旅游團領隊服務標準

旅游團領隊服務標準合同編號：__________合同各方信息：甲方：（旅游團名稱/個人姓名）地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________乙方：（領隊/導游姓名）地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方委托乙方提供旅游團領隊服務，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。一、服務內容1.1乙方作為旅游團領隊，負責組織、協(xié)調、指導甲方在旅游過程中的各項活動，確保甲方旅游過程的順利進行。1.2乙方應按照甲方的要求，安排合適的行程、住宿、餐飲、交通等服務，并向甲方提供相關的旅游信息和建議。1.3乙方應確保甲方的安全，采取必要的措施預防意外事件的發(fā)生，并在緊急情況下提供必要的幫助和救援。二、服務標準2.2乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，尊重甲方的合法權益，不得侵犯甲方的個人隱私。2.4乙方應按照約定的行程和服務內容，提供真實、準確的信息，不得夸大或虛假宣傳。2.5乙方在組織甲方旅游活動時，應充分考慮甲方的需求和意見，盡力滿足甲方的合理要求。2.6乙方在提供餐飲服務時，應保證食品安全，提供符合衛(wèi)生標準的食品，并根據(jù)甲方的口味和需求進行合理安排。2.7乙方在提供住宿服務時，應確保住宿環(huán)境的舒適、安全，并根據(jù)甲方的需求進行合理安排。2.8乙方在提供交通服務時，應確保交通工具的安全、舒適，并根據(jù)甲方的需求進行合理安排。三、服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方應在服務期限內按照本合同約定的服務內容和服務標準提供服務。四、費用及支付4.1甲方應按照本合同約定的服務內容和服務標準支付乙方服務費用，具體金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方支付乙方服務費用的方式為：____期支付。具體支付時間為：____年__月__日。4.3乙方提供服務期間，如有額外費用產生，甲方應按照實際發(fā)生金額支付給乙方。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。5.2乙方未按照本合同約定的服務內容和服務標準提供服務的，甲方有權要求乙方改正，乙方逾期未改正的，甲方有權解除本合同。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：____________________乙方（簽字/蓋章）：____________________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（旅游團名稱/個人姓名）詳細信息文檔2.乙方（領隊/導游姓名）詳細信息文檔3.旅游團行程安排文檔4.住宿安排文檔5.餐飲安排文檔6.交通安排文檔7.意外事件應急預案文檔8.旅游團領隊服務標準詳細說明文檔二、違約行為及認定：1.乙方未按照本合同約定的服務內容和服務標準提供服務的，屬于違約行為。2.乙方未遵守國家相關法律法規(guī)，尊重甲方的合法權益，或侵犯甲方的個人隱私的，屬于違約行為。3.乙方提供虛假或夸大的旅游信息，屬于違約行為。4.乙方在組織甲方旅游活動時，未充分考慮甲方的需求和意見，屬于違約行為。5.乙方未按照約定的行程和服務內容提供信息，屬于違約行為。6.乙方在提供餐飲、住宿、交通等服務時，未保證食品安全、環(huán)境舒適、安全可靠，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指委托乙方提供旅游團領隊服務的旅游團名稱或個人姓名。2.乙方：指承擔旅游團領隊服務的領隊或導游。3.服務內容：指乙方根據(jù)甲方要求提供的行程、住宿、餐飲、交通等組織協(xié)調工作。4.服務標準：指乙方在提供服務過程中應遵守的法律法規(guī)、職業(yè)規(guī)范和甲方的合理要求。5.服務期限：指本合同約定的乙方提供服務的有效期限。6.違約金：指違約方應向守約方支付的賠償金額，為本合同服務費用的百分比。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務不符合約定：及時與乙方溝通，要求乙方改正，如乙方逾期未改正，甲方有權解除合同。2.乙方未遵守法律法規(guī)或侵犯甲方權益：甲方有權要求乙方停止違約行為，并承擔相應的違約責任。3.乙方提供虛假或夸大信息：甲方有權要求乙方提供真實、準確的信息，并要求乙方承擔違約責任。4.意外事件發(fā)生：乙方應立即啟動應急預案，確保甲方安全，并按照約定提供必要的幫助和救援。5.服務費用支付問題：如甲方未按時支付服務費用，乙方有權催告甲方支付，如甲方逾期未支付，乙方有權解除合同。五、所有應用場景：1.適用于各類旅游團領隊服務合同。2.適用于個人或企業(yè)委托領隊提供旅游服務的情況。3.