年度網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

年度網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施建議1.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控1.2.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)控1.2.2網(wǎng)絡(luò)安全日志分析1.2.3網(wǎng)絡(luò)安全威脅情報(bào)收集1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.3.1安全防護(hù)設(shè)備部署與維護(hù)1.3.2安全防護(hù)軟件部署與維護(hù)1.3.3安全防護(hù)策略制定與更新1.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育1.4.1網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)1.4.3網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1評(píng)估費(fèi)用3.1.2監(jiān)控費(fèi)用3.1.3防護(hù)費(fèi)用3.1.4培訓(xùn)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2按季度付費(fèi)3.2.3年度付費(fèi)4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)成功率4.3客戶滿意度5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露責(zé)任6.責(zé)任與賠償6.1服務(wù)提供商責(zé)任6.2客戶責(zé)任6.3賠償方式7.合同變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后處理8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用9.1合同適用的法律9.2法律沖突解決10.合同的成立與生效10.1合同簽訂流程10.2合同生效條件11.其他條款11.1技術(shù)支持與維護(hù)11.2客戶服務(wù)與支持11.3合同修訂與更新12.附件12.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估方案12.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控方案12.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案12.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)方案13.簽署頁13.1甲方（客戶）簽署13.2乙方（服務(wù)提供商）簽署14.附件說明14.1附件的構(gòu)成14.2附件的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行全面評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描以及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施建議。1.1.2乙方應(yīng)在甲方提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)和威脅。1.1.3乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全漏洞。1.1.4乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和漏洞掃描報(bào)告，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施建議，幫助甲方提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平。1.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控1.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全日志分析和網(wǎng)絡(luò)安全威脅情報(bào)收集。1.2.2乙方應(yīng)通過設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)手段，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警。1.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全日志進(jìn)行分析，以便發(fā)現(xiàn)異常行為和潛在的安全威脅。1.2.4乙方應(yīng)通過各種渠道收集網(wǎng)絡(luò)安全威脅情報(bào)，包括但不限于黑名單、安全論壇、社交媒體等，并及時(shí)將情報(bào)通報(bào)給甲方。1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方部署和維護(hù)安全防護(hù)設(shè)備，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、安全審計(jì)系統(tǒng)等。1.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方部署和維護(hù)安全防護(hù)軟件，包括但不限于防病毒軟件、入侵防御系統(tǒng)、安全漏洞補(bǔ)丁等。1.3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方制定和更新安全防護(hù)策略，包括但不限于訪問控制策略、網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)備份策略等。1.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育1.4.1乙方應(yīng)為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，使甲方員工了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。1.4.2乙方應(yīng)為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技能、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)等。1.4.3乙方應(yīng)為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)，使甲方員工了解如何在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)和應(yīng)急處理。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期為雙方簽署合同之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期為合同到期之日。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算如下：3.1.1評(píng)估費(fèi)用為人民幣萬元。3.1.2監(jiān)控費(fèi)用為人民幣萬元。3.1.3防護(hù)費(fèi)用為人民幣萬元。3.1.4培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣萬元。3.2支付方式如下：3.2.1預(yù)付費(fèi)，甲方應(yīng)在合同簽署后七個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的50%。3.2.2按季度付費(fèi)，甲方應(yīng)在每季度開始前支付該季度服務(wù)費(fèi)用的50%。3.2.3年度付費(fèi)，甲方應(yīng)在每年開始前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用的100%。4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方的問題進(jìn)行響應(yīng)和處理。4.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)成功率不低于99%。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以保證甲方的滿意度不低于90%。5.保密條款5.1保密信息范圍包括但不限于甲方提供的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等。5.2保密信息使用限制：乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，不得用于任何商業(yè)目的。5.3保密信息泄露責(zé)任：如乙方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.責(zé)任與賠償6.1乙方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3賠償方式：乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，賠償金額的上限不超過乙方上一年度向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用總額。7.合同變更與終止7.1合同變更條件：如雙方同意對(duì)合同條款進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。7.2合同終止條件：如雙方同意終止合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。7.3合同終止后處理：合同終止后，乙方8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.法律適用9.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律沖突解決：如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。10.合同的成立與生效10.1合同簽訂流程：本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立，并由雙方蓋章的書面文件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。10.2合同生效條件：本合同在甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用后的五個(gè)工作日內(nèi)生效。11.其他條款11.1技術(shù)支持與維護(hù)：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)的正常進(jìn)行。11.2客戶服務(wù)與支持：甲方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)和支持，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。11.3合同修訂與更新：合同的有效期為一年，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。12.附件12.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估方案：詳細(xì)描述乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估的流程、方法和工具。12.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控方案：詳細(xì)描述乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控的流程、方法和工具。12.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案：詳細(xì)描述乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的流程、方法和工具。12.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)方案：詳細(xì)描述乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的流程、方法和內(nèi)容。13.簽署頁13.1甲方（客戶）簽署：[此處填寫甲方簽署信息]13.2乙方（服務(wù)提供商）簽署：[此處填寫乙方簽署信息]14.附件說明14.1附件的構(gòu)成：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2附件的修改與補(bǔ)充：如附件需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義15.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。15.2第三方介入是指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е录滓译p方的權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化或產(chǎn)生爭(zhēng)議的情況。16.第三方介入的處理16.1如甲方認(rèn)為第三方的行為侵犯了其合法權(quán)益，應(yīng)立即通知乙方。16.2乙方應(yīng)在收到通知后的三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)第三方介入情況進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施。16.3如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂書面修正案，以明確新的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任限定17.1第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2乙方應(yīng)盡合理努力防止第三方的侵權(quán)行為，如因乙方疏忽導(dǎo)致第三方侵權(quán)行為發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和信息，以便乙方采取措施防止或解決第三方介入問題。18.第三方介入的額外條款18.1如第三方介入導(dǎo)致合同履行困難，雙方可協(xié)商暫?；蚪K止合同的履行。18.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的建議，采取必要的措施保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，包括但不限于加強(qiáng)內(nèi)部管理、更換硬件設(shè)備等。18.3乙方應(yīng)提供必要的法律和technicalsupport，協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)第三方介入問題。19.第三方與甲乙方的劃分說明19.1第三方與甲乙方的劃分：第三方是指與甲乙雙方無直接合同關(guān)系的個(gè)體或組織。19.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)：第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)不產(chǎn)生影響，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)不受第三方的影響。19.3第三方與甲乙方的責(zé)任分配：第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任；乙方向甲方提供服務(wù)的過程中，因第三方原因?qū)е聯(lián)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的解決機(jī)制20.1如甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。20.3如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。21.第三方介入的法律適用21.1本合同及第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。21.2如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。22.附件說明22.1附件是對(duì)本合同的補(bǔ)充，與合同具有同等法律效力。22.2附件的修改與補(bǔ)充：如附件需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：12.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估方案詳細(xì)描述乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估的流程、方法和工具，包括但不限于評(píng)估的范圍、評(píng)估的時(shí)間表、評(píng)估的報(bào)告格式等。12.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控方案詳細(xì)描述乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控的流程、方法和工具，包括但不限于監(jiān)控的范圍、監(jiān)控的時(shí)間表、監(jiān)控的報(bào)告格式等。12.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案詳細(xì)描述乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的流程、方法和工具，包括但不限于防護(hù)的范圍、防護(hù)的時(shí)間表、防護(hù)的報(bào)告格式等。12.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的流程、方法和內(nèi)容，包括但不限于培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的時(shí)間表、培訓(xùn)的課程設(shè)置等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約責(zé)任。例如，甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)未提供服務(wù)的違約責(zé)任。例如，乙方未