外賣與商家合作協(xié)議 3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME外賣與商家合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作概述1.1合作內(nèi)容1.2合作目標(biāo)1.3合作期限第二條：外賣服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1外賣服務(wù)范圍2.2外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3食品安全與衛(wèi)生第三條：商家的權(quán)益與義務(wù)3.1商家權(quán)益3.2商家義務(wù)3.3商家的經(jīng)營規(guī)范第四條：外賣平臺的權(quán)益與義務(wù)4.1外賣平臺權(quán)益4.2外賣平臺義務(wù)4.3平臺服務(wù)費用第五條：訂單處理與配送5.1訂單處理流程5.2配送時間與方式5.3配送費用第六條：支付與結(jié)算6.1支付方式6.2結(jié)算周期6.3費用調(diào)整第七條：用戶權(quán)益保障7.1用戶隱私保護7.2服務(wù)質(zhì)量保障7.3投訴與處理第八條：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3法律適用第九條：合作變更與終止9.1合作變更9.2合作終止條件9.3終止后的處理事項第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密責(zé)任第十一條：宣傳與推廣11.1宣傳方式11.2推廣活動11.3宣傳費用承擔(dān)第十二條：技術(shù)支持與服務(wù)12.1技術(shù)支持內(nèi)容12.2技術(shù)服務(wù)費用12.3技術(shù)更新與維護第十三條：合作雙方的溝通與協(xié)作13.1溝通渠道13.2協(xié)作機制13.3定期評估第十四條：附則14.1合同的生效與修改14.2合同的解除14.3合同的解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：合作概述1.1合作內(nèi)容本合同簽訂后，甲方（外賣平臺）授權(quán)乙方（商家）在甲方平臺提供外賣服務(wù)。乙方同意按照甲方的要求提供食品及服務(wù)，并遵守甲方的運營規(guī)則和管理制度。1.2合作目標(biāo)雙方共同致力于提供優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)，提升用戶滿意度，擴大市場份額，實現(xiàn)互利共贏。1.3合作期限本合同自雙方簽字之日起生效，合作期限為____年，自合同生效之日起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條：外賣服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1外賣服務(wù)范圍乙方應(yīng)在甲方平臺上提供包括但不限于餐飲、飲品、甜點等外賣服務(wù)。具體服務(wù)范圍可根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商進行調(diào)整。2.2外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證其提供的食品質(zhì)量、口感、衛(wèi)生及包裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。乙方應(yīng)對食品原料來源、加工過程、儲存條件等進行嚴(yán)格把控，確保食品安全。2.3食品安全與衛(wèi)生乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生管理制度。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第三條：商家的權(quán)益與義務(wù)3.1商家權(quán)益乙方擁有甲方平臺上所示商品的知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)益，并有權(quán)對甲方平臺的運營進行監(jiān)督和提出建議。3.2商家義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求提供商品和服務(wù)，保證商品質(zhì)量，及時更新庫存信息，確保訂單準(zhǔn)確無誤。同時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶投訴和售后服務(wù)。3.3商家的經(jīng)營規(guī)范乙方在甲方平臺上經(jīng)營過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。乙方不得利用甲方平臺進行不正當(dāng)競爭，損害甲方和他人權(quán)益。第四條：外賣平臺的權(quán)益與義務(wù)4.1外賣平臺權(quán)益甲方擁有乙方在平臺上提供的商品和服務(wù)的獨家經(jīng)營權(quán)，并有權(quán)對乙方進行考核和評估。4.2外賣平臺義務(wù)甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的平臺服務(wù)，為乙方提供必要的運營支持和培訓(xùn)。同時，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理用戶投訴和售后服務(wù)。4.3平臺服務(wù)費用甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商，制定平臺服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付服務(wù)費用。第五條：訂單處理與配送5.1訂單處理流程乙方接收到甲方轉(zhuǎn)發(fā)的用戶訂單后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)確認訂單并準(zhǔn)備商品。確認訂單后，乙方應(yīng)將訂單信息及時傳遞給甲方。5.2配送時間與方式乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成商品配送。配送方式可由雙方協(xié)商確定，包括但不限于自配送、第三方配送等。