打造多方共治格局營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境交流發(fā)言稿2篇

打造多方共治格局營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境交流發(fā)言稿2篇?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境，是建設(shè)文明城市的需要，是打造國(guó)際化旅游城市的需要，更是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題、踐行黨的群眾路線的需要。我們一定要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的重要性和緊迫性，以對(duì)黑河發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神，下決心、出重拳，把握三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立三項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決打好這場(chǎng)硬仗。下面，我講幾點(diǎn)意見。一要規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)商家行為。優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，要從商家這個(gè)源頭抓起。從我市目前情況看，商家回扣是拼縫牟取暴利的根源，是非法導(dǎo)購(gòu)行為滋生的溫床，也是這次整治的關(guān)鍵。要引導(dǎo)商家樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和長(zhǎng)久發(fā)展理念，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)本行業(yè)整體利益的認(rèn)識(shí)，對(duì)黑河整體形象的社會(huì)責(zé)任感。這次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)是洗浴、住宿、餐飲、醫(yī)療、美容美發(fā)、商場(chǎng)和超市、出租車、服裝加工、旅行社、集貿(mào)市場(chǎng)10個(gè)行業(yè)，要明確整治重點(diǎn)，通過嚴(yán)格的整治，使商家行為進(jìn)一步規(guī)范。要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用。要依托市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)，組建重點(diǎn)行業(yè)分會(huì)，通過制定行業(yè)規(guī)范、自律公約等規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。對(duì)于出現(xiàn)欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、質(zhì)次價(jià)高、給非法導(dǎo)購(gòu)回扣等違規(guī)行為，采取媒體曝光、掛牌警告等自律措施，并向有關(guān)職能部門建議處罰。要與阿州相關(guān)部門協(xié)調(diào)，探討在我市建立俄消費(fèi)者保護(hù)組織，為俄消費(fèi)者提供法律援助。要建立誠(chéng)信平臺(tái)。要利用市場(chǎng)主體信用信息公示平臺(tái)，根據(jù)主體處罰不良記錄情況，進(jìn)行a、b、c、d四個(gè)等級(jí)評(píng)級(jí)，加強(qiáng)信用監(jiān)管。對(duì)有違法行為的`實(shí)行降級(jí)處理，對(duì)嚴(yán)重危害俄消費(fèi)者權(quán)益的列入黑名單，并及時(shí)曝光違法經(jīng)營(yíng)行為，向社會(huì)公示商戶信用等級(jí)信息。要依法追究責(zé)任。在消費(fèi)環(huán)境的責(zé)任體系里面，管理者是第一責(zé)任人，承擔(dān)著保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要責(zé)任。商場(chǎng)、洗浴等企業(yè)管理者，要明確管理者和租戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，督促租戶合法經(jīng)營(yíng)。相關(guān)職能部門對(duì)欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、質(zhì)次價(jià)高、給黑導(dǎo)購(gòu)回扣等行為，要按照相關(guān)法律，沒收非法所得并予以經(jīng)濟(jì)處罰。二要整頓中介環(huán)節(jié)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。中介機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的重要組成部分，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中介機(jī)構(gòu)的地位與作用日益凸顯，并成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中一支不可或缺的重要力量。