2024年客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案

2024年客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案1

20xx年春運(yùn)自1月26日開始至3月6日結(jié)束，為期40天。在"以客為主、科學(xué)組織、

協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運(yùn)工作原則指導(dǎo)下，為切實(shí)做好春運(yùn)安全服務(wù)保障工作，確保春運(yùn)安

全服務(wù)保障工作順利實(shí)施，積極營造機(jī)場安全有序，運(yùn)行高效的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。根據(jù)上級管理部

門的文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

20xx年臨沂機(jī)場春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省市春運(yùn)電視電話會議精神

和民航局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)航空運(yùn)輸工作的通知》（局發(fā)明電〔20xx〕95號）以及《國

家發(fā)展改革委關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（發(fā)改運(yùn)行（20xx）4053號）要求。

二、工作目標(biāo)

遵循"以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓

落實(shí)，努力做好20xx年春運(yùn)工作，滿足廣大旅客的出行需要，實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)的目標(biāo)。

三、工作要求和主要措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳動員

為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，結(jié)合本公司實(shí)際，成立了以民航局趙

建義局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運(yùn)辦公室，具體負(fù)責(zé)機(jī)場春運(yùn)工作的組織協(xié)調(diào)和落

實(shí)。

制作下發(fā)《臨沂機(jī)場20xx年度春運(yùn)工作方案》,并在聯(lián)席會議上向各部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)機(jī)場

春運(yùn)工作方案，貫徹機(jī)場公司對春運(yùn)工作的'部署和要求。在聯(lián)席會議后以部門形式向全員傳達(dá)，

號召機(jī)場全體員工打好20xx年工作的第一仗，全力做好春運(yùn)各項(xiàng)工作。

（二）加強(qiáng)安全管理，營造和諧安全的春運(yùn)氛圍

1、春運(yùn)是安全生產(chǎn)的高峰期，機(jī)場公司全體員工一定要高度認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性，始終

堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹持續(xù)安全理念。各級管理人員一定要

以身作則，切實(shí)加強(qiáng)安全防范,有序組織生產(chǎn)運(yùn)營。

2、在春運(yùn)以前開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查，加強(qiáng)對各種設(shè)施設(shè)備，如導(dǎo)航、助航燈光、

安檢設(shè)備、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和車輛等涉及航空和地面安全設(shè)施設(shè)備的安全檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)禁

帶故障運(yùn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。通過檢查，全面

提高全員的安全意識，增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和緊迫感。

3、春運(yùn)期間，各單位要密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，做好日常檢查和監(jiān)控工作，

同時做好節(jié)日期間技術(shù)力量的備勤并責(zé)任到人，發(fā)生故障及時到位處置。涉及飛行、空防和地面

安全的重要單位要特別加強(qiáng)對員工的安全教育，做好易燃、易爆、危險品查堵工作和配合有關(guān)單

位做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機(jī)場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。

4、加強(qiáng)應(yīng)急管理，積極應(yīng)對突發(fā)事件。春運(yùn)期間仍是冰雪、大霧等惡劣天氣的相對高發(fā)期，

極易引起大面積航;班延誤?，F(xiàn)場相關(guān)職能部門一定要加強(qiáng)應(yīng)急管理積極做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，

提高應(yīng)急處置能力，當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時根據(jù)情況要求及時啟動各類相關(guān)預(yù)案。各職能監(jiān)管部門要

加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度，對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進(jìn)行及時通報和防范，扎實(shí)做好應(yīng)對各類突發(fā)

事件的準(zhǔn)備工作，確保春運(yùn)秩序。

（三）加強(qiáng)運(yùn)行管理，樹立文明高效的服務(wù)形象

1、春運(yùn)期間，公司全體員工要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求，努力為旅客提供周到

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)提供過程中,要加強(qiáng)信息溝通,積極滿足旅客的需要。

2、要加強(qiáng)員工的服務(wù)意識教育，從容應(yīng)對春運(yùn)生產(chǎn)高峰，為旅客提供規(guī)范文明的服務(wù)。不

以任何借口，在春運(yùn)和春節(jié)期間降低服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，積極維護(hù)機(jī)場公司品牌形象。要加強(qiáng)服

務(wù)監(jiān)督，組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動，共同維護(hù)公司春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障秩序。

3、針對春運(yùn)期間客流大、天氣復(fù)雜多變等特點(diǎn)，各相關(guān)部門要預(yù)先研判、服務(wù)前置，在遇

到惡劣天氣和大面積航班延誤時及時啟動相關(guān)預(yù)案，各崗位相互合作，密切配合，積極協(xié)調(diào)航空

公司做好航班不正常情況下的服務(wù)工作，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛,做好旅客解釋、

疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等服務(wù)工作，為旅客提供妥善的后續(xù)服務(wù)工作。

（四）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提供暢通的信息保障

1、各級領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持帶班制度，中層干部電話要24小時保持暢通。各級干部要深入工作一

線，及時發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，同時要確保

信息暢通，遇到突發(fā)情況及時上報、迅速合理處置。

2、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時收集、整理春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)、好人好事、不正常情況，并向相關(guān)單位反饋。各有關(guān)單位須按要求及時、準(zhǔn)確上報相關(guān)情

況。

3、各部門要落實(shí)一名春運(yùn)聯(lián)絡(luò)人，及時準(zhǔn)確的搜集、整理、匯總、上報春運(yùn)期間的各類信

息、數(shù)據(jù)、報表。特別是航管、運(yùn)輸、值機(jī)部門要及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間飛行架次、正常率、

旅客吞吐量、貨郵吞吐量數(shù)據(jù)，每天上午10:00以前報春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組數(shù)

據(jù)統(tǒng)計(jì)人員要根據(jù)各部門的數(shù)據(jù)及時匯總，每天按時向上級部門報送數(shù)據(jù)。

4、各單位要注意收集春運(yùn)工作中典型事例和工作經(jīng)驗(yàn)，春運(yùn)結(jié)束后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。同

時做好對外宣傳工作，為旅客提供出行信息和乘機(jī)知識，大力宣傳機(jī)場春運(yùn)工作中的先進(jìn)事例和

^^5點(diǎn)v

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案2

為順利完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，按照上級工作部署,我市著力從組織、保障、安全、服

務(wù)、監(jiān)管五個方面，全力做好20xx年公路、水路春運(yùn)安全工作，特制定本工作方案。

一、20xx年春運(yùn)客流量預(yù)測

據(jù)市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì)，去年春運(yùn)的40天，全市共發(fā)送旅客69.75萬人次，其中公路發(fā)送旅客

52.64萬人次，鐵路發(fā)送旅客17.11萬人次。由于市春運(yùn)辦各成員單位通力配合，組織得力，鐵

路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)旅客與去年基本持平。

二、20xx年春運(yùn)工作目標(biāo)

一是精心組織，保證運(yùn)力充足，防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保旅客走得及時、走得安全、走

得有序、走得滿意;二是保證安全，確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務(wù)水平，

為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù);四是維護(hù)運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序，規(guī)范經(jīng)營

者行為;五是文明執(zhí)法，不發(fā)生"三亂"現(xiàn)象。

三、工作機(jī)構(gòu)