5.3配送費用配送費用可由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付配送費用。第六條：支付與結(jié)算6.1支付方式雙方可根據(jù)實際情況選擇支付方式，包括但不限于、支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.2結(jié)算周期雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定結(jié)算周期，但最長不得超過一個月。結(jié)算周期屆滿后，甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付銷售款項。6.3費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致運營成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。第八條：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：合作變更與終止9.1合作變更雙方同意，合作期限內(nèi)，如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)的，雙方可協(xié)商變更或終止合同。9.2合作終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合作無法繼續(xù)。9.3終止后的處理事項合作終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未結(jié)款項、用戶權(quán)益等事項。如因一方原因?qū)е潞贤K止，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，期限為____年。10.3違約保密責(zé)任一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條：宣傳與推廣11.1宣傳方式雙方可協(xié)商確定宣傳方式，包括但不限于線上推廣、線下活動等。11.2推廣活動雙方可共同組織推廣活動，擴大品牌知名度?；顒淤M用可由雙方協(xié)商承擔(dān)。11.3宣傳費用承擔(dān)雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)宣傳費用。如未約定的，雙方可協(xié)商解決。第十二條：技術(shù)支持與服務(wù)12.1技術(shù)支持內(nèi)容甲方為乙方提供技術(shù)支持，包括平臺使用培訓(xùn)、系統(tǒng)維護等。12.2技術(shù)服務(wù)費用技術(shù)服務(wù)費用根據(jù)實際情況協(xié)商確定。12.3技術(shù)更新與維護甲方應(yīng)定期對平臺進行技術(shù)更新和維護，確保平臺穩(wěn)定運行。第十三條：合作雙方的溝通與協(xié)作13.1溝通渠道雙方可通過電話、郵件、現(xiàn)場會議等方式進行溝通。13.2協(xié)作機制雙方建立協(xié)作機制，共同處理合作過程中的問題，提高合作效率。13.3定期評估雙方定期對合作情況進行評估，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時協(xié)商解決。第十四條：附則14.1合同的生效與修改本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改、補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.2合同的解除雙方協(xié)商一致，可以解除合同。解除合同的，應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事項。14.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方，是指在甲乙方合作過程中，除甲乙方之外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的其他主體。包括但不限于中介方、配送方、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方范圍（1）中介方：提供促成甲乙方合作的中介服務(wù)，如電商平臺、廣告代理等；（2）配送方：負責(zé)將乙方商品送達用戶的物流公司或快遞公司；（3）技術(shù)服務(wù)提供商：為甲乙方提供技術(shù)支持、平臺維護等服務(wù)的主體；（4）其他參與方：其他參與甲乙方合作過程的主體，如支付平臺、營銷推廣方等。第二條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1協(xié)調(diào)機制甲乙方應(yīng)與第三方建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，確保合作順利進行。第三方在合作過程中出現(xiàn)問題的，甲乙方應(yīng)積極協(xié)助解決。2.2溝通渠道甲乙方與第三方之間的溝通渠道可包括但不限于電話、郵件、會議等方式。甲乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的相關(guān)約定，并遵守合同規(guī)定。第三條：第三方的權(quán)益與義務(wù)3.1第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同約定，享有提供服務(wù)或產(chǎn)品的權(quán)益。第三方有權(quán)要求甲乙方按照合同約定支付服務(wù)費用。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第三方應(yīng)對其在合作過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。3.3第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方對甲乙方損失的賠償責(zé)任限額不應(yīng)超過第三方從甲乙方處獲得的報酬金額。第四條：第三方介入的變更與終止4.1變更甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更第三方的服務(wù)內(nèi)容或合作方式。