暑期超市實習報告范文

暑期超市實習報告范文暑期超市實習報告范文1隨著炎熱的太陽高高掛起，我們的暑假生活而已已經(jīng)快步的到來了！作為一名大學的學生，雖然我還在學習的階段，但我也十分向往著社會的生活。為此，在本學期的暑假中，我利用自己大學生的身份，在__區(qū)的__超市應聘了一份臨時的實習工作——柜臺收銀！雖說這是一份簡單的工作，但作為一名常年生活在校園環(huán)境下的學生而言，這依舊是一份艱難的挑戰(zhàn)。在這次的暑假實習中，我通過這份工作得到了很多的體會和收獲，也漸漸認識到了一些社會的情況。這不僅改變了我對社會的看法，更改變了我對自己的規(guī)劃！以下是我對這次暑假實習情況的實習報告：一、實習崗位本次我應聘的崗位是超市的柜臺收銀的工作，主要的職責是負責為顧客結算賬單。雖然簡單看來這份工作不過只是將金額進行統(tǒng)計，甚至還有電腦的輔助，看起來只是小菜一碟。但實際的工作中，這份崗位不僅對計算有著嚴格的準確性要求，一旦在工作中出錯，那么漏掉的金額可能就要我們自己補足，這對我們這些剛剛“出門”的大學生而言是一場很大的挑戰(zhàn)。二、工作的情況在來到了崗位之后，我先是利用空閑的時間，一邊幫忙，一邊學習超市柜臺的使用。雖然超市的商品種類繁多，但基本上都已經(jīng)被錄入到了電腦的數(shù)據(jù)庫中，所以使用起來也很方便、簡單。雖然如此，但工作中偶爾也會出現(xiàn)沒法掃碼或是新產(chǎn)品還沒有錄入的情況。這中時候只能根據(jù)目錄自己的去找，如果不熟悉的話，光是一個產(chǎn)品都要找很久的時間。起初，我并不熟悉這份工作，在崗位上總是容易手忙腳亂，為此在我的'柜臺上處理起來一般很慢。但好在大部分客人看我是一名學生，對我也很友善，實在等不及的就會到隔壁前輩的隊伍中去，但也因此給前輩們增加了不少壓力。但后來，通過自我的鍛煉，我在工作中已經(jīng)漸漸的熟悉了方法和技巧。不僅能又快又好的處理好工作，還漸漸學會了面帶微笑的提高自己的服務質(zhì)量。三、自我的不足反思在工作的中，讓我難忘的是一次交接結算的時候，雖然一整天工作我自認為都很認真。但卻有一筆賬怎么也對不上。最后只好自己墊上。但同時，也因為這次的教訓，我在工作中也變得更加謹慎，并嚴格的處理好每一次訂單，雖然后來還偶爾出現(xiàn)過問題，但如今已經(jīng)能基本保證工作的準確！回顧此次的暑假實習，工作的辛苦深刻的印進了我的思想，但我也會牢記這份收獲，讓自己在今后有更加出色的表現(xiàn)！暑期超市實習報告范文2一、實習目的通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務實習時間：20__年__月__日——20__年__月__日實習單位：實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。三、實習主要內(nèi)容實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。第一個階段，07月16---07月71日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段，04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的'驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。四、實習總結與建議在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。暑期超市實習報告范文3實用目的：通過社會實踐，了解社會就業(yè)狀況，體驗社會就業(yè)壓力，增強我們的社會就業(yè)能力，為三年后更好的就業(yè)，更好的服務社會，更好的實現(xiàn)我們的人生理想做好準備。實習地點：當?shù)豞_百貨公司__店練習內(nèi)容和感知：應聘后成功進入__百貨的__店，開展臨時工社會實踐活動。一是和其他入職的員工一起接受禮儀培訓和服務意識培訓。在這個過程中，我深深感受到了公司嚴格的禮儀制度和積極向上的企業(yè)氛圍。其中給我印象最深的是，公司所有員工見面一定要打招呼，早上十點半前打招呼，十點半后打招呼。聲音一定要大。我認為這不僅可以增進員工之間的感情，還可以讓客戶意識到我們公司積極向上的精神狀態(tài)。在將近半個月的工作時間里，我在__百貨的兩個部門從事社會實踐工作。剛開始在生鮮部工作，主要工作是裝貨、稱重、接待客戶。我負責過三個小區(qū)域：雞蛋區(qū)、大米區(qū)、速凍食品區(qū)。雞蛋區(qū)，主要負責接待買雞蛋的客戶，整理賣雞蛋的柜臺，稱雞蛋。雞蛋易碎，我一定要小心謹慎。品種有：鄭達青鮮雞蛋、飛蛋、鮮雞蛋?？蛻羧阂岳先撕屠咸珵橹?。在這個過程中，我了解到綠色食品是最受客戶歡迎的，綠色營養(yǎng)和環(huán)保應該是企業(yè)進一步發(fā)展的第一要務。凡事都要謹慎嚴謹，這來自于對雞蛋的掉以輕心。在米區(qū)工作，主要負責喂飯，給客戶稱米。大米品種有泰國香米（素可泰、圣白象、涼山泰國香米）、東北優(yōu)質(zhì)珍珠米、優(yōu)質(zhì)珍珠米、方嘉米、中國香米。通過實際觀察可以得出，優(yōu)惠促銷活動對顧客購買大米有很大的誘惑，人們對大米的需求越來越向營養(yǎng)化發(fā)展，越來越注重口感舒適度。在這里，我想提一下兩位老大師，他們對我的影響很大。一個是賣凍蝦、鮮墨魚、鮮帶魚的師傅。因為他賣的食物的特殊性，他每天必須早早的來堆冰爐。每天我七點來的時候，他都很早就到了，非常小心地積冰。他認真細致的工作態(tài)度深深吸引了我。因為他認真，他的冰爐質(zhì)量比別人高很多。也許是緣分吧。另一位大師樂觀開朗的性格和和藹可親讓我特別喜歡他。我也明白，一個人的親和力很重要，它關系到他在人生道路上的人際關系和領導執(zhí)行力，也就是說，它會對成功起到重要作用。后來因為工作需要，調(diào)到了小區(qū)部，住在兩個小部門：洗潔精化工區(qū)和雜家區(qū)。在這里，我遇到了意志堅強的導師郭，實習導師楊明，以及團隊負責人：高永剛、趙鵬、程武宇。還有一大群同事，值得一提的是：組長趙鵬，偶然向我推薦了幾本書（《貨幣戰(zhàn)爭》、《世界是平的》）等。他睿智的演講和敏捷的思維讓我肅然起敬。最重要的是我發(fā)現(xiàn)了他的一個細節(jié)，他的眼睛布滿血絲，我想到了他認真負責的工作態(tài)度，我能感覺到他的夢想，感覺到他在為夢想積蓄力量。世界很大，現(xiàn)實很殘酷。我們要做的是朝著自己的理想努力，堅持……在洗滌領域，我仔細觀察產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水、沐浴露、洗衣粉、香皂、牙膏等領域，領先的市場是寶潔、聯(lián)合利華、奈斯集團。