2024年護理上半年工作總結(jié)

2024年護理上半年工作總結(jié)

護理上半年工作總結(jié)范文1

上半年我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)

的東西太多，心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是

我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫

助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望

未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚在

過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的

原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該

做的最起碼的工作。

下半年為進一步貫徹“以病人為中心"的服務(wù)總旨強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，

整體提升護理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、

安全有序的護瓚員務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以

院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，

從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性其E班制，合理搭配老、中、

青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科

晨會及交接班時討論的重點對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估達成共識引起各班的重視。

4、完善護理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中"十字原

則，即客觀、真實、準確、及時、完整"，5、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護

士的‘應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件

的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院

宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、

用藥后的效果及反應(yīng)等，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長

顧慮。

3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對

服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、深入開展“人本位"整體護理工作。細化工作流程，明確崗位責(zé)任。

1、對各班職責(zé)進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理

分工，力求新的職責(zé)更合理實用。

2、抓好基礎(chǔ)護理、專科護理，實行責(zé)任護士負責(zé)制。為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀察

患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護

理關(guān)懷。

3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年

資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

四、護士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責(zé)任心。

五、加強患者健康教育

1、由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我

預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理

護理。

2、每月召開一次護辦會，每位護士匚報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真

聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理

質(zhì)量，提高病人的滿意度。

護理上半年工作總結(jié)范文2

護理部本著“一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高

理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在

同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護理質(zhì)量管理標梏的要求認真履行護理職責(zé)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度提高護理水平，

確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中注意了自己是否認真執(zhí)行了各項制度使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。

全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

2、提高了護理人員的素質(zhì)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，認真地

進行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行護理理論提問及操作考試,合格運為100%。

3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作

地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

二、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全

1、總護士長與護士長、護士長與護士層層簽訂了責(zé)任狀，重新調(diào)整了護理質(zhì)量管理委員會

成員的分工,每月進行護理質(zhì)量督查,各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,對存在的問題及時整

改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善護理工作制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持

續(xù)改進。

2、護理部制定了切實可行的護理質(zhì)量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責(zé)任。各

臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標、落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現(xiàn)

了護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、護理質(zhì)量管理委員會成員對各科室護理質(zhì)量進行檢查、督導(dǎo)，對護理工作質(zhì)量缺陷進行

跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，做了以

下幾個環(huán)節(jié)：

3.1、護理質(zhì)量管理委員會成員按照分工，每月進行一次護理質(zhì)量檢查，護理部對檢查過程

中存在的問題和缺點及時向各科室護士長進行

書面反饋，通過護士長例會對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進

措施，限期整改。

3.2、護理部每周對各臨床科室進行護理查房，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、督導(dǎo)、護士長簽字，

及時整改.護士長堅持每E科內(nèi)自查，緊抓曰常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量.科內(nèi)充分發(fā)揮護

理質(zhì)量管理委員會成員作用,責(zé)任到人。

3.3、護士長夜查房督導(dǎo)：護士長夜查房每周一次，將結(jié)果上報護理部、院領(lǐng)導(dǎo)、護理部通

過QQ反饋到各科室整改，同時護理部不定期調(diào)取晚夜班不同時間段的監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)睡覺重

罰，這樣做好了薄弱時間段的護理質(zhì)量管理。

三、強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理

繼續(xù)大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強責(zé)任制整體護理工作的落實，拓展服務(wù)內(nèi)涵，改善臨床護

理服務(wù)，20xx年新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個，覆蓋率達100%，患者滿意度為95.8%,健康教育

落實率為100%,健康教育知曉率為80.9%,責(zé)任制整體護理落實率為91%。

1、新增婦產(chǎn)科、兒科、ICU開展優(yōu)質(zhì)護珊艮務(wù)病房。

2、為規(guī)范護理服務(wù)，落實護理工作，夯實基礎(chǔ)護理，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿

意的護珊艮務(wù)，真正達到"患者滿意、社會滿意、政府滿意”的效果，提高我院護理水平，調(diào)動

廣大護士的'積極性，護理部推出“最美護士"評選活動.