變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方雙方簽字蓋章確認。4.2終止甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以終止第三方介入。終止合作后，第三方應(yīng)按照甲乙方要求處理未結(jié)事宜，確保甲乙方利益不受損失。第五條：第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約第三方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2第三方違約與甲乙方關(guān)系第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方拒絕承擔(dān)或無力承擔(dān)的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第六條：第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2法律適用第三方介入爭議的解決適用中華人民共和國法律。第七條：合同的生效、修改與解除7.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同修改合同的修改、補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。7.3合同解除甲乙方協(xié)商一致，可以解除合同。解除合同的，應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事項。第八條：合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：食品安全許可證附件二：營業(yè)執(zhí)照附件三：稅務(wù)登記證附件四：商標(biāo)注冊證附件五：產(chǎn)品合格證附件六：配送許可證附件七：技術(shù)服務(wù)協(xié)議附件八：推廣合作協(xié)議附件九：支付服務(wù)協(xié)議附件十：中介服務(wù)協(xié)議附件十一：配送服務(wù)協(xié)議附件十二：用戶隱私保護政策附件十三：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議附件十四：投訴與處理流程附件一：食品安全許可證本附件提供了乙方提供的食品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的證明。乙方應(yīng)確保食品的安全與衛(wèi)生，符合國家的食品安全法規(guī)。附件二：營業(yè)執(zhí)照本附件提供了乙方的營業(yè)執(zhí)照副本，證明了乙方的合法經(jīng)營地位。附件三：稅務(wù)登記證本附件提供了乙方的稅務(wù)登記證副本，證明了乙方向國家稅務(wù)機關(guān)進行了登記，并遵守國家稅務(wù)法規(guī)。附件四：商標(biāo)注冊證本附件提供了乙方商標(biāo)注冊的有效證明，證明了乙方對其商品享有獨立的知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)益。附件五：產(chǎn)品合格證本附件提供了乙方產(chǎn)品合格的證明，證明了乙方的產(chǎn)品符合國家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件六：配送許可證本附件提供了乙方配送服務(wù)的合法證明，證明了乙方有權(quán)從事配送服務(wù)。附件七：技術(shù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細說明了甲方為乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。附件八：推廣合作協(xié)議本附件詳細說明了甲方和乙方共同進行市場推廣活動的具體內(nèi)容、推廣期限、推廣費用等。附件九：支付服務(wù)協(xié)議本附件詳細說明了甲方和乙方之間支付服務(wù)的內(nèi)容、支付方式、結(jié)算周期等。附件十：中介服務(wù)協(xié)議本附件詳細說明了中介方為甲方和乙方提供中介服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。附件十一：配送服務(wù)協(xié)議本附件詳細說明了配送方為甲方和乙方提供配送服務(wù)的具體內(nèi)容、配送期限、配送費用等。附件十二：用戶隱私保護政策本附件詳細說明了甲方如何收集、使用、保護用戶個人信息的具體措施。附件十三：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議本附件詳細說明了甲方和乙方如何保障用戶服務(wù)質(zhì)量的具體措施和流程。附件十四：投訴與處理流程本附件詳細說明了用戶投訴處理的具體流程和責(zé)任分配。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付乙方銷售款項。2.乙方未按約定時間提供商品或服務(wù)。3.乙方提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或技術(shù)支持。5.甲方和乙方未按約定進行市場推廣活動。6.甲方和乙方未按約定處理用戶投訴。7.第三方未按約定提供配送服務(wù)或配送服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付乙方銷售款項的，應(yīng)支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方未按約定時間提供商品或服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。3.乙方提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)返工、更換、賠償?shù)蓉?zé)任。4.甲方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或技術(shù)支持的，應(yīng)支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。5.甲方和乙方未按約定進行市場推廣活動的，應(yīng)支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.