2024年度軟件開發(fā)及維護(hù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)及維護(hù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1軟件開發(fā)1.1.1需求分析1.1.2系統(tǒng)設(shè)計1.1.3編碼實現(xiàn)1.1.4測試與調(diào)試1.2軟件維護(hù)1.2.1系統(tǒng)升級1.2.2故障排查與修復(fù)1.2.3技術(shù)支持與咨詢1.2.4用戶反饋與需求收集2.合同標(biāo)的2.1軟件產(chǎn)品2.1.1軟件名稱2.1.2版本號2.1.3軟件著作權(quán)登記號2.2服務(wù)項目2.2.1開發(fā)周期2.2.2維護(hù)周期2.2.3技術(shù)培訓(xùn)2.2.4售后服務(wù)3.合同金額與支付方式3.1合同金額3.1.1軟件開發(fā)費用3.1.2軟件維護(hù)費用3.1.3技術(shù)培訓(xùn)費用3.1.4售后服務(wù)費用3.2支付方式3.2.1預(yù)付款3.2.2進(jìn)度款3.2.3驗收款3.2.4長期維護(hù)服務(wù)費4.項目進(jìn)度與驗收標(biāo)準(zhǔn)4.1項目進(jìn)度計劃4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1功能完整性4.2.2性能穩(wěn)定性4.2.3用戶體驗友好性4.2.4技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)5.權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供項目需求5.1.2配合乙方進(jìn)行開發(fā)與維護(hù)工作5.1.3支付合同款項5.1.4對乙方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗收5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1按照約定完成軟件開發(fā)與維護(hù)工作5.2.2保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量5.2.3提供技術(shù)培訓(xùn)與售后服務(wù)5.2.4保密甲方商業(yè)秘密6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露保密信息的責(zé)任10.知識產(chǎn)權(quán)10.1軟件著作權(quán)10.2專利權(quán)10.3商標(biāo)權(quán)11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序13.適用法律與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2附件14.3合同的簽字蓋章第一部分：合同如下：1.軟件開發(fā)及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1軟件開發(fā)1.1.1需求分析1.1.2系統(tǒng)設(shè)計1.1.3編碼實現(xiàn)1.1.4測試與調(diào)試1.2軟件維護(hù)1.2.1系統(tǒng)升級1.2.2故障排查與修復(fù)1.2.3技術(shù)支持與咨詢1.2.4用戶反饋與需求收集2.合同標(biāo)的2.1軟件產(chǎn)品2.1.1軟件名稱：智能管理系統(tǒng)2.1.2版本號：V1.02.1.3軟件著作權(quán)登記號：2.2服務(wù)項目2.2.1開發(fā)周期：自合同簽訂之日起至2024年12月31日2.2.2維護(hù)周期：自軟件上線之日起至2027年12月31日2.2.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)在軟件上線后一個月內(nèi)為甲方提供一次集中的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等2.2.4售后服務(wù)：乙方提供一年內(nèi)的免費售后服務(wù)，包括但不限于軟件故障修復(fù)、系統(tǒng)升級等3.合同金額與支付方式3.1合同金額3.1.1軟件開發(fā)費用：人民幣萬元3.1.2軟件維護(hù)費用：人民幣萬元（每年）3.1.3技術(shù)培訓(xùn)費用：人民幣萬元3.1.4售后服務(wù)費用：人民幣萬元3.2支付方式3.2.1預(yù)付款：合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方支付軟件開發(fā)費用的50%作為預(yù)付款3.2.2進(jìn)度款：軟件開發(fā)階段，乙方按實際完成工作量每季度向甲方申請進(jìn)度款，甲方應(yīng)在收到申請后十個工作日內(nèi)支付3.2.3驗收款：軟件開發(fā)完成后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方應(yīng)在驗收報告出具后十個工作日內(nèi)支付剩余的軟件開發(fā)費用3.2.4長期維護(hù)服務(wù)費：自軟件上線之日起，甲方按年度支付軟件維護(hù)費用，每年支付一次4.項目進(jìn)度與驗收標(biāo)準(zhǔn)4.1項目進(jìn)度計劃：具體見附件一《項目進(jìn)度計劃表》4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1功能完整性：軟件需滿足甲方提供的《軟件需求說明書》中規(guī)定的所有功能需求4.2.2性能穩(wěn)定性：軟件運行穩(wěn)定，系統(tǒng)可用性指標(biāo)達(dá)到甲方提供的《軟件需求說明書》中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)4.2.3用戶體驗友好性：軟件界面設(shè)計簡潔明了，操作流程合理，易于上手4.2.4技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)：軟件開發(fā)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供項目需求：甲方應(yīng)按照合同約定及時提供完整、明確的項目需求5.1.2配合乙方進(jìn)行開發(fā)與維護(hù)工作：甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助與配合，確保軟件開發(fā)與維護(hù)工作的順利進(jìn)行5.1.3支付合同款項：甲方應(yīng)按照合同約定及時支付合同款項5.1.