《外部競(jìng)爭(zhēng)性》課件

外部競(jìng)爭(zhēng)性外部競(jìng)爭(zhēng)性是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。企業(yè)需要深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定有效的應(yīng)對(duì)策略，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。課程大綱外部競(jìng)爭(zhēng)性的概念介紹外部競(jìng)爭(zhēng)性的定義、重要性以及與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。闡釋外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響和挑戰(zhàn)。影響因素分析分析影響外部競(jìng)爭(zhēng)性的關(guān)鍵因素，包括行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力、替代品的威脅和潛在進(jìn)入者的威脅。外部環(huán)境的影響探討行業(yè)發(fā)展階段、行業(yè)集中度、產(chǎn)品差異化程度、轉(zhuǎn)移成本、行業(yè)增長(zhǎng)率、出口機(jī)會(huì)等外部環(huán)境因素對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的影響。應(yīng)對(duì)策略介紹企業(yè)應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的策略，包括提高產(chǎn)品或服務(wù)的差異化、提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、構(gòu)建進(jìn)入壁壘、選擇最佳的競(jìng)爭(zhēng)策略、整合上下游資源、拓展新的市場(chǎng)、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立合作關(guān)系、持續(xù)創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、保持警惕、時(shí)刻準(zhǔn)備。什么是外部競(jìng)爭(zhēng)性?外部競(jìng)爭(zhēng)性是指企業(yè)在市場(chǎng)中面臨的來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，包括來(lái)自同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在進(jìn)入者、替代品、購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商的壓力。外部競(jìng)爭(zhēng)性是影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，它決定了企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)份額。影響外部競(jìng)爭(zhēng)性的因素行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)就越大。購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力強(qiáng)，會(huì)降低企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)權(quán)。供應(yīng)商的議價(jià)能力供應(yīng)商議價(jià)能力強(qiáng)，會(huì)增加企業(yè)生產(chǎn)成本。替代品的威脅替代品越多，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力就越低。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度是指行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。市場(chǎng)份額是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，市場(chǎng)份額越高，競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量數(shù)量多，議價(jià)能力強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)者集中度集中度高，議價(jià)能力強(qiáng)產(chǎn)品的重要性產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買(mǎi)者重要性低，議價(jià)能力強(qiáng)替代品的存在替代品多，議價(jià)能力強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)者信息透明度信息透明度高，議價(jià)能力強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力是指購(gòu)買(mǎi)者在與供應(yīng)商談判價(jià)格、交貨期、質(zhì)量等方面的優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力是指供應(yīng)商在與企業(yè)談判時(shí)，能夠影響價(jià)格或其他交易條件的能力。供應(yīng)商擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本上升，利潤(rùn)下降。1供應(yīng)集中度如果供應(yīng)集中度高，供應(yīng)商的議價(jià)能力就會(huì)更強(qiáng)。2替代品如果供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒(méi)有替代品，供應(yīng)商的議價(jià)能力就會(huì)更強(qiáng)。3重要性如果供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于企業(yè)非常重要，供應(yīng)商的議價(jià)能力就會(huì)更強(qiáng)。4客戶(hù)依賴(lài)如果企業(yè)高度依賴(lài)供應(yīng)商，供應(yīng)商的議價(jià)能力就會(huì)更強(qiáng)。替代品的威脅替代品是指能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者相同需求的其他產(chǎn)品或服務(wù)。替代品的存在會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生重要影響。替代品的價(jià)格、質(zhì)量、性能、可用性等因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的選擇。1威脅替代品會(huì)降低現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。2競(jìng)爭(zhēng)替代品會(huì)迫使企業(yè)不斷創(chuàng)新，提高自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。3利潤(rùn)替代品會(huì)降低企業(yè)利潤(rùn)，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉。潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者的數(shù)量進(jìn)入壁壘潛在進(jìn)入者的資金實(shí)力進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)成本政府政策行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)潛在進(jìn)入者是指那些可能進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的新企業(yè)。