基金銷售平臺(tái)電話交易協(xié)議書(shū)

合同編號(hào)：__________基金銷售平臺(tái)電話交易協(xié)議書(shū)甲方（基金銷售平臺(tái)）：__________乙方（客戶）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)證券投資基金法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方通過(guò)電話方式向乙方提供基金銷售服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方通過(guò)電話方式為乙方提供基金產(chǎn)品信息、基金購(gòu)買、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證電話交易系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，確保乙方的交易指令能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行。1.3甲方應(yīng)向乙方提供專業(yè)的投資建議和咨詢服務(wù)，幫助乙方制定合理的投資計(jì)劃。二、服務(wù)時(shí)間2.1甲方向乙方提供電話交易服務(wù)的時(shí)間為每工作日9:00至17:00。2.2如有特殊情況下，甲方需暫停或調(diào)整服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)提前通知乙方。三、交易指令3.1乙方通過(guò)電話向甲方提交交易指令，包括但不限于基金購(gòu)買、贖回、轉(zhuǎn)換等。3.2乙方應(yīng)確保提交給甲方的電話號(hào)碼準(zhǔn)確無(wú)誤，并保持電話暢通。3.3乙方應(yīng)按照甲方的交易流程和操作規(guī)范進(jìn)行交易，確保交易順利進(jìn)行。四、交易確認(rèn)與查詢4.1甲方應(yīng)在收到乙方的交易指令后，及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并告知乙方交易狀態(tài)。4.2乙方有權(quán)通過(guò)電話或其他方式查詢交易記錄和相關(guān)基金產(chǎn)品信息。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的交易信息保密，不得泄露給第三方。五、費(fèi)用和稅收5.1甲方按照相關(guān)規(guī)定收取乙方基金交易費(fèi)用，具體費(fèi)率以甲方公布的費(fèi)率為準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)承擔(dān)因基金投資產(chǎn)生的稅收，具體稅率和征稅方式按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定提交交易指令，或未按照甲方的交易流程和操作規(guī)范進(jìn)行交易的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（基金銷售平臺(tái)）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________注意事項(xiàng)：1.甲方應(yīng)確保電話交易系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，以保障乙方的交易指令能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行。2.甲方應(yīng)對(duì)乙方的交易信息保密，不得泄露給第三方。3.乙方應(yīng)確保提交給甲方的電話號(hào)碼準(zhǔn)確無(wú)誤，并保持電話暢通。4.乙方應(yīng)按照甲方的交易流程和操作規(guī)范進(jìn)行交易，確保交易順利進(jìn)行。5.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.乙方未按照約定提交交易指令，或未按照甲方的交易流程和操作規(guī)范進(jìn)行交易的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。解決辦法：1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.基金銷售平臺(tái)：指提供基金產(chǎn)品信息、基金購(gòu)買、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。2.甲方：指基金銷售平臺(tái)。3.乙方：指通過(guò)電話方式向甲方提交交易指令的客戶。4.電話交易服務(wù)：指甲方通過(guò)電話方式為乙方提供的基金產(chǎn)品信息、基金購(gòu)買、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)服務(wù)。5.交易指令：指乙方通過(guò)電話向甲方提交的基金購(gòu)買、贖回、轉(zhuǎn)換等指令。6.違約責(zé)任：指一方未履行或未完全履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商或訴訟等方式解決糾紛的過(guò)程。特殊應(yīng)用場(chǎng)合：1.乙方為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人：在這種情況下，合同補(bǔ)充條款如下：1.1乙方應(yīng)由其法定代理人或法定監(jiān)護(hù)人代為簽署本協(xié)議，并履行相關(guān)交易操作。1.2甲方在收到乙方交易指令后，有權(quán)要求乙方提供法定代理人或法定監(jiān)護(hù)人的有效身份證明文件，以確認(rèn)其代理或監(jiān)護(hù)關(guān)系。2.乙方通過(guò)電話委托甲方進(jìn)行基金投資：在這種情況下，合同補(bǔ)充條款如下：2.1乙方應(yīng)確保其提供的投資指令清晰、準(zhǔn)確，如有疑問(wèn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行核實(shí)。2.2甲方在執(zhí)行乙方投資指令時(shí)，應(yīng)確保交易安全，防止出現(xiàn)誤操作。3.乙方需要查詢交易記錄或基金產(chǎn)品信息：在這種情況下，合同補(bǔ)充條款如下：3.1乙方可通過(guò)電話、官方網(wǎng)站或自助終端等途徑查詢交易記錄和基金產(chǎn)品信息。3.2甲方應(yīng)在接到乙方查詢請(qǐng)求后，及時(shí)提供相關(guān)信息，確保乙方權(quán)益得到保障。附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方基金銷售業(yè)務(wù)許可證復(fù)印件3.乙方有效身份證明文件復(fù)印件4.乙方銀行卡復(fù)印件5.甲方基金產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)6.甲方基金銷售費(fèi)用明細(xì)表7.甲方服務(wù)條款和操作流程8.甲方客戶服務(wù)聯(lián)系方式注意事項(xiàng)：1.在簽訂合同時(shí)，請(qǐng)確保甲乙雙方身份真實(shí)、有效，如有疑問(wèn)，可要求對(duì)方提供相關(guān)證明文