4對乙方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗收：甲方應(yīng)在合同約定的驗收期限內(nèi)對乙方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗收，并出具驗收報告5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1按照約定完成軟件開發(fā)與維護(hù)工作：乙方應(yīng)按照合同約定完成軟件開發(fā)與維護(hù)工作，并保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量5.2.2保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量：乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量，對于因軟件質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任5.2.3提供技術(shù)培訓(xùn)與售后服務(wù)：乙方應(yīng)對甲方進(jìn)行軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供售后服務(wù)5.2.4保密甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.1.1甲方未按照合同約定支付預(yù)付款、進(jìn)度款、驗收款等費用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金6.1.2甲方未按照合同約定提供項目需求的，乙方有權(quán)要求延長開發(fā)周期，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的額外費用6.2乙方違約6.2.1乙方未按照合同約定完成軟件開發(fā)與維護(hù)工作的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金6.2.2乙方未保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)8.1.1乙方保證對提供的軟件產(chǎn)品擁有完整的軟件著作權(quán)，包括但不限于、目標(biāo)代碼及相關(guān)文檔。8.1.2甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得將軟件產(chǎn)品或其任何部分翻印、復(fù)制、傳播、公開展示或用于任何商業(yè)用途。8.2專利權(quán)8.2.1乙方保證對提供的軟件產(chǎn)品中可能含有的專利技術(shù)擁有合法的專利權(quán)或使用權(quán)。8.2.2甲方在使用軟件產(chǎn)品時，應(yīng)遵守相關(guān)的專利法律法規(guī)，不得侵犯乙方的專利權(quán)。8.3商標(biāo)權(quán)8.3.1乙方保證對軟件產(chǎn)品中使用的商標(biāo)擁有合法的商標(biāo)權(quán)或使用權(quán)。8.3.2甲方在使用軟件產(chǎn)品時，應(yīng)尊重乙方的商標(biāo)權(quán)，不得使用與乙方商標(biāo)相同或相似的標(biāo)識。9.不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）和技術(shù)事件（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等）。9.1.2遇不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力事件的后果處理9.2.1遇不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分履行。9.2.2遇不可抗力事件導(dǎo)致合同履行成本顯著增加時，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同價格。10.合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓條件10.1.1除非合同另有約定，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.1.2甲方如需將合同權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前三十個工作日通知乙方，并提交相關(guān)轉(zhuǎn)讓文件。10.2轉(zhuǎn)讓程序10.2.1雙方應(yīng)就轉(zhuǎn)讓事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。10.2.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議應(yīng)明確轉(zhuǎn)讓的權(quán)利義務(wù)范圍、轉(zhuǎn)讓條件、轉(zhuǎn)讓后的合同履行等內(nèi)容。11.適用法律與爭議解決11.1適用法律11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式11.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1雙方應(yīng)確保合同中雙方聯(lián)系地址、聯(lián)系方式的真實有效，以便于通知、送達(dá)。12.1.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2附件12.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.2.2附件包括但不限于《項目進(jìn)度計劃表》、《軟件需求說明書》、《技術(shù)規(guī)范書》等。12.3合同的簽字蓋章12.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方定義13.1.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、審計方、評估方、技術(shù)支持方等。13.1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由于合同約定或雙方協(xié)商一致，需要第三方參與以協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)。14.