甲方和乙方未按約定處理用戶投訴的，應(yīng)支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.第三方未按約定提供配送服務(wù)或配送服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。全文完。外賣與商家合作協(xié)議1本合同目錄一覽第一條：合作協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍第二條：外賣服務(wù)內(nèi)容2.1外賣菜品及定價2.2外賣包裝標(biāo)準(zhǔn)2.3外賣配送范圍第三條：商家權(quán)益與義務(wù)3.1商家的權(quán)益3.2商家的義務(wù)第四條：平臺權(quán)益與義務(wù)4.1平臺的權(quán)益4.2平臺的義務(wù)第五條：訂單處理與支付方式5.1訂單處理流程5.2支付方式及結(jié)算周期第六條：服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量保障6.2售后服務(wù)流程第七條：協(xié)議的有效期與終止7.1協(xié)議有效期7.2協(xié)議終止條件7.3協(xié)議終止后的處理第八條：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式第九條：隱私保護與信息安全9.1隱私保護政策9.2信息安全措施第十條：協(xié)議的修改與補充10.1協(xié)議修改條件10.2協(xié)議補充內(nèi)容第十一條：法律法規(guī)適用11.1適用法律法規(guī)11.2法律解釋第十二條：協(xié)議簽署與生效12.1簽署條件12.2協(xié)議生效時間第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定第十四條：附件14.1附件內(nèi)容列表第一部分：合同如下：第一條：合作協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括雙方在外賣服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等內(nèi)容，包括但不限于菜品提供、配送范圍、訂單處理、支付方式、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的約定。第二條：外賣服務(wù)內(nèi)容2.1外賣菜品及定價商家應(yīng)按照平臺的要求，提供符合國家食品安全法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的外賣菜品，并確保菜品的質(zhì)量和口感。商家應(yīng)根據(jù)市場情況和成本合理定價，并在平臺上公示菜品價格。2.2外賣包裝標(biāo)準(zhǔn)商家應(yīng)采用符合國家相關(guān)法規(guī)和環(huán)保要求的包裝材料，保證外賣包裝的衛(wèi)生、安全、環(huán)保，并提供密封、保溫、防漏等功能的包裝，以保證菜品在配送過程中的質(zhì)量和口感。2.3外賣配送范圍商家應(yīng)確保外賣配送范圍符合平臺規(guī)定，并在平臺上進行明確標(biāo)注。商家應(yīng)配合平臺進行配送安排，確保訂單能夠按時送達消費者手中。第三條：商家權(quán)益與義務(wù)3.1商家的權(quán)益商家享有在平臺上銷售菜品、獲取訂單、獲取收益等權(quán)益。商家有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營狀況調(diào)整菜品及定價，并享有在平臺上進行宣傳推廣的權(quán)利。3.2商家的義務(wù)商家應(yīng)按照本協(xié)議約定提供菜品和服務(wù)，保證菜品的質(zhì)量和安全，合規(guī)經(jīng)營。商家應(yīng)遵守平臺的各項規(guī)定，配合平臺的運營管理，按時履行訂單，確保訂單信息真實、準(zhǔn)確、完整。第四條：平臺權(quán)益與義務(wù)4.1平臺的權(quán)益平臺享有通過商家銷售菜品獲取收益的權(quán)利，并有權(quán)對商家進行考核、評價、監(jiān)督等管理。平臺有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺規(guī)則調(diào)整商家在平臺上的經(jīng)營條件，包括但不限于推廣、排序、配送等。4.2平臺的義務(wù)平臺應(yīng)按照本協(xié)議約定提供外賣服務(wù)，保障商家和消費者的合法權(quán)益。平臺應(yīng)確保訂單的正確處理和及時配送，并提供支付、售后等服務(wù)。平臺應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障商家的信息安全和個人隱私。第五條：訂單處理與支付方式5.1訂單處理流程消費者在平臺上下單后，平臺應(yīng)將訂單信息及時準(zhǔn)確地傳遞給商家。商家按照訂單要求進行備餐和配送。5.2支付方式及結(jié)算周期消費者可通過平臺支持的支付方式進行支付，包括但不限于在線支付、貨到付款等。平臺應(yīng)按照約定周期向商家結(jié)算銷售額，具體結(jié)算周期由雙方另行約定。第六條：服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量保障商家應(yīng)保證菜品的質(zhì)量和安全，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費者的合理需求。平臺應(yīng)對商家的服務(wù)進行監(jiān)督和評價，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2售后服務(wù)流程消費者如對商家提供的菜品或服務(wù)有任何不滿，可通過平臺發(fā)起售后服務(wù)請求。平臺應(yīng)按照約定流程處理售后服務(wù)，商家應(yīng)積極配合，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。第八條：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，賠償因此給對方造成的損失。8.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：隱私保護與信息安全9.1隱私保護政策雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護消費者的個人隱私，不得泄露消費者個人信息。