3、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要，上半年新

招聘護士20余人。

4、落實"以病人為中心”的整體護理服務(wù)理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施

責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

5、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高

服務(wù)質(zhì)量。

四、突出中醫(yī)護理特色，全院各病區(qū)實施中醫(yī)護理方案，規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作技術(shù)。

1、護理部制定了中醫(yī)滬理方案及檢查、考核標準，護理部2-5月份重點進行中醫(yī)護理方

案尤其是中醫(yī)護理操作臨床應(yīng)用的檢查、評價、分析、提已整改措施。

2、培訓(xùn)護理人員的中至基本知識及基本技能，護理部舉辦了院內(nèi)中醫(yī)護理操作培訓(xùn)班，派

專人示教。

3、開展中醫(yī)護理方案的科室確定優(yōu)勢病種，按照"方案”的要求實施，每個科室都開展

了2項以上的中醫(yī)護理技術(shù)服務(wù)于病人，并進行效果評價、階段性總結(jié),同時開展中醫(yī)養(yǎng)生、

中醫(yī)特色健康、康復(fù)指導(dǎo)。

五、加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1.上半年選派了5名護士長參加省護理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、上半年護理部組織護士長學(xué)習(xí)培訓(xùn)5次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次,半年進行理

論考核1次，技術(shù)操作考核一次。

3、加強護理核心制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

4、制定了培訓(xùn)計劃、帶教老師職責(zé)，并到各科室進行考核（護士長、帶教護士、跟班護士、

實習(xí)生）。

5、制定了護理中層后備干部競聘方案，

6、上半年安排一人外出進修助產(chǎn),加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次。

六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、進一步加大感染控制力度，上半年護理部參加了2次院感培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行了2次院內(nèi)院

感培訓(xùn)、各科室按照培訓(xùn)要求執(zhí)行，護理部督查。

2、按照要求加強了對重點科室（手術(shù)室、供應(yīng)室、換藥室、治療室）的管理，科室堅持了

每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

3、按院感培訓(xùn)要求進行垃圾分類，一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并

隨時檢查、督促。

七、紀念"5.12"國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾"精神，豐富醫(yī)院

文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員積極參加院工會

組織的慶?；顒?，節(jié)目豐富多彩，同時加強了全院干部職二的凝聚力。

八、存在問題：由于守理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健

康指導(dǎo)不到位。

護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，尤其是中醫(yī)基礎(chǔ)知識及技能，中醫(yī)護理方案有待于法一步

規(guī)范、中醫(yī)護理操作的應(yīng)用需更廣泛，急診急救知識欠缺,可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷。

個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。

護理上半年工作總結(jié)范文4

一、響應(yīng)醫(yī)院“百日攻堅”活動，變通新型優(yōu)質(zhì)護理模式

（一）加強教育培訓(xùn)

自20xx年1月中旬起，由護理部分批次對全院護理人員、導(dǎo)診人員、護理員進行全面系統(tǒng)

培訓(xùn)I。剖析清華長庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。宣傳長庚人愛崗敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的

崇高思想品德，通過教育培訓(xùn)，達到轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、患者至上、誠獻愛心的目的。

（二）細化職責(zé)分工。

1.重點環(huán)節(jié)專人負責(zé)。每個護理組選擇一名護患溝通技巧好、專業(yè)知識能力強的高年資護士，

專職負責(zé)接待、評估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優(yōu)化服務(wù)流程的第一步，"住院有

人送”的暖心式服務(wù)。她們?yōu)椴∪嗽敿毥榻B住院環(huán)境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的

使用方法、食堂位置及開飯時間、醫(yī)院供應(yīng)開水的時間和次數(shù)，衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報銷申報時限

以及防火防盜事宜，加強有效溝通，拉近護患距離；責(zé)任組長負責(zé)住院病人檢查和手術(shù)前、后的

指導(dǎo)工作，如：檢查、化驗、手術(shù)前禁食時間等相關(guān)知識，檢查、手術(shù)后下床活動時間和活動強

度等.保證了病人在治療過程中的順利進行.