但我們也看到，部分中介機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)、自律、管理等方面也存在一些亟待解決的問題，特別是黑_介屢禁不止，已成為擾亂正常市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者利益的主要黑手，起著推波助瀾的作用。我們要堅(jiān)持疏堵結(jié)合的原則，不斷加大監(jiān)管力度，鏟除黑_介的生存空間，規(guī)范中介服務(wù)市場(chǎng)。一方面，要疏導(dǎo)到位。要借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全市中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握中介機(jī)構(gòu)的基本情況，規(guī)范正規(guī)中介的結(jié)構(gòu)設(shè)置、從業(yè)人員和執(zhí)業(yè)行為。要依法建立正規(guī)公司，通過公布收費(fèi)目錄，與顧客簽署收費(fèi)協(xié)議，使其規(guī)范有序地進(jìn)入中介市場(chǎng)，獨(dú)立、誠(chéng)信、公平、公正地執(zhí)業(yè)。同時(shí)，要探索建立我市專門的導(dǎo)購(gòu)公司，將分散從事導(dǎo)購(gòu)的人員集中管理，將導(dǎo)購(gòu)行為由個(gè)人行為變?yōu)槠髽I(yè)行為。另一方面，要堵塞到位。要建立和完善視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，在大島、口岸、商場(chǎng)、酒店等重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控設(shè)備，讓非法行為無處藏身。要依托工商部門12315申訴舉報(bào)電話和公安部門110報(bào)警系統(tǒng)，設(shè)立非法導(dǎo)購(gòu)等違法行為舉報(bào)專線，鼓勵(lì)廣大群眾和商戶向工商部門積極舉報(bào)違法人員及案件線索。要嚴(yán)格執(zhí)法，加大案件懲處力度，對(duì)中介人員與商家串通，收取高額中介服務(wù)費(fèi)等違法行為，一旦查實(shí)，就要嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大典型案件要依法追究刑事責(zé)任。三要優(yōu)化消費(fèi)環(huán)節(jié)，保障合法權(quán)益。消費(fèi)是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終環(huán)節(jié)，維護(hù)俄羅斯消費(fèi)者的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和投訴權(quán)至關(guān)重要。如果俄羅斯消費(fèi)者權(quán)益受到侵害不知道維權(quán)渠道，或者投訴后我們處理得不及時(shí)、不妥善，都會(huì)影響俄羅斯游客到黑河消費(fèi)的意愿，影響對(duì)黑河消費(fèi)環(huán)境的客觀評(píng)價(jià)，產(chǎn)生極為惡劣的連鎖效應(yīng)。要加大宣傳力度。要做好境外宣傳，與阿州新聞媒體合作，廣泛宣傳互貿(mào)區(qū)的優(yōu)惠政策、良好的消費(fèi)環(huán)境，吸引俄羅斯公民到我市旅游、購(gòu)物和經(jīng)商。要做好入境宣傳工作，向入境的俄羅斯公民發(fā)放宣傳單、俄羅斯公民消費(fèi)手冊(cè)，在口岸大廳擺放消費(fèi)指南。要在賓館、飯店、洗浴、出租車、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)消費(fèi)場(chǎng)所的醒目位置，張貼中俄雙語消費(fèi)提醒，開通網(wǎng)站，廣泛宣傳開展創(chuàng)建活動(dòng)的舉措，提醒俄羅斯消費(fèi)者合法進(jìn)行維權(quán)，使俄羅斯游客明明白白消費(fèi)。要優(yōu)化消費(fèi)服務(wù)環(huán)境。末，為了更加便于俄羅斯公民來黑河旅游、購(gòu)物，市政府參照世貿(mào)組織國(guó)民待遇原則，出臺(tái)了《關(guān)于保障俄羅斯公民相關(guān)權(quán)益的意見》，但落實(shí)情況還不夠好。要繼續(xù)按照《關(guān)于保障俄羅斯公民相關(guān)權(quán)益的意見》規(guī)定，俄羅斯消費(fèi)者查詢電話號(hào)碼、郵政編碼，報(bào)警(110)、急救(120)、消費(fèi)者維權(quán)(12315)、物價(jià)舉報(bào)(12358)等窗口單位的受理電話，全部實(shí)行漢俄雙語接聽，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，并一辦到底。商服和公共服務(wù)窗口單位的牌匾要使用中俄文雙語牌匾，各大商場(chǎng)、賓館、飯店、娛樂等服務(wù)場(chǎng)所的價(jià)格，實(shí)行中俄雙語明碼標(biāo)價(jià)。要及時(shí)受理俄羅斯消費(fèi)者投訴。要抓緊制定出臺(tái)《__市消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理俄羅斯消費(fèi)者投訴暫行規(guī)定》，接到投訴后要立即依法進(jìn)行核實(shí)處理，處理結(jié)果要及時(shí)向俄羅斯消費(fèi)者反饋。要建立健全涉旅行業(yè)消費(fèi)維權(quán)調(diào)節(jié)機(jī)制，合理化解消費(fèi)訴求，保障好俄羅斯消費(fèi)者合法權(quán)益。