基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了規(guī)范基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障患者的權(quán)益，訂立本管理制度。本管理制度依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況訂立，適用于全部基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第二條適用范圍本管理制度適用于全部基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)包含但不限于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、農(nóng)村診所等。第三條基本原則服務(wù)為先，患者至上。依法合規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德。公平公正，公開透亮。連續(xù)改進(jìn)，提高管理水平。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條組織架構(gòu)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立綜合辦公室、醫(yī)療部、護(hù)理部、質(zhì)量管理部、行政人事部等職能部門。綜合辦公室負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)行政管理、財(cái)務(wù)管理等工作；醫(yī)療部負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的布置和管理；護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理工作的組織和管理；質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量掌控和安全監(jiān)管工作；行政人事部負(fù)責(zé)人事管理和員工培訓(xùn)等工作。第五條職責(zé)綜合辦公室的職責(zé)包含但不限于：編制年度工作計(jì)劃和預(yù)算組織協(xié)調(diào)各職能部門的工作負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)行政管理、財(cái)務(wù)管理等工作確保基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營醫(yī)療部的職責(zé)包含但不限于：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的布置和管理確保醫(yī)療人員的執(zhí)業(yè)合規(guī)供應(yīng)醫(yī)療咨詢和引導(dǎo)定期組織醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估護(hù)理部的職責(zé)包含但不限于：組織護(hù)理工作的規(guī)劃和布置確保護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)合規(guī)供應(yīng)護(hù)理咨詢和引導(dǎo)定期組織護(hù)理質(zhì)量評(píng)估質(zhì)量管理部的職責(zé)包含但不限于：管理醫(yī)療質(zhì)量掌控工作監(jiān)督并改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程建立醫(yī)療事故報(bào)告和處理機(jī)制供應(yīng)安全培訓(xùn)和教育行政人事部的職責(zé)包含但不限于：負(fù)責(zé)人事管理和員工培訓(xùn)組織招聘和員工考核維護(hù)員工的權(quán)益和福利確保員工的職業(yè)道德第三章醫(yī)療服務(wù)管理第六條醫(yī)療服務(wù)的組織與布置基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理布置醫(yī)療服務(wù)人員，確保醫(yī)療資源的充分利用?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健康檔案，對(duì)患者的病情、治療方案等進(jìn)行記錄和管理。醫(yī)療部應(yīng)當(dāng)依據(jù)患者的診斷結(jié)果和病情，合理布置治療計(jì)劃和醫(yī)療服務(wù)。第七條醫(yī)療質(zhì)量掌控基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療質(zhì)量掌控制度，定期開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和自查工作。醫(yī)療部和質(zhì)量管理部應(yīng)當(dāng)共同負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量掌控工作，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和有效。第八條醫(yī)療事故報(bào)告和處理基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療事故報(bào)告和處理機(jī)制，及時(shí)報(bào)告和處理醫(yī)療事故。醫(yī)療部和質(zhì)量管理部應(yīng)當(dāng)共同負(fù)責(zé)醫(yī)療事故的調(diào)查和處理，并采取相應(yīng)措施，避開仿佛事故再次發(fā)生。第四章護(hù)理管理第九條護(hù)理工作的組織與布置基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理布置護(hù)理人員，確?；颊叩娜孀o(hù)理。護(hù)理部應(yīng)當(dāng)依據(jù)患者的需求和病情，合理布置護(hù)理計(jì)劃和護(hù)理服務(wù)。第十條護(hù)理質(zhì)量掌控基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立護(hù)理質(zhì)量掌控制度，定期開展護(hù)理質(zhì)量評(píng)估和自查工作。護(hù)理部和質(zhì)量管理部應(yīng)當(dāng)共同負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量掌控工作，確保護(hù)理服務(wù)的安全和有效。第十一條護(hù)理記錄和交接護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄護(hù)理工作及相關(guān)信息，確保護(hù)理記錄的真實(shí)準(zhǔn)確。護(hù)理部應(yīng)當(dāng)建立護(hù)理交接制度，實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息的順暢傳遞，確?；颊叩倪B續(xù)護(hù)理。第五章職業(yè)道德與員工培訓(xùn)第十二條職業(yè)道德基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的員工應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，敬重患者的隱私和權(quán)益。員工應(yīng)當(dāng)重視職業(yè)形象，保持良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)。第十三條員工培訓(xùn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包含但不限于職業(yè)道德、安全培訓(xùn)、醫(yī)療知識(shí)等方面。第六章管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督第十四條執(zhí)行與監(jiān)督基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本管理制度。監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改?；颊呒捌浼覍倏梢酝ㄟ^投訴渠道向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)反映問題，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)樂觀回應(yīng)并解決問題。第七章附則第十五條其他事項(xiàng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本管理制度訂立相應(yīng)的管理細(xì)則和工作流程。對(duì)于本管理制度未涉及的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度進(jìn)行處理。第十六條