2024年度酒店管理合同關(guān)鍵要點及雙方權(quán)益

2024年度酒店管理合同關(guān)鍵要點及雙方權(quán)益本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.管理服務內(nèi)容3.1乙方提供的服務內(nèi)容3.1.1客房管理3.1.2餐飲服務3.1.3會議與宴會服務3.1.4后勤與安保服務3.2丙方提供的服務內(nèi)容3.2.1營銷推廣3.2.2人員培訓3.2.3技術(shù)支持4.雙方權(quán)益4.1甲方權(quán)益4.1.1資產(chǎn)所有權(quán)4.1.2收益分配權(quán)4.1.3監(jiān)督權(quán)4.2乙方權(quán)益4.2.1經(jīng)營自主權(quán)4.2.2費用結(jié)算權(quán)4.2.3知識產(chǎn)權(quán)保護權(quán)4.3丙方權(quán)益4.3.1服務費收取權(quán)4.3.2合同履行權(quán)4.3.3合同解除權(quán)5.費用及支付方式5.1管理費用5.1.1管理費計算方式5.1.2支付時間及方式5.2其他費用5.2.1乙方人員工資及福利5.2.2丙方技術(shù)支持費5.2.3公共事業(yè)費用6.業(yè)績考核6.1考核指標6.2考核周期6.3獎勵與處罰機制7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除的程序8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3丙方違約責任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責任12.不可抗力12.1不可抗力事件的定義12.2不可抗力事件的應對措施12.3不可抗力事件的后果處理13.其他條款13.1甲方聲明與保證13.2乙方聲明與保證13.3丙方聲明與保證14.附件14.1附件一：合同雙方權(quán)益的具體描述14.2附件二：管理費用明細表14.3附件三：業(yè)績考核具體辦法14.4附件四：合同變更與解除申請表14.5附件五：違約責任具體認定標準14.6附件六：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條合同期限2.1合同開始日期合同的開始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條管理服務內(nèi)容3.1乙方提供的服務內(nèi)容3.1.1客房管理乙方負責酒店客房的日常管理工作，包括客房預訂、入住、退房等服務。3.1.2餐飲服務乙方負責酒店餐飲部門的日常管理工作，包括餐廳預訂、菜單設計、食材采購等服務。3.1.3會議與宴會服務乙方負責酒店會議與宴會部門的日常管理工作，包括會議場地預訂、宴會策劃等服務。3.1.4后勤與安保服務乙方負責酒店后勤與安保部門的日常管理工作，包括設施維護、安全保障等服務。3.2丙方提供的服務內(nèi)容3.2.1營銷推廣丙方負責為乙方提供市場調(diào)研、營銷策略、廣告推廣等服務，以提升酒店的品牌知名度和市場份額。3.2.2人員培訓丙方負責為乙方提供員工培訓計劃和課程，以提升員工的業(yè)務能力和服務水平。3.2.3技術(shù)支持丙方負責為乙方提供信息技術(shù)支持，包括酒店管理系統(tǒng)、預訂系統(tǒng)等的維護和升級。第四條雙方權(quán)益4.1甲方權(quán)益4.1.1資產(chǎn)所有權(quán)甲方擁有酒店的資產(chǎn)所有權(quán)，包括土地、建筑、設備、物資等。4.1.2收益分配權(quán)甲方有權(quán)按照合同約定參與酒店的利潤分配。4.1.3監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，以確保酒店的正常運營和服務質(zhì)量。4.2乙方權(quán)益4.2.1經(jīng)營自主權(quán)乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)自主經(jīng)營酒店，制定經(jīng)營策略和營銷計劃。4.2.2費用結(jié)算權(quán)乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取管理費用，并合理使用甲方提供的資金。4.2.3知識產(chǎn)權(quán)保護權(quán)乙方有權(quán)保護自己在酒店經(jīng)營過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、專利、著作權(quán)等。4.3丙方權(quán)益4.3.1服務費收取權(quán)丙方有權(quán)按照合同約定向乙方收取技術(shù)支持費和服務費。4.3.2合同履行權(quán)丙方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行其義務，并確保合同的順利實施。4.3.3合同解除權(quán)丙方在合同履行過程中，如有違約行為，有權(quán)要求乙方解除合同。第五條費用及支付方式5.1管理費用5.1.1管理費計算方式管理費用按照酒店年度營業(yè)收入的百分比計算，具體比例在本合同中約定。