創(chuàng)建優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境重在常態(tài)，貴在機(jī)制。專項(xiàng)行動(dòng)雖然能解決一些問題，但不能解決全部問題，更不可能解決今后的問題。過去我市消費(fèi)環(huán)境屢整不治，抓一陣子就好一陣子，風(fēng)頭過后依然如故，就是沒有堅(jiān)持長(zhǎng)期抓，沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制。這次整治活動(dòng)，我們既要立足當(dāng)前，解決最緊要、最迫切的問題，更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，市政府已經(jīng)成立了創(chuàng)建優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市工商局。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期組織召開聯(lián)席會(huì)議，特殊情況可隨時(shí)召開，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展，安排部署階段性工作任務(wù)，研究解決遇到的困難和問題。各部門要明確聯(lián)絡(luò)員，按時(shí)參加聯(lián)系會(huì)議，與領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室保持經(jīng)常性的工作聯(lián)系。二是建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。這次出臺(tái)的《實(shí)施意見》已經(jīng)明確了職責(zé)分工，各部門要增強(qiáng)大局意識(shí)，把創(chuàng)建優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境當(dāng)作份內(nèi)的重要工作，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)格依法行政，形成整體合力。要充分發(fā)揮職能作用，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，采取明查、暗訪等有效執(zhí)法手段，加強(qiáng)溝通，分兵把守，在各個(gè)環(huán)節(jié)上斬?cái)鄵p害消費(fèi)環(huán)境的鏈條。要做到有投訴必跟蹤、有案源必查處、有結(jié)果必回復(fù)，始終保持對(duì)非法導(dǎo)購(gòu)和欺詐消費(fèi)行為的高壓態(tài)勢(shì)。三是建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制。為保障工作推進(jìn)落實(shí)，市環(huán)境辦將對(duì)職能部門履行優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境職責(zé)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行考評(píng)，對(duì)工作開展好的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)工作開展較差的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，將考評(píng)結(jié)果與目標(biāo)管理考核、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議結(jié)合起來，作為部門評(píng)先、干部評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要參考依據(jù)。同志們，創(chuàng)建優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境是一項(xiàng)重大而艱巨的任務(wù)，事關(guān)群眾利益，也是群眾的呼聲，更是政府的責(zé)任。各職能部門要主動(dòng)作為，廣大企業(yè)家要積極參與，改善我市消費(fèi)環(huán)境，為塑造口岸城市形象、促進(jìn)黑河加快發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。打造多方共治格局營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境交流發(fā)言稿220__年是深入貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，加快老工業(yè)基地振興的重要一年，是全面實(shí)現(xiàn)十五計(jì)劃的決勝之年。為深入貫徹省委九屆六次全會(huì)、市委八屆十三次全會(huì)和縣委十四屆二次全會(huì)精神，切實(shí)推進(jìn)依法行政、規(guī)范行政、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)信用體系建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境加大無償dai辦制落實(shí)的力度，落實(shí)外來投資者dai辦單位和責(zé)任人。在辦事大廳等設(shè)立dai辦窗口，無償為企業(yè)和投資者辦理各種審批事宜。此項(xiàng)工作由縣招商局牽頭負(fù)責(zé)組織推進(jìn)落實(shí)。2、開展機(jī)關(guān)效能監(jiān)察。