2.進一步調(diào)整工作分工。由服務(wù)咨詢臺負責(zé)全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度，前、后病房樓安

排4名配送員，她們接到服務(wù)咨詢臺電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標本并送

到檢驗科；對需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內(nèi)到達科室

領(lǐng)住院病人到指定輔助科室做檢查，達到"檢查有人陪"的目的，自2月份開展新型優(yōu)質(zhì)護理

以來，5個月出院病人5301人，陪檢4640人，送標本3514人次。

3.優(yōu)化服務(wù)流程，方便百姓就醫(yī)。服務(wù)咨詢臺設(shè)在門診部，對于過往的病人、陪護和親屬給

予耐心細致的咨詢服務(wù)以及指引和引領(lǐng)工作，門診化驗、檢查以及辦理申報、報銷手續(xù)的病人由

收款處兩名導(dǎo)醫(yī)負責(zé)指引和咨詢，對于無陪護的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作

崗位，達到"看病有人引"的目的，以上優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目均覆蓋門診部門。

4.認真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7-10天內(nèi)，護士長要做電話回訪，以了解

病人在住院期間對護理工作的滿意度，虛心接受患者的意見和建議，體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對廣大農(nóng)牧民

患者的關(guān)懷，達到"出院有人訪"的目的，病區(qū)電話回訪宴100%全覆蓋。

5.全員"首問負責(zé)制"。以"以人為本.厚德至善.護患和諧.守護健康”為理念，實行暖心式

服務(wù)，為老百姓辦好事、辦實事，對來我院就醫(yī)和看望病人的親屬實行首問負責(zé)，使他們能夠順

暢到達目的地，教育護理人員全心全意為人民服務(wù)的'高尚品德，使人民得到實惠，社會效益得

以提高。

（三）以病人為中心，強化服務(wù)意識

1.服務(wù)咨詢臺和護理人員密切配合、無轉(zhuǎn)對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、

便捷的護理服務(wù)，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理對病人照護的"整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”

2.對住院病人做好便民服務(wù)工作。病區(qū)保障24小時飲用開水和紙杯的供應(yīng)，微波爐處于常

備狀態(tài)，充分利用便民服務(wù)袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應(yīng)，咨詢臺免費為患者

提供開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評,

3.病區(qū)設(shè)意見箱，及時傾聽患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，虛心接受患者的

意見和建議，不斷改進護理工作，20xx年上半年共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表4314張，滿意

度達100%,同比增長0.36個百分點。

4.加強基礎(chǔ)護理，溫馨病區(qū)環(huán)境。護理部每月檢查和隨機抽杳以及護士長夜直房相結(jié)合，對

護理員工作嚴格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病

室整潔無異味。

二、實施中醫(yī)辯證施護，全面開展蒙中醫(yī)護理技術(shù)操作

積極開展蒙、中醫(yī)護理技術(shù)操作，20xx年各科室共開展操作項目27種，分別是耳穴埋豆、

穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥藥包、

吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運動療法、

中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數(shù)6472人，參與蒙中醫(yī)護理操

作人數(shù)5329人，參與人次為53428人次,收入總金額為1116664元。

三、加強護理管理，保障醫(yī)療安全

（-）落實護理質(zhì)量管理，

每月對全院護理單元進行一次質(zhì)量大檢查，檢查一絲不茍、公開透明、公平公正，結(jié)果反饋

到績效考核辦公室，對于存在的問題不認真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類

似的問題加倍扣分，并依據(jù)護士長能力測評要求，扣除護二長2分分值。

（二）實行"護士長一日六查房”制度,重視環(huán)節(jié)指控。

1.病區(qū)早交班后，護士長帶領(lǐng)護士大杳房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點病人床頭

交接班，檢查夜班護士工作完成情況，了解病人的思想動態(tài)，關(guān)心病人、安慰病人。

2.上午護理操作完畢，護士長到病房進行第二次查房，重點檢查上午班護士工作完成情況,

發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在查房的過程中，和病人親切交談，了解本病區(qū)護士和護理員工作質(zhì)量和服

務(wù)態(tài)度，盡力為病人解決困難，達到病人滿意。

3.上午下班前，護士長到病房進行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定I青況、

臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數(shù)。

4.下午上班后，護士長進行第四次直房，本次杳房主要檢查中午班護士工作質(zhì)量，病區(qū)衛(wèi)生

情況，護理員洗頭、中藥泡腳是否規(guī)范，及時糾正不良習(xí)慣。

5.下午下班前護士長做第5次查房，檢查下午班護士工作完成情況，有無漏做治療的現(xiàn)象，

虛心聽取病人意見和建議，時刻改進工作作風(fēng)。

6.護士長夜查房，每天由一名護士長對全院各病區(qū)進行查房，病區(qū)衛(wèi)生和護士儀容儀表是夜

班護士長每天必查的內(nèi)容，除此之外，按照護理部排班安排，夜查房護士長每天考核一項護理質(zhì)