第三方責(zé)任與權(quán)益14.1第三方責(zé)任14.1.1第三方介入本合同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定的義務(wù)和第三方職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)。14.1.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量和效果，如因其服務(wù)原因?qū)е录滓胰魏我环綋p失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.1.3第三方對甲乙雙方提供的任何信息、資料、技術(shù)等應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方披露。14.2第三方權(quán)益14.2.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。14.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保第三方能夠履行其職責(zé)。15.第三方責(zé)任限額15.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。15.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，如保證金、保函等，以保障其履行合同義務(wù)。15.3若第三方未按約定履行其義務(wù)或發(fā)生違約行為，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)解除與第三方的合同。16.第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)為本合同附件，并由甲乙雙方共同簽署。16.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)以本合同及附件為準(zhǔn)，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方不得提出額外要求。16.3第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.第三方介入的程序與條件17.1甲乙雙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、職責(zé)、介入時間等相關(guān)事項。17.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)分配、報酬支付等事項進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。17.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)對第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和社會信譽。18.第三方退出18.1第三方如需提前退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并說明退出的原因和時間。18.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)合同履行事宜，必要時可簽訂補充協(xié)議。18.3第三方退出導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.其他相關(guān)事項19.2甲乙雙方應(yīng)定期對第三方的工作進(jìn)行評估，如發(fā)現(xiàn)第三方工作不符合合同約定，有權(quán)要求第三方及時整改。19.3本合同及其附件未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《項目進(jìn)度計劃表》詳細(xì)列出軟件開發(fā)各個階段的具體時間表，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試與調(diào)試等。明確各階段的開始和結(jié)束時間，以及甲方驗收的時間節(jié)點。2.附件二：《軟件需求說明書》詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能需求、性能需求、用戶界面需求等。包含軟件產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方對軟件產(chǎn)品的具體期望。3.附件三：《系統(tǒng)設(shè)計文檔》詳細(xì)闡述軟件系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、模塊劃分、數(shù)據(jù)流圖等。包含系統(tǒng)設(shè)計中的關(guān)鍵技術(shù)和算法說明。4.附件四：《編碼規(guī)范》明確軟件編碼的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括命名規(guī)則、代碼結(jié)構(gòu)、注釋要求等。旨在保證代碼的可讀性和可維護(hù)性。5.附件五：《測試計劃》詳細(xì)列出軟件測試的各個階段，包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試等。明確測試用例、測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果的評價標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：《技術(shù)培訓(xùn)方案》列出培訓(xùn)的內(nèi)容、時間安排、培訓(xùn)方式等。明確培訓(xùn)的目標(biāo)和預(yù)期效果。7.附件七：《售后服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)描述售后服務(wù)的內(nèi)容，包括軟件維護(hù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級等。明確售后服務(wù)的響應(yīng)時間、處理流程和質(zhì)量保證。8.附件八：《第三方服務(wù)協(xié)議》若合同中涉及第三方服務(wù)，此附件詳細(xì)描述第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、報酬等。明確甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定時間提供項目需求，導(dǎo)致乙方無法按時開始開發(fā)工作。甲方未按約定支付進(jìn)度款或驗收款，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)開發(fā)或完成開發(fā)工作。