成立市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府分管交通工作的副市長擔(dān)任組長，市政府辦、市交通局

等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，市各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)運(yùn)輸保障小組、公路保障小組、維穩(wěn)保障小組、后勤保障小組四

個應(yīng)急工作小組。辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局。

四、工作措施

（一）做好運(yùn)力組織調(diào)配工作，完善應(yīng)急保障機(jī)制。

及時摸清旅客的流量、流時、流向情況,制定周密的春節(jié)運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案，春運(yùn)期

間全市將安排應(yīng)急運(yùn)力計(jì)劃約70輛，共約3150個客位，主要疏運(yùn)珠三角方向客流。應(yīng)急運(yùn)力

仍不能滿足需求時及時向上級春運(yùn)辦請求支援.當(dāng)發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災(zāi)害時，

及時啟動有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

（二）加強(qiáng)源頭管理和市場監(jiān)控。

完善工作機(jī)制，確保春運(yùn)順利進(jìn)行，要嚴(yán)格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行出站例檢制

度，嚴(yán)禁車輛超載出站，嚴(yán)格按"三不進(jìn)站、五不出站"的‘安全要求管理。對違反規(guī)定的客運(yùn)

站、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。加強(qiáng)對各

;氣車客運(yùn)站秩序維護(hù)，做好對"三品"的查堵和防火、防爆工作，消除安全隱患。

（三）加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全。

公安交警、交通運(yùn)輸部門各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)重點(diǎn)路段的巡查和對非法營運(yùn)車輛的打擊力度，防

范道路安全事故的發(fā)生。運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)和社會穩(wěn)定，是整個春運(yùn)工作的重中

之重，各運(yùn)輸企業(yè)要對參加春運(yùn)的各級管理人員、員工,特別是駕駛員分別進(jìn)行一次安全培訓(xùn)教

育，要切實(shí)提高認(rèn)識，牢固樹立"安全第一、預(yù)防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的觀念，認(rèn)真

貫徹國家安全管理法規(guī)、瓶章，嚴(yán)禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時駕駛，嚴(yán)禁超速、超載。

夜間行使避開禁行路段。嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，層層簽訂安全責(zé)任

書，明確各自的安全責(zé)任，消除安全隱患，避免重、特大事故的發(fā)生。

（四）認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)價格政策,切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

春運(yùn)價格涉及旅客和運(yùn)輸經(jīng)營者切身利益，百姓關(guān)心、媒體關(guān)注，要切實(shí)抓緊抓好，保證春

運(yùn)工作順利開展。春運(yùn)運(yùn)價不得超過規(guī)定的最高限價，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價政策，切實(shí)履行社會責(zé)任。

（五）加強(qiáng)公路管理,確保運(yùn)輸暢通。

公路部門要抓好公路的養(yǎng)護(hù)和施工管理工作，春運(yùn)前能完工的路段，要搶時間抓緊施工，盡

快交付使用;對因不能在春運(yùn)前完工而影響春運(yùn)的要停止施工，清理路障;對可能影響春運(yùn)的，要

提前修復(fù)，保障完好暢通洞時，及早對全市道路的標(biāo)志、標(biāo)線以及危橋和危險路段進(jìn)行檢查，

對可能影響春運(yùn)行車安全的，應(yīng)及時完善和規(guī)范.

（六）加大監(jiān)管力度,規(guī)范執(zhí)法行為，確保運(yùn)輸市場秩序良好。

在春運(yùn)期間各執(zhí)法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運(yùn)為目標(biāo)，在執(zhí)法中，要堅(jiān)持以教育

為主、處罰為輔的原則，對輕微違章行為實(shí)施教育放行;做到一般違章行為，依法糾正，智扣有

關(guān)牌、證盡快放行，不拖延時間;除無牌無證、報廢車載客等危及安全和嚴(yán)重違法違章行為外,

其他一律不扣留車輛。

(七)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。

充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，廣泛宣傳我市在春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)工作措施和春運(yùn)進(jìn)展

情況，向社會公布春運(yùn)組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時編印報道春運(yùn)中的動態(tài)信息和好人好事,

為做好春運(yùn)工作營造良好的氛圍。

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案3

一、春運(yùn)工作主題和目標(biāo)

以“安全順暢、舒心春運(yùn)"為主題，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上"的

總體要求，以"情滿旅途"活動為載體，圍繞實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、溫馨、提升”的工作目標(biāo)，努

力做到“四個堅(jiān)持"：堅(jiān)持安全第一,樹立安全生產(chǎn)的底線思維和紅線意識，全面落實(shí)安全生產(chǎn)

責(zé)任制，杜絕發(fā)生重特大安全責(zé)任事故；堅(jiān)持科學(xué)組織運(yùn)力，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)輸服務(wù)

銜接，做好應(yīng)急運(yùn)輸準(zhǔn)備，保障道路水路暢通；堅(jiān)持和諧執(zhí)法，規(guī)范運(yùn)輸市場秩序，改善群眾出

行體驗(yàn),提升服務(wù)質(zhì)量，防止因服務(wù)不到位引發(fā)負(fù)面輿情；堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，適應(yīng)群眾出行要求提

高的新常態(tài)，暢通旅客出行"最先和最后一公里"，鍛煉提高交通運(yùn)輸綜合服務(wù)水平。

二、運(yùn)輸形勢分析及運(yùn)力情況

春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)公路客運(yùn)量xxx萬人次，較上年有所下降，公交客運(yùn)量較

上年將會有顯著增加。預(yù)計(jì)節(jié)前客流量從1月xx日起將逐漸增大，到2月x日達(dá)到高峰，節(jié)后

客流高峰將出現(xiàn)在2月xx日左右，假期期間高速公路通行壓力將較大.運(yùn)力方面，全市日均投

放客運(yùn)班車xxx輛，確保xxxx輛公交車正常運(yùn)行，xxxx輛出租車不空班，全力投入春運(yùn)。

三、春運(yùn)工作重點(diǎn)

(-)加強(qiáng)運(yùn)輸組織調(diào)度。

一是加強(qiáng)分析預(yù)測和運(yùn)力配置。針對今年春運(yùn)特點(diǎn)開展運(yùn)輸市場分析，合理配置運(yùn)力，落實(shí)

運(yùn)力支援計(jì)劃。

二是加強(qiáng)動態(tài)調(diào)度和跟進(jìn)管理。督促運(yùn)輸企業(yè)采取措施，合理疏導(dǎo)旅客，避免出現(xiàn)旅客滯留

現(xiàn)象。

三是組織包車直達(dá)運(yùn)輸。督促運(yùn)輸企業(yè)深入重點(diǎn)旅客集散點(diǎn)，組織實(shí)施包車運(yùn)輸，減少旅客

中轉(zhuǎn)換乘。

四是保證客運(yùn)車輛正班、正點(diǎn)運(yùn)行。

五是加強(qiáng)熱點(diǎn)、重點(diǎn)線路的運(yùn)輸組織，提前調(diào)配運(yùn)力，增加班次。

六是加強(qiáng)城市公共交通，增加班次，延長運(yùn)行時間，及時集疏運(yùn)旅客，特別是安排好火車站、

機(jī)場等客運(yùn)樞紐及夜間的公交運(yùn)力。

七是加強(qiáng)農(nóng)村道路運(yùn)力投入，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾節(jié)日出行需求。八是統(tǒng)籌兼顧，做好重點(diǎn)物資和