量，并按照考核標準進行扣分，所扣分值參與績效管理。

（三）護理部合理分工，布置工作具體化

L護理部主任參加科室晨會交班查房，了解病區(qū)情況，規(guī)范護理行為，抽查到違反護理工作

制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時反饋，及時糾錯。

2.護理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點3天以上，協(xié)助、指導(dǎo)護士長日常工作，監(jiān)督

優(yōu)質(zhì)護理和護理質(zhì)量完成情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有整改措施，每周末護理部例會一次,

反饋一周來各科室的亮點和存在的問題，共同制定改進措施。

3.根據(jù)護理部護士長夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導(dǎo)，核實夜查房護士長職責(zé)完成

情況，夜查房護士長于第二天下午3點到護理部反饋前一天夜直房問題，對于存在的問題限時

整改，降!氐了差錯的發(fā)生率。

4.護理部干事每月收取滿意度調(diào)查表3次，認真整理、核算，病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查目標

值99.80%,每下降一個百分點扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護理員滿意度調(diào)查，目標值

95%,每下降一個百分點扣0.1分，每月不定時間收取電話回訪記錄本一次，按照20%抽查臨

床科室電話回訪落實情況，并再次核實我院護理人員對病人的服務(wù)態(tài)度，每月負責(zé)制作高質(zhì)量的

護理指控PPT,提供績效考核參會課件。

四、加強護理知識技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護理人員整體素質(zhì)

1.規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)護士，認真做好崗前培訓(xùn)工作，上半年共培養(yǎng)新護士21人，現(xiàn)已能夠在臨

床各崗位單獨值班；完成了國家規(guī)定的新護士在職培訓(xùn)目標任務(wù)，上半年培訓(xùn)護士、導(dǎo)醫(yī)115

人，考試平均成績?yōu)?2.7分，通過規(guī)范培訓(xùn)，使護理人員理論知識和業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技巧得到

了提高。

2.外派市醫(yī)院進修護士6名，學(xué)習(xí)時間3個月，分別在骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和消毒

供應(yīng)中心等部門學(xué)習(xí)，預(yù)計學(xué)習(xí)結(jié)束后培訓(xùn)本科室護士新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，并為全院護士講課，使

大家開闊眼界，更新知識。

五、實行護士長能力測評，落實護理部目標管理

依據(jù)各護理單元質(zhì)量考核、勞動紀律、考試成績、優(yōu)質(zhì)護理、團隊精神、滿意度調(diào)查、患者

投訴、電話回訪、不良事件上報、績效考核、質(zhì)量持續(xù)改進、工作量、風(fēng)險度等項目科學(xué)合理設(shè)

計護士長能力測評表，每半年對全院護士長測評一次，按照護士長工作目標完成情況得分排名，

成績作為本年度"優(yōu)秀護理組”評選依據(jù)，這種測評德、能、勤、績，獎罰分明的管理辦法、激

發(fā)了她們的工作熱著

護理部

20xx年7月11日

護理上半年工作總結(jié)范文5

流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。在上半年里，在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，作為一個）用護

±,我收獲很多，進步很多，感觸也很多,結(jié)合工作實際及所見所想，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

在上半年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及

護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己

所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的二作，讓患兒及家屬滿意。

1閑是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒

童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相

關(guān)檢查卻要你給他一個解釋我孩子到底是什么病將心比心,我把每一個孩子都當(dāng)做自己的親人，

為他們提供的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。

二、業(yè)務(wù)方面

在上半年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺

的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有

了顯著的提高。

1科是一個很復(fù)雜的科室,也匕檄難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他

們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)（甚至不會說話），兒科所以又叫"啞科"，這就需要醫(yī)護

人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方

面更是要"斤斤計較"，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護士的加藥、注射都是

一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素質(zhì)方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到

在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹"以病人為中心"

的服務(wù)理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力

支持主任和護士長的工作。

四、在實習(xí)生帶教上

我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放

手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的‘水平，讓她們在以后的工

作中更加得心應(yīng)手?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳉v程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡

笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力

要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量！

護理上半年工作總結(jié)范文6

轉(zhuǎn)眼，20xx上半年過去了。我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著"以病人為中心"的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷

的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了上半年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素

質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，

在這半年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗

位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每T牛事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決

每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書

的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，

對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市

場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身

的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對

護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法

保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是"三分治療，七分護理"，于是我越來越能夠感覺

出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士「

是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢"護理工作是一門精細的藝

術(shù)"。"護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手我會用我的爰心耐心，細心和責(zé)任

心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的‘臉上重綻

笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)提高微笑服務(wù)，

把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過

自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在下半年

的工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

護理上半年工作總結(jié)范文7

上半年我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的"以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨，

認真執(zhí)行本年度護理工作計劃才安土右旗醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，

完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續(xù)改

進。現(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知?只和專科知識。

3.組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。

4.組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。

5.每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%.

