電梯困人救援規(guī)程（4篇）

電梯困人救援規(guī)程電梯困人事件是指在電梯運(yùn)作過程中，因各種原因?qū)е码娞萃蝗煌Ｖ?，乘客被困其中的現(xiàn)象。電梯困人救援行動(dòng)是指采取必要措施，救助被困乘客并確保他們的安全。這是一項(xiàng)既緊急又復(fù)雜的任務(wù)，需要專業(yè)救援人員以及適宜設(shè)備的配合完成。一、救援前的準(zhǔn)備工作1.進(jìn)行電梯安全檢查：在開展電梯困人救援前，救援人員需對(duì)電梯進(jìn)行全面的安全檢查，以明確停止運(yùn)行的原因及被困乘客的情況，并評(píng)估被困乘客的數(shù)量和身體狀況，為救援工作做好準(zhǔn)備。2.聯(lián)系電梯管理單位：及時(shí)與電梯管理單位取得聯(lián)系，了解電梯的運(yùn)行狀況和維修人員的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，以便作出適當(dāng)?shù)臎Q策。3.準(zhǔn)備救援裝備：攜帶必要的救援工具，如鋼絲繩、救援皮帶、救生繩索等，以及基本的生活物資如水和食物，保障被困乘客的基本需求。二、救援流程1.評(píng)估困人情況：到達(dá)現(xiàn)場后，救援人員需對(duì)被困乘客的情況進(jìn)行全面了解，同時(shí)熟悉電梯的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，確保救援的安全和高效。2.保持與被困乘客的溝通：通過通信設(shè)備，如對(duì)講機(jī)，與被困乘客保持聯(lián)系，告知他們救援進(jìn)展和計(jì)劃，以安撫他們的情緒。3.制定救援方案：依據(jù)電梯和被困乘客的具體情況，制定合理的救援計(jì)劃?？梢赃x擇開門救援、爬梯救援或外窗救援等方式。方案應(yīng)考慮救援的安全性和可行性。4.執(zhí)行救援行動(dòng)：確定救援方案后，迅速展開行動(dòng)。在救援過程中，確保自身安全，并對(duì)被困乘客進(jìn)行有效救助。注意處理被困乘客的情緒和身體狀況，確保他們的安全和舒適。5.確保安全脫困：在救援人員的努力下，被困乘客順利脫困。要嚴(yán)格控制救援時(shí)間，保證脫困過程安全、迅速。并對(duì)脫困后的乘客進(jìn)行檢查和安撫。三、救援后的處理工作1.記錄救援情況：詳細(xì)記錄電梯困人救援的整個(gè)過程，包括救援人員信息、時(shí)間、方案、設(shè)備等，為救援事故處理和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提供依據(jù)。2.評(píng)估救援效果：救援結(jié)束后，從救援時(shí)間、傷亡情況、乘客滿意度等方面評(píng)估救援效果，以促進(jìn)救援工作的完善和提高。3.電梯的保修與維護(hù)：確保電梯正常運(yùn)行，對(duì)救援設(shè)備進(jìn)行檢查和修復(fù)，以備不時(shí)之需。四、救援風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)1.將安全放在首位：選擇救援方案和執(zhí)行救援行動(dòng)時(shí)，要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和安全措施。2.維護(hù)現(xiàn)場秩序：在救援現(xiàn)場，保持秩序，避免不必要的人員聚集，降低風(fēng)險(xiǎn)。3.心理疏導(dǎo)：對(duì)被困乘客進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們克服恐懼和焦慮。4.防止二次傷害：救援過程中，注意避免造成乘客的二次傷害，如滑倒、碰撞等?？偨Y(jié)電梯困人救援是一項(xiàng)既緊急又復(fù)雜的任務(wù)，需要救援人員具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過制定合理的救援流程和采取相應(yīng)的救援措施，可以有效保障被困乘客的安全和舒適。救援人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)需遵守安全規(guī)定和注意事項(xiàng)，確保救援過程的安全和高效。通過不斷優(yōu)化救援工作和積累經(jīng)驗(yàn)，可以提高電梯困人救援的效果和質(zhì)量。