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的效能監(jiān)察，切實(shí)解決行政不作為、慢作為和亂作為的問題。建立和完善機(jī)關(guān)效能評(píng)估制度、行政投訴制度等，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行行政問責(zé)，促進(jìn)政府機(jī)關(guān)和國(guó)家公務(wù)員勤政高效。提高機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)消除機(jī)關(guān)中存在的中梗阻、末梢炎現(xiàn)象。此項(xiàng)工作由縣監(jiān)察局牽頭組織推進(jìn)落實(shí)。1、深入開展誠(chéng)信教育。在政府部門開展重承諾、守信譽(yù)，在企業(yè)開展重合同、守信用，在社會(huì)開展重公德、守信義等活動(dòng)，政府、企業(yè)、個(gè)人都要增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，創(chuàng)建誠(chéng)信政府，確保各級(jí)政府言出即行，取信于民。切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，不斷提高企業(yè)的信用等級(jí)。加強(qiáng)公民誠(chéng)信道德教育，建立全縣社會(huì)信用體系，依法公開信用信息，建立和完善政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、公民參與的社會(huì)信用監(jiān)督體系，建立信譽(yù)激勵(lì)與懲戒機(jī)制，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，形成誠(chéng)信光榮、守信受益、失信受損、無信難立的良好社會(huì)風(fēng)氣。進(jìn)一步優(yōu)化信用環(huán)境，建設(shè)誠(chéng)信##。2、完善社會(huì)信用評(píng)價(jià)機(jī)制。加快建立企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人信用檔案，整合信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享;加快建立信用等級(jí)評(píng)價(jià)、信用信息記錄和披露等制度，規(guī)范社會(huì)信用行為。3、加強(qiáng)信用法規(guī)建設(shè)。健全和完善政府依法行政、誠(chéng)信行政的相關(guān)規(guī)章制度，抓緊研究制定推進(jìn)政務(wù)信息公開、企業(yè)和個(gè)人信用信息征集披露、征信行業(yè)和誠(chéng)信產(chǎn)品管理等方面的地方性法規(guī)和規(guī)章制度，促進(jìn)信用管理的規(guī)范化和法制化。4、建立失信懲戒機(jī)制。加強(qiáng)社會(huì)信用監(jiān)管，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政、輿論等手段，依法嚴(yán)厲打擊失信行為，逐步形成政府主導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督、企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者守法自律的社會(huì)信用體系。以上工作由縣精神文明辦牽頭組織，縣人民銀行協(xié)助推進(jìn)落實(shí)。責(zé)任部門有縣直機(jī)關(guān)工委、縣商務(wù)局、縣國(guó)稅局、縣地稅局、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、縣工商局、縣司法局、縣教育局、縣中小企業(yè)局。(四)大力弘揚(yáng)重商安商、實(shí)干創(chuàng)業(yè)的風(fēng)尚，形成加快發(fā)展的濃厚氛圍1、開展集中性的宣傳活動(dòng)。在開展經(jīng)常性的宣傳活動(dòng)的同時(shí)，將今年4月份作為全縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境宣傳月，大力宣傳創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的新舉措、取得的新成果、發(fā)生的新變化，宣傳招商引資、促進(jìn)發(fā)展的`優(yōu)惠政策，強(qiáng)化輿論聲勢(shì);加強(qiáng)誠(chéng)信教育的宣傳力度，通過新聞媒體開展誠(chéng)信講座，宣傳誠(chéng)信典型，真正使人們從思想上道德上樹立起誠(chéng)信意識(shí)，進(jìn)一步形成人人是環(huán)境、人人有責(zé)任的良好氛圍。2、加大先進(jìn)典型宣傳的力度。及時(shí)總結(jié)、樹立和宣傳為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、受到企業(yè)和社會(huì)各界普遍贊譽(yù)的先進(jìn)典型，大力宣傳和樹立艱苦創(chuàng)業(yè)、成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，特別是外來投資者在我縣創(chuàng)業(yè)成功的典型，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。3、加強(qiáng)對(duì)外宣傳。