9.2信息安全措施雙方應(yīng)采取有效措施，保護對方提供的商業(yè)信息和技術(shù)信息，防止信息泄露、損毀或者被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。第十條：協(xié)議的修改與補充10.1協(xié)議修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。10.2協(xié)議補充內(nèi)容對本協(xié)議未涉及的事項，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條：法律法規(guī)適用11.1適用法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律解釋本協(xié)議未盡事宜，參照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：協(xié)議簽署與生效12.1簽署條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2協(xié)議生效時間本協(xié)議自生效之日起有效期為____年，自有效期滿之日起自動終止。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____天書面通知對方，并簽訂新的協(xié)議。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定本協(xié)議外，雙方另有約定的，從其約定。第十四條：附件14.1附件內(nèi)容列表附件一：《菜品清單》附件二：《配送范圍》附件三：《售后服務(wù)流程》第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1第三方介入本合同中所稱的“第三方”是指除甲方（商家）和乙方（平臺）之外，與本合同有關(guān)的各方，包括但不限于消費者、配送員、支付機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方介入時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第三方如違反法律法規(guī)或本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條：第三方介入的額外條款及說明2.1消費者權(quán)益保護第三方消費者在本合同項下享有的權(quán)益，包括但不限于訂單取消權(quán)、售后服務(wù)請求權(quán)等，均應(yīng)得到保障。甲方和乙方應(yīng)積極配合消費者的合法權(quán)益維護。2.2配送員管理如第三方配送員在配送過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方和乙方應(yīng)共同負責(zé)對其進行管理和教育。第三方配送員應(yīng)遵守甲方和乙方制定的配送規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。2.3支付機構(gòu)服務(wù)第三方支付機構(gòu)提供的支付服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并保障甲方和乙方的合法權(quán)益。支付機構(gòu)應(yīng)對支付過程中的風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任。2.4監(jiān)管機構(gòu)配合甲方和乙方應(yīng)配合監(jiān)管機構(gòu)的檢查、監(jiān)督和管理，按照要求提供相關(guān)資料和信息，確保合規(guī)經(jīng)營。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制除非本合同另有約定，第三方對甲方和乙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方和乙方應(yīng)自行承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的風(fēng)險和損失。3.2第三方責(zé)任限額如第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償。但第三方責(zé)任限額不得超過其向甲方或乙方收取的服務(wù)費用。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方如與甲方有直接交易，應(yīng)遵守本合同的約定。第三方對甲方不承擔(dān)除法律法規(guī)規(guī)定外的額外責(zé)任。4.2第三方與乙方第三方如與乙方有直接交易，應(yīng)遵守本合同的約定。第三方對乙方不承擔(dān)除法律法規(guī)規(guī)定外的額外責(zé)任。4.3第三方與消費者第三方如與消費者有直接交易，應(yīng)遵守本合同的約定。第三方對消費者不承擔(dān)除法律法規(guī)規(guī)定外的額外責(zé)任。第五條：第三方介入的爭議解決5.1第三方介入爭議的解決如第三方介入引發(fā)的爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2第三方介入爭議的舉證責(zé)任涉及第三方介入的爭議，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。第三方提供的證據(jù)不足以證明其主張的，應(yīng)承擔(dān)不利后果。第六條：第三方介入的合同修改和補充6.1第三方介入的合同修改本合同涉及第三方介入的修改，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。6.2第三方介入的合同補充對本合同未涉及第三方介入的事項，甲方、乙方和第三方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第七條：第三方介入的生效和終止7.1第三方介入的生效本合同第三方介入條款自甲方、乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。7.2第三方介入的終止本合同第三方介入條款在合同終止后失效。如甲方、乙方和第三方同意續(xù)約，應(yīng)重新簽訂相關(guān)條款。