5.1.2支付時間及方式甲方應在每個合同年度結(jié)束后的一個月內(nèi)，按照約定的比例向乙方支付管理費用。5.2其他費用5.2.1乙方人員工資及福利乙方負責支付自己員工的工資、福利和社會保險等費用。5.2.2丙方技術(shù)支持費丙方負責向乙方收取技術(shù)支持費，具體金額和支付方式在本合同中約定。5.2.3公共事業(yè)費用酒店所需的水、電、燃氣等公共事業(yè)費用由甲方承擔。第六條業(yè)績考核6.1考核指標業(yè)績考核指標包括但不限于酒店的營業(yè)收入、客房入住率、客戶滿意度等。6.2考核周期業(yè)績考核周期為每個合同年度。6.3獎勵與處罰機制根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果，甲方有權(quán)對乙方進行獎勵或處罰，具體辦法在本合同中約定。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違約，導致合同無法履行；（3）不可抗力事件導致合同無法履行。8.3合同變更與解除的程序合同變更或解除的程序如下：（1）雙方協(xié)商確定變更或解除的事項；（2）簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（3）按照協(xié)議約定的方式和時間履行變更或解除手續(xù)。第九條違約責任9.1甲方違約責任甲方違反合同的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2乙方違約責任乙方違反合同的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3丙方違約責任丙方違反合同的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決合同爭議通過雙方協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。10.3仲裁解決調(diào)解不成的，合同爭議提交仲裁委員會仲裁。10.4法律途徑解決仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導致合同解除。11.3合同續(xù)約程序合同續(xù)約需雙方簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并按照約定程序辦理。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密期限保密期限為合同終止后五年。12.3泄密責任泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償對方損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的應對措施雙方應立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并采取合理措施減少損失。13.3不可抗力事件的后果處理不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方協(xié)商解決。第十四條其他條款14.1甲方聲明與保證甲方聲明與保證本合同所涉及的資產(chǎn)權(quán)屬清晰，不存在任何法律爭議。14.2乙方聲明與保證乙方聲明與保證在本合同履行過程中，將遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。14.3丙方聲明與保證丙方聲明與保證在本合同履行過程中，將提供專業(yè)、高效的服務。附件14.4附件一：合同雙方權(quán)益的具體描述14.5附件二：管理費用明細表14.6附件三：業(yè)績考核具體辦法14.7附件四：合同變更與解除申請表14.8附件五：違約責任具體認定標準14.9附件六：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和界定15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲方、乙方和丙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的界定（1）客戶與酒店之間的交易；（2）供應商與酒店之間的貨物或服務供應；（3）酒店與其他合作伙伴之間的合作事項；（4）合同雙方與保險公司、金融機構(gòu)等之間的相關(guān)事務。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1甲方與第三方之間的交易甲方與第三方之間的交易應遵循誠實信用、公平交易的原則。甲方應確保第三方的交易行為符合相關(guān)法律法規(guī)。16.2乙方與第三方之間的交易乙方與第三方之間的交易應遵循合同約定和行業(yè)規(guī)范。乙方應確保第三方的交易行為符合酒店的經(jīng)營范圍和服務標準。16.3丙方與第三方之間的交易丙方與第三方之間的交易應遵循合同約定和技術(shù)規(guī)范。丙方應確保第三方的交易行為符合技術(shù)支持和人員培訓的要求。17.第三方責任限額17.1第三方責任的界定第三方對甲方、乙方和丙方造成的損失承擔有限責任。