特運(yùn)任務(wù)運(yùn)輸，以及節(jié)日物資運(yùn)輸,滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

（二）保障公路、水路暢通。

一是加強(qiáng)巡查和養(yǎng)護(hù)工作。針對事故易發(fā)、易積雪、易結(jié)冰等路段，以及橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施,

加大巡查和養(yǎng)護(hù)力度，做好冰雪天氣道路清雪除冰工作，確保公路設(shè)施狀態(tài)良好。

二是落實(shí)春節(jié)假期小型客車免費(fèi)通行政策，采取切實(shí)措施，確保高速公路通行順暢。

三是在各收費(fèi)站適當(dāng)位置，設(shè)置符合國家統(tǒng)一規(guī)定的臨時交通設(shè)施，確保車輛順暢通行。

四是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸"綠色通道"政策確保整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車

輛優(yōu)先便捷通行.

五是航道部門加強(qiáng)檢查和維護(hù)航道、航標(biāo)、船閘等設(shè)施，確保水路暢通。

（三）加強(qiáng)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)。

一是切實(shí)強(qiáng)化落實(shí)交通部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任。交通運(yùn)輸各級各單位要充分認(rèn)識春運(yùn)安全工

作面臨的嚴(yán)峻形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識，把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，按照"管行業(yè)

必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的總體要求，強(qiáng)化”黨政同責(zé)、一崗

雙責(zé)、失職追責(zé)"的,安全責(zé)任體系，黨政一把手親力親為，檢查督導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主

體責(zé)任，明晰各工作崗位的安全職責(zé)，真正把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到個人。堅(jiān)決遏制重特

大事故發(fā)生，全力打造"平安春運(yùn)"。

二是切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)24小時動態(tài)監(jiān)控制度，嚴(yán)

格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運(yùn)輸制度,汽車客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行"三不進(jìn)站、六

不出站”規(guī)定。港航部門和水路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)客（滾）船"逢七不開"制度，嚴(yán)禁船舶"帶

病營運(yùn)"、非法營運(yùn)、非運(yùn)輸船舶載客。

三是切實(shí)強(qiáng)化安全源頭監(jiān)管。要監(jiān)督運(yùn)輸企業(yè)對投入春運(yùn)的車、船的技術(shù)狀況，以及車站、

碼頭等重點(diǎn)場所的運(yùn)輸、消防、救生、安檢查危等設(shè)施設(shè)備開展安全大檢查，全面排查各類安全

隱患，發(fā)現(xiàn)問題立整立改，確保不留隱患死角。

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案4

一、總體目標(biāo)：

牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識和底線思維，全力以赴、嚴(yán)管嚴(yán)查，以“安全、暢通、和諧、有

序”為總目標(biāo)，以保障轄區(qū)骯道安全暢通和丹金漂河、蕪申線重點(diǎn)工程施工現(xiàn)場安全為重點(diǎn)，站

在服務(wù)社會、穩(wěn)定全局的高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識，完善并落實(shí)春運(yùn)值班、信息報送、安全監(jiān)管、

應(yīng)急保障等制度和措施，全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置：

成立處春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對我處春運(yùn)工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由安技科負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)工作。

組長：陳XX

副組長：羅XX

成員：湯XX

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行業(yè)管理組、工程管理組、后勤保障組、應(yīng)急救援組。

1、行業(yè)管理組：

組長：羅XX

副組長：李XX

組員：陳XX

主要職責(zé)：定期巡航、查處違章、確保標(biāo)志、標(biāo)牌、航標(biāo)完好無損；做好全市港口碼頭監(jiān)管

工作。

2、工程管理組：

組長：史XX

副組長：葛XX

組員：謝XX

主要職責(zé)：強(qiáng)化安全監(jiān)督及安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，制定并落實(shí)有關(guān)安全制度、措施等，保障春

運(yùn)期間通航（安全、航道沿線群眾出行安全，防止發(fā)生次生責(zé)任事故。

3、后勤保障組：

組長：徐XX

副組長：黃XX

組員：芮XX

主要職責(zé)：提供后勤保障，負(fù)責(zé)信息、總結(jié)等工作，并督促值班情況及領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作.

4、應(yīng)急救援組：

組長：居XX

副組長：羅XX

組員：楊XX

主要職責(zé)：組織搶險、打撈沉船沉物，清障掃床及其它需要應(yīng)急救援事宜等。

三、工作措施：

1、遇有滑坡、塌方、橋梁倒塌等突發(fā)事故，造成航道堵塞時，30公里內(nèi)6小時，30公里

外12小時組織人員、打撈設(shè)備到達(dá)搶救現(xiàn)場。

2、加大巡航執(zhí)法力度，及時發(fā)現(xiàn)違章,處理清障各類礙航、違章等事件。

3、加強(qiáng)值班管理，嚴(yán)格值班制度，定期組織安全檢查、督查，確保搶險設(shè)備性能完好。

四、有關(guān)要求：

一是要搞好宣傳發(fā)動。全處干部、職工在思想上要充分認(rèn)識到春運(yùn)工作對構(gòu)建和諧社會的重

要性和必要性，克服麻痹思想，形成春運(yùn)工作的良好氛圍。

二是要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門各科室、航務(wù)公司要按照“安全第一、以人為本”的原則，從貫

徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)社會穩(wěn)定和對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的負(fù)責(zé)的高度，充分認(rèn)識做好節(jié)日

期間安全生產(chǎn)工作的極端重要性，增強(qiáng)政治責(zé)任感和社會使命感。要按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”

的要求,全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和行業(yè)部門的監(jiān)管責(zé)任。

三是要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各部門在春運(yùn)期間要加強(qiáng)檢查、督促，提高防范惡劣天氣的.危機(jī)意

識。航政科要組織對轄區(qū)航道進(jìn)行全面“排除隱患"工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對航標(biāo)、標(biāo)志標(biāo)牌、農(nóng)危橋、

冬季枯水期淺灘險段、礙航障礙物認(rèn)真排查；工程科、航務(wù)公司要加強(qiáng)對航道搶險工程施工現(xiàn)場

的安全監(jiān)管確保各項(xiàng)安全防措施落實(shí)到位，安技科要配合處安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展對重點(diǎn)工程、

辦公區(qū)、生活區(qū)、車、艇及危險源控制點(diǎn)進(jìn)行全方位地毯式安全大檢查；書留軍部辦公室工程組要

會同安全組加強(qiáng)對已經(jīng)開工的重點(diǎn)工程施工工地安全檢查，重檢查工地施工便道的養(yǎng)護(hù)、安全圍

擋措施、安全警示標(biāo)志、消防、防凍、防盜、春節(jié)期間領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)值班、安全巡查工作的落實(shí)情況。

對查出的隱患及時落實(shí)責(zé)任，督促整改，為春運(yùn)工作夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