甲方未配合乙方進(jìn)行開發(fā)或維護(hù)工作，導(dǎo)致軟件質(zhì)量受到影響。甲方未按約定時間進(jìn)行驗收，導(dǎo)致乙方無法及時得到反饋并進(jìn)行改進(jìn)。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定時間完成開發(fā)工作，導(dǎo)致甲方無法按時使用或驗收軟件產(chǎn)品。乙方提供的軟件產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方使用過程中出現(xiàn)問題。乙方未提供約定的技術(shù)培訓(xùn)或售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件。乙方未按約定保密甲方信息，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失。第三方未按約定保密甲方或乙方信息，導(dǎo)致甲方或乙方商業(yè)秘密泄露。全文完。2024年度軟件開發(fā)及維護(hù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)及維護(hù)服務(wù)概述1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接收方1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1軟件開發(fā)1.3.2軟件維護(hù)1.3.3技術(shù)支持1.3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)2.合同標(biāo)的2.1軟件開發(fā)項目2.1.1項目名稱2.1.2項目描述2.1.3項目范圍2.1.4項目期限2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1維護(hù)范圍2.2.2維護(hù)期限2.2.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1軟件開發(fā)費用3.1.2軟件維護(hù)費用3.1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費用3.2支付方式3.2.1預(yù)付款3.2.2進(jìn)度付款3.2.3驗收付款3.2.4維護(hù)期付款4.項目開發(fā)與實施流程4.1需求分析4.2系統(tǒng)設(shè)計4.3編碼與開發(fā)4.4測試與調(diào)試4.5系統(tǒng)部署與上線4.6項目驗收5.維護(hù)服務(wù)流程5.1問題反饋與受理5.2問題分析與定位5.3問題解決與修復(fù)5.4更新與升級5.5定期檢查與優(yōu)化6.技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1支持內(nèi)容6.1.2支持渠道6.1.3響應(yīng)時間6.2培訓(xùn)與指導(dǎo)6.2.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2.2培訓(xùn)時間6.2.3培訓(xùn)方式7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任與賠償8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.合同的附件11.1附件一：軟件開發(fā)項目詳細(xì)需求說明書11.2附件二：軟件維護(hù)服務(wù)計劃11.3附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案12.其他約定13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.合同的編號與版本控制14.1合同編號14.2版本控制第一部分：合同如下：第一條軟件開發(fā)及維護(hù)服務(wù)概述1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接收方1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1軟件開發(fā)【列舉軟件主要功能】軟件開發(fā)應(yīng)遵循我國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件的合法性、合規(guī)性。1.3.2軟件維護(hù)【列舉維護(hù)服務(wù)內(nèi)容】維護(hù)服務(wù)期間，乙方應(yīng)保證軟件的穩(wěn)定運行，對于因軟件自身原因?qū)е碌膯栴}，乙方應(yīng)在【響應(yīng)時間】內(nèi)提供解決方案。1.3.3技術(shù)支持【列舉技術(shù)支持形式】技術(shù)支持響應(yīng)時間應(yīng)在【響應(yīng)時間】內(nèi)。1.3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方在軟件交付后，為甲方提供【培訓(xùn)人數(shù)】名員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：【列舉培訓(xùn)內(nèi)容】培訓(xùn)時間安排在【培訓(xùn)時間】，培訓(xùn)地點為【培訓(xùn)地點】。第二條合同標(biāo)的2.1軟件開發(fā)項目2.1.1項目名稱軟件開發(fā)項目名稱為【軟件名稱】。2.1.2項目描述軟件開發(fā)項目描述為【軟件功能描述】。2.1.3項目范圍項目范圍包括【列舉項目范圍】。2.1.4項目期限項目期限為【項目開始日期】至【項目結(jié)束日期】。2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1維護(hù)范圍軟件維護(hù)服務(wù)范圍包括【列舉維護(hù)范圍】。2.2.2維護(hù)期限軟件維護(hù)服務(wù)期限為軟件交付之日起至【維護(hù)結(jié)束日期】。2.2.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照【維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】執(zhí)行。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1軟件開發(fā)費用軟件開發(fā)費用為【開發(fā)費用金額】，支付方式為【支付方式】。3.1.2軟件維護(hù)費用軟件維護(hù)費用為【維護(hù)費用金額】，支付方式為【支付方式】。