圍繞振興東北老工業(yè)基地和重大招商引資活動(dòng)，邀請(qǐng)中央新聞單位和省、市新聞媒體來我縣采訪，宣傳我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和促進(jìn)發(fā)展的政策及外來投資者在我縣創(chuàng)業(yè)成功的事例，增強(qiáng)吸引力;宣傳我縣干部群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)大業(yè)的精神風(fēng)貌，樹立我縣的良好形象;宣傳解放思想促發(fā)展的先進(jìn)典型，增強(qiáng)人人都是發(fā)展環(huán)境的社會(huì)責(zé)任感，營(yíng)造重商、親商、安商、富商的濃厚氛圍，宣傳創(chuàng)業(yè)理念，提倡創(chuàng)業(yè)精神，形成全民創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和氛圍，使一切為了發(fā)展、一切服從服務(wù)于發(fā)展的理念深入人心，增強(qiáng)對(duì)外的吸引力。以上工作由縣委宣傳部牽頭組織推進(jìn)落實(shí)，責(zé)任部門有縣商務(wù)局、縣委外宣辦、縣外事辦、縣各新聞單位。三、有關(guān)要求文秘公文網(wǎng)版權(quán)所有(一)強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)。各牽頭部門和責(zé)任部門要根據(jù)本方案的要求，結(jié)合實(shí)際制訂具體的工作方案，于4月15日前上報(bào)縣糾風(fēng)辦。并將創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育相結(jié)合，與兩風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真抓好各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一是各牽頭部門要根據(jù)本方案的要求認(rèn)真開展工作，對(duì)方案內(nèi)容要抓緊落實(shí)，每月5日前上報(bào)上月工作情況，并分別于6月15日和12月10日前將半年工作總結(jié)和全年工作總結(jié)上報(bào)縣糾風(fēng)辦，縣糾風(fēng)辦將于6月下旬和11月中旬兩次對(duì)縣直各部門和中省直單位的創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收、綜合測(cè)評(píng);二是加大暗查暗訪的力度，針對(duì)本部門制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的突出問題，組織經(jīng)常性的暗查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政策落實(shí)不到位等問題，對(duì)重點(diǎn)問題，要確定專人跟蹤督辦，直到問題得到圓滿解決。(三)大力推進(jìn)行風(fēng)熱線活動(dòng)。一是行風(fēng)熱線實(shí)行新聞媒體聯(lián)動(dòng)，加大宣傳力度，擴(kuò)大群眾參與面，特別是對(duì)典型問題，要跟蹤報(bào)道，加大輿論監(jiān)督的力度;二是實(shí)行縣糾風(fēng)辦、縣監(jiān)察局、縣政府督辦檢查室及各參與部門的多方位聯(lián)動(dòng)，加大行風(fēng)熱線的工作力度。(四)加強(qiáng)責(zé)任考核。實(shí)行抓創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境責(zé)任制。各級(jí)黨委、政府要把創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作納入目標(biāo)管理考核體系，把工作任務(wù)和目標(biāo)分解落實(shí)到具體部門和單位，與目標(biāo)考核和干部使用掛鉤，進(jìn)一步建立環(huán)境評(píng)估測(cè)評(píng)制度和完善抓環(huán)境建設(shè)的激勵(lì)和約束機(jī)制。各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境建設(shè)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作負(fù)總責(zé)?？h委、縣政府將對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境明顯改善、企業(yè)和群眾滿意率高的部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。打造多方共治格局營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境交流發(fā)言稿3創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作方案的要求，縣委、縣政府結(jié)合縣城實(shí)際，制定了《20##縣創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作方案》，成立了專門機(jī)構(gòu)，認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作的落實(shí)情況。在全面優(yōu)化和提高發(fā)展縣城經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境上狠下功夫，并取得了一定成效。現(xiàn)將年上半年工作總結(jié)如下：一、減少和規(guī)范行政審批事項(xiàng)。