四是加強(qiáng)航政、港政執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)做到"五個嚴(yán)禁"，即嚴(yán)禁違規(guī)上航執(zhí)法、嚴(yán)禁無證執(zhí)法、

嚴(yán)禁趨利執(zhí)法、嚴(yán)禁擅自提高或降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)禁亂罰款和亂收費(fèi)。

五是要加強(qiáng)相互的協(xié)作。在處春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織指揮下樹立全局一盤棋的觀念密

切協(xié)作共同進(jìn)退不得推諉，做到一切從春運(yùn)出發(fā)，一切為春運(yùn)服務(wù)。

六是要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運(yùn)期間，要切實(shí)做好服務(wù)工作，妥善處理各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提

高突發(fā)事件的處置能力。

七是要提高執(zhí)行力。春運(yùn)期間，各科室、部門要認(rèn)真落實(shí)好值班制度，認(rèn)真做好各類信息的

收集和上報工作，嚴(yán)防信息倒流，確保政令暢通。春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及所屬成員春運(yùn)期間要確保

手機(jī)24小時暢通，遇有突發(fā)事件應(yīng)迅速到崗到位。

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案5

20xx年春運(yùn)自元月26日起至3月6日止，為期40天。為切實(shí)做好鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作，

根據(jù)縣20xx年春運(yùn)工作要求，結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂本工作方案。

一、工作目標(biāo)

以“安全、有序、及時"為目標(biāo)，確保不發(fā)生重大交通安全事故,不發(fā)生長時間的交通堵塞，

及時應(yīng)對惡劣天氣，確保車輛通暢。

二、工作重點(diǎn)

以S206線為重點(diǎn)，獺縣道鳴清線與其他鄉(xiāng)村道路。特別確保春節(jié)前后集鎮(zhèn)"三角坪"區(qū)

域的車輛暢通及冰雪天氣時臨市街村區(qū)域陡坡路段的暢通。

三、工作措施

(-)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

加強(qiáng)應(yīng)急值守

加強(qiáng)春運(yùn)期間特別是春節(jié)前七天及春節(jié)后八天的工作值班及“三角坪”集鎮(zhèn)的上路值勤，帶

班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員以鎮(zhèn)政府原來明確的‘日常值班安排為準(zhǔn)。作好冰雪等惡劣天氣期間的應(yīng)急準(zhǔn)

備，遇冰雪天氣時，鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)城建辦、鎮(zhèn)企業(yè)辦、鎮(zhèn)黨政辦全體工作人員待命，遇冰雪影響

車輛通行時，上述單位工作人員全部上路破冰鏟雪，確保車輛暢通。

加強(qiáng)安全巡查春運(yùn)期間，由鎮(zhèn)安監(jiān)辦與鎮(zhèn)綜治辦牽頭，協(xié)助縣運(yùn)管部門及交警部門加強(qiáng)對車

輛客運(yùn)行為的監(jiān)管；由鎮(zhèn)校車辦與鎮(zhèn)綜治辦牽頭，協(xié)助縣教育行政和交警等部門加強(qiáng)對學(xué)生運(yùn)送

車輛的監(jiān)管。

四、工作紀(jì)律

嚴(yán)格紀(jì)律追究，對在春運(yùn)工作期間工作不到位甚至玩忽職守的工作人員，由鎮(zhèn)紀(jì)委追究相關(guān)

紀(jì)律責(zé)任。

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案6

20XX年春運(yùn)從1月16日開始至2月24日結(jié)束,為期四十天。為做好我公司20XX年春

運(yùn)工作，為旅客提供平安、優(yōu)質(zhì)的出行條件，保證旅客走得及時、平安，科學(xué)有效地防止春運(yùn)期

間道路旅客運(yùn)輸緊張，圓滿完成20XX年春節(jié)旅客運(yùn)輸保障任務(wù)，結(jié)合本公司實(shí)際，針對春運(yùn)期

間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

按照"平安第一、以人為本，綜合治理、預(yù)防為主”的方針，做到指揮到位、人員到位、責(zé)

任到位、物質(zhì)到位、施救及時，提高道路運(yùn)輸事故快速救援和低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣旅客滯留應(yīng)

急處置能力，確保春運(yùn)期間我公司道路交通運(yùn)輸狀況平安、有序、暢通、便捷。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

為切實(shí)加強(qiáng)我公司春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，確保平安、順利、有序地推進(jìn)春運(yùn)工作，特成立公司

春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

三、運(yùn)力保障

20XX年春運(yùn)期間,我公司現(xiàn)有縣內(nèi)客運(yùn)線路二條，每天投入營運(yùn)車輛七輛，一般情況下運(yùn)

力足夠保障，如遇有雨、雪、霧、低溫等惡劣天氣特殊情況，發(fā)生運(yùn)力缺乏或者其它突發(fā)事故,

我公司還另外配備適量的機(jī)動運(yùn)力作為應(yīng)急之用，參與公司的應(yīng)急車輛由貴E、貴E、貴E、貴

E、貴E成共計(jì)5輛組成。執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的車輛要經(jīng)常保持技術(shù)狀況良好，按時進(jìn)行例檢、審驗(yàn)，

駕駛員年齡不超過60歲，3年內(nèi)無重大交通責(zé)任事故記錄。

四、預(yù)案啟動

春運(yùn)期間，容易出現(xiàn)雨雪霧、低溫、冰凍等自然災(zāi)害天氣，造成道路封、堵、交通事故等突

發(fā)事件，影響班車正常發(fā)車或停班，造成旅客滯留的'情況；

車輛在行使途中發(fā)生故障或者肇事旅客急需疏送。一旦發(fā)生以上情況要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，

妥善做好社會公告、旅客分流安置等工作，并確保儲藏機(jī)動運(yùn)力和應(yīng)急物資迅速投入使用。

五、應(yīng)急響應(yīng)

（一）應(yīng)急響應(yīng)行動

應(yīng)急響應(yīng)啟動后,公司實(shí)行24小時主要負(fù)責(zé)人帶班值班制度，及時了解事態(tài)開展情況，做

好相應(yīng)應(yīng)急處置工作，同時及時向上級部門報告相關(guān)情況，各春運(yùn)車輛從業(yè)人員、應(yīng)急車隊(duì)救援

人員開通所有通信設(shè)備，隨時待命。

1、參與應(yīng)急救援的客運(yùn)班車簡單配備普通應(yīng)急藥品、方便面、餅干、礦泉水等，如車輛發(fā)

生事故或路堵時供旅客使用，停車時間過長，關(guān)閉窗戶，車內(nèi)有空調(diào)設(shè)備的必須開啟空調(diào)，保證

車內(nèi)溫度適宜。

2、公司充分利用車輛監(jiān)控平臺與車輛司乘人員之間保持通訊暢通，及時溝通有關(guān)信息。如

遇車輛無法按時返回，駕駛員應(yīng)立即通知公司，并告知預(yù)測返回時間。如期間有等II反旅客，應(yīng)及

時做好等候乘客的解釋、安撫工作；假設(shè)延誤時間過長，不能及時投入營運(yùn),笥炭乘客較多，旅

客嚴(yán)重滯留，為防止發(fā)生問題，公司應(yīng)向上級部門申請同意，立即派應(yīng)急運(yùn)力頂替發(fā)班。

3、出現(xiàn)車輛故障或事故，出現(xiàn)旅客嚴(yán)重滯留等事件及時逐級上報，在取得上級同意后，由

春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排機(jī)動運(yùn)力，在短時間內(nèi)赴突發(fā)地，配合、協(xié)助做好輸送、分流旅客工作,