電梯困人救援規(guī)程（二）電梯困人救援規(guī)程一、制定背景電梯困人救援任務(wù)的執(zhí)行對(duì)于維護(hù)被困乘客的生命安全和身體健康至關(guān)重要。為了確保救援工作的有效進(jìn)行，本規(guī)程的制定勢在必行。二、救援準(zhǔn)備工作1.救援人員的確定：必須由專業(yè)人員組成救援隊(duì)伍，并保證隊(duì)伍中技術(shù)人員的充足性，同時(shí)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。2.救援裝備的準(zhǔn)備：救援隊(duì)伍應(yīng)配備如繩索、救援器材、扳手、電梯鑰匙等必要的救援工具，并保持這些裝備的良好狀態(tài)。3.通信工具的準(zhǔn)備：救援隊(duì)伍應(yīng)配備可靠的通信工具，以便與被困乘客進(jìn)行有效溝通和指導(dǎo)。三、救援步驟1.報(bào)警確認(rèn)：接報(bào)后應(yīng)立即確認(rèn)電梯困人情況，了解被困位置、乘客數(shù)量和狀況及電梯狀態(tài)等關(guān)鍵信息。2.乘客聯(lián)絡(luò)：通過通信工具與被困乘客建立聯(lián)系，評(píng)估乘客安全狀況和需求，指導(dǎo)乘客保持冷靜。3.現(xiàn)場出動(dòng)：根據(jù)電梯位置和情況迅速出動(dòng)救援隊(duì)伍，并在到達(dá)前加強(qiáng)現(xiàn)場安全措施。4.安全救出乘客：根據(jù)具體情況選擇合適的救援方法，如手動(dòng)開關(guān)電梯門或使用救援工具，確保救援過程安全。5.異常情況應(yīng)對(duì)：如救援過程中發(fā)現(xiàn)電梯異常，如漏電、明火等，應(yīng)立即采取措施保障生命安全的。6.救援后的處理：解困后應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查維修，并對(duì)救援過程進(jìn)行總結(jié)以提升效率。四、救援注意事項(xiàng)1.安全優(yōu)先：救援過程中必須始終將安全放在首位。2.溝通與指導(dǎo)：保持與乘客的溝通，指導(dǎo)乘客配合救援措施。3.專業(yè)操作：救援人員需熟練掌握專業(yè)技能和知識(shí)。4.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：每次救援后都應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升救援能力。五、救援監(jiān)督與評(píng)估1.救援監(jiān)督：建立監(jiān)督機(jī)制確保救援任務(wù)順利執(zhí)行。2.救援評(píng)估：定期評(píng)估救援工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。六、救援宣傳與培訓(xùn)1.救援宣傳：通過多種渠道提升公眾的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力。2.救援培訓(xùn)：定期進(jìn)行救援技能培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)救援人員能力。七、救援改進(jìn)與創(chuàng)新1.救援改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)工作流程和救援措施。2.救援創(chuàng)新：推動(dòng)救援技術(shù)的創(chuàng)新，提高救援效率和質(zhì)量。八、緊急情況處理1.火災(zāi)處理：啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，按照預(yù)案處理。2.電梯墜落：確保乘客安全并迅速聯(lián)系救援人員。九、附則本規(guī)程自發(fā)布之日起生效，作為公司電梯困人救援工作的指導(dǎo)文件。電梯困人救援規(guī)程（三）電梯困人救援規(guī)程第一章總則1.1目的與依據(jù)本規(guī)程的制定旨在電梯發(fā)生故障導(dǎo)致人員被困時(shí)，提供迅速且有效的救援措施，確保人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。