入行為產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任設(shè)定限額，具體限額在本合同中明確。4.2第三方如未設(shè)定責(zé)任限額，甲乙雙方可協(xié)商確定。第五條第三方介入的合同變更5.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。5.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間建立獨(dú)立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同履行。6.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第七條第三方介入的合同解除7.1如甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，且合同解除原因與第三方介入有關(guān)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理合同解除事宜。7.2合同解除后，第三方仍應(yīng)承擔(dān)因其介入行為產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第八條第三方介入的合同終止8.1如甲乙雙方協(xié)商一致終止合同，且合同終止原因與第三方介入有關(guān)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理合同終止事宜。8.2合同終止后，第三方仍應(yīng)承擔(dān)因其介入行為產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第九條第三方介入的合同違約9.1第三方如違反本合同或甲乙雙方之間的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的合同變更與解除11.1第三方與甲乙雙方之間簽訂的合同，如發(fā)生變更或解除，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十二條第三方介入的其他約定12.1甲乙雙方與第三方之間如有未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本部分條款，確保合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：技術(shù)支持時(shí)間安排表附件3：技術(shù)培訓(xùn)課程安排附件4：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)記錄附件5：軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)記錄附件6：網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)服務(wù)記錄附件7：保密協(xié)議附件8：違約金計(jì)算公式說明附件9：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件10：合同變更與解除協(xié)議附件11：補(bǔ)充協(xié)議模板附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明技術(shù)支持服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件2：技術(shù)支持時(shí)間安排表詳細(xì)要求：安排表應(yīng)明確列出技術(shù)支持的時(shí)間段、支持人員、支持內(nèi)容等信息。附件3：技術(shù)培訓(xùn)課程安排詳細(xì)要求：課程安排應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師等信息。附件4：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄硬件設(shè)備的維護(hù)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果等。附件5：軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄軟件升級(jí)維護(hù)的情況，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)效果等。附件6：網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄網(wǎng)絡(luò)故障的排查與修復(fù)情況，包括故障時(shí)間、故障原因、修復(fù)措施等。附件7：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件8：違約金計(jì)算公式說明詳細(xì)要求：說明應(yīng)詳細(xì)解釋違約金的計(jì)算公式，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和依據(jù)。附件9：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)益及違約責(zé)任等。附件10：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確合同變更與解除的條件、程序、責(zé)任及違約責(zé)任等。附件11：補(bǔ)充協(xié)議模板詳細(xì)要求：模板應(yīng)包括補(bǔ)充協(xié)議的基本結(jié)構(gòu)、條款內(nèi)容、簽訂程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。4.甲方未按約定提供必要的配合和支持。5.甲方未經(jīng)乙方同意，將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。6.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。7.雙方未按約定履行保密義務(wù)。8.雙方未按約定處理合同變更或解除事宜。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：根據(jù)附件8中的違約金計(jì)算公式，按照