如果潛在進(jìn)入者較多，并且進(jìn)入壁壘較低，則現(xiàn)有企業(yè)將面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。企業(yè)需要密切關(guān)注潛在進(jìn)入者的威脅，并采取措施來(lái)阻擋他們進(jìn)入。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)是指現(xiàn)有企業(yè)在同一市場(chǎng)或行業(yè)中爭(zhēng)奪客戶(hù)和市場(chǎng)份額的行為。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)影響企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)地位。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度可以通過(guò)多個(gè)因素來(lái)衡量，例如市場(chǎng)份額、產(chǎn)品差異化程度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)等。企業(yè)需要了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施來(lái)維護(hù)自身利益。外部環(huán)境對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)繁榮推動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)，激化競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)衰退削弱市場(chǎng)需求，降低競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。技術(shù)進(jìn)步新技術(shù)催生新產(chǎn)品和服務(wù)，改變市場(chǎng)格局，帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。政府政策政府政策對(duì)行業(yè)的準(zhǔn)入、監(jiān)管、補(bǔ)貼等方面的影響，直接影響競(jìng)爭(zhēng)格局。社會(huì)環(huán)境消費(fèi)趨勢(shì)、人口結(jié)構(gòu)變化、社會(huì)價(jià)值觀等因素影響市場(chǎng)需求，進(jìn)而影響競(jìng)爭(zhēng)格局。行業(yè)發(fā)展階段與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度11.導(dǎo)入期競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低，企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)教育和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。22.成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)搶占市場(chǎng)份額，產(chǎn)品快速迭代。33.成熟期競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)注重成本控制和市場(chǎng)份額穩(wěn)定。44.衰退期競(jìng)爭(zhēng)減弱，企業(yè)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)或退出。行業(yè)集中度與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度集中度高市場(chǎng)被少數(shù)幾家企業(yè)控制，競(jìng)爭(zhēng)較少，價(jià)格更容易操控，利潤(rùn)率更高。集中度低市場(chǎng)上存在許多競(jìng)爭(zhēng)者，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格波動(dòng)較大，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集中度的影響行業(yè)集中度會(huì)影響行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品差異化程度與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度差異化產(chǎn)品產(chǎn)品差異化程度越高，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越低。例如，高端奢侈品行業(yè)，產(chǎn)品差異化非常高，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度相對(duì)較低。通用產(chǎn)品產(chǎn)品差異化程度越低，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越高。例如，像汽油、水泥等通用產(chǎn)品，差異化程度很低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。轉(zhuǎn)移成本與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度轉(zhuǎn)移成本高消費(fèi)者難以切換到其他產(chǎn)品或服務(wù)，現(xiàn)有企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以設(shè)定較高的價(jià)格，因?yàn)橄M(fèi)者不愿付出高昂的成本。轉(zhuǎn)移成本低消費(fèi)者可以輕松地轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。企業(yè)需要提供更有吸引力的價(jià)格或服務(wù)，才能留住客戶(hù)。行業(yè)增長(zhǎng)率與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高速增長(zhǎng)市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多，企業(yè)更容易獲得市場(chǎng)份額。低速增長(zhǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限，競(jìng)爭(zhēng)者為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，可能采取激烈的競(jìng)爭(zhēng)手段。負(fù)增長(zhǎng)市場(chǎng)規(guī)模萎縮，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)可能面臨生存壓力，需要采取措施以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。出口機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度市場(chǎng)準(zhǔn)入出口市場(chǎng)準(zhǔn)入限制可能增加競(jìng)爭(zhēng)難度。例如，關(guān)稅、配額和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。物流成本高昂的運(yùn)輸和物流成本可能削弱出口企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，海運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等。市場(chǎng)需求變化出口市場(chǎng)需求變化可能影響競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。例如，消費(fèi)者偏好、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要制定有效的策略，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。企業(yè)需要不斷提升自身能力，才能適應(yīng)市場(chǎng)變化，贏得競(jìng)爭(zhēng)。