6.各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試,參加率100%,并取得

優(yōu)異的成績。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量加強了"優(yōu)質(zhì)護型艮務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流

程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強基礎(chǔ)護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半

月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護珊艮務(wù)的意見，對存在

的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護理

服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%,提名表揚服務(wù)態(tài)度。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識

教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及

操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故

發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的

客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的.放映病人的病情變

化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力

度，每班檢查上一班記錄有無維漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終

末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及尤糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼

續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房

每日定時通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落

實崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及為重病人的護理,

滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%,無護理并發(fā)

癥V

六、急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定"管理，每周專管人員進行全面檢查

一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)

習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標達到治療標準。工作

中還存在很多不足：一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。三、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用

后處理不及時。四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。五、護理文書書寫有漏項、漏1己、內(nèi)容

缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)簸性。

護理上半年工作總結(jié)范文8

半年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx上半年

的工作和20xx下半年的展望總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀守法，

愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一

名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的‘滿意度為標準，牢固樹立

團隊合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)

章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體

責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密

切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進行和完成。

三、專業(yè)技能方面

過去的上半年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作，在20xx上半年年

手術(shù)室開展了"加強手術(shù)器械的管理"項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展，

手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、

搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、

洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極

參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格

查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自

己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。

四、20xx下半年年度展望

20xx下半年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、

知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx下半年度cqi工作中，準備立項開展"實施手

術(shù)部位標識"工作，提高患者安全保障水平。希望在下半年里，在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體

同仁攜手共進，以"團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院"為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服

務(wù)理念，以病人滿意為標定，全心全意為人民服務(wù)。

護理上半年工作總結(jié)范文9

護理部嚴格按照年初制定的全院護理工作計劃、全院五年護理規(guī)劃、月護理工作計劃逐項落

實。進一步深化"以病人為中心”服務(wù)理念，以提高醫(yī)療護理^務(wù)質(zhì)量為主題認真落實開展"優(yōu)

質(zhì)護理服務(wù)示范工程”并將重癥醫(yī)學(xué)科增設(shè)為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，夯實基礎(chǔ)護理，特一級護理,

改革護理模式，加強醫(yī)院臨床各科護騎艮務(wù)工作，加強護理管理，強化護理隊伍素質(zhì)建設(shè)，規(guī)范

護士執(zhí)業(yè)行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。今年我院相繼成立五官科、中醫(yī)骨傷科、婦科、

JIM,護理部積極籌備人力，合理調(diào)配護理人員，使新科室有條不紊的運作。

一、嚴格依法執(zhí)業(yè)

認真貫徹執(zhí)行《護士條例》，嚴格護士考核制度，依法加強護士執(zhí)業(yè)注冊管理，加強護士執(zhí)