我縣行政審批制度自7月開始啟動(dòng)，截止到目前，對(duì)各部門的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行四項(xiàng)清理，共清理審批事項(xiàng)432項(xiàng)，保留審批事項(xiàng)116項(xiàng)，取消審批事項(xiàng)316項(xiàng)(其中：正當(dāng)日常管理234項(xiàng)，取消82項(xiàng))，精減比例64%。通過改革減少了審批環(huán)節(jié)，規(guī)范了審批行為，提高了審批效率，強(qiáng)化了監(jiān)督制約機(jī)制，促進(jìn)了政府職能和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，取得了良好的社會(huì)效益。今年5月份由縣紀(jì)檢委、縣編辦、縣法制辦等部門有關(guān)人員組成檢查組，對(duì)各有關(guān)部門的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面檢查，進(jìn)一步規(guī)范整理保留的116項(xiàng)審批事項(xiàng)。在去檢查中，一是針對(duì)部門的審批事項(xiàng)是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》，是否按照僉行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民的要求開展行政審批工作。二是檢查各部門是否發(fā)行行政審批事項(xiàng)四公開制度(審批內(nèi)容公開、審批條件公開、審批程序公開、審批時(shí)限公開)。通過此項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了各部門的行政審批事項(xiàng)，程序，審批行為，強(qiáng)化了行政審批制度建議，增強(qiáng)行政審批工作的透明度，提高了工作效率。二、深化司法體制改革圍繞全國(guó)較好、省內(nèi)一流的總體目標(biāo)，由政法委牽頭，會(huì)同縣公安局、縣檢察院、縣法院、縣司法局，有效地開展了以規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正專項(xiàng)整改的活動(dòng)。牢牢把握司法為民這條主線，充分發(fā)揮司法機(jī)關(guān)的職能作用，辦求做到人人是環(huán)境、處處都舒心、事事都順利、客商都滿意，以公正與效率為主題，通過建立和完善便商、便民服務(wù)措施，建立良好的司法服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)法制環(huán)境公平化、誠(chéng)信環(huán)境的最佳化，營(yíng)造合諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和良好的法治環(huán)境，并為社會(huì)提供強(qiáng)有力的司法保障和優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。建立和完善了以下服務(wù)制度：1、法院采取了專議接待、立案化，接待來信來訪;實(shí)行電話預(yù)約接待;設(shè)立值班法官引導(dǎo)訴訟，向當(dāng)事人明確訴訟風(fēng)險(xiǎn)、舉證須知等訴訟事項(xiàng)，引導(dǎo)當(dāng)事人正確行使訴訟權(quán)利;立案大廳內(nèi)公開相關(guān)審務(wù)內(nèi)容，基本訴訟知識(shí)和法律規(guī)定等便于群眾查閱資料及案件開庭情況，為殘疾人訴訟提供幫助。2、公開訴訟費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);對(duì)簽符合司法救助的當(dāng)事人及時(shí)辦現(xiàn)減、緩、免手續(xù)。3、凡當(dāng)事人到法院起訴的，起訴材料齊備，符合法律規(guī)定，在當(dāng)事人到銀行交費(fèi)后，1小時(shí)內(nèi)辦完所有立案手續(xù)，并當(dāng)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)庭審理執(zhí)行。4、積極為社會(huì)弱勢(shì)群體提供司法救助，讓有理沒錢的人打得起官司。5、依法及時(shí)審查申訴和再審請(qǐng)求，符合再審條件的，及時(shí)予以立案。6、實(shí)行院長(zhǎng)接待日制度，由院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)對(duì)信訪當(dāng)事人進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)約接訪，切實(shí)解決人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。7、做好人民調(diào)解與訴訟的銜接，加強(qiáng)訴訟調(diào)解工作，努力提高調(diào)解結(jié)安率，及時(shí)化解紛爭(zhēng)。8、杜絕超期羈押案件9、依法審理行政案件，在支持和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行政的同時(shí)，注重保護(hù)行政訴訟相對(duì)人的合法權(quán)益。10、實(shí)行無休日辦案。11、全面落實(shí)公開審判。12、對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)執(zhí)行的案件，實(shí)行行執(zhí)行后收費(fèi)。