本規(guī)程制定依據(jù)為國家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。1.2適用范圍本規(guī)程適用于所有建筑物電梯困人救援作業(yè)，包括商業(yè)中心、辦公樓、住宅樓、醫(yī)院、學(xué)校等場所。1.3定義電梯困人是指人員在電梯使用過程中，因電梯故障無法正常開門下車的情況。第二章救援準(zhǔn)備2.1救援人員配置2.1.1單位應(yīng)指定專業(yè)電梯困人救援人員，并對(duì)其實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)，確保其掌握必要的救援知識(shí)和技能。2.1.2救援人員應(yīng)熟悉救援設(shè)備使用，并定期進(jìn)行實(shí)操演練，以保證能熟練處理突發(fā)情況。2.2救援設(shè)備準(zhǔn)備2.2.1單位應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配備電梯困人救援必需設(shè)備，如張緊器、開啟工具、絕緣手套、自救器等。2.2.2救援設(shè)備應(yīng)定期檢查，確保功能正常。2.3救援計(jì)劃制定單位應(yīng)制定電梯困人救援計(jì)劃，明確救援人員職責(zé)、分工及設(shè)備使用流程。第三章救援流程3.1事故發(fā)生處理3.1.1確認(rèn)電梯故障并及時(shí)與被困人員溝通，了解情況，評(píng)估是否需要緊急救援。3.1.2判斷是否報(bào)警，并報(bào)警，同時(shí)向相關(guān)人員報(bào)告事故情況。3.2救援準(zhǔn)備工作3.2.1救援人員根據(jù)救援計(jì)劃準(zhǔn)備設(shè)備和物資。3.2.2救援人員應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備。3.3救援設(shè)備使用3.3.1根據(jù)具體情況選擇合適的救援設(shè)備，并確定使用順序和方式。3.3.2在救援過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備使用規(guī)范，確保設(shè)備有效性。3.4救援操作3.4.1救援人員按照既定流程有序進(jìn)行操作。3.4.2救援人員應(yīng)與被困人員保持溝通，傳遞安全信息，穩(wěn)定被困人員情緒。第四章救援結(jié)束與善后處理4.1救援結(jié)束4.1.1確保被困人員安全后，將其及時(shí)轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。4.1.2統(tǒng)計(jì)被困人員信息并做好記錄。4.2善后處理4.2.1救援結(jié)束后，及時(shí)上報(bào)救援情況并提交救援報(bào)告。4.2.2查找電梯故障原因并及時(shí)維修，保障電梯正常運(yùn)行。第五章救援培訓(xùn)與演練5.1救援培訓(xùn)5.1.1定期組織電梯困人救援培訓(xùn)，提升參與人員知識(shí)和技能。5.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括救援操作流程、設(shè)備使用、應(yīng)急情況處理等。5.2救援演練5.2.1定期開展電梯困人救援演練，模擬真實(shí)情況。5.2.2注重演練中的組織、協(xié)調(diào)與配合，檢驗(yàn)救援計(jì)劃可行性和人員應(yīng)對(duì)能力。第六章附錄附錄一：電梯困人救援流程圖附錄二：電梯困人救援設(shè)備清單附錄三：電梯困人救援操作流程示意圖各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)法規(guī)對(duì)以上規(guī)程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和補(bǔ)充，以確保電梯困人救援工作的順暢進(jìn)行。電梯困人救援規(guī)程（四）電梯困人救援規(guī)程第一章總則本規(guī)程旨在保障公眾安全，確保電梯故障時(shí)能夠及時(shí)有效地進(jìn)行救援，規(guī)范電梯故障時(shí)的救援流程和操作方法。適用于各類電梯的困人救援工作。第二章救援基本原則1.人員安全優(yōu)先。