業(yè)準入管理，嚴把護理人員準入關(guān)，嚴格持證上崗，上半年新聘護士18人，其中未取得執(zhí)業(yè)資

格的護士均在執(zhí)業(yè)護士帶領(lǐng)下一跟一搭配工作。

二、加強組織管理，強化質(zhì)量意識

嚴格按照綜合醫(yī)院評審辦法及標準，嚴格各護理崗位技術(shù)要求，制定了20xx年全院護理目

標責(zé)任書，并與各科護士長簽定目標責(zé)任書，各科護士長與科內(nèi)護理人員簽訂目標責(zé)任書，均嚴

格按護理目標要求加強管理。每月制定全院護理工作計劃、每周計劃，并組織護士長學(xué)習(xí)，嚴格

實施，嚴抓基礎(chǔ)護理、危重病人管理、圍手術(shù)期病人管理、病室管理、護理文件書寫及院感管理

等。隨時檢查及每月組織護理質(zhì)量管理委員會成員進行綜合護理質(zhì)量檢查，科內(nèi)質(zhì)控小組嚴格科

內(nèi)質(zhì)控，每月兩次，針對危重、大

手術(shù)、疑難重癥病人進行重點質(zhì)量控制，護理質(zhì)控部門對全院護理病歷進行終末質(zhì)控，充分

發(fā)揮二級四層護理質(zhì)控機構(gòu)作用，每周組織護士長夜杳房兩次，護士長每月參與臨床夜班一輪,

以發(fā)現(xiàn)夜班安全隱患，同時可提高護理骨干在白班的管理能力，為醫(yī)院護理隊伍梯隊建設(shè)起到作

用，同時對全院臨床護士是一個安慰，充分體現(xiàn)了安全及人性管理。結(jié)合我院護理工作中存在的

不足進行整改，每月進行一次全院護理質(zhì)量的缺陷匯總及反饋，每半年進行一次全院護理質(zhì)量評

價、總結(jié)，召開全體護士大會進行分析討論，討論半年中存在的不足及整改，不斷的總結(jié)和提高。

結(jié)合我院護理工作中還存在的不足，組織全體護士長學(xué)習(xí)，從細節(jié)管理，以病人的‘治療、康復(fù)

為中心，治療上以病人為本，服務(wù)上以人為本的服務(wù)理念,確保護理安全。

加強護士長的培訓(xùn)管理，上半年外派護士長及護理骨干參加醫(yī)院護理管理、護理技能操作培

訓(xùn)及醫(yī)院感染控制等，共計22人次，每周堅持護士長例會交流，共計17次，對應(yīng)規(guī)范標準，

針對每周隨機抽查存在的問題進行分析、整改，每月進行一次缺陷分析、整改、討論，并以信息

反饋的形式發(fā)放各科，各科針對自身缺陷進行整改回復(fù)護理部，護理部再次進行復(fù)查、整改，不

斷的持續(xù)改進，未發(fā)生一例護理事故及糾紛。

附：護理質(zhì)量控制指標完成情況：

三、醫(yī)療安全管理，三基三嚴培訓(xùn)：

針對我院護理隊伍年輕化現(xiàn)象，護理部嚴格制定三年內(nèi)新護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，并按計劃逐

項落實。進行院內(nèi)培訓(xùn)與院外培訓(xùn)相結(jié)合的方法，每月組織全院護士基礎(chǔ)理論及基礎(chǔ)技能及急救

技能培訓(xùn)，定期質(zhì)量培訓(xùn)、安全教育、法律法規(guī)、傳染病防治培訓(xùn)、院感基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等，護理

部不定期進行督導(dǎo)。上半年組織技能培訓(xùn)及考核12個項目，同時護理部每半年組織全院護理人

員三基理論考試，合格率達100%,每月組織一次全員性護理業(yè)務(wù)查房，針對危重、大手術(shù)、專

科疑難病人查房等，可完善護理措施，提高?？谱o理水平，鼓勵在職人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。通過各

種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進了大家的學(xué)習(xí)積極性，全面提升我院護士的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)

水平和服務(wù)能力。

嚴格按實習(xí)生管理辦法，按實習(xí)計劃進行，對實習(xí)生進行儀容儀表、

實習(xí)生管理協(xié)議書等崗前培訓(xùn)并嚴格確定帶教人員，一跟一帶教遵循放手不放眼的原則。

四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：

1、進一步深化"以病人為中心”服務(wù)理念，加強醫(yī)院臨床護理服務(wù)工作，并根據(jù)《成都市

20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護珊艮務(wù)工作方案》要求,制定我院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》，

才尋我院重癥醫(yī)學(xué)科設(shè)立為優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，并在每月底向市衛(wèi)生局報送我院優(yōu)質(zhì)護理工作開展情況。

結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和"三好一滿意"活動，努力向"三提高、三下降、三貼近”的

方向發(fā)展，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護騎員務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗，促進

醫(yī)患和諧。組織護理人員學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增強了護理服務(wù)理念，提高了全院護理服務(wù)質(zhì)量，

全院護士服務(wù)態(tài)度調(diào)查平均滿意率95.2%。

2、積極貫徹落實成都市衛(wèi)生局關(guān)于召開深入推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作"要求，組織全

院護理人員學(xué)習(xí)四川省醫(yī)療機構(gòu)"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動評價標準（試行）及"護理技能

