產(chǎn)品質(zhì)量保證書樣本示例

產(chǎn)品質(zhì)量保證書樣本示例合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，具體條款如下：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。1.2甲方承諾自產(chǎn)品交付乙方之日起，在正常使用條件下，產(chǎn)品保修期為__________年。保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或不能正常使用的，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。1.3甲方在產(chǎn)品交付乙方后，應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第二條產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)定和處理2.1乙方向甲方提出產(chǎn)品質(zhì)量異議時(shí)，應(yīng)書面通知甲方，并提供產(chǎn)品相關(guān)信息及故障現(xiàn)象。2.2甲方在接到乙方異議通知后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并根據(jù)具體情況提供解決方案。2.3對于無法維修或更換的產(chǎn)品，甲方按照本合同第四條的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條產(chǎn)品退換貨3.1在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方退貨、換貨或維修。3.2乙方要求退換貨時(shí)，應(yīng)保證產(chǎn)品包裝完整、配件齊全，并填寫退換貨申請。3.3甲方在接到乙方退換貨申請后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并根據(jù)具體情況辦理退換貨手續(xù)。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未能按照本合同約定履行產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。4.2如乙方未按照本合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五條爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備一般商品應(yīng)有的質(zhì)量。1.2甲方承諾其提供的產(chǎn)品在正常使用情況下，質(zhì)量問題發(fā)生率不超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方對產(chǎn)品的外觀、功能、性能、壽命等方面承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。第二條質(zhì)量保證期限2.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付乙方之日起一年。2.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3質(zhì)量保證期限屆滿后，甲方仍應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求為乙方提供售后服務(wù)。第三條質(zhì)量問題的處理3.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)及時(shí)通知甲方。3.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并按照本合同第二條規(guī)定處理。3.3乙方對甲方的產(chǎn)品質(zhì)量提出異議的，甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。4.2乙方未按照本合同約定使用產(chǎn)品的，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題加重的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.3因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本合同的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.3本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.保修卡4.退換貨申請表5.技術(shù)支持服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定履行產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)，如產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2.甲方在保修期內(nèi)未能提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.甲方未能按照乙方要求提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持和售后服務(wù)。4.乙方未按照合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求。2.保修期：自產(chǎn)品交付乙方之日起，在正常使用條件下，甲方對產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)期限。3.違約金：甲方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方支付的違約賠償。4.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院起訴。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)書面通知甲方，并提供產(chǎn)品相關(guān)信息。甲方接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方，并提供解決方案。2.售后服務(wù)問題：乙方在保修期內(nèi)提出售后服務(wù)需求，甲方應(yīng)按照合同約定提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.技術(shù)支持問題：甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保乙方正常使用產(chǎn)品。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品時(shí)，作為產(chǎn)品質(zhì)量保證的依據(jù)。3.雙方在履行合同過程中，解決產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和技術(shù)支持等方面的問題。4.作為雙方在產(chǎn)品質(zhì)量方面發(fā)生爭議時(shí)，認(rèn)定違約行為和承擔(dān)違約責(zé)任的依據(jù)。一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.產(chǎn)品合格證4.產(chǎn)品檢測報(bào)告5.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.雙方授權(quán)委托書7.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括但不限于產(chǎn)品存在缺陷、性能不符合約定等。2.甲方未在質(zhì)量保證期限內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。3.甲方未按照合同約定提供售后服務(wù)。4.乙方未按照合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題加重。5.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方對提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、具備一般商品應(yīng)有的質(zhì)量的承諾。2.質(zhì)量保證期限：自產(chǎn)品交付乙方之日起一年。3.違約金：甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方支付的違約賠償。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答復(fù)并處理。2.售后服務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。3.爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起訴訟。4.補(bǔ)充協(xié)議：如需對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，雙方應(yīng)簽訂書