故障車輛應(yīng)立即拖至應(yīng)急修理點(diǎn)，快速修復(fù)，盡快上路。

4、春運(yùn)期間正值嚴(yán)寒季節(jié)，雨、霧、雪、冰凍等惡劣天氣發(fā)生的可能性較大，如雨雪天氣

影響車輛運(yùn)行，造成旅客滯留，應(yīng)及時做好滯留旅客的安撫工作，并向公司報告處理。

〔二〕信息發(fā)布

通過車輛監(jiān)控平臺、乘務(wù)員宣傳、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳喇叭等方式，及時發(fā)布?xì)庀?、路況、班次

等春運(yùn)動態(tài)信息，為廣闊旅客出行提供參考和幫助。要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，讓旅客理性選擇出行時

間，共同創(chuàng)造良好的春運(yùn)和節(jié)日期間運(yùn)輸秩序。

六、值班制度

春運(yùn)期間要建立值班制度，值班人員要按時在崗，值班電話XX。

要保持暢通，值班人員要明確職責(zé)，掌握轄區(qū)運(yùn)力儲藏情況，接到應(yīng)急救援報告及時向值班

領(lǐng)導(dǎo)匯報。

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案7

一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)

進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，認(rèn)真落實(shí)上級的各項(xiàng)工作要求，按照"安全第一、保障有力、方便快

捷、服務(wù)至上”的總體要求，堅(jiān)持底線思維，精心謀劃組織，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全面提高交通運(yùn)輸

組織能力及時協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間道路運(yùn)輸?shù)确矫娴膯栴}，確保春運(yùn)工作的圓滿完成。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)"一把手"負(fù)責(zé)制，健全工作機(jī)制，完善運(yùn)力

協(xié)調(diào)組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等管理制度和措施，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時發(fā)現(xiàn)和解決春

運(yùn)過程中存在的困難和問題。

組長：

副組長：

成員：

春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)春運(yùn)日常工作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、上報工作，春運(yùn)辦公室設(shè)在車

站綜合辦。

三、工作措施

一是采取有力措施,加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。車輛運(yùn)行安全是

旅客運(yùn)輸工作的關(guān)鍵所在，也是搞好旅客運(yùn)輸工作的基本保障。節(jié)前車檢車間要對所有運(yùn)營車輛

開展全面的安全檢杳，重點(diǎn)是車輛安全設(shè)施設(shè)備配備情況、安全帶配備和完好情況等，確保春運(yùn)

期間帶病車輛、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的車輛絕對不允許參加運(yùn)營。

二是進(jìn)出站口要加大對進(jìn)出客運(yùn)站人員、車輛的安全檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)"三不進(jìn)站、六不

出站”檢查制度，做好出站安全叮囑工作，把好車輛出站關(guān).

三是調(diào)度室要嚴(yán)格“四證"查驗(yàn)制度和駕駛員報班制度，嚴(yán)格駕駛員資質(zhì)、科學(xué)合理安排班

次，并提前做好一切加班、備班車輛的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格落實(shí)交通部關(guān)于凌晨2-5點(diǎn)停車休息制

度及臥鋪班車安裝視頻監(jiān)控的制度，要求營運(yùn)客車運(yùn)距在400公里以上（高速公路600公里以上）

的客車，必須配備2名以上駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過4個小時。

四是綜合治理隊(duì)要做到定員、定崗，責(zé)任到人，加大車站周邊稽查力度，嚴(yán)禁車輛在站外亂

停、亂靠、上下旅客，嚴(yán)厲打擊站外非

法運(yùn)營車輛和車站周圍喊客、拉客現(xiàn)象，與駐站派出所配合，維護(hù)好售票廳購票秩序。加強(qiáng)

對站內(nèi)“三防”工作、治安工作的管理，定時進(jìn)行巡邏，做好夜間值班安排。

五是安檢消防室做好‘三品"檢查工作，對旅客隨身攜帶的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，必要時可開

包檢查，嚴(yán)禁旅客攜帶危險品進(jìn)站乘車。做好危瞼品檢查記錄，與駐站派出所密切聯(lián)系，妥善處

理危險違禁物品。對車站的消防器材、設(shè)施、存在的‘安全隱患等進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)及時整改,

確保春運(yùn)期間工作圓滿完成。

六是站務(wù)、客服中心工作人員認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遇有緊急情況

及時做好宣傳引領(lǐng)服務(wù)，并做好電話訂票業(yè)務(wù)和旅客咨詢，及時掌握各種信息，利用廣播及時向

旅客告知班次和路況信息，使廣大旅客出行的安全、舒心，創(chuàng)建和諧的乘、候車環(huán)境。

七是小件快運(yùn)工作人員要認(rèn)真檢查旅客托運(yùn)物品，嚴(yán)禁違禁品進(jìn)站上車。春運(yùn)期間做到旅客

行李和托運(yùn)行包的合理安排,和司乘人員仔細(xì)交接托運(yùn)物品并及時簽收，保證行包小件不丟失、

缺損。

八是車站保潔人員必須統(tǒng)一著裝上崗，做到定員、定崗，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，嚴(yán)格交接班制度，

地面墻體隨臟隨掃，特別是一些衛(wèi)生死角，必須徹底清理，做到窗明幾凈，保證衛(wèi)生間干凈、正

常使用，對候車大廳及辦公場所定時消毒，為旅客創(chuàng)造優(yōu)美的乘車環(huán)境。

四、工作安排

為全面落實(shí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組工作安排布置，協(xié)調(diào)部門工作，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，根據(jù)車站

實(shí)際情況，春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)六個組。

客服引領(lǐng)組組長：

成員：

具體負(fù)責(zé)旅客的服務(wù)和引領(lǐng)工作，及時疏散排隊(duì)聚集的短線旅客，引導(dǎo)有序通過安檢，按序

乘車。辦公室加強(qiáng)與新聞媒體之間的聯(lián)絡(luò)工作，及時口辰上報各種報表，做好值班安排，隨時準(zhǔn)

備啟動各種安全應(yīng)急預(yù)案。微機(jī)室要保障微機(jī)的正常運(yùn)行，遇到故障及時排除。

站務(wù)組組長：

成員：

具體負(fù)責(zé)票務(wù)與站務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)工作，及時引導(dǎo)旅客的購票、候車、乘車。根據(jù)旅客高峰應(yīng)

急預(yù)案，及時疏導(dǎo)候車旅客，并為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、快捷的服務(wù)，同時做好旅客售票、

檢票發(fā)車等服務(wù)工作。財(cái)務(wù)室人員要根據(jù)實(shí)際情況及時充實(shí)到售票窗口，提供售票及后勤保障服

務(wù)。

車檢及運(yùn)調(diào)組組長：

成員：

負(fù)責(zé)車站運(yùn)營車輛的安全，嚴(yán)格落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》等有關(guān)