除非第三方故意或重大過失，否則不對超出其控制范圍的事件負責。17.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同雙方與第三方之間的具體交易事項協(xié)商確定。雙方應在合同中明確第三方的責任限額，并以書面形式約定。17.3第三方責任限額的調(diào)整合同雙方可根據(jù)實際情況調(diào)整第三方責任限額，但需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。18.第三方介入的權(quán)益劃分18.1甲方權(quán)益甲方對酒店資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)享有獨立權(quán)益，第三方介入不影響甲方權(quán)益的行使。18.2乙方權(quán)益乙方對酒店經(jīng)營過程中的收益、費用和業(yè)績享有獨立權(quán)益，第三方介入不影響乙方權(quán)益的行使。18.3丙方權(quán)益丙方對提供技術(shù)支持和服務享有獨立權(quán)益，第三方介入不影響丙方權(quán)益的行使。19.第三方介入的違約處理19.1第三方違約處理第三方如違反合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。19.2合同雙方的違約處理甲方、乙方和丙方如因第三方介入導致違約，應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方爭議解決第三方介入引發(fā)的爭議，通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。20.2第三方與合同雙方的爭議解決第三方與甲方、乙方和丙方之間的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式處理。21.第三方介入的合同變更與解除21.1第三方介入的合同變更第三方介入導致的合同變更，需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2第三方介入的合同解除第三方介入導致的合同解除，按照本合同約定的解除條件處理。22.第三方介入的保密條款22.1第三方保密內(nèi)容第三方在介入過程中所獲悉的甲方、乙方和丙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。22.2第三方保密期限第三方保密期限根據(jù)合同雙方與第三方之間的具體交易事項協(xié)商確定。22.3第三方泄密責任第三方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償甲方、乙方和丙方的損失。23.第三方介入的不可抗力23.1第三方不可抗力事件的定義第三方不可抗力事件指第三方不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。23.2第三方不可抗力事件的應對措施第三方應立即通知合同雙方不可抗力事件的發(fā)生，并采取合理措施減少損失。23.3第三方不可抗力事件的后果處理第三方不可抗力事件導致合同無法履行時，合同雙方協(xié)商解決。24.第三方介入的其他條款24.1第三方聲明與保證第三方聲明與保證在本合同履行過程中，將遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。24.2合同雙方的聲明與保證甲方、乙方和丙方聲明與保證在本合同履行過程中，將遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。25.附件25.1附件一：第三方介入的具體交易事項描述25.2第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同主體資質(zhì)證明文件包括但不限于甲、乙、丙三方的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等文件。2.附件二：酒店資產(chǎn)清單詳細列明酒店的資產(chǎn)情況，包括土地、建筑、設備、物資等。3.附件三：管理費用明細表詳細列明管理費用的計算方式和構(gòu)成，包括但不限于客房收入、餐飲收入、會議收入等。4.附件四：業(yè)績考核具體辦法詳細列明業(yè)績考核的指標、周期和獎勵與處罰機制。5.附件五：合同變更與解除申請表詳細列明合同變更和解除的申請流程和所需材料。6.附件六：違約責任認定標準詳細列明違約行為的認定標準和相應的責任承擔方式。7.附件七：第三方介入的具體交易事項描述詳細列明第三方介入的具體交易事項，包括但不限于客戶訂單、供應商合同、合作伙伴協(xié)議等。8.附件八：第三方責任限額確認函明確第三方責任限額，并經(jīng)第三方確認。9.附件九：保密協(xié)議明確甲、乙、丙三方及第三方的保密義務和期限。10.附件十：不可抗力事件應對措施明確不可抗力事件發(fā)生時的應對措施。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定包括但不限于甲方未能按時支付管理費用、甲方未能提供必要的經(jīng)營場所等。責任認定標準為甲方需按照合同約定支付違約金或賠償損