律師事務(wù)所收案制度檔范文（2篇）

律師事務(wù)所收案制度檔范文一、目標(biāo)本規(guī)定旨在規(guī)范和確保律師事務(wù)所在接收案件時(shí)的合法性、合規(guī)性，以及在登記和工作安排上的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和公正性，以促進(jìn)事務(wù)所的高效運(yùn)作。二、適用對(duì)象本制度適用于事務(wù)所的所有律師及工作人員。三、收案標(biāo)準(zhǔn)1.事務(wù)所應(yīng)僅接受符合法律和職業(yè)道德的案件，拒絕涉及違法或犯罪行為的案件。2.事務(wù)所應(yīng)尊重客戶的選擇自由，不得強(qiáng)迫或限制客戶選擇特定律師或事務(wù)所。3.事務(wù)所在接受案件時(shí)，應(yīng)確保具備足夠的處理能力和資源，以保證案件質(zhì)量與進(jìn)度。應(yīng)根據(jù)工作量和事務(wù)所發(fā)展?fàn)顩r合理分配案件。4.事務(wù)所須及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢，并根據(jù)案件的緊急程度迅速安排工作。四、收案流程1.客戶咨詢客戶可通過(guò)電話、電子郵件或親自訪問(wèn)等方式向事務(wù)所咨詢。事務(wù)所需認(rèn)真聽(tīng)取客戶需求，并提供適當(dāng)?shù)慕獯鸷徒ㄗh。2.案件登記事務(wù)所應(yīng)建立專門的案件登記系統(tǒng)，對(duì)所有接收的案件進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括客戶信息、案件類型、案件概述等，以確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.案件評(píng)估根據(jù)登記信息，事務(wù)所應(yīng)對(duì)案件進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)其是否符合接收標(biāo)準(zhǔn)及事務(wù)所的專業(yè)領(lǐng)域，以判斷是否能提供適當(dāng)?shù)姆煞?wù)。若不符合，應(yīng)及時(shí)通知客戶并提供合理解釋和替代建議。4.案件分配事務(wù)所應(yīng)根據(jù)律師的專業(yè)能力、工作量和案件緊急程度，合理分配案件的工作人員和工作時(shí)間，以確保案件能按時(shí)高效地處理。5.案件跟進(jìn)事務(wù)所應(yīng)建立案件跟進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)案件進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)向客戶反饋工作進(jìn)度和結(jié)果。如遇重大變化或需重新評(píng)估，應(yīng)及時(shí)通知客戶并進(jìn)行溝通。6.案件結(jié)案事務(wù)所在完成案件處理后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行結(jié)案操作，包括向客戶提供相關(guān)文件和證明材料，并將案件歸檔保存。五、責(zé)任與監(jiān)督1.事務(wù)所應(yīng)建立完善的案件管理制度，明確各崗位人員的責(zé)任和義務(wù)。2.事務(wù)所應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控部門或崗位，負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查案件處理質(zhì)量。3.事務(wù)所應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理和回應(yīng)，以確保客戶滿意度。4.事務(wù)所應(yīng)定期組織相關(guān)培訓(xùn)，提升工作人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。以上為律師事務(wù)所收案制度的基本框架，具體執(zhí)行時(shí)應(yīng)根據(jù)事務(wù)所的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。律師事務(wù)所收案制度檔范文（二）本文件旨在詳盡闡述律師事務(wù)所的收案制度，旨在為規(guī)范內(nèi)部案件管理流程、提升服務(wù)質(zhì)量并提供一個(gè)示范性的文檔。一、案件受理范疇律師事務(wù)所的收案涵蓋范圍廣泛，包括但不限于民事、刑事、行政案件，以及經(jīng)濟(jì)糾紛、合同爭(zhēng)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各類法律事務(wù)的咨詢、訴訟及仲裁服務(wù)。二、案件接納標(biāo)準(zhǔn)1.委托人需提供完整的案件資料，如相關(guān)證據(jù)、合同、協(xié)議等；2.案件所涉及的法律問(wèn)題需在事務(wù)所的專業(yè)能力范圍內(nèi)；3.委托人需同意簽署事務(wù)所的委托協(xié)議，并支付相應(yīng)的代理費(fèi)用。三、案件受理程序1.委托人將案件資料提交給事務(wù)所的執(zhí)業(yè)律師；2.事務(wù)所輔助人員初步篩選材料，準(zhǔn)備受案登記表；3.律師在詳細(xì)審查材料后決定是否接受案件；4.律師填寫并提交受案登記表，由主管律師進(jìn)行最終審批；5.主管律師審核后決定案件是否受理，并簽署相關(guān)文件；6.事務(wù)所將受案登記表存檔備案，并通知委托人處理結(jié)果。四、案件管理1.事務(wù)所應(yīng)根據(jù)案件類型、性質(zhì)和緊急程度，合理分配律師和輔助人員的工作；2.設(shè)立專門的案件管理部門，負(fù)責(zé)案件的分配、跟蹤、督辦和歸檔；3.建立案件管理系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)管理在處理中的案件，及時(shí)更新進(jìn)度；4.定期召開案件討論會(huì)議，對(duì)復(fù)雜案件進(jìn)行研究，提出解決方案。五、案件處理與報(bào)告1.律師應(yīng)秉持誠(chéng)信和專業(yè)原則，高效處理委托案件；2.律師需定期與委托人溝通，報(bào)告案件進(jìn)展，解答法律問(wèn)題；3.律師應(yīng)按事務(wù)所規(guī)定，及時(shí)向主管律師報(bào)告案件動(dòng)態(tài)；4.律師需定期提交案件終結(jié)報(bào)告，撰寫案件總結(jié)及處理經(jīng)驗(yàn)。六、案件歸檔管理1.案件完成后，事務(wù)所應(yīng)整理相關(guān)文件，按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸檔；2.建立完善的案件檔案管理制度，確保檔案安全和檢索性；3.定期對(duì)案件歸檔進(jìn)行清理，及時(shí)處理不再需要保留的文件。七、信息保密1.事務(wù)所及其律師應(yīng)嚴(yán)格保密委托人信息，不得泄露商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；2.建立保密管理制度，對(duì)員工進(jìn)行保密教育，強(qiáng)化信息保護(hù)措施。八、違規(guī)處理1.對(duì)違反收案制度的行為，事務(wù)所將采取紀(jì)律處分，如口頭警告、書面警告、暫停執(zhí)業(yè)直至解除勞動(dòng)合同；2.對(duì)