法律、法規(guī)，按照“三不進(jìn)站、六不出站"的規(guī)定，認(rèn)真核查班車"四證一牌"，確保齊全有效，

保證參營車輛衛(wèi)生合格，車輛技術(shù)狀況良好，消除安全隱患。合理調(diào)配運(yùn)力，及時了解路況信息，

做好備班車的準(zhǔn)備工作，確保運(yùn)力充足。

進(jìn)出站及綜治組組長：

成員：

具體負(fù)責(zé)周邊環(huán)境及站內(nèi)治安秩序的綜合治理工作，嚴(yán)厲打擊站外亂停、亂靠、喊客、上下

旅客現(xiàn)象，打擊非法營運(yùn)車輛，確?？驮床涣魇?，同時嚴(yán)格落實(shí)"三不進(jìn)站、六不出站"要求,

保證班車進(jìn)出站安全暢通,確保站內(nèi)外人流、車流秩序良好,創(chuàng)造優(yōu)良乘侯車秩序。加強(qiáng)兩節(jié)期

間的治安巡邏，做好夜間值班登記巡查工作。

后勤與安檢組長：

成員：

具體負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客行包安檢、車站消防安全及各種設(shè)施、設(shè)備、用品的及時供應(yīng)，嚴(yán)格按照

"三不進(jìn)站”要求，加強(qiáng)危險物品的檢查,杜絕"危險品"進(jìn)站、上車；同時負(fù)責(zé)車站環(huán)境衛(wèi)生

治理工作，保證車站的環(huán)境優(yōu)美，整潔衛(wèi)生,為旅客營造艮好的乘侯車環(huán)境。

小件托運(yùn)組組長：

成員：

具體負(fù)責(zé)車站小件托運(yùn)業(yè)務(wù)和車輛清倉工作，兩節(jié)期間尤其要做好托運(yùn)物品的安檢工作，并

保證托運(yùn)物品安全、及時至J達(dá)目的地，同時嚴(yán)格執(zhí)行車輛清倉制度，確保"三品"不進(jìn)站。

五、工作要求

1、高度重視

各部門要高度重視春運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)組組長全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)春運(yùn)各項(xiàng)工作，副組長根據(jù)分工，落

實(shí)責(zé)任，組織實(shí)施各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓好運(yùn)

力調(diào)配、安全管理和提升服務(wù)質(zhì)量等工作。

2、密切配合

加強(qiáng)與運(yùn)管站、駐站派出所、交警等其它部門之間的聯(lián)系，密切溝通，搞好配合，形成合力，

共同抓好春運(yùn)工作。

3、應(yīng)急管理

春運(yùn)期間各部門隨時做好應(yīng)急準(zhǔn)備，針對可能出現(xiàn)的雨、雪、霧天氣，客流增加，路阻等情

況，隨時啟動應(yīng)急預(yù)案。站務(wù)、客服相互協(xié)調(diào)，做好突發(fā)情況下的旅客疏導(dǎo)解釋工作；調(diào)度要做

好應(yīng)急運(yùn)力儲備工作，防止旅客大面積滯留。

4、特色服務(wù)

開展送春聯(lián)、送文藝、送溫暖等特色服務(wù)活動，營造溫馨和諧的春運(yùn)氛圍。1月24日，春

運(yùn)首日，快板表演；2月1日，臘月二十三〃年當(dāng)天，車站組織為廣大旅客送春聯(lián)、送麻糖；2

月24日，元宵節(jié)當(dāng)天在候車大廳舉行猜燈謎、送祝福文藝活動。

5、值班工作

春運(yùn)期間落實(shí)24小時值班制度，確保值班站長帶班到位，工作人員值守到崗。值班站長做

好春運(yùn)期間的投訴處理工作,對旅客的投訴、咨詢要及時處理，及時解答，營造和諧春運(yùn)氛圍。

6、統(tǒng)計(jì)上報

春運(yùn)辦公室負(fù)責(zé)春運(yùn)期間各項(xiàng)工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計(jì)和信息收集，積極配合宣傳部

門和新聞單位，廣泛宣傳春運(yùn)期間組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，做好春運(yùn)聯(lián)絡(luò)、信息收集、信息上

報工作。

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案8

xx年春運(yùn)將從1月24日開始至3月3日結(jié)束，為期xx天。為全面做好20xx年我縣交通

運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作，更好地滿足廣人民群眾出行需求，營造恢祥和的節(jié)日氛圍，保障經(jīng)濟(jì)社會平

穩(wěn)運(yùn)行，根據(jù)上級部署和我縣交通運(yùn)輸工作實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的會議精神為指導(dǎo)，踐行“三嚴(yán)三實(shí)"專題教育活動有關(guān)要求，按照"安全第一、保障

有力、方便快捷、服務(wù)至上"的總體要求，創(chuàng)新春運(yùn)組織形式，狠抓安全生產(chǎn)管理、提升運(yùn)輸服

務(wù)品質(zhì)，圓滿完成20xx年我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。

二、工作目標(biāo)

堅(jiān)持“以人為本"，全力打造平安春運(yùn)、暢通春運(yùn)、和諧春運(yùn)、智能春運(yùn)。堅(jiān)決遏制重特事

故，實(shí)現(xiàn)"人便于行、貨暢其流"，讓全縣人民走得了、走得好、走得及時、走得舒適。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：xx;常務(wù)副組長（總調(diào)度）：xx;副組長：xxxxo

四、工作安排和要求

（-）加強(qiáng)運(yùn)輸安全監(jiān)管。

1、落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。各有關(guān)單位和企業(yè)要充分認(rèn)識春運(yùn)安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢,

切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，強(qiáng)化"黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)"的‘安全責(zé)任體系，全力打

造“平安春運(yùn)"。各單位、企業(yè)要層層簽訂《春運(yùn)責(zé)任狀》，單位行政一把手和企業(yè)法人要切實(shí)

擔(dān)負(fù)起春運(yùn)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任。要督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)

企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、

落實(shí)到具體環(huán)節(jié)，堅(jiān)決遏制重特事故發(fā)生。

2、全面排查安全生產(chǎn)隱患。各有關(guān)單位和企業(yè)要組織開展春運(yùn)安全檢杳,對投入春運(yùn)的車

輛技術(shù)狀況，以及車站、場地進(jìn)行全面檢查，排查各類安全隱患，制定落實(shí)整改措施，確保不留

盲區(qū)、不留死角。春運(yùn)期間要嚴(yán)格執(zhí)行“三品"查堵制度重點(diǎn)杳處夾帶易燃易爆危險品乘坐車；

要始終保證運(yùn)輸設(shè)備以及消防、救生等設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁安全技術(shù)條件達(dá)不到要求

的運(yùn)輸工具和設(shè)施投入春運(yùn)。

（二）優(yōu)化運(yùn)輸組織管理。

要科學(xué)預(yù)判春運(yùn)形勢，認(rèn)真做好客運(yùn)組織工作。據(jù)預(yù)測，節(jié)前客流相對較為集中，將呈現(xiàn)務(wù)