在進(jìn)行電梯救援時(shí)，始終將人員安全放在第一位，確保救援人員和被困人員的人身安全。2.快速高效救援。在接到電梯故障報(bào)警后，迅速組織救援隊(duì)伍，盡快趕到現(xiàn)場，并在最短時(shí)間內(nèi)完成救援任務(wù)。3.規(guī)范操作流程。救援人員應(yīng)按照規(guī)范操作流程進(jìn)行救援工作，避免誤操作造成二次傷害。4.善意溝通。在救援過程中，救援人員應(yīng)與被困人員進(jìn)行善意而有效的溝通，保持情緒穩(wěn)定，及時(shí)傳遞救援信息。第三章救援具體步驟1.接警與確認(rèn)啟動(dòng)救援流程，派遣救援隊(duì)伍前往現(xiàn)場。與事故報(bào)警人員取得聯(lián)系，了解具體情況，確認(rèn)電梯困人情況及困人位置。2.現(xiàn)場勘察與評(píng)估救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場后，進(jìn)行現(xiàn)場勘察，了解電梯故障原因及困人情況。評(píng)估救援難度和所需裝備，做好充分準(zhǔn)備。3.救援操作根據(jù)困人位置確定救援方法。若被困電梯位于樓層之間，首先嘗試手動(dòng)開啟電梯門。如手動(dòng)開啟電梯門失敗，采用專用工具進(jìn)行電梯門的打開。確認(rèn)被困人員身體狀況及安全情況后，進(jìn)行下一步救援操作。根據(jù)困人位置和救援難度，選擇合適的救援設(shè)備進(jìn)行救援。救援人員應(yīng)注意自己的安全，避免造成二次傷害。4.安全轉(zhuǎn)移與善后工作成功解救被困人員后，進(jìn)行必要的安全轉(zhuǎn)移措施，確保被困人員的安全。對(duì)電梯進(jìn)行必要的維修和檢查，確保電梯正常使用。向相關(guān)部門報(bào)告電梯故障情況，提出修復(fù)意見和建議。對(duì)救援操作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，完善救援流程和方法。第四章應(yīng)急設(shè)備與裝備1.護(hù)理設(shè)備急救箱：包括常用的常規(guī)急救藥品和器械，以及心肺復(fù)蘇設(shè)備等。固定帶：用于固定被困人員身體，防止在救援過程中的意外傷害。2.救援設(shè)備救生繩：用于高層電梯困人救援，具有足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性。擴(kuò)張器：用于拓寬電梯門口，方便被困人員的安全轉(zhuǎn)移。折疊梯：用于窄小空間的救援，具有易攜帶、耐用等特點(diǎn)。3.通信設(shè)備手機(jī)：用于與被困人員進(jìn)行溝通，并與外界聯(lián)系。對(duì)講機(jī)：用于救援人員之間的即時(shí)溝通和指揮。4.安全設(shè)備安全帽：用于保護(hù)救援人員的頭部安全。手套：用于保護(hù)救援人員的手部安全。安全繩：用于救援人員自身安全，防止意外墜落。第五章注意事項(xiàng)1.救援人員應(yīng)熟悉電梯的結(jié)構(gòu)和操作方法，掌握各種救援設(shè)備和裝備的使用方法。2.救援人員應(yīng)具備基本的急救知識(shí)和技能，能夠處理困人過程中的緊急情況。3.救援人員在進(jìn)行救援操作時(shí)，應(yīng)保持冷靜，避免因過度緊張而造成錯(cuò)誤操作。4.救援人員在與被困人員進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)以平和的語氣安撫被困人員，減少其恐慌情緒。5.救援過程中，應(yīng)隨時(shí)保持與現(xiàn)場指揮中心的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)救援進(jìn)展。6.若救援失敗或遇到特殊情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，尋求更高層次的救援支持。第六章培訓(xùn)和演練為保障電梯困人救援工作的順利進(jìn)行，各單位應(yīng)定期組織救援人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高他們的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)變能力。1.培訓(xùn)內(nèi)容電梯結(jié)構(gòu)和操作