3.1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費用技術(shù)支持與培訓(xùn)費用為【技術(shù)支持與培訓(xùn)費用金額】，支付方式為【支付方式】。3.2支付方式3.2.1預(yù)付款甲方應(yīng)在合同簽訂后【預(yù)付款支付時間】內(nèi)支付預(yù)付款，金額為軟件開發(fā)費用總額的【預(yù)付款比例】。3.2.2進(jìn)度付款甲方應(yīng)在【進(jìn)度付款時間】內(nèi)支付進(jìn)度付款，金額為軟件開發(fā)費用總額的【進(jìn)度付款比例】。3.2.3驗收付款甲方應(yīng)在軟件驗收合格后【驗收付款時間】內(nèi)支付驗收付款，金額為軟件開發(fā)費用總額的【驗收付款比例】。3.2.4維護(hù)期付款甲方應(yīng)在軟件維護(hù)期開始后【維護(hù)期付款時間】內(nèi)支付維護(hù)期付款，金額為軟件維護(hù)費用總額的【維護(hù)期付款比例】。第四條項目開發(fā)與實施流程4.1需求分析乙方根據(jù)甲方提供的需求，進(jìn)行需求分析，形成需求說明書，甲方對需求說明書進(jìn)行審核確認(rèn)。4.2系統(tǒng)設(shè)計乙方根據(jù)需求說明書，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，形成系統(tǒng)設(shè)計文檔，甲方對系統(tǒng)設(shè)計文檔進(jìn)行審核確認(rèn)。4.3編碼與開發(fā)乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔，進(jìn)行編碼與開發(fā)，按照約定的時間節(jié)點提交開發(fā)成果。4.4測試與調(diào)試乙方對開發(fā)完成的軟件進(jìn)行測試與調(diào)試，保證軟件的合格性。4.5系統(tǒng)部署與上線乙方負(fù)責(zé)軟件的系統(tǒng)部署與上線，確保軟件正常運行。4.6項目驗收甲方對完成的軟件進(jìn)行驗收，確認(rèn)軟件符合合同約定。第五條維護(hù)服務(wù)流程5.1問題反饋與受理甲方在使用軟件過程中發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方在【響應(yīng)時間】內(nèi)受理問題。5.2問題分析與定位乙方對反饋的問題進(jìn)行分析與定位，形成問題報告，并根據(jù)問題報告提供解決方案。5.3問題解決與修復(fù)乙方根據(jù)問題報告，進(jìn)行問題的解決與修復(fù)，確保軟件的正常運行。5.4更新與第八條技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1支持內(nèi)容（1）軟件操作咨詢；（2）軟件功能升級指導(dǎo)；（3）解決軟件在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（4）提供行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢信息。6.1.2支持渠道技術(shù)支持可通過電話、電子郵件、在線客服等方式進(jìn)行。6.1.3響應(yīng)時間對于甲方的技術(shù)支持請求，乙方保證在【響應(yīng)時間】內(nèi)給予回復(fù)，如需要現(xiàn)場支持，乙方應(yīng)在【現(xiàn)場支持到達(dá)時間】內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場。6.2培訓(xùn)與指導(dǎo)6.2.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作、功能應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)等，具體培訓(xùn)大綱由乙方根據(jù)甲方需求制定。6.2.2培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間安排在【培訓(xùn)開始日期】至【培訓(xùn)結(jié)束日期】。6.2.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)，具體方式根據(jù)甲方需求和實際情況確定。第九條保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方保證軟件開發(fā)成果不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十條違約責(zé)任與賠償10.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定完成軟件開發(fā)、維護(hù)或技術(shù)支持等服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：【違約金計算公式】。10.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：【違約金計算公式】。10.3違約賠償除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可提交【調(diào)解機構(gòu)名稱】進(jìn)行調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向【仲裁委員會名稱】申請仲裁。11.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意通過【法院名稱】解決爭議。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方書面通知解除合同；（3）乙方未按約定提供服務(wù)，甲方書面通知解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條合同的附件13.1附件一：軟件開發(fā)項目詳細(xì)需求說明書13.2附件二：軟件維護(hù)服務(wù)計劃13.3附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案第十四條其他約定雙方在其他事項上達(dá)成一致的其他條款，應(yīng)以書面形式作為本合同的附件。第十五條合同的簽署15.1簽署日期本合同簽署日期為【簽署日期】。15.2簽署地點本合同簽署地點為【簽署地點】。15.3簽署人甲方簽署人為【甲方簽署人姓名】，職務(wù)為【甲方簽署人職務(wù)】。乙方簽署人為【乙方簽署人姓名】，職務(wù)為【乙方簽署人職務(wù)】。15.4合同的編號與版本控制本合同編號為【合同編號】，版本控制號為【版本控制號】。