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《菜品清單》詳細列出甲方提供給乙方的所有菜品，包括菜名、價格、口味、食材等信息。附件二：《配送范圍》詳細列出甲方配送服務(wù)的范圍，包括配送區(qū)域、配送時間、配送費用等信息。附件三：《售后服務(wù)流程》詳細列出甲方向消費者提供售后服務(wù)的過程，包括消費者如何發(fā)起售后請求，甲方如何處理售后請求，售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：《第三方支付服務(wù)協(xié)議》詳細列出甲方與第三方支付機構(gòu)之間的合作協(xié)議，包括支付方式、支付費用、支付安全等信息。附件五：《第三方配送服務(wù)協(xié)議》詳細列出甲方與第三方配送服務(wù)提供商之間的合作協(xié)議，包括配送費用、配送時間、配送服務(wù)質(zhì)量等信息。附件六：《消費者權(quán)益保障協(xié)議》詳細列出甲方承諾的消費者權(quán)益保障措施，包括退換貨政策、消費者隱私保護政策等信息。附件七：《監(jiān)管機構(gòu)合規(guī)協(xié)議》詳細列出甲方與監(jiān)管機構(gòu)之間的合規(guī)協(xié)議，包括合規(guī)要求、合規(guī)檢查、合規(guī)改正等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：甲方如未按照約定提供菜品、未按時配送、未按照約定提供售后服務(wù)等，均視為違約行為。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方和消費者的損失。示例說明：如果甲方未能在約定時間內(nèi)完成訂單配送，導(dǎo)致消費者投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償消費者損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：乙方如未按照約定支付訂單款項、未按照約定提供支付服務(wù)、未履行監(jiān)管責(zé)任等，均視為違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方和消費者的損失。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)支付訂單款項，導(dǎo)致甲方無法及時給消費者發(fā)貨，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：第三方如未按照約定提供支付服務(wù)、未按照約定提供配送服務(wù)、未遵守相關(guān)法律法規(guī)等，均視為違約行為。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方和消費者的損失。示例說明：如果第三方配送服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)完成訂單配送，導(dǎo)致消費者投訴，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償消費者損失。全文完。外賣與商家合作協(xié)議2本合同目錄一覽第一條：合作協(xié)議的定義與解釋1.1外賣與商家合作協(xié)議的定義1.2協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.3協(xié)議的有效期第二條：商家的義務(wù)與責(zé)任2.1商家提供的商品與服務(wù)質(zhì)量2.2商家保證食品安全與衛(wèi)生2.3商家提供準(zhǔn)確的商品信息第三條：外賣平臺的權(quán)利與義務(wù)3.1外賣平臺提供配送服務(wù)3.2外賣平臺保證配送效率與服務(wù)質(zhì)量3.3外賣平臺處理用戶投訴與糾紛第四條：訂單處理與支付4.1用戶下單與支付流程4.2商家接單與配送流程4.3訂單修改與取消第五條：價格與費用5.1商品價格的確定5.2配送費用的計算5.3其他相關(guān)費用的說明第六條：優(yōu)惠活動與促銷6.1商家參與優(yōu)惠活動的規(guī)定6.2促銷活動的安排與宣傳6.3優(yōu)惠活動的終止與變更第七條：用戶權(quán)益保障7.1用戶隱私保護7.2用戶投訴與反饋的處理7.3商家服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估第八條：違約責(zé)任與賠償8.1商家違反協(xié)議的違約責(zé)任8.2外賣平臺違反協(xié)議的違約責(zé)任8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況第九條：爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決爭議9.2提交仲裁機構(gòu)解決爭議9.3向人民法院提起訴訟第十條：協(xié)議的修改與終止10.1協(xié)議的修改程序10.2協(xié)議的終止條件與程序10.3協(xié)議終止后的處理事項第十一條：法律法規(guī)的適用11.1協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.2協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國第十二條：協(xié)議的生效與終止日期12.1協(xié)議的生效日期12.2協(xié)議的終止日期第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定事項13.2約定的內(nèi)容具有同等法律效力第十四條：雙方簽字蓋章14.1商家簽字蓋章14.2外賣平臺簽字蓋章14.3簽字蓋章后協(xié)議立即生效第一部分：合同如下：第一條：合作協(xié)議的定義與解釋1.2協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)：本協(xié)議明確了乙方作為商家的權(quán)利與義務(wù)，以及平臺作為配送方的權(quán)利與義務(wù)。