提高產(chǎn)品或服務(wù)的差異化1獨(dú)特價(jià)值突出產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別，滿(mǎn)足特定客戶(hù)需求。2個(gè)性化定制提供定制服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。3品牌建設(shè)打造獨(dú)特的品牌形象，提升產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值和影響力。4持續(xù)改進(jìn)不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求。提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)力的核心。提高產(chǎn)品質(zhì)量可以吸引更多客戶(hù)，提升品牌形象。創(chuàng)新能力持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。不斷推出新產(chǎn)品或服務(wù)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？蛻?hù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)可以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。成本控制降低成本可以提高利潤(rùn)率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建進(jìn)入壁壘資本投入需要大量的資金才能進(jìn)入某些行業(yè)，例如航空業(yè)或制藥業(yè)。企業(yè)可以通過(guò)高昂的初始投資來(lái)阻止?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入。規(guī)模經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有企業(yè)可以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)降低成本，從而使新進(jìn)入者難以競(jìng)爭(zhēng)。例如，在汽車(chē)制造業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以降低每輛車(chē)的生產(chǎn)成本。技術(shù)優(yōu)勢(shì)擁有專(zhuān)利、版權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以為企業(yè)提供技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使新進(jìn)入者難以趕超。例如，在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，擁有關(guān)鍵技術(shù)專(zhuān)利可以阻擋潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入。品牌忠誠(chéng)度建立強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)和客戶(hù)忠誠(chéng)度可以使新進(jìn)入者難以與現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。例如，在飲料行業(yè)，擁有知名品牌和忠實(shí)客戶(hù)群可以有效阻擋新進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)。選擇最佳的競(jìng)爭(zhēng)策略11.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，了解其目標(biāo)、策略和行為模式。22.差異化策略通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)、打造品牌價(jià)值和建立客戶(hù)忠誠(chéng)度，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。33.成本領(lǐng)先策略通過(guò)降低生產(chǎn)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率和控制開(kāi)支，以低價(jià)贏得市場(chǎng)份額。44.協(xié)同合作策略與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)共贏。整合上下游資源整合供應(yīng)鏈通過(guò)控制原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造和產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，優(yōu)化資源配置，降低成本，提高效率。戰(zhàn)略聯(lián)盟與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，分享資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏。數(shù)字化管理利用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，協(xié)同運(yùn)作，提升供應(yīng)鏈整體效率和透明度。拓展新的市場(chǎng)新興市場(chǎng)尋找具有高增長(zhǎng)潛力，尚未被充分開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。例如，新興國(guó)家市場(chǎng)或新興行業(yè)。國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，例如，將產(chǎn)品或服務(wù)出口到其他國(guó)家或地區(qū)。細(xì)分市場(chǎng)在現(xiàn)有市場(chǎng)內(nèi)尋找尚未被滿(mǎn)足的客戶(hù)需求，例如，開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定人群或需求的產(chǎn)品或服務(wù)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立合作關(guān)系資源共享合作可以幫助企業(yè)共享資源，例如技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、客戶(hù)群等，降低成本，提高效率。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)合作可以幫助企業(yè)彌補(bǔ)自身短板，發(fā)揮彼此優(yōu)勢(shì)，共同發(fā)展。共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)合作可以幫助企業(yè)共同應(yīng)對(duì)來(lái)自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，例如政策法規(guī)、技術(shù)變革等。持續(xù)創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力不斷研發(fā)新產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。創(chuàng)新商業(yè)模式探索新的盈利模式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)創(chuàng)新文化鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新活力。樹(shù)立良好的企業(yè)形象消費(fèi)者信任是企業(yè)發(fā)展的基石。良好的企業(yè)形象能吸引更多顧客。積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)，塑造良好的社會(huì)形象。尊重員工，提供良好的工作環(huán)境，提升員工歸屬感。維護(hù)企業(yè)信