大練兵”競賽工作方案，對全院護理人員進行護理技能大練兵。并在全院抽取護士進行考核，對

考核不合格者加大培訓(xùn)力度，經(jīng)培訓(xùn)人人達標準要求。

3、上半年接待患者投訴一次，經(jīng)調(diào)查，由于護士粗心，造成護理記錄上病人姓名錯誤，而

使病人報賬不順。

五、制定并完善了危重病人護理常規(guī)、護理規(guī)章制度、各種流程、規(guī)程等，并組織各科護士

長學(xué)習(xí)、傳達。

六、在全院評選21名"5.12"優(yōu)秀護士及南丁格爾獎2名，并將名單在全院進行公示。參

加了成都市、崇州市衛(wèi)生局舉行"5.12"護理工作先進

集體及先進個人表彰大會。

七、醫(yī)院院感管理

1、反復(fù)對我院重點科室進行布局、流程整改及建設(shè)，使之達院感標準。2、嚴格按照消毒

供應(yīng)中心“兩規(guī)一標"對我院消毒供應(yīng)中心進行改建，使之達標準要求，并向成都市消毒供應(yīng)中

心達標驗收小組提交我院消毒供應(yīng)中心復(fù)審驗收申請報告。

3、積極配合院感進行管理，除每月進行一次全院性院感檢查外，隨時對科室進行隨機抽查，

對存在缺陷均不斷提出改進方案，并加大醫(yī)護人員培訓(xùn)力度，管理者院感意識，形成從上到下對

院感有較強重視。

通過半年的努力全院護理工作一直有條不紊地按照醫(yī)院質(zhì)量管理標準按照年初制定的護理

工作計劃，逐項落實，未發(fā)生T列護理事故，雖然取得了一定的成績，仍然存在不少缺陷，在下

半年的工作中，一如既往的加強和完善、檢查、指導(dǎo)、督促、整改，不斷的加強和規(guī)范我院護理

工作持續(xù)改進，提高全院護理質(zhì)量，做好醫(yī)院"二甲"評目的準備。

護理上半年工作總結(jié)范文10

20xx年上半年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，繼續(xù)深化"以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍

繞"改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，全面開展優(yōu)質(zhì)

護理服務(wù)工作。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

1、目前，我院已全面開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動，優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋全院。

2、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部積極創(chuàng)造條件，率領(lǐng)我院各病區(qū)開展護理延伸服

務(wù)，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高。

3、督促各護理單元完善優(yōu)質(zhì)護理示范工程的各項工作,護理部不定期不定時去病房檢查，

從查資料、查現(xiàn)場、直病人、查規(guī)范等全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況。

4、積極配備護理設(shè)施如洗頭盆、吹風(fēng)機等，做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理^務(wù)的改變，

從而使患者的滿意度得到了很大的提高，上半年滿意度＞98%。

5、深化小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根

據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

6、全面落實護理職責(zé)，

(1)制定責(zé)任護士考核細則，使責(zé)任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，

引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實做到

"無舞隙、全程化護理"。

(2)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，還

組織全院護理人員進行"護患溝通技巧"講課，并進行實地教育、指導(dǎo)護士與患者溝通宣教的、

方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等，為推進以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了

堅實的基礎(chǔ)。

7、合理調(diào)配人力資源.護理部根據(jù)各病房(病區(qū))護理工作量合理調(diào)配護士人力，基本滿足

了臨床護理工作需要。

8、充分調(diào)動護士積極性。

(1)修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科

室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。

(2)"5.12"護士節(jié)獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進典型，以旗幟的作用和

榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，大力推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工