1.3協(xié)議的有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條：商家的義務(wù)與責(zé)任2.1商家提供的商品與服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證其提供的商品和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得提供不符合食品安全、衛(wèi)生及相關(guān)規(guī)定的商品和服務(wù)。2.2商家保證食品安全與衛(wèi)生：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家食品安全法律法規(guī)的要求，保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生，確保消費者健康。2.3商家提供準(zhǔn)確的商品信息：乙方應(yīng)在平臺上提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括商品名稱、價格、口味、配料等，不得發(fā)布虛假信息。第三條：外賣平臺的權(quán)利與義務(wù)3.1外賣平臺提供配送服務(wù)：平臺應(yīng)按照乙方的要求，提供及時、準(zhǔn)確、安全的外賣配送服務(wù)，確保消費者能夠在規(guī)定的時間內(nèi)收到商品。3.2外賣平臺保證配送效率與服務(wù)質(zhì)量：平臺應(yīng)建立健全的配送管理制度，提高配送效率，保證配送服務(wù)質(zhì)量，提升消費者滿意度。3.3外賣平臺處理用戶投訴與糾紛：平臺應(yīng)對用戶的投訴和糾紛進行及時、公正、合理的處理，維護雙方的合法權(quán)益。第四條：訂單處理與支付4.1用戶下單與支付流程：用戶通過平臺下單，并按照平臺規(guī)定的支付方式進行支付，支付完成后，平臺將訂單信息通知乙方。4.2商家接單與配送流程：乙方接收到平臺的訂單信息后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)確認接單，并按照訂單要求進行商品準(zhǔn)備和配送。4.3訂單修改與取消：用戶可以在規(guī)定的時間內(nèi)修改或取消訂單，修改或取消訂單的具體規(guī)定由平臺制定。第五條：價格與費用5.1商品價格的確定：商品價格由乙方根據(jù)市場情況和自身成本制定，并在平臺上進行公示。5.2配送費用的計算：配送費用由平臺根據(jù)實際情況進行計算，并在用戶下單時進行公示。5.3其他相關(guān)費用的說明：本協(xié)議約定的其他相關(guān)費用包括但不限于平臺服務(wù)費、推廣費等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)和計算方式由平臺制定，并在用戶下單時進行公示。第六條：優(yōu)惠活動與促銷6.1商家參與優(yōu)惠活動的規(guī)定：乙方可以選擇參與平臺組織的優(yōu)惠活動，具體活動規(guī)則和優(yōu)惠力度由平臺制定。6.2促銷活動的安排與宣傳：乙方有權(quán)在平臺上進行促銷活動，并按照平臺規(guī)定的宣傳方式進行宣傳。6.3優(yōu)惠活動的終止與變更：平臺有權(quán)根據(jù)實際情況終止或變更優(yōu)惠活動，并通知乙方。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1商家違反協(xié)議的違約責(zé)任：如果乙方違反本協(xié)議的約定，包括但不限于提供不符合食品安全、衛(wèi)生及相關(guān)規(guī)定的商品和服務(wù)，發(fā)布虛假信息等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向消費者支付賠償金，并承擔(dān)因此給平臺造成的損失。8.2外賣平臺違反協(xié)議的違約責(zé)任：如果平臺違反本協(xié)議的約定，包括但不限于未能提供及時、準(zhǔn)確、安全的外賣配送服務(wù)，未能及時處理用戶投訴和糾紛等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付賠償金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況：由于不可抗力導(dǎo)致的一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第九條：爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2提交仲裁機構(gòu)解決爭議：如果雙方協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至雙方約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.3向人民法院提起訴訟：如果雙方約定仲裁無效或者仲裁結(jié)果不滿意，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：協(xié)議的修改與終止10.1協(xié)議的修改程序：任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲂薷膮f(xié)議的書面請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以以書面形式修改本協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2協(xié)議的終止條件與程序：本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿前，任何一方如不再續(xù)約，應(yīng)提前____天書面通知對方。協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致終止的，本協(xié)議即告終止。10.3協(xié)議終止后的處理事項：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止通過平臺提供外賣服務(wù)，并按照平臺的要求處理善后事宜，包括但不限于支付應(yīng)付的款項、歸還借用的物品等。第十一條：法律法規(guī)的適用11.1協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國。第十二條：協(xié)議的生效與終止日期12.1協(xié)議的生效日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2協(xié)議的終止日期：協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致終止的日期。