13、針對(duì)有些躲避債務(wù)四處藏匿，法院直接傳喚難度很大的被執(zhí)行人，若申請(qǐng)執(zhí)行人發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人或其財(cái)產(chǎn)及線索，只要給承辦人打電話，承辦人保證采取有效的執(zhí)行措施，以有力的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)民愿。14、對(duì)涉及企業(yè)發(fā)展、拖欠農(nóng)民工工資和符合受理規(guī)定的涉農(nóng)案件，做到快立案、快審理、快執(zhí)行。15、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，認(rèn)真聽取人大、政協(xié)及社會(huì)各屆對(duì)法院工作提出意見和建議。1-6月縣法院共受理各類案件416件，審結(jié)340件，綜合結(jié)案率為81.7%，移送上訴案件為31件，其中受理刑事案件22件，審結(jié)22件;受理民事案件300件，審結(jié)248件;受理行政案件4件，審結(jié)2件;受理執(zhí)行案件83件，已執(zhí)結(jié)64件;受理再審案件7件，審結(jié)4件。其中審理各類涉農(nóng)案件25件，結(jié)案20件，結(jié)案率達(dá)80%，有效地化解了村民與村委會(huì)，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府之間的矛盾，促進(jìn)了人民安居樂業(yè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?？h檢察院在認(rèn)真履行批捕、上訴職能，與公安、法院密切配合，在深入開展規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正專項(xiàng)整改活動(dòng)中，采取了四記實(shí)，周小結(jié)、月認(rèn)定、年累計(jì)工作制度。上半年，共受理各類提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕案件21件30人，經(jīng)審查批準(zhǔn)逮捕19件27人，不批準(zhǔn)逮捕2件3人，法定時(shí)限結(jié)案率、批準(zhǔn)逮捕和不批準(zhǔn)逮捕準(zhǔn)確率均為100%，平均辦案時(shí)限4天;共受理移送審查起訴案件31件44人，經(jīng)審查提起公訴23件36人，退回公安機(jī)關(guān)補(bǔ)充偵查1件1人，未結(jié)7件7人，法院下判決17件23人，均為有罪判決，法定時(shí)限結(jié)案率、起訴準(zhǔn)確率均為100%，平均辦案時(shí)限10天。反貪部門共初查案件線索7件8人，立案查處1件1人;讀檢部門共初查案件線索3件，其中1件即將轉(zhuǎn)入立案階段。通過辦案共為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失40萬元。檢查院聯(lián)合司法局在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、6個(gè)社區(qū)成立了15個(gè)法律咨詢服務(wù)站(148法律服務(wù)熱線)，協(xié)助受理群眾舉報(bào)申訴、開展法律宣傳、提供法律服務(wù)等事務(wù)，使司法體制改革深入到基層。另外，檢察院在互聯(lián)網(wǎng)上開通了##縣職務(wù)犯罪預(yù)防網(wǎng)站，進(jìn)一步加強(qiáng)了檢察機(jī)關(guān)與人民群眾的詢通聯(lián)系，擴(kuò)大了職務(wù)犯罪預(yù)防工作的社會(huì)影響。縣公安局進(jìn)一步深化司法改革，全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：一是向全社會(huì)推出兩部熱線電話，即法律咨詢和群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)解答電話。1-6月共接待群眾投訴1件，處理1件;咨詢電話16件，答復(fù)16件，取得了良好的社會(huì)效果。二是按照省廳及市局的部署，在全且公安機(jī)關(guān)中開展集中處理群眾信訪問題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作和隊(duì)伍建議。將每周二定為局長(zhǎng)接待日，實(shí)現(xiàn)人人受到局長(zhǎng)接待，件件得到落實(shí)的工作目標(biāo)。局長(zhǎng)接待日共接待群眾來訪1件，解決1件。三是繼續(xù)推行警務(wù)公開制度，并在審批服務(wù)中心推行一站式服務(wù)，不僅減少了行政審批環(huán)節(jié)，更是方便了群眾。四是繼續(xù)與外來投資者保持服務(wù)聯(lián)系，忠實(shí)履行承諾制，切實(shí)為投資者解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難，同時(shí)在社會(huì)上聘請(qǐng)監(jiān)督員，保證此項(xiàng)工作的實(shí)際性。五是緊密結(jié)合當(dāng)前開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)民警工政治培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，體能培訓(xùn)及綜合素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高民警的執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法水平。