作深入開展。

雖然在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方面取得了很好的成績，但是也存在一定的不足：

1、護理人力資源配置仍然相對不足。

2、護士護理服務(wù)意識需強化，基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。

3、部分護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

4、護理收費項目不健全，不能充分體現(xiàn)護理人員的勞動價值。

相關(guān)知識：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)介紹

入院護理

1建立良好的護患關(guān)系護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。

2備好床單元。護送至床前，妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。

3主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹

病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。

4了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。

5如急診入院，根據(jù)需要準備好心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等。

6鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨

感V

晨間護理

1采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時更換床單元,病員服及手術(shù)衣。

2腹部手術(shù)半臥位(護士搖床至適當(dāng)高度).必要時協(xié)助患者洗漱，喂食等。

3檢杳各管道固定情況，治療完成情況。

4晨間交流：詢問夜間睡眠，疼痛，通氣等情況，了解腸功能恢復(fù)情況，患者活動能力。

晚間護理

1整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道，健教.對不能自理的患者進行口腔護理，

睡前排便護理。

2對于術(shù)后疼痛的病人，應(yīng)注意周圍環(huán)境安靜便于入睡。病室內(nèi)電視機按時關(guān)閉，要求家

屬離院。

3病重病危的病室保留廊燈，便于觀察病人

4適當(dāng)關(guān)小門窗，注意溫差變化

飲食護理

1根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。

2積極主動協(xié)助患者打飯,腸內(nèi)營養(yǎng)患者護士做好飲食指導(dǎo)，調(diào)配，衛(wèi)生，溫度，速度等知識。

3根據(jù)病情觀察患者進食后的反應(yīng)。

排泄護理

1做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥

2留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.

臥位護理

1根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.

2按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰.指導(dǎo)有效咳嗽.

3加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施.

4加強安全措施，防止墜床、跌倒。

舒適護理

1患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術(shù)每天協(xié)助泡腳1次.

2生活不能自理者協(xié)助更換衣物.

3提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.

4經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮.

5保持病室安靜、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.

6晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.

術(shù)前護理

1給予心理支持.評估手術(shù)知識，適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項.

2告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性.

3如需要給予備皮.

4做好術(shù)前指導(dǎo)如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓(xùn)練床上大小便等.

術(shù)后護理

1準備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護、氧氣吸入.

2做好各種管道標識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢.

3密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生.

患者安全管理

1按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道.有輸液巡視卡并及時記錄.

2對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施.危重病人使用腕帶.

3患者外出檢查，輕后人由護工陪檢，危重病人由醫(yī)務(wù)人員陪檢.

4全程健康教育。住院期針對疾病知識進行個性化的教育，使病人不僅獲得軀體的康復(fù),

還要獲得良好的方式，樹立良好的健康意識。

出院護理

1針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo)（辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、帶藥指導(dǎo)、

飲食及功能鍛煉，術(shù)后換藥、拆線時間，發(fā)放愛心聯(lián)系卡）

2給患者填寫滿意度調(diào)查表并聽取患者住院期間的意見和建議.協(xié)助辦理出院手續(xù)，護送

患者至院門口。.做好出院登記。.

3對患者床單元進行終末消毒

護理上半年工作總結(jié)范文11

20xx年上半年,在院指導(dǎo)的帶著、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開

展了工作；在院指導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了進步，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，

通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了康復(fù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、嚴格要求思想作風(fēng)

本著"一切為了患者，為了患者一切〃的宗旨，培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。

二、強化學(xué)習(xí)意識

通過各種學(xué)習(xí)，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干，在人才培訓(xùn)上下功夫。

1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。

2、每月進展一次考試,

3、工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)、討論，提出整改方案，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)。

三、配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度

1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。

2、門診產(chǎn)前檢查，及祖旨導(dǎo)，提早浸透.

3、住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時治療，全面康

復(fù)。

4、積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準媽媽風(fēng)采”大型活動中，適時推出"抽獎送健美"、

"健美我自信〃活動，進步了透明度。

5、配合婦?？仆瓿僧a(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料；完善了產(chǎn)后康復(fù)效勞工程調(diào)研表。

四、注重溝通、友好交流

做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，

適時調(diào)節(jié)，有效的防止了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，進步了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)

成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。

同時，也有效的分擔(dān)了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。

六、注重個人修養(yǎng)的進步及儀容儀表的端莊

上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作標準、文明用語。同患者建立平等、和諧的.醫(yī)患關(guān)系。

全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療過失。

七、存在問題

1、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。

2、溝通、交流還需加強。

3、個別護士無菌觀念不強。

八、以前方向

1、加強人文知識的學(xué)習(xí)，進步護士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)效勞禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文

化意識。

2、更新專業(yè)理論知識，進步專業(yè)護理技術(shù)程度及宣教才能.

3、加強自己的理論學(xué)習(xí)，更新管理理念、管理技巧及效勞中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家

的感情溝通、交流。

4、做好管理目的考核，

5、加強治療質(zhì)量過程控制，確保治療工作平安、有效。讓病人舒適，讓家屬滿意，讓社會