工、探親和學(xué)生放假"三流"疊加的現(xiàn)象，節(jié)后部分時段務(wù)工、探親高峰重疊，階段性客運(yùn)需求

較為旺盛；強(qiáng)厄爾尼諾事件可能導(dǎo)致春節(jié)期間出現(xiàn)降雪、冰凍、寒潮、霧等極端異常天氣，保安

全、保暢通任務(wù)艱巨.各運(yùn)輸部門和企業(yè)要提前做好旅客流量、流向、流時和重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求

的調(diào)查摸底，全面制定方案、加強(qiáng)運(yùn)輸銜接、強(qiáng)化運(yùn)輸組織，最限度地發(fā)揮綜合運(yùn)輸能力0

（三）做好應(yīng)急處置工作。

1、健全應(yīng)急管理機(jī)制，針對春運(yùn)期間我市有可能出現(xiàn)的區(qū)域性低溫雨雪、階段性強(qiáng)降溫和

持續(xù)性霧霾，運(yùn)管部門、公路部門和運(yùn)輸企業(yè)要在總結(jié)往年應(yīng)急實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，

制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案。

2、規(guī)范應(yīng)急運(yùn)輸管理，運(yùn)管部門要嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通彳亍證》，在未經(jīng)

批準(zhǔn)啟動應(yīng)急預(yù)案的情況下，不得將《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》發(fā)放給運(yùn)輸企業(yè)。公路部門要

提前預(yù)調(diào)好鏟車、挖機(jī)等應(yīng)急搶險和保暢通設(shè)施，確保人員和機(jī)械隨叫隨到。

客運(yùn)企業(yè)春運(yùn)工作方案9

根據(jù)交通運(yùn)輸部、省、市關(guān)于春運(yùn)工作的文件精神，20xx年春運(yùn)從2月1日起至3月12

日止，為期40天（節(jié)前15天，節(jié)后25天）。為認(rèn)真抓好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步落實(shí)

安全生產(chǎn)主體責(zé)任，以"保通，保暢"和“防堵、防滯留、防突發(fā)事故”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)春運(yùn)

期間旅客運(yùn)輸?shù)募皶r、安全、有序、滿意，確保春運(yùn)工作任務(wù)圓滿完成，打造平安暢通春運(yùn)，滿

足旅客出行需要，現(xiàn)結(jié)合上級對20xx年春運(yùn)工作的要求，將我司20xx年春運(yùn)工作實(shí)施方案安

排如下：

一、指導(dǎo)思想

進(jìn)一步增強(qiáng)政治自覺和責(zé)任意識，狠抓安全生產(chǎn)防范及責(zé)任措施落實(shí)堅(jiān)持按照"以人為本,

安全第一，服務(wù)至上，保障有力”的指導(dǎo)原則，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的

方針，最大限度的滿足廣大旅客出行需求。嚴(yán)格履行"三關(guān)一監(jiān)督"工作職責(zé)，要以對人民生命

財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，結(jié)合我司當(dāng)前開展的春運(yùn)工作安全生產(chǎn)大檢查，綜合排查防治，周密

安排部署，進(jìn)一步增強(qiáng)安全風(fēng)險意識，根據(jù)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)規(guī)律特點(diǎn)，從嚴(yán)從實(shí)抓好各項(xiàng)安全

防范措施落實(shí)，真正做^查隱患，防事故，堅(jiān)持精細(xì)化及規(guī)范化管理，充分認(rèn)識到春運(yùn)工作的重

要性，確保我司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)

為加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)春運(yùn)期間的安全生產(chǎn)工作，完善工作機(jī)制,完善并落實(shí)運(yùn)輸組織，安全管理，

應(yīng)急保障管理制度和措施，預(yù)防重大交通事故的發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)和解決春運(yùn)工作過程中存在的困

難和問題，經(jīng)過20xx年1月25日經(jīng)理辦公會研究決定，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。

組長：熊凱

副組長：朱霞亮、金平、鄭雄

其他領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人為成員

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)安全科

辦公室主任：鄧川斌

值班電話：XXXXXX

三、工作要求

春運(yùn)工作期間安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一組織，分級分責(zé)的辦法進(jìn)行，實(shí)行"一把手"負(fù)責(zé)制，各職

能科室，部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)"一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)、失職追責(zé)"制度，全面排查我

司安全薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，明確春運(yùn)期間安全生產(chǎn)值班崗位和責(zé)任，召開管理人員，司乘人員

參加的春運(yùn)工作安全動員會，安排好24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全

生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好各項(xiàng)安全預(yù)防工作，確保各項(xiàng)制度，措施落到實(shí)處，確保春運(yùn)期間客

運(yùn)安全工作順利進(jìn)行。

四、職責(zé)分工

為明確職責(zé)，確保組織到位，人員到位，責(zé)任到位，按職責(zé)分工，設(shè)五個工作小組，負(fù)責(zé)工

作的組織與實(shí)施。

1、生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度組，組長：鄭雄，副組長：陸安定、毛漢文.根據(jù)今年節(jié)假日客運(yùn)客流特

點(diǎn)。合理安排班線、班次，科學(xué)安排運(yùn)力，確保旅客出行順暢，要制訂車輛運(yùn)行、加班，班線包

車、旅游包車計(jì)劃，有效合理，科學(xué)調(diào)度,科學(xué)謀劃，充分利用車況優(yōu)良的車輛，采取短線補(bǔ)長

線、冷門線車輛補(bǔ)熱線的辦法及時運(yùn)送旅客。日常運(yùn)力調(diào)度要堅(jiān)持"先正班，后加班的“調(diào)度原

則，隨時掌握"四況"。要密切關(guān)注市場動態(tài)，嚴(yán)厲處理舌聞E亂線的經(jīng)營行為及時處理車輛運(yùn)營

過程中的線路矛盾和糾紛，維護(hù)運(yùn)輸市場正常秩序。長途車、包車、旅游車要嚴(yán)格落實(shí)"五把關(guān)”

制度，嚴(yán)格開具制度，不留尾巴。旅游車隊(duì)要嚴(yán)控車輛動態(tài)，搞好旅游包車運(yùn)輸，認(rèn)真履職，與

生產(chǎn)經(jīng)營科相互配合,搞好生產(chǎn)經(jīng)營。

2、安全機(jī)務(wù)管理組，組長：金平，副組長：鄧川兵、黃綱、劉鵬。要始終堅(jiān)持“安全第一，

預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建立健全安全責(zé)任制，把各項(xiàng)安全防范措施落到實(shí)處，要以"反

違章、反超載、反超速、詢勞駕駛”為重點(diǎn)，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大排查，層層落實(shí)各項(xiàng)安全管

理工作，消除安全隱患。

①、對所有參運(yùn)駕駛員、乘務(wù)員和全體員工進(jìn)一次強(qiáng)化安全教育，強(qiáng)化駕駛員對雨、雪冰凍

天氣安全駕駛技能和應(yīng)急知識的安全學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)駕駛員安全意識、責(zé)任意識和操作能力。對