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或甲乙雙方同意，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方范圍（1）甲方或乙方聘請的中介機構(gòu)，用于協(xié)助完成合同約定的服務(wù)；（2）甲方或乙方委托的專業(yè)咨詢顧問，提供專業(yè)意見或服務(wù)；（3）軟件開發(fā)或維護(hù)過程中涉及的技術(shù)支持提供商；（4）其他根據(jù)合同約定或甲乙雙方同意參與合同履行過程的各方。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（1）第三方selectionandappointmentprocess;（2）第三方介入的具體職責(zé)和權(quán)限；（3）第三方介入的時間節(jié)點和期限；（4）第三方與甲方、乙方之間的溝通協(xié)調(diào)機制。2.2第三方介入條件（1）甲方或乙方認(rèn)為第三方的專業(yè)能力或技術(shù)水平能夠滿足合同約定的需求；（2）甲方或乙方因客觀原因無法自行完成合同約定的服務(wù)，需要第三方協(xié)助；（3）合同約定甲方或乙方可以聘請第三方提供特定服務(wù)。3.第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方同意的范圍內(nèi)，認(rèn)真履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。第三方如因過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方享有按照合同約定獲取報酬的權(quán)利，包括但不限于服務(wù)費用、報酬、獎勵等。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對因其過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成的損失，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定或甲乙雙方同意的方式確定，可以采用固定金額、按損失金額的一定比例等方式。4.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過程中的所有行為，包括但不限于第三方提供的服務(wù)、第三方與甲方、乙方之間的溝通協(xié)商等。5.第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為合同履行關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為合同履行關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)。5.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系為合同履行關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定或其他各方同意的方式履行其職責(zé)。6.第三方介入對合同履行的影響6.1第三方介入不影響甲方、乙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入不影響本合同的條款和約定，包括但不限于合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、費用支付等。6.3第三方介入不影響甲方、乙方對合同的履行和監(jiān)督權(quán)。7.第三方介入的終止7.1第三方介入終止的情形（1）合同約定的第三方介入期限屆滿；（2）甲方、乙方協(xié)商一致解除第三方介入；（4）合同約定的其他終止情形。7.2第三方介入終止的程序（1）甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，書面確認(rèn)終止第三方介入；（2）甲方、乙方與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于合同解除、結(jié)算等；（3）第三方按照甲方、乙方要求，妥善處理與合同履行相關(guān)的剩余事項。8.第三方介入的違約處理8.1第三方違約的情形（1）第三方未能按照合同約定提供服務(wù)；（2）第三方提供的服務(wù)不符合合同約定或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方未能按照約定時間完成服務(wù)。8.2第三方違約的處理對于第三方的違約行為，甲方、乙方有權(quán)按照合同約定或協(xié)商一致的方式要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.甲方、乙方的義務(wù)與責(zé)任9.1甲方、乙方的義務(wù)甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費用、提供必要的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件開發(fā)項目詳細(xì)需求說明書附件說明：本說明書詳細(xì)描述了軟件開發(fā)項目的具體需求，包括功能模塊、性能指標(biāo)、用戶界面等。2.軟件維護(hù)服務(wù)計劃附件說明：本計劃詳細(xì)列出了軟件維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、周期、響應(yīng)時間等，以確保軟件的穩(wěn)定運行。3.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件說明：本方案詳細(xì)描述了技術(shù)支持與培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方式等，以滿足甲方的需求。4.保密協(xié)議附件說明：本協(xié)議明確了甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保護(hù)義務(wù)。5.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議附件說明：本協(xié)議明確了軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以保護(hù)甲乙雙方的權(quán)益。6.第三方服務(wù)協(xié)議附件說明：本協(xié)議詳細(xì)描述了第三方在合同履行過程中的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等，以確保第三方服務(wù)的