今年1-5月共發(fā)刑事案件78起，破52起，破案率54%;治安案件69起，查結(jié)69起，查結(jié)率100%。上半年在動(dòng)態(tài)駕馭級(jí)力，科學(xué)部署警力資源和金盾工程建設(shè)上都有所提高，為深化司法體制改革奠定了良好的基矗三、實(shí)施陽光政務(wù)2005年4月成立了##縣電子政務(wù)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全縣電子政務(wù)工作的建設(shè)和推進(jìn)工作。網(wǎng)站從無以有，由弱到強(qiáng)，現(xiàn)已發(fā)展成為功能完善的政府公眾信息網(wǎng)。截止10前，##政府網(wǎng)站總訪問量已近18萬人次，日平均訪問量實(shí)現(xiàn)300人次，##論壇注冊(cè)會(huì)員1400余人。網(wǎng)站上開設(shè)的檔目由七大類30多個(gè)分檔目及10個(gè)專題網(wǎng)頁(yè)組成。在普及公務(wù)員電腦及網(wǎng)絡(luò)技能方面，借助網(wǎng)通公司特別提供的優(yōu)惠上網(wǎng)政策，把政府大樓由微機(jī)聯(lián)成一個(gè)大的寬節(jié)局域網(wǎng)，一方面方便了辦公需要，另一方面為政務(wù)信息化的建議奠定了有利的基矗在實(shí)際工作中采取無論是企業(yè)還是個(gè)人信息上網(wǎng)，實(shí)行全程免費(fèi)的.政策，方便了全社會(huì)的參與，并為他們提供熱情周到的服務(wù)和幫助，使得網(wǎng)站的作用更加廣泛，更加貼近群眾，成為政府與百姓溝通的橋梁和紐帶。近幾年來，網(wǎng)站住處反饋電話有200多個(gè)，電子郵件100余封，各科訂單余個(gè)。##政府網(wǎng)站已成為全縣的重要門戶網(wǎng)站和信息發(fā)布總平臺(tái)，并在縣城經(jīng)濟(jì)和社會(huì)性各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮其特有的魅力。目前，電子政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房已建成，三個(gè)平臺(tái)設(shè)備已調(diào)試成功，系統(tǒng)集成完畢，并開始進(jìn)行試運(yùn)行階段。存在的問題：一是認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。一些基層單位或部門經(jīng)濟(jì)備件較好，但現(xiàn)代化辦公意識(shí)薄弱，沒有充分利用，挖掘網(wǎng)絡(luò)的資源和功能。二是政府網(wǎng)站服務(wù)功能不強(qiáng)。網(wǎng)站信息公開程度不高，更新速度較為盡緩，有些片塊尚為空白，內(nèi)容不夠豐富，為公眾服務(wù)的功能還不夠完善，同社會(huì)的互動(dòng)在一定程度上還沒有真正開展起來。三是缺乏接入光纖及聯(lián)網(wǎng)責(zé)任的支持。四、全面實(shí)施、狠抓落實(shí)努力推進(jìn)六項(xiàng)制度深入開展按照《##縣政府機(jī)關(guān)推行六項(xiàng)制度工作實(shí)施方案》的要求，對(duì)縣直各委、辦、局六項(xiàng)制度嚴(yán)格檢查，督促落實(shí)，推選政務(wù)公開。按照《##縣政府機(jī)關(guān)推行六項(xiàng)制度工作實(shí)施方案》的要求，對(duì)縣直各委、辦、局六項(xiàng)制度開展情況通過聽匯報(bào)、開座談會(huì)、查閱資料、明查暗訪、集中抽查和突擊檢查相結(jié)合等形式進(jìn)行了全面的檢查了解，細(xì)心聽取了廣大干部職工對(duì)六項(xiàng)制度開展情況的意見和建議。并且有針對(duì)性地對(duì)各單位、各部門的六項(xiàng)制度開展情況給予指導(dǎo)。一是對(duì)六項(xiàng)制度推進(jìn)工作在思想上不重視，行動(dòng)上不主動(dòng)的單位和部門，我縣立即召集單位和部門干部職工召開現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員會(huì)，按上級(jí)文件精神的要求，講清政府機(jī)關(guān)開展六項(xiàng)制度工作的重要性，詳細(xì)了解干部職工對(duì)政府推行六項(xiàng)制度工作在思想上的想法和顧慮，查清根源，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，給以配合;二是對(duì)各單位、各部門在推行六項(xiàng)制度的內(nèi)容上存在死角、不實(shí)和敷衍了事的現(xiàn)象，依據(jù)部門特點(diǎn)，來歷指正，決不手軟，上半年，我們能過明察暗訪，先后對(duì)5個(gè)單位違反六項(xiàng)制度工作制度情況進(jìn)行公開的曝光，對(duì)4個(gè)單位存在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)問題進(jìn)行了批語教育。三是對(duì)各單位，各部門在推行六項(xiàng)制度工作的形式上存在公開透明度不高的問題，我們依據(jù)部門的性質(zhì)和特點(diǎn)，引導(dǎo)各單位、各部門選擇合適的公開形式，使部門六項(xiàng)制度的開展得到保證。五、開展誠(chéng)信教育、完善社會(huì)信用評(píng)價(jià)機(jī)制