云服務運維支持

云服務運維支持合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：一、服務內容1.1乙方作為甲方云服務運維支持服務提供商，應確保甲方云服務系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運行。1.2乙方應根據甲方需求，提供7x24小時的云服務運維支持，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護、備份恢復等服務。1.3乙方應定期對甲方云服務系統(tǒng)進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方并協(xié)助解決。1.4乙方應按照甲方要求，提供相關運維技術文檔和培訓支持。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方提供云服務運維支持服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的服務費用支付乙方。3.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定提供運維服務，甲方有權要求乙方在約定時間內予以糾正，乙方未糾正的，甲方有權解除本協(xié)議。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.云服務運維支持服務詳細說明2.運維技術文檔3.培訓資料4.運維服務報告5.發(fā)票二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定提供運維服務，或服務質量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定時間提供運維服務，或延遲提供服務的，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的，視為違約。4.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的信息、資源等的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云服務運維支持：指乙方為甲方提供的云服務系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運行保障服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。5.管轄權：指對某一案件具有審判權的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按照約定提供運維服務。解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方在約定時間內糾正并補充提供運維服務。2.問題：乙方服務質量不符合約定。解決辦法：要求乙方改進服務質量，如多次改進后仍不符合約定的，甲方有權解除本協(xié)議。3.問題：乙方延遲提供服務。解決辦法：要求乙方在約定時間內提供服務，如延遲時間過長的，甲方有權解除本協(xié)議。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。解決辦法：要求乙方停止泄露，并賠償甲方損失。如情節(jié)嚴重，甲方有權解除本協(xié)議。5.問題：甲方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法：及時支付服務費用，如延遲支付的，應承擔延遲支付的違約金。五、所有應用場景：1.甲方為云服務提供商，需要乙方提供運維支持服