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定事項：雙方在本協(xié)議外另有約定的，應(yīng)以書面形式附加于本協(xié)議，并與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2約定的內(nèi)容具有同等法律效力：本協(xié)議及附加協(xié)議中約定的內(nèi)容，均具有同等法律效力，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十四條：雙方簽字蓋章14.1商家簽字蓋章：乙方代表（姓名）：________簽字，并加蓋公章。14.2外賣平臺簽字蓋章：平臺代表（姓名）：________簽字，并加蓋公章。14.3簽字蓋章后協(xié)議立即生效：雙方簽字蓋章后，本協(xié)議立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方介入的概念：本合同所稱的“第三方”是指除甲方（商家）和乙方（外賣平臺）之外的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于消費者、保險公司、支付機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、人民法院等。第二條：第三方介入的情況2.1消費者介入：消費者在購買商品或服務(wù)過程中，如發(fā)生爭議或糾紛，有權(quán)要求第三方介入解決。2.2保險公司介入：如因乙方原因?qū)е孪M者權(quán)益受損，消費者可向保險公司提出索賠，保險公司根據(jù)保險條款進行賠付。2.3支付機構(gòu)介入：支付機構(gòu)在消費者支付過程中，如發(fā)生支付故障或爭議，有權(quán)介入處理。2.4監(jiān)管機構(gòu)介入：在國家法律法規(guī)的框架內(nèi)，監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)督和管理。2.5仲裁機構(gòu)介入：在雙方發(fā)生爭議時，如雙方約定仲裁，則仲裁機構(gòu)有權(quán)介入審理和裁決。2.6人民法院介入：在雙方發(fā)生訴訟時，人民法院有權(quán)介入審理和判決。第三條：第三方介入后的責(zé)任分配3.1消費者權(quán)益受損：如因乙方原因?qū)е孪M者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果乙方已購買相應(yīng)的保險，消費者可以向保險公司提出索賠。3.2保險公司的賠償責(zé)任：保險公司根據(jù)保險條款對消費者的損失進行賠償，并在賠償后有權(quán)向乙方追償。3.3支付機構(gòu)的的責(zé)任：支付機構(gòu)在支付過程中如發(fā)生故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施解決問題。3.4監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任：監(jiān)管機構(gòu)依法對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)管，確保雙方的合法權(quán)益。3.5仲裁機構(gòu)的裁決責(zé)任：仲裁機構(gòu)根據(jù)雙方的約定和事實情況，作出公正的裁決。3.6人民法院的審判責(zé)任：人民法院根據(jù)事實和法律，作出公正的判決。第四條：第三方介入的程序4.1消費者申請介入：消費者在權(quán)益受損時，可以向第三方提出介入申請，并提供相關(guān)證據(jù)。4.2第三方受理申請：第三方在收到消費者的介入申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)受理，并開始調(diào)查和處理。4.3第三方作出裁決或判決：第三方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出裁決或判決，并通知雙方。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義：本合同所稱的“第三方責(zé)任限額”是指第三方在介入過程中，對甲乙雙方的責(zé)任限制。5.2第三方責(zé)任限額的設(shè)定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入的情況和合同的約定進行設(shè)定。5.3第三方責(zé)任限額的變更：如雙方約定變更第三方責(zé)任限額，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第六條：第三方介入后的執(zhí)行6.1第三方裁決或判決的執(zhí)行：第三方作出的裁決或判決，甲乙雙方應(yīng)予以執(zhí)行。6.2第三方介入后的爭議解決：如甲乙雙方對第三方的裁決或判決有異議，可以通過協(xié)商解決，或向人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入的保密義務(wù)7.1保密義務(wù)的定義：第三方在介入過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息的保密義務(wù)。7.2保密義務(wù)的履行：第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的保密信息。7.3保密義務(wù)的例外：法律法規(guī)規(guī)定或法院判決要求披露的保密信息除外。第八條：第三方介入的費用8.1第三方介入費用的定義：第三方在介入過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于調(diào)查費用、處理費用、裁決費用等。8.2費用承擔(dān)的原則：第三方介入費用通常由申請介入的一方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或合同另有約定。8.3費用支付的程序：甲乙雙方應(yīng)在第三方作出裁決或判決后，按照約定的方式支付第三方介入費用。第九條：第三方介入后的通知義務(wù)9.1通知義務(wù)的定義：第三方在介入過程中，對甲乙雙方的通知義務(wù)。9.2通知義務(wù)的履行：第三方應(yīng)及時通知甲乙雙方關(guān)于介入進展、裁決或判決等情況。9