在我看來，只有前三名才能在商業(yè)競爭中生存。當今社會，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，資本的力量無窮無盡。我們還有很長的路要走。在紙巾行業(yè)，靈魂伴侶公司無疑是最好的。通過觀察soulmate系列產(chǎn)品，我總結出了產(chǎn)品設計的一些共性：產(chǎn)品銷量好，設計無疑很重要。Soulmate在外觀上注重兩個主題，取得了巨大的成功，贏得了消費者的心。它們是：自然審美風格和中國古典風格。我認為這無疑是其他企業(yè)應該學習的。同時，紙巾厚度，紙巾質(zhì)量，以及公司的產(chǎn)品相比其他公司也是很有優(yōu)勢的，所以他的成功是必然的。最后感謝__百貨給我社會實踐的機會?？偟膩碚f，通過這次社會實踐，我明白了未來是光明的，道路是曲折的。我需要堅持我的夢想，繼續(xù)奮斗。我們需要適應社會，實事求是，低調(diào)務實。這種社會實踐讓我走出了自我封閉的世界，敢于接觸新鮮事物和各種社會人士，一步一步走向成熟，不再一點一點害怕，不僅成長了，也變得成熟了。這種社會實踐讓我看到了社會的.復雜性，認識到做事不易，堅定了為目標努力的決心和信心。我充分意識到，只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力。站在別人之上，成為同行中的佼佼者，成為就業(yè)大潮中的寵兒，是我的能力。我會繼續(xù)努力的！努力實現(xiàn)自己的價值，同時把自己塑造成當代的人才！社會需要人才來支撐。作為大學生，畢業(yè)后一定要為社會的發(fā)展做出應有的貢獻，這是毋庸置疑的。在不斷的進步中，我還是很有悟性的。努力，不斷努力才是最重要的。我相信隨著時間的推移，我會做得更好。我可以通過努力和前進做得更好！......3月起，我在_i安唐漢商務咨詢有限公司實習，作為財務顧問。實習期間具體情況會有書面報告。一、公司簡介_i安唐漢商務咨詢有限公司經(jīng)陜西省工商行政管理局正式批準注冊，是天津貴金屬交易中心正式會員......這個暑假一開始，我就開始了緊張的暑假實踐，為了補貼生活，減輕家庭負擔，提高實踐能力，準備和同學一起工作。當我告訴父母我要去工作的時候，他們都很驚訝：在他們眼里我還是個孩子，平時也不怎么說話，而且，我也沒走遠。......熱的夏日，我迎來了大學生活的第一個暑假。轉(zhuǎn)眼間，我在大學生活了一年，也學到了一些會計專業(yè)知識。但是，我還是缺乏實踐。為了豐富自己的經(jīng)歷，適應社會，響應學校對大學生暑期社會實踐的號召，我決定暑假去我村村委會......人的一生中，學校永遠不是真正的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導學生走出校門、走進社會、接觸社會、了解社會的好方法。暑期超市實習報告范文4安理超市成立于20__年，現(xiàn)有兩個連鎖店，一個位于安徽理工大學校本部東門左側，另一個位于安徽理工大學北校區(qū)校外學生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個掛名超市（大學生超市），其位于校本部校外君安公寓學生公寓。安理超市以在校學生以及老師群體為目標市場。我們的實習地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營業(yè)員、5名業(yè)務員分別由供貨廠方提供和超市自設業(yè)務員組成，并設有財務經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標準貨架23排，分設于3個區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。安理超市同時作為批發(fā)商向淮南市各個大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積累了大量的資本。根據(jù)計劃即將實行高校連鎖。進駐校內(nèi)與各大高校后勤集團聯(lián)合形成強大的后勤服務隊伍。目前正處于規(guī)劃當中的有安徽理工大學北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學校內(nèi)分店等項目。初此之外，安理超市面對目前廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價廉的商品，協(xié)助國家實施農(nóng)村政策。實習過程：第一階段：7月3日上午9：00—11：30實習小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。安理超市因其目標市場面對的是學生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結構比較獨特，結合在校學生和老師的消費特點，以學生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類）設有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在安理超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。安理超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見在一個星期的實習過程當中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方：第一，提升員工的責任心。安理超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊；營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態(tài)度。第二，超市應完善財務管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財務制度很機械，財務管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在安理超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習期間，實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會存在許多的疑慮。第五，面對新世紀的大學生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學生們不斷