初次參加春運(yùn)的駕駛?cè)藛T，公司將提前組織熟悉運(yùn)營線路及路線狀況，掌握道路安全隱患和事故

多發(fā)地段信息，并與參運(yùn)駕駛員簽訂《春運(yùn)安全責(zé)任狀》，增加安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，嚴(yán)格

執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度造珞客運(yùn)車輛發(fā)車前駕駛員要嚴(yán)格落實(shí)"五不兩確?！卑踩嬷贫?。

對所有參與營運(yùn)車輛來一次全面安全隱患大排查特別是車輛安全部位發(fā)現(xiàn)隱患立即查改到位,

全面提高應(yīng)急保障能力，空切關(guān)注天氣，當(dāng)前時期為氣候多變，道路交通情況復(fù)雜的時節(jié)，各類

事故易發(fā)。針對此季節(jié)性特點(diǎn)，要充分預(yù)判20xx年春運(yùn)期間冰雪惡劣天氣，做好冰雪天母交通

安全行車保障工作，確保車輛終端在線并正常工作，制定相關(guān)措施，提前預(yù)警，及時啟動處置預(yù)

案，將各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。積極與氣象、交警等有關(guān)部門的信息溝通，密切關(guān)注天氣變化和

道路通行條件，做好應(yīng)對惡劣天氣的安全生產(chǎn)工作，采取相應(yīng)的'應(yīng)對措施.

②、對長途客車、包車業(yè)務(wù)、旅游包車要嚴(yán)格實(shí)行把關(guān)制度，單程在400km以上的車輛必

須配備2名駕駛員，連續(xù)開車不得超過4小時，嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速行車，凌晨2:00至5:

00時采取落地休息制度。

③、認(rèn)真貫徹落實(shí)湘政辦電（20xx）號107號文件精神，全面落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，強(qiáng)

化企業(yè)安全管理，實(shí)行平安出行目標(biāo)，要充分認(rèn)清到春運(yùn)期間客運(yùn)安全面臨的嚴(yán)竣形勢

④、嚴(yán)格執(zhí)行車輛"三檢”制度，對參運(yùn)車輛每天逐臺進(jìn)行出站前及收車后的安全檢查，并

作好檢查記錄；做好車輛維修保養(yǎng)，配備應(yīng)對惡劣天氣必要的防滑鏈、沙袋、鐵鍬等防滑器具及

救生和安全設(shè)施設(shè)備。

⑤、嚴(yán)格監(jiān)控管理，加強(qiáng)對所有車輛的動態(tài)管理，對GPS普查和維護(hù)，力口強(qiáng)對車輛GPS的

管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障，及時排除、及時維修。嚴(yán)禁疲勞駕駛及違章超速行駛，確保上線率、軌

跡完整率、覆蓋面100%,充分發(fā)揮GPS實(shí)施監(jiān)控作用，車輛交通違法隱患清零必須100%到

位，不留后患。

3、綜合治理組，組長：徐小兵，副組長：黎平、袁浩、劉正群。

①、加強(qiáng)消防安全管理工作，實(shí)行日常檢查、消除隱患，由專人負(fù)責(zé)建立消防隱患及整改臺

賬。

②、車站派出所和綜合治理值班要執(zhí)行落實(shí)安全保衛(wèi)制度，24小時輪流值班，在候車室設(shè)

立值勤崗位，突出抓好"三品”查堵工作，確定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行"誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”

的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格把關(guān)，做到萬無一失，做好內(nèi)部安全防范工作。加強(qiáng)"防火、防盜、防事故、

防破壞"安全檢查，嚴(yán)禁站內(nèi)使用明火，對到期或損壞消防器材要及時維修和添置,加強(qiáng)站場巡

邏值勤，嚴(yán)厲打擊各類3口罪活動，嚴(yán)防恐怖事件發(fā)生，將各種不安全因素及矛盾、隱患化解在萌

芽狀態(tài)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部治安工作。

③、綜治辦加強(qiáng)車輛進(jìn)出站場的管理力度，要加強(qiáng)社會車輛的管理，維護(hù)站場秩序.

4、站務(wù)組，組長：易自仁，副組長：周蘭、鄧落夫、黃剛。

①、客運(yùn)站場嚴(yán)格執(zhí)行"三不進(jìn)站、六不出站"制度和"五不兩確保"安全告知的規(guī)定，認(rèn)

真貫徹落實(shí)交通部《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車出站檢查工作規(guī)范》以及《客運(yùn)站營運(yùn)客車安全例行檢

查》等站場規(guī)定。

②、為保障人民生命貶產(chǎn)安全，加強(qiáng)源頭安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行省、市際班線實(shí)行實(shí)名制購票

的管理規(guī)定。

③、開展"三優(yōu)""三化"服務(wù)，充分調(diào)動員工積極性，加強(qiáng)對站務(wù)人員、司乘人員的教育

與管理，推行規(guī)范化管理和服務(wù)，保持站容站貌、車容車貌的清潔，完善各種安全和服務(wù)設(shè)施,

落實(shí)安檢制度，根據(jù)客源合理調(diào)整工作。

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，各部門要緊密結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步安排部置，認(rèn)真抓好春運(yùn)期間安全

生產(chǎn)工作，貫徹落實(shí),不出田可組漏。

5、后勤保障組組長：游炎，副組長：鐘威。

后勤保障組要切實(shí)做好后勤保障工作，樹立為生產(chǎn)一線人員排憂解難的思想，做好一線人員

的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

五、搞好宣傳，統(tǒng)計(jì)匯報和總結(jié)工作

春運(yùn)是運(yùn)輸企業(yè)的黃金季節(jié)，各部門要在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，科學(xué)謀劃、認(rèn)真

組織好春運(yùn)。要一鋤安全生產(chǎn)，一手抓經(jīng)濟(jì)效益。公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)

向，要通過新聞發(fā)布、電視、報紙、網(wǎng)站等各種新聞媒介，向社會廣泛宣傳春運(yùn)各項(xiàng)工作的制訂

落實(shí)，及時通報春運(yùn)進(jìn)展情況，發(fā)布出行的各種信息，報道春運(yùn)中涌現(xiàn)的模范人物和事跡，讓廣

大旅客理解、支持春運(yùn)，為春運(yùn)營造良好的輿論氛圍。要發(fā)揮媒體和社會各界的監(jiān)督作用，對媒

體客觀提出的批評意見?口曝光的問題要及時整改。車站廣播要定時宣傳安全乘車知識，幫助旅客

提高安全意識.要指定專人做好運(yùn)輸生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、匯報、總結(jié)工作并及時上報春運(yùn)信息，反映春運(yùn)

動態(tài)。

全司各級各部門要在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全力打好20xx年春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。各級

管理人員要分工負(fù)責(zé)、分片包干；要明確責(zé)任、措施到位；要認(rèn)真組織、科學(xué)謀劃；要到生產(chǎn)一

線了解春運(yùn)進(jìn)展情況，督促各崗位職工為旅客服好務(wù)，減少旅客對服務(wù)質(zhì)量的投訴，及時化解矛

盾糾紛。全司職工要充分認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性，以高度的